2.4. Методологические основы и ограничения антикризисного управления
Определение методологических основ и ограничений антикризисного управления должно базироваться на освоении мировой теории и практики менеджмента, их творческому развитию с учетом, во-первых, социально-экономических условий деятельности предприятий в нашем государстве, во-вторых, специфических задач данного функционального направления управлиння.Современный этап развития теории и практики менеджмента определяется взаимному согласованию принципов и инструментов управления, разработанных в рамках трех доминирующих концепций (подходов)-процессная, системная и ситуационная, а также концептуальных положений стратегического управления. Теоретические положения антикризисного управления основываются на творческом сочетании (интеграции) всех названных теорий управлиння.
Важнейшим методологическим положением антикризисного управления является системный подход к его здийснення.
Во-первых, этот подход основывается на понимании сущности предприятия как сложной динамической социально-экономической, открытой, недетерминированной системы. Антикризисное управление деятельностью предприятия должно основываться на концептуальных положениях теории возникновения и углубления кризиса, которые предусматривают системное видение механизма функционирования пидприемства.
Субъект антикризисного управления должен четко представлять основные функциональные элементы предприятия как системы, учитывать их роль и значение в развертывании кризисных явлений, возможности устранения признаков кризисного состояния и обеспечения жизнеспособности пидприемства.
Содержание антикризисного управления предприятием заключается не только в ликвидации внешних признаков тг. недопущении дальнейшего углубления кризиса, а в восстановлении способности предприятия как микро-экономической системы к самоорганизации, поддержания ее внутреннего и внешнего гомеостазу.
Выполнение этого требования требует определенных действий по обеспечению работоспособности всех пяти подсистем управления в соответствии с теоретически определенными требованиями. Прежде всего это касается систем сбора и обработки информации о состоянии системы и ее внешнюю среду, обеспечения разнообразия методов планирования и многовариантно-сти решений, принимаемых координации прав и ответственности отдельных функциональных подсистем и структурных подразделений, демократизации стиля управления пидприемством.
Во-вторых, использование системного подхода в антикризисном управлении обусловливает системное видение основных направлений и этапов работы, которые должны быть проведены для достижения цели антикризисного управления, взаимосвязей, существующих между ними и должны быть учтены при разработке плана мероприятий для обеспечения эффекта синергии.
Антикризисное управление предприятием должно базироваться также на ситуационном подходе к управлению, который активно развивается начиная с 60-х годов прошлого столиггя. Этот подход, не отвергая концептуальных положений традиционных школ управления, акцентирует внимание на необходимости применения специфических приемов и методов управления с учетом ситуации конкретного нидприемства-объекта управления, т.е. конкретный набор обстоятельств, которые влияют на конкретное предприятие в конкретный период часу.
Практическое применение ситуационного подхода в процессе антикризисного управления предусматривает:
1) овладение теоретических основ и типового инструментария антикризисного управления;
2) критическую оценку теоретических концепций и методик,
определение сильных и слабых аспектов, позитивных и негативних
последствий применения;
3) правильное понимание и интерпретацию ситуации конкретного объекта исследования - предприятия, оказалось в кризисном состоянии, т.е. определение наиболее значимых факторов возникновения и развития кризиса в данной уникальной социально-экономической системе, поиск наиболее чувствительных элементов системы, способных вернуть ее к гомеостатического состояния;
4) разработку конкретных приемов работы, методов исследования, инструментов управления с учетом специфики конкретной ситуации для обеспечения достижения целей и задач антикризисного управления в кратчайшие сроки и с наименьшими потерями, т.е. наиболее ефективно.
Кроме рассмотренных выше трех доминирующих подходов, в современной литературе по менеджменту постепенно выделяются новейшие подходы, которые сейчас находятся в стадии формирования, а именно: социально-этический и стабилизационный менеджмент. Несмотря на дискуссий-ность и новизна этих подходов, их отдельные научные достижения позволяют существенно углубить понимание сущности и специфики антикризо-го управлиння.
Социально-этический менеджмент ориентирует управленческий процесс на снижение вероятности или недопущения принятия решения, которое способно нанести вред отдельным объектам, которые находятся в сфере его влияния (поставщики, посредники, покупатели, другие хозяйственные партнеры, персонал, владельцы, общество в целом, внешнее общественное и природную среду и т.п.). Если все же такое решение должно быть принято, то, по концепции социально-этического менеджмента, необходима разработка и внедрение достаточно весомых компенсирующих заходив.
Принятие решений в социально-этическом менеджменте обязательно предусматривает разработку прогноза последствий каждого из предложенных управленческих решений с последующей оценкой допустимости их принятия. Если последствия управленческого воздействия не признаются допустимыми, они должны быть исключены из розгляду.
В рамках антикризисного управления учета последствий отдельных антикризисных решений признается чрезвычайно важным. При этом оценка последствий должна проводиться выделены относительно влияния антикризисных мер на две социальные группы: работников предприятия и его власникив.
Интересы первой социальной группы связаны с сохранением рабочих мест и заработной платы за достигнутые результаты труда. Если антикризисные меры требуют сокращения численности персонала (в силу того, что она признается избыточным, рабочая сила используется неэффективно, в связи с диверсификацией, сокращением объемов деятельности и т.д.), то план финансового оздоровления должен учитывать необходимость компенсационных выплат работникам, сокращаются, согласно требований действующего законодавства.
Если для ускорения расчетов с кредиторами или для недопущения углубления кризиса необходимо принять непопулярные меры, касающиеся персонала (перевод на режим неполного рабочего дня, пересмотр должностных окладов и сдельных расценок, общего подхода к оплате труда и др.), то такие меры должны сопровождаться объяснением их цели и необходимости проведения. Это облегчит восприятие нововведений, ослабит сопротивление и недовольство персонала, способствовать продуктивной работе, которая так необходима для выхода из кризи.
В процессе антикризисного управления нельзя игнорировать и экономические интересы собственников предприятия. Например, если они ориентированы на сохранение собственности и контроля над предприятием, то предложения об увеличении уставного фонда путем привлечения новых совладельцев, капитализации долга (трансформации долговых обязательств в акции), слияния и присоединения являются неприемлемыми и должны быть исключены из множества допустимых антикризисных альтернатив .
Специфичность антикризисного управления обусловливает необходимость изучения и творческого использования концепции стабилизационного менеджмента, который в современной литературе рассматривается как отдельный методологический подход, целью которого является обеспечение нахождения объекта управления в заданном участке значений параметров или недопущения перехода этого объекта в неуправляемый стан.
Алгоритм принятия решений в рамках этого типа менеджмента предусматривает такие дополнительные виды работ, как исследование динамики изменения параметров объектов управления, оценка времени, в течение которого должны быть реализованы управленческие действия и полученные результаты (т.е. времени, в течение которого объект с заданной вероятностью будет контролируемым), распределение времени на операции подготовки, принятия и выполнения решений с целью предотвращения ухудшения состояния объекта и заблаговременном перехода в неуправляемое состояние; генерация компенсирующих воздействий, которые уменьшают проявления проблемной ситуации до получения положительного результата принятого управленческого ришення.
Антикризисное управление можно рассматривать как дальнейшее развитие концепции стабилизационного менеджмента, поскольку одной из его задач является стабилизация ситуации, недопущения дальнейшего углубления кризиса. Исходя из теоретических основ стабилизационного менеджмента, можно объяснить значимость фактора времени в процессе антикризисного управления, необходимость сочетания тактических (по сути стабилизационных) и стратегических (ориентированных на развитие) решений для вывода предприятия из состояния кризиса и недопущения ее повторения в майбутньому.
Антикризисное управление должно учитывать, во-первых, подвижность внешней и внутренней среды предприятия, скорость изменений его отдельных параметров и интенсивность их влияния на состояние предприятия, во-вторых, продолжительность цикла управления, то есть время от принятия решения до получения его результату.
Итак, во-первых, существенным ограничением антикризисного процесса являются временные ограничения, то есть имеющееся время для реализации соответствующих мер, во-вторых, антикризисное управление должно быть организовано таким образом, чтобы вероятность нахождения объекта управления в управляемом состоянии в течение цикла управления соответствовала или была выше заданного уровня, то есть в течение реализации антикризисной программы не должно происходить катастрофического ухудшения ситуации.
Разработка методологии антикризисного управления должен базироваться на стратегическом подходе к управлению деятельностью предприятия в целом с учетом особенностей и ограничений, которые присущи только данному направлению управленческой дияльности.
Это побуждает некоторых исследователей к использованию терминов "стратегия предотвращения несостоятельности и банкротства", "тактика противодействия банкротству". Стратегия предотвращения банкротства рассматривается как постоянная составляющая общей стратегии предприятия, которая должна определять методы выбора стратегических решений в рамках товарной, ценовой, инвестиционной и других составляющих экономической стратегии для создания предпосылок устойчивого развития, недопущения развития кризиса, создания и поддержания высокого уровня конкурентного преимущества. ее главной задачей признается заблаговременное выявление кризисных тенденций с помощью так называемых "слабых сигналов", которые провешивают возможность кризисных явлений, и определения мер, которые противодействовали этим явлениям. Тактика ориентирована на фактическое финансовое состояние фирмы в текущий период ее деятельности и оценку на этой основе вероятности наступления банкротства в ближайший период времени; стратегия исходит из прогнозов возможных последствий стратегических долгосрочных решений, поэтому важнейшей функцией стратегии предотвращения банкротства является прогнозирование таких последствий на ранних этапах деятельности - с момента выбора миссии фирми.
Как известно, стратегический менеджмент предполагает разработку долгосрочных целей и ориентиров, обоснование и внедрение принципиально новых направлений деятельности предприятия, его бизнес политики, направленных на победу в конкурентной борьбе и обеспечение устойчивого положения предприятия на рынке с учетом изменений в его внешнем окружении, базируется на використанни
концепции "от будущего к современному, а не от прошлого к будущему ".
Использование стратегического подхода дает возможность определять содержание антикризисного управления как процесса формирования общего плана вывода предприятия из состояния кризиса, который разрабатывается в соответствии с внутренними возможностями предприятия, состояния внешнего окружения, временных и ресурсных ограничений антикризисного процесу.
Стратегическое мышление обусловливает необходимость проведения в ходе антикризисного управления оценки и прогнозирования влияния внешней среды на возникновение, углубления и возможность преодоления кризисных явлений, исследования стратегической позиции предприятия как необходимой предпосылки его виживання.
Стратегический подход должен доминировать в деятельности антикризисного менеджера, именно он обусловливает требования, предъявляемые к специалисту такой специализации. Основными среди них являются:
• умение моделировать ситуацию, строить причинно-цепные связи между отдельными проблемами, направлениями деятельности, прогнозировать последствия отдельных решений и действий;
• способность выявить необходимость изменений и готовность реагировать на них, творческий подход и готовность к действиям в условиях непредвиденных ситуаций;
• способность к разработке стратегии изменений, разработки многовариантных предложений по финансовому оздоровлению предприятия с последующим обоснованием наиболее приемлемого и эффективного варианта;
• способность реализовать разработанную стратегию, несмотря на сопротивление внутренней среды, отдельных работников и руководителей, неожиданных изменений внешней характеру.
В основу антикризисного управления должна быть положена парадигма ресурсного подхода к объяснению успеха предприятия. ее отличительная особенность заключается в ориентации не на выбор рынка деятельности и его изменение в случае неблагоприятной конъюнктуры, а на исследование сильных и слабых аспектов конкретного предприятия, на изучение возможностей завоевание и сохранение его конкурентных переваг.
Соответственно в ходе антикризисного управления необходимо определять и анализировать стратегические ресурсы предприятия, обеспечивать их преобразования сначала на потенциал успеха, а затем на стратегические факторы успеха предприятия. Именно ресурсные ограничения, то есть наличие стратегического потенциала или предпосылок для его формирования, определяют возможности и результативность программ финансового оздоровления предприятия. Особое значение для адаптации ресурсов к изменениям внешней среды и трансформации потенциала успеха на факторы успеха имеют так называемые "мета-ресурсы" (маркетинг, операционный и финансовый менеджмент, менеджмент персонала и организации), качество которых является определяющей для достижения финансового оздоровлення.
Антикризисное управления должен применять также достижения и достижения проектного управления, которое базируется на идее определения перечня, оценки вероятных сроков и контроле критического пути всего комплекса мероприятий, необходимых для достижения определенной цели (осуществление проекта). Активное развитие сферы применения этого метода позволяет существенно снизить несогласованность в использовании отдельных ресурсов, сократить длительность выполнения всего комплекса работ, уменьшить количество ресурсов, и соответственно - стоимость програми.
Целесообразность использования в ходе антикризисного управления методологии управления проектами объясняется тем, что финансовое оздоровление предприятия можно рассматривать как проект, который осуществляется пидприемством.
Такое утверждение обосновывается признаками антикризисного управления и программы финансового оздоровления как его основного документа, которая предусматривает: комплексность задач и мероприятий, которые должны быть осуществлены; четкую ориентацию на достижение определенных целей; последовательно-параллельное выполнение отдельных элементов антикризисной деятельности, видов работ, наличие жестких ограничений по продолжительности расходов бюджета материальных и трудовых ресурсов, зависимость длительности и стоимости антикризисной деятельности от организации выполнения работ. В таком понимании антикризисное управление соответствует ныне общепризнанным признакам проекту.
Исходя из теоретических основ проектного управления, можно, во-первых, определить и использовать понятие элементарного действия, то есть элемента работы, которая обязательно должна быть осуществлена, во-вторых, проводить разукрупнение всего антикризисного процесса на элементарные действия и рассматривать его как комплекс мероприятий (этапов работы), в-третьих, разработать и предлагать типичное организационное, методическое и информационное обеспечение каждого элемента работы; в-четвертых, прогнозировать длительность реализации проекта и бюджет, необходимый для его проведения; в-пятых, использовать сетевой метод для описания, анализа и оптимизации течения осуществления проекта финансового оздоровлення.
Современные условия деятельности предприятий характеризуются неопределенностью и высокой скоростью изменений во внешнем окружении предприятия. При этих условиях усиливается интерес к разработке методологических основ формирования адаптивных систем управления, основанные на теории хаоса и самоорганизации.
Принципиальные отличия адаптивного подхода к управлению заключаются в следующем:
• ориентация на прогнозирования сменилась пониманием, что даже незначительные изменения во внешнем окружении могут радикальным образом изменить траекторию движения предприятия как социально-экономической системы;
• хаотические изменения поведения и состояния системы имеют определенный «рисунок», который можно предусмотреть при использовании теории вероятности;
| 2.3. Функциональное содержание антикризисного управления предприятием | 2.5. Принципы осуществления антикризисного управления |