6.3. Менеджеры в инновационной сфере
Функции инновационного менеджмента осуществляются только через деятельность особой категории специалистов, которые называются менеджерами. Менеджер - это специалист, профессионально занимающийся-управленческой деятельностью в конкретной сфере функционирования инновационного процесса. Это означает, что специалист занимает постоянную должность и уполномоченный принимать управленческие ришення.В условиях ускорения научно-технического прогресса резко возрастает роль инновационных менеджеров-инноваторов, способности которых, их квалификация и профессиональное умение фактически определяют судьбу компании. Это положение неоднократно подтверждалось примерами деятельности выдающихся менеджеров-новаторов, таких как А. Морита, Ли Якокка, Б. Гейтс и ин.
К менеджеров инновационной сферы относятся:
руководители творческих групп исполнителей;
руководители лабораторий, отделов и функциональных служб, «руководители производственных подразделений;
менеджеры различного уровня, которые координируют деятельность различных подразделений инновационной деятельности и внешних партнеров;
руководители инновационных предприятий, фирм в цилому.
Специфика инновационных процессов, охватывающих много участников и заинтересованных организаций и которые являются объектом управления, определяют особый характер труда менеджеров в этой сфере и определяют выполнение определенных ролей и соответствующие им вимоги.
Работа менеджеров-инноваторов имеет творческий характер, требует разнообразных знаний, склонности к аналитической деятельности, умение концентрироваться в определенное время на определенных проблемах. Поскольку основным предметом труда менеджера является научно-техническая и управленческая информация, то обязательным условием его эффективной работы является знание современной научной парадигмы относительно информационной технологии, морально-этических, экологических и социальных проблем. Как подчеркивает академик РАН В. Фортов, «наука должна руководствоваться моральными законами» 1.
В инновационном менеджменте [92, 133] различают три категории требований к профессиональной компетенции менеджера-инно-ватора:
знание теории и практики в сфере управления;
коммуникативность и умение работать с людьми;
компетентность в области специализации инновационного процесса или инновационного пидприемства.
Первая категория требований предполагает наличие у менеджеров специальной подготовки в области теории управления, знаний основ современной макро-и микроэкономики, общей теории принятия управленческих решений, умение применять экономико-математических методы и модели для оптимизации инновационных ришень.
Требования коммуникабельности и умения работать с людьми требуют от менеджера, адекватно ситуации, оптимально взаимодействовать с коллегами, подчиненными, высшими руководителями для достижения целей инновационной деятельности; объективно оценивать эффективность работы каждого субъекта и коллектива в цилому.
Требования, связанные с компетентностью менеджера, предполагают наличие знаний по вопросам технологии инновационных процессов, теоретических и практических аспектов осуществляемых инноваций, их влияния на состояние развития как фирмы, так и общества в целом, экологию региона. Это требует от менеджера определенной ответственности за разработку инновационных процессов, внедрения инноваций. Например, многие ученые, руководители корпораций считают, что глобализация, «оседлав» волну технологического прогресса, решит все социальные проблемы. Такой взгляд стимулирует быстрое развитие высоких технологий, особенно информационных, биотехнологий и т.п., и нашел отражение в новой концепции развития человечества, согласно которой мировое сообщество не зависит от окружающей среды. Считается, что экономика, опираясь на информатизацию, способный развиваться независимо от глобальной экосистемы Земли. Эта самоуверенность приводит к физической деградации Земли. Так, если в каждом доме будет по компьютеру, то это приведет к уничтожению половины всех видов растений и животных, которые существуют на Земли2.
Все это требует от инновационных менеджеров специальных знаний теоретических и практических аспектов осуществляемых инновационных процессов. Кроме того, специфика инновационной деятельности предъявляет особые требования к основных навыков менеджера инновационной сферы. Менеджеру необходимо уметь определять сферы применения научно-технических идей и разработок, оценивать коммерческий потенциал разработок и технологий инновационного проекта, определять стратегию защиты интеллектуальной собственности, то есть обладать рядом специфических навыков управленческой дияльности.
Характер деятельности конкретного менеджера определяется составом делегированных ему полномочий для принятия управленческих решений. Состав этих полномочий определяется системой разделения труда и специализации управленческих кадров. Существует горизонтальный и вертикальный распределение праци.
Горизонтальное разделение труда в инновационном менеджменте связан со специализацией менеджера по функциональному признаку, т.е. закреплением за ним выполнения определенной функции менеджмента. Такое разделение труда предопределяет создание определенных специализированных отделов, например, группы или отдела разработки инновационных стратегий, планирования, прогнозирования, контрольно-диспетчерский отдел тощо.
Вертикальное разделение труда зависит от характера осуществляемых инноваций, масштабов инновационной деятельности, ее отраслевой принадлежности и выражается в организационной структури.
К инновационной деятельности привлечены руководители и специалисты различных отраслей знаний, исполнители разных функций и ролей, которые должны действовать согласованно согласно инновационных цилей.
Различают таких типичных носителей ролевых функций в процессе нововведений, как «антрепренер», «интрапренер», «информационные вратари», «администраторы», «свободный сотрудник» [133].
«Антрепренер» - ключевая фигура инновационного управления. Это энергичный руководитель, который поддерживает и продвигает новые идеи, не боится повышенного риска и неопределенности, способный к поиску нестандартных решений. Для «антрепренера» характерны личные качества: интуиция, инициативность, решительность, высокая активность, колегиальнисть.
«Антрепренер» ориентируется на решение задач внешнего характера: создание организации, действующей во внешней среде; координация служб фирмы с внешней деятельности; взаимодействие с субъектами внешней инновационной среды. Поэтому «антрепренер» занимает почти всегда руководящие должности подразделений по созданию новой продукции, нового проекта, новой технологии, руководителя инновационного пидприемства.
«Интрапренер» - это специалист и руководитель, ориентированный на решение внутренних инновационных проблем. Его задача - организация поиска идей, используя, например, метод «мозгового штурма», создание атмосферы творчества, привлечение сотрудников к инновационному процессу. Интерпренеры, как правило, творческие личности с разносторонними знаниями и широким кругом интересив.
«Информационные вратари» - специалисты по аккумулированию информации, контролируют потоки научно-технической, коммерческой, специализированной информации. Они должны иметь широкое образование, умение накапливать и распространять новейшие знания и передовой опыт, подпитывать информацией творческий поиск на разных этапах создания инновации или проведения организационно-экономических изменений на пидприемстви.
«Администратор» - координирует и контролирует реализацию инновационных программ или проектов. Имеет способности оценивать эффективность работы, внедрения нововведений. Подвержен активного поведения. Это - выдержка, воля, мобилизация сил, эмоциональная зрилисть.
«Свободный сотрудник» - статус новатора. Это люди творческие, мечтатели, «чудаки» и гении. Свободный сотрудник имеет полную свободу действий для генерации идей по разным направлениям деятельности фирмы. Его главная задача - «потрясать» систему организации фирмы новыми идеями независимо от конкретных проблем.
Инновационные менеджеры относятся к креативным менеджеров, то есть менеджеров исследовательского типа. их особенность - это усиленное внимание исследовательском подхода к решению всех проблем. С этой точки зрения выделяются такие черты инновационных менеджеров [32, 33, 111, 115, 136]:
Проблемное видение мира, способность распознавать проблемы там, где для других все зрозумило.
Умение превентивно, то есть заранее ставить проблемы (когда они еще только зарождаются).
Умение воспринимать, понимать и использовать взгляды, которые отличаются от личных или противоположные им, т.е. антиномич-нисть.
Експрезентнисть - способность делать правильные выводы в условиях дефицита информации.
Развита психологическая саморегуляция, определяющая отношение к проблемам и их оцинки.
Способность к имитации функций различных членов колективу.
Инновационность и безынерционность мышления, способность выйти за пределы формального, традиционного, звичного.
Атрактивнисть - способность привлекать людей к совместной деятельности, прибегая к средствам административного или материального примусу.
Способность делегировать не только власть и ответственность, но и свой авторитет лидера.
Способность быстро психологически адаптироваться к изменениям условий деятельности или к решению принципиально новых завдань.
Способность к латентного (скрытого) руководства, которое предусматривает привлечение людей к деятельности не на формальной суборями-динацийний основе, а путем коммуникационной взаемодии.
Все эти черты существуют не каждая сама по себе и не в разрозненной хаотической совокупности, а в системе взаимодействия. Приведенные качества современного менеджера показаны на рис. 6.9и.
Менеджеры инновационной сферы создают управляющую подсистему (субъект управления), которая посредством различных методов неординарного мышления и приемов осуществляет целенаправленное функционирование объекта управления. Методы охватывают также разработка стратегии и тактики управления и специфические организационные формы их здийснення.
Стратегия означает общее направление и способ использования средств для достижения поставленной цели. Этому методу соответствует определенный набор правил и ограничений для принятия решений. Приемы - это средства воздействия управляющей подсистемы на объект управления (инновации, инновационный процесс, реализация инноваций).
Методы и приемы инновационного управления - это система правил и процедур выполнения различных задач инновационной деятельности, используемые в целях разработки и принятия рациональных управленческих ришень.
Передовой опыт ведущих фирм мира, которые успешно осуществляют инновационную деятельность, позволяют сформировать достаточно общий круг управленческих задач инновационного менеджера. Это:
создание и стимулирование инновационного климата на предприятии;
развитие творческого мышления, творческой активности разработчиков инноваций;
создание гибких организационных структур;
подготовка выбранных сегментов рынка к инновационного продукта;
обеспечения эффективности и экономичности инновационных процессов;
подготовка производства и продвижения на рынки инновационного продукта;
организация обменом информацией между соответствующими подразделениями НИОКР для более тесных контактов и взаимопонимания при разработке инноваций.
Характер задач менеджера зависит от разновидности инновационной сферы его деятельности, а также от предметной области функций, закрепленных за ним в конкретной организации. Состав предметных функций существенно изменяется в зависимости от иерархического уровня. Чем выше иерархический уровень менеджера, тем более важную роль в его деятельности играют функции и задачи стратегического направления и системной организации инноваций.
| 6.2. Функции инновационного менеджмента | 6.4. Решение в инновационном менеджменте и методы их принятия |