Приклади типових задач, що виносяться на державний іспит зі спеціальності "Менеджмент організації"

"Стратегічне управління"

ЗАДАЧА 1.

На ринку є ряд фірм, які виробляють автомобілі. Характеристики моделей автомобілів одного класу надано нижче, в таблиці.

Таблиця

Характеристики моделей автомобілів

На основі вищезазначених характеристик побудувати радаграму потреб і визначити конкурентний статус фірми з позиції споживачів продукції.

Визначити, які заходи потрібно вжити фірмам, щоб поліпшити свою конкурентну позицію. Які ще моделі можна використати для перевірки отриманих результатів оцінки конкурентоспроможності продукції?

* ДМ – німецька марка.

Визначити конкурентні позиції фірм на ринку, враховуючи, що попит на продукцію не зростає, а для окремих сегментів ринку є характерним навіть скорочення попиту у зв’язку з падінням платоспроможності споживачів.

Що слід зробити кожній фірмі для підвищення своєї конкурентної позиції?

З’ясуйте, які саме недоліки даної моделі не дозволяють зробити остаточний висновок про конкурентоспроможність підприємств.

ЗАДАЧА 3.

Розглянемо дві фірми, що виробляють кімнатні електрообігрівачі.

Фірма А виробляє 18 тис. умовних одиниць продукції по ціні 250 грн. за штуку. Фірма Б виробляє 28 тис. умовних одиниць продукції по ціні 200 грн. за штуку.

Фірма Б давно існує у галузі і добре закріпилася на ринку. Вона має потужну розподільчу мережу, її дилерські центри розташовані по всій країні; покупцям добре відомий її товар. Фірма А тільки намагається наладити збутову мережу, проводить потужну рекламну кампанію. Умовний розподіл мереж двох фірм - 3:1.

Відомо, що значущість показників виробництво і розподіл “0.35” та “0.65” або “0.65” та “0.35”.

Прийнявши до уваги те, що галузь стара, важко налагодити канали розподілу, попит не зростає, визначити та обґрунтувати прийнятну значущість показників та розрахувати частку ринку кожної компанії з урахуванням значущості показників.

Сформулюйте пропозиції щодо поліпшення конкурентних позицій кожної з фірм.

Проаналізувати представлену вище морфологічну модель взаємозв’язків ресурсних, функціональних і продуктових стратегічних програм та визначити, до якого розділу продуктової програми по СЗГ (1-п) відноситься виділений сегмент морфологічної моделі.

Яким є зміст даного розділу і які види робіт можуть бути передбаченими для виконання продуктової стратегічної програми?

ЗАДАЧА 5.

Підприємство випускає продукцію з наступними характеристиками (див. табл.):

Таблиця

Вихідні дані для розрахунків

Вартість капіталу в плановому періоді становить 8%.

Спираючись на наведені дані побудувати матрицю “Скандстрат”; визначити загальну стратегію фірми, яка може бути сформульована, виходячи з даних матриці. Прокоментувати кроки фірми відносно окремих товарів, використовуючи дані таблиці вихідних даних і матриці, звернувши увагу на характеристики ринку, ціни та показник ROI.

Сформулювати пропозиції щодо зміцнення конкурентної позиції фірми.

ЗАДАЧА 6.

На основі даних таблиці виберіть для фірми нові ринки (2—3) та аргументуйте свій вибір.

Таблиця

Вихідні дані

Вартість капіталу в плановий період становитиме 6%.

Чи слід фірмі вийти зі старого ринку? Чому «так» або чому «ні»?

Які загрози існують при виборі стратегії освоєння зовсім нового ринку продукцією, яка ще тільки проектується до випуску?

ЗАДАЧА 7.

Проаналізувати дані наступних таблиць:

а) взаємна підтримка СЗГ (прогноз)

Поставляючі СЗГ

б) потрібні ресурси

Визначте, яка з СЗГ може бути запропонована до виведення із “портфеля стратегій” та обґрунтуйте свій вибір. Запропонуйте розподіл вивільнених ресурсів по СЗГ, які залишились в "портфелі стратегій".

Яка інформація необхідна Вам для прийняття остаточного рішення?

ЗАДАЧА 8.

Побудувати “матриці балансу “життєвих циклів” СЗГ” по наявним СЗГ у 2003 році і прогнозну – на 2007 рік по наступним даним:

2003 рік

Прогноз на 2007 рік

(пропозиції ряду нових СЗГ)

Примітка: фірма може здійснювати діяльність у 2004 році не більше, ніж у п’яти СЗГ.

Скласти баланс СЗГ у 2004 році з наявних та прогнозованих СЗГ та обґрунтувати Ваш вибір СЗГ (пояснити, чому віддано перевагу відібраним СЗГ, від яких СЗГ слід відмовитись?).

ЗАДАЧА 9.

Побудувати організаційну структуру управління корпорації, яка включає:

а) штаб-квартиру: раду директорів; президента; віце-президентів з виробництва, з фінансів, з маркетингу, з наукових досліджень, з персоналу; відповідні функціональні служби.

б) продуктові відділення: верхнього чоловічого одягу, верхнього жіночого одягу, одягу дитячого асортименту, фурнітури (що забезпечує не тільки внутрішніх, але і зовнішніх споживачів), пакувальних матеріалів та упаковки (працюючих для задоволення як зовнішніх, так і внутрішніх потреб). Кожне з цих продуктових відділень має свій апарат управління.

Кожен з вищезазначених продуктових підрозділів має свою стратегію розвитку, при тому що:

у відділенні верхнього чоловічого одягу функціонують дві СЗГ;

у відділенні жіночого верхнього одягу - три СЗГ;

у відділенні одягу дитячого асортименту – три СЗГ;

фурнітури – 2 СЗГ;

упаковки – 2 СЗГ.

За рішенням штаб-квартири створений єдиний стратегічний центр управління, що обслуговує СЗГ, по виготовленню одягу для дорослих.

У побудованій ОСУ визначити ланки, вертикальні та горизонтальні зв’язки, що відображають “стратегічну частину” системи управління; визначити, які проблеми стратегічного планування та управління розв’язуються:

на рівні штаб-квартири;

у стратегічному центрі розвитку верхнього одягу для дорослих;

у самостійних СЗГ інших продуктових підрозділів.

ЗАДАЧА 10.

За результатами опитування споживачів продукції були отримані такі дані про вимоги споживачів до продукції і спроможність фірми їх задовольнити (див. табл.):

Таблиця

Вихідні дані для розрахунків

На основі наведених даних побудувати матрицю “значення продукції/ якість виконання” (“аналіз закріплення”) та проаналізувати отримані результати.

Які заходи необхідно розробити фірмі для зміцнення її конкурентної позиції ?

"Операційний менеджмент"

ЗАДАЧА 1.

Операційний менеджер має у своєму розпорядженні інформацію щодо очікуваного агрегованого попиту на продукцію фірми на наступні вісім місяців року, який становить 14 200 од. Орієнтовний розподіл попиту по місяцях на цей період такий:

Очікуваний попит на продукцію фірми

Розглядаються три можливих варіанти організації майбутньої операційної діяльності фірми у цих умовах.

Відповідно до варіанта А щомісячний обсяг виробництва має відповідати обсягу попиту; збільшення або зменшення обсягу виробництва супроводжується відповідним звільненням чи найманням додаткового персоналу. Витрати, пов’язані з наймом додаткового персоналу, становлять 5000 грн на кожні 100 од. зростання обсягу випуску продукції; витрати, пов’язані зі звільнен­ням персоналу, — 7500 грн на кожні 100 од. скорочення обсягу випуску продукції. За базу (100 %-ву чисельність) при здійсненні розрахунків слід прийняти ситуацію березня, коли обсяг виробництва становив 1600 од.

За варіантом Б передбачається: встановити місячний обсяг виробництва продукції на рівні 1400 од., що відповідає рівню мінімального попиту, а різницю між обсягами виробництва та обсягами попиту компенсувати за рахунок залучення субконтракту. Додаткові витрати становитимуть 75 грн на кожну одиницю продукції, що вироблятиметься на стороні.

За варіантом В передбачається, що: місячний обсяг виробництва встановлюється на рівні середнього за відповідний період попиту; чисельність працівників залишається незмінною; субконт­ракт не залучатиметься; різниця між обсягами попиту та виробництва компенсуватиметься за рахунок зміни рівня запасів готової продукції.

Розробити календарні плани виробництва за кожним із варіантів; визначити, з якими додатковими витратами пов’язана реалізація кожного з можливих варіантів організації поточної операційної діяльності; виходячи з критерію мінімізації сукупних додаткових витрат прийняти рішення щодо вибору оптимальної лінії поведінки фірми.

місячні витрати зберігання запасів — 20 грн за одиницю;

втрати продажу через нестачу готової продукції на складі — 100 грн на одиницю;

залишки від продажу березня — 200 од. готової продукції на складі;

витрати, пов’язані з втратами робочого часу, можна не враховувати.

ЗАДАЧА 2.

Розробити графік Гантта щодо виконання замовлення «виготовлення приладу ВК-12». Інформацію, необхідну для здійснення допоміжних розрахунків, та cхему складання приладу наведено наведено нижче. Крім того, відомо, що: тривалість перебування деталей на комплектувальному складі — не більше 2 днів; тривалість випробувань готового приладу — 5 днів; термін готовності виробу — 20 грудня поточного року; режим роботи підприємства — однозмінний, два вихідних дні.

Час, необхідний для виготовлення
або складання приладу вк-12

ЗАДАЧА 3.

Обсяг продажу товару А магазином «Побутові дрібнички» становить 500 од. на рік; попит на цей товар протягом зазначеного періоду розподілений рівномірно. Вартість подачі одного замовлення для поповнення запасів товару на складі — 10 грн (витрати на оформлення та виконання замовлення), витрати на зберігання одиниці товару А — 20 % від його ціни. Якщо розмір замовлення менше 200 од., то закупівельна ціна становить 2 грн за одиницю; у разі замовлення від 200 до 499 од. надається знижка на закупівельну ціну в 2 %, замовлення 500 од. і більше — знижка в 4 %.

Виходячи з критерію мінімізації сумарних витрат визначити розмір замовлення та встановити, чи доцільно магазину при оптовій закупівлі товару А користуватися пропонованими знижками.

ЗАДАЧА 4.

Страхова фірма протягом року розміщує замовлення та поповнює запаси різноманітних офісних товарів і канцелярського приладдя, необхідних для забезпечення її діяльності. Відомо, що: річний обсяг використання фірмою паперу — 6000 пачок; вартість однієї пачки — 2,5 грн; середня вартість виконання замовлення (незалежно від його обсягу) — 15 грн; витрати на зберігання однієї пачки паперу на складі фірми — 20 % від вит­рат на її придбання.

Розрахувати обсяг замовлення, витрати фірми на виконання замовлень, на зберігання запасу паперу та сукупні витрати для кількості замовлень на рік від 8 до 12. Результати розрахунків занести в таблицю за наведеною нижче формою; за отриманими даними побудувати графік; у розрахунковий та графічний способи визначити оптимальний розмір замовлення та оптимальну кіль­кість замовлень на рік.

Підсумкові дані

ЗАДАЧА 5.

Здійснити класифікацію номенклатурних позицій запасів матеріальних ресурсів фірми (див. табл.), використовуючи методику АВС-аналізу.

Запаси матеріальних ресурсів

ЗАДАЧА 6.

Компанія «HVJ Engineering» випускає деталі для виробництва автомобілів. На одній з виробничих ліній виконується нарізування сталевих прутків. Довжина кожного з нарізуваних прутків — 6,65 см. Відповідно до результатів спостережень за різальним верстатом в умовах, коли його робота контро­лювалася, визначено, що стандартне відхилення технологічного процесу становить 0,07 см. Контроль за перебігом процесу здійснюється кожні 30 хв шляхом відбору та перевірки випадкових вибірок обсягом 4 прутки.

Побудувати для даного верстата контрольні карти середніх арифметичних і розмаху технологічного процесу. Нанести наведені у таблиці дані щодо результатів вимірів по останніх 10 вибірках на побудовані контрольні карти та, виходячи з отриманої інформації, охарактеризувати роботу верстата за період, протягом якого здійснювалися спостереження.

ВИХІДНІ ДАНІ ДЛЯ РОЗРАХУНКІВ

ЗАДАЧА 7.

Контроль якості виробничої діяльності механообробної дільниці, на якій виготовляються три найменування деталей, здійснюють 15 контролерів. За наведеними у таблиці даними щодо місячних обсягів виробництва та трудомісткості контрольних операцій по кожній з деталей визначити рівень вибірковості контролю, який забезпечує така кількість працівників контрольної служби, якщо відомо, що 20 % свого робочого часу кожний контролер витрачає на обхід робочих місць та оформлення документації:

Вихідні дані для розрахунків

Розрахувати кількість контролерів, необхідну для забезпечення 100 %-го контролю процесу виробництва на дільниці.

дільниця працює в одну зміну;

тривалість зміни — 8 год.;

в одному місяці 22 робочих дні.

ЗАДАЧА 8.

Ступінчастий вал може бути виготовлений з викуванця, отриманого за методом штампування на молотах, або на радіально-кувальній машині (ВРКМ). Характеристики технологіч­них процесів виготовлення ступінчастого вала штампуванням на молотах із подальшим механічним обробленням і точним штампуванням на ВРКМ із подальшим механічним обробленням наведено у табл. 1 та 2, витрати на виготовлення деталі за обома варіантами технологічного процесу — у табл. 3.

Упровадження обох варіантів технологічного процесу потребує однакових капіталовкладень.

Визначити сфери доцільного використання порівнюваних технологічних процесів та обрати найбільш економічний варіант технології виробництва при річному випуску в обсязі 260 виробів.

Таблиця 1

Технологічний процес виготовлення
ступінчастого вала штампуванням на молотах
із подальшим механічним обробленням

Норма витрат металу — 9,16 кг; маса відходів, що реалізуються, — 2,93 кг.

Таблиця 2

Технологічний процес виготовлення
ступінчастого вала точним штампуванням
на ВРКМ із подальшим механічним обробленням

Норма витрат металу — 8,86 кг; маса відходів, що реалізуються, — 2,45 кг.

Таблиця 3

Витрати на виготовлення ступінчастого валА
за варіантами технологічного процесу

ЗАДАЧА 9.

За даними хронометражного дослідження операції, наведеними у табл. 1, визначити норму оперативного часу на оброблення вала. Узяти до уваги, що виробництво є великосерійним.

значення нормативних коефіцієнтів усталеності хроноряду наведено у табл. 2.

Таблиця 1

Хронокарта операції

Таблиця 2

Коефіцієнт усталеності хронорЯду

ЗАДАЧА 10.

Розрахувати параметри наведеного сітьового гра­фіка.

Провести оптимізацію графіка за часом за умови, що директивний термін виконання комплексу робіт становить 31 добу, а виконавець може скоротити тривалість лише двох робіт і не більш як удвічі.

Виходячи з початкових умов і директивного терміну виконання комплексу робіт у 34 доби провести оптимізацію сітьової моделі за часом за рахунок перерозподілу трудових ресурсів, враховуючи, що роботи (1—3) і (2—3) виконуються робітниками од­нієї спеціальності у кількості 16 та 8 осіб відповідно. Чисельність робітників і тривалість виконання робіт знаходяться у пропорційній залежності.

Для тієї самої вихідної сітки виконання комплексу робіт встановлено директивний термін виконання — 34 доби. Вирішено, що частину роботи (3—5) можна виконати протягом 8 діб після закінчення половини роботи (2—3), тобто через 7 діб, а частину — лише після повного закінчення роботи (2—3).

Необхідно графічно інтерпретувати завдання, розрахувати параметри нової сітьової моделі та визначити, чи буде проект (після оптимізації) завершений у термін, який дорівнює директивному.

Критерії оцінювання знань

Оцінювання знань студентів здійснюється за 100-бальною системою з подальшим переведенням в традиційну чотирибальну шкалу для фіксації оцінки в нормативних документах вищих навчальних закладів, а саме:

оцінка “відмінно”    – 85-100 балів;

оцінка “добре”         – 65-80  балів;

оцінка “задовільно” – 50-60 балів.

Кожне завдання екзаменаційного білету оцінюється окремо за наступною шкалою: 10; 5; 0 балів.

Для оцінювання рівня відповідей студентів на теоретичні запитання з фахових дисциплін використовуються такі критерії:

відмінному рівню (10 балів) відповідає виявлення всебічного системного і глибокого знання програмного матеріалу; засвоєння основної і додаткової літератури; чітке володіння понятійним апаратом, методами, методиками та інструментами, передбаченими програмами дисциплін; вміння використовувати їх для вирішення як типових, так і нетипових практичних ситуацій; проявлення творчих здібностей в розумінні, викладі і використанні навчально-програмного матеріалу;

задовільному рівню (5 балів) відповідає виявлення знань основного програмного матеріалу; засвоєння інформації в основному з лекційного курсу; володіння необхідними методами, методиками та інструментами, передбаченими програмами; вміння використовувати їх для вирішення типових ситуацій, допускаючи окремі незначні  помилки;

незадовільному рівню (0 балів) відповідає виявлення значних прогалин в знаннях основного програмного матеріалу; володіння окремими поняттями, методиками та інструментами, допускаючи при їх використанні принципові помилки.

Для оцінювання рівня відповідей студентів на завдання на знання базових понять та категорій дисциплін, що виносяться на іспит, використовуються такі критерії:

відмінний рівень (10 балів)      – від 4 до 5 правильних відповідей;

задовільний рівень (5 балів)     – від 2 до 3  правильних відповідей;

незадовільний рівень (0 балів) – від 0 до 1  правильної відповіді.

Письмове розв'язання розрахунково-аналітичної задачі, що дозволяє перевірити сформованість відповідних умінь та навичок, оцінюється на “відмінно” (10 балів), “задовільно” (5 балів) та “незадовільно” (0 балів) залежно від:

А) точності вирішення задачі;

Б) повноти вирішення задачі;

В) ступеня обґрунтованості відповіді за результатами розрахунків.

Для оцінювання рівня відповідей стосовно письмового розв’язання розрахунково-аналітичних завдань застосовуються такі критерії:

відмінному рівню (10 балів) відповідає правильне розв’язання задачі з повним викладенням ходу її розв’язку та глибокою обґрунтованістю відповіді за результатами розрахунків;

задовільному рівню (5 балів) відповідає: або ж правильне розв’язання задачі з неповним викладенням ходу її розв’язку або недостатньо глибокою обґрунтованістю відповіді за результатами розрахунків, або ж розв’язання задачі, що містить арифметичну помилку, але супроводжується правильним викладенням ходу її розв’язку;

незадовільному рівню (0 балів) відповідає: невірне розв’язання задачі з неправильним викладенням міркувань щодо ходу її розв’язку.

"Стратегічне управління"

ЗАДАЧА 1.

На ринку є ряд фірм, які виробляють автомобілі. Характеристики моделей автомобілів одного класу надано нижче, в таблиці.

Таблиця

Характеристики моделей автомобілів

На основі вищезазначених характеристик побудувати радаграму потреб і визначити конкурентний статус фірми з позиції споживачів продукції.

Визначити, які заходи потрібно вжити фірмам, щоб поліпшити свою конкурентну позицію. Які ще моделі можна використати для перевірки отриманих результатів оцінки конкурентоспроможності продукції?

* ДМ – німецька марка.

Визначити конкурентні позиції фірм на ринку, враховуючи, що попит на продукцію не зростає, а для окремих сегментів ринку є характерним навіть скорочення попиту у зв’язку з падінням платоспроможності споживачів.

Що слід зробити кожній фірмі для підвищення своєї конкурентної позиції?

З’ясуйте, які саме недоліки даної моделі не дозволяють зробити остаточний висновок про конкурентоспроможність підприємств.

ЗАДАЧА 3.

Розглянемо дві фірми, що виробляють кімнатні електрообігрівачі.

Фірма А виробляє 18 тис. умовних одиниць продукції по ціні 250 грн. за штуку. Фірма Б виробляє 28 тис. умовних одиниць продукції по ціні 200 грн. за штуку.

Фірма Б давно існує у галузі і добре закріпилася на ринку. Вона має потужну розподільчу мережу, її дилерські центри розташовані по всій країні; покупцям добре відомий її товар. Фірма А тільки намагається наладити збутову мережу, проводить потужну рекламну кампанію. Умовний розподіл мереж двох фірм - 3:1.

Відомо, що значущість показників виробництво і розподіл “0.35” та “0.65” або “0.65” та “0.35”.

Прийнявши до уваги те, що галузь стара, важко налагодити канали розподілу, попит не зростає, визначити та обґрунтувати прийнятну значущість показників та розрахувати частку ринку кожної компанії з урахуванням значущості показників.

Сформулюйте пропозиції щодо поліпшення конкурентних позицій кожної з фірм.

Проаналізувати представлену вище морфологічну модель взаємозв’язків ресурсних, функціональних і продуктових стратегічних програм та визначити, до якого розділу продуктової програми по СЗГ (1-п) відноситься виділений сегмент морфологічної моделі.

Яким є зміст даного розділу і які види робіт можуть бути передбаченими для виконання продуктової стратегічної програми?

ЗАДАЧА 5.

Підприємство випускає продукцію з наступними характеристиками (див. табл.):

Таблиця

Вихідні дані для розрахунків

Вартість капіталу в плановому періоді становить 8%.

Спираючись на наведені дані побудувати матрицю “Скандстрат”; визначити загальну стратегію фірми, яка може бути сформульована, виходячи з даних матриці. Прокоментувати кроки фірми відносно окремих товарів, використовуючи дані таблиці вихідних даних і матриці, звернувши увагу на характеристики ринку, ціни та показник ROI.

Сформулювати пропозиції щодо зміцнення конкурентної позиції фірми.

ЗАДАЧА 6.

На основі даних таблиці виберіть для фірми нові ринки (2—3) та аргументуйте свій вибір.

Таблиця

Вихідні дані

Вартість капіталу в плановий період становитиме 6%.

Чи слід фірмі вийти зі старого ринку? Чому «так» або чому «ні»?

Які загрози існують при виборі стратегії освоєння зовсім нового ринку продукцією, яка ще тільки проектується до випуску?

ЗАДАЧА 7.

Проаналізувати дані наступних таблиць:

а) взаємна підтримка СЗГ (прогноз)

Поставляючі СЗГ

б) потрібні ресурси

Визначте, яка з СЗГ може бути запропонована до виведення із “портфеля стратегій” та обґрунтуйте свій вибір. Запропонуйте розподіл вивільнених ресурсів по СЗГ, які залишились в "портфелі стратегій".

Яка інформація необхідна Вам для прийняття остаточного рішення?

ЗАДАЧА 8.

Побудувати “матриці балансу “життєвих циклів” СЗГ” по наявним СЗГ у 2003 році і прогнозну – на 2007 рік по наступним даним:

2003 рік

Прогноз на 2007 рік

(пропозиції ряду нових СЗГ)

Примітка: фірма може здійснювати діяльність у 2004 році не більше, ніж у п’яти СЗГ.

Скласти баланс СЗГ у 2004 році з наявних та прогнозованих СЗГ та обґрунтувати Ваш вибір СЗГ (пояснити, чому віддано перевагу відібраним СЗГ, від яких СЗГ слід відмовитись?).

ЗАДАЧА 9.

Побудувати організаційну структуру управління корпорації, яка включає:

а) штаб-квартиру: раду директорів; президента; віце-президентів з виробництва, з фінансів, з маркетингу, з наукових досліджень, з персоналу; відповідні функціональні служби.

б) продуктові відділення: верхнього чоловічого одягу, верхнього жіночого одягу, одягу дитячого асортименту, фурнітури (що забезпечує не тільки внутрішніх, але і зовнішніх споживачів), пакувальних матеріалів та упаковки (працюючих для задоволення як зовнішніх, так і внутрішніх потреб). Кожне з цих продуктових відділень має свій апарат управління.

Кожен з вищезазначених продуктових підрозділів має свою стратегію розвитку, при тому що:

у відділенні верхнього чоловічого одягу функціонують дві СЗГ;

у відділенні жіночого верхнього одягу - три СЗГ;

у відділенні одягу дитячого асортименту – три СЗГ;

фурнітури – 2 СЗГ;

упаковки – 2 СЗГ.

За рішенням штаб-квартири створений єдиний стратегічний центр управління, що обслуговує СЗГ, по виготовленню одягу для дорослих.

У побудованій ОСУ визначити ланки, вертикальні та горизонтальні зв’язки, що відображають “стратегічну частину” системи управління; визначити, які проблеми стратегічного планування та управління розв’язуються:

на рівні штаб-квартири;

у стратегічному центрі розвитку верхнього одягу для дорослих;

у самостійних СЗГ інших продуктових підрозділів.

ЗАДАЧА 10.

За результатами опитування споживачів продукції були отримані такі дані про вимоги споживачів до продукції і спроможність фірми їх задовольнити (див. табл.):

Таблиця

Вихідні дані для розрахунків

На основі наведених даних побудувати матрицю “значення продукції/ якість виконання” (“аналіз закріплення”) та проаналізувати отримані результати.

Які заходи необхідно розробити фірмі для зміцнення її конкурентної позиції ?

"Операційний менеджмент"

ЗАДАЧА 1.

Операційний менеджер має у своєму розпорядженні інформацію щодо очікуваного агрегованого попиту на продукцію фірми на наступні вісім місяців року, який становить 14 200 од. Орієнтовний розподіл попиту по місяцях на цей період такий:

Очікуваний попит на продукцію фірми

Розглядаються три можливих варіанти організації майбутньої операційної діяльності фірми у цих умовах.

Відповідно до варіанта А щомісячний обсяг виробництва має відповідати обсягу попиту; збільшення або зменшення обсягу виробництва супроводжується відповідним звільненням чи найманням додаткового персоналу. Витрати, пов’язані з наймом додаткового персоналу, становлять 5000 грн на кожні 100 од. зростання обсягу випуску продукції; витрати, пов’язані зі звільнен­ням персоналу, — 7500 грн на кожні 100 од. скорочення обсягу випуску продукції. За базу (100 %-ву чисельність) при здійсненні розрахунків слід прийняти ситуацію березня, коли обсяг виробництва становив 1600 од.

За варіантом Б передбачається: встановити місячний обсяг виробництва продукції на рівні 1400 од., що відповідає рівню мінімального попиту, а різницю між обсягами виробництва та обсягами попиту компенсувати за рахунок залучення субконтракту. Додаткові витрати становитимуть 75 грн на кожну одиницю продукції, що вироблятиметься на стороні.

За варіантом В передбачається, що: місячний обсяг виробництва встановлюється на рівні середнього за відповідний період попиту; чисельність працівників залишається незмінною; субконт­ракт не залучатиметься; різниця між обсягами попиту та виробництва компенсуватиметься за рахунок зміни рівня запасів готової продукції.

Розробити календарні плани виробництва за кожним із варіантів; визначити, з якими додатковими витратами пов’язана реалізація кожного з можливих варіантів організації поточної операційної діяльності; виходячи з критерію мінімізації сукупних додаткових витрат прийняти рішення щодо вибору оптимальної лінії поведінки фірми.

місячні витрати зберігання запасів — 20 грн за одиницю;

втрати продажу через нестачу готової продукції на складі — 100 грн на одиницю;

залишки від продажу березня — 200 од. готової продукції на складі;

витрати, пов’язані з втратами робочого часу, можна не враховувати.

ЗАДАЧА 2.

Розробити графік Гантта щодо виконання замовлення «виготовлення приладу ВК-12». Інформацію, необхідну для здійснення допоміжних розрахунків, та cхему складання приладу наведено наведено нижче. Крім того, відомо, що: тривалість перебування деталей на комплектувальному складі — не більше 2 днів; тривалість випробувань готового приладу — 5 днів; термін готовності виробу — 20 грудня поточного року; режим роботи підприємства — однозмінний, два вихідних дні.

Час, необхідний для виготовлення
або складання приладу вк-12

ЗАДАЧА 3.

Обсяг продажу товару А магазином «Побутові дрібнички» становить 500 од. на рік; попит на цей товар протягом зазначеного періоду розподілений рівномірно. Вартість подачі одного замовлення для поповнення запасів товару на складі — 10 грн (витрати на оформлення та виконання замовлення), витрати на зберігання одиниці товару А — 20 % від його ціни. Якщо розмір замовлення менше 200 од., то закупівельна ціна становить 2 грн за одиницю; у разі замовлення від 200 до 499 од. надається знижка на закупівельну ціну в 2 %, замовлення 500 од. і більше — знижка в 4 %.

Виходячи з критерію мінімізації сумарних витрат визначити розмір замовлення та встановити, чи доцільно магазину при оптовій закупівлі товару А користуватися пропонованими знижками.

ЗАДАЧА 4.

Страхова фірма протягом року розміщує замовлення та поповнює запаси різноманітних офісних товарів і канцелярського приладдя, необхідних для забезпечення її діяльності. Відомо, що: річний обсяг використання фірмою паперу — 6000 пачок; вартість однієї пачки — 2,5 грн; середня вартість виконання замовлення (незалежно від його обсягу) — 15 грн; витрати на зберігання однієї пачки паперу на складі фірми — 20 % від вит­рат на її придбання.

Розрахувати обсяг замовлення, витрати фірми на виконання замовлень, на зберігання запасу паперу та сукупні витрати для кількості замовлень на рік від 8 до 12. Результати розрахунків занести в таблицю за наведеною нижче формою; за отриманими даними побудувати графік; у розрахунковий та графічний способи визначити оптимальний розмір замовлення та оптимальну кіль­кість замовлень на рік.

Підсумкові дані

ЗАДАЧА 5.

Здійснити класифікацію номенклатурних позицій запасів матеріальних ресурсів фірми (див. табл.), використовуючи методику АВС-аналізу.

Запаси матеріальних ресурсів

ЗАДАЧА 6.

Компанія «HVJ Engineering» випускає деталі для виробництва автомобілів. На одній з виробничих ліній виконується нарізування сталевих прутків. Довжина кожного з нарізуваних прутків — 6,65 см. Відповідно до результатів спостережень за різальним верстатом в умовах, коли його робота контро­лювалася, визначено, що стандартне відхилення технологічного процесу становить 0,07 см. Контроль за перебігом процесу здійснюється кожні 30 хв шляхом відбору та перевірки випадкових вибірок обсягом 4 прутки.

Побудувати для даного верстата контрольні карти середніх арифметичних і розмаху технологічного процесу. Нанести наведені у таблиці дані щодо результатів вимірів по останніх 10 вибірках на побудовані контрольні карти та, виходячи з отриманої інформації, охарактеризувати роботу верстата за період, протягом якого здійснювалися спостереження.

ВИХІДНІ ДАНІ ДЛЯ РОЗРАХУНКІВ

ЗАДАЧА 7.

Контроль якості виробничої діяльності механообробної дільниці, на якій виготовляються три найменування деталей, здійснюють 15 контролерів. За наведеними у таблиці даними щодо місячних обсягів виробництва та трудомісткості контрольних операцій по кожній з деталей визначити рівень вибірковості контролю, який забезпечує така кількість працівників контрольної служби, якщо відомо, що 20 % свого робочого часу кожний контролер витрачає на обхід робочих місць та оформлення документації:

Вихідні дані для розрахунків

Розрахувати кількість контролерів, необхідну для забезпечення 100 %-го контролю процесу виробництва на дільниці.

дільниця працює в одну зміну;

тривалість зміни — 8 год.;

в одному місяці 22 робочих дні.

ЗАДАЧА 8.

Ступінчастий вал може бути виготовлений з викуванця, отриманого за методом штампування на молотах, або на радіально-кувальній машині (ВРКМ). Характеристики технологіч­них процесів виготовлення ступінчастого вала штампуванням на молотах із подальшим механічним обробленням і точним штампуванням на ВРКМ із подальшим механічним обробленням наведено у табл. 1 та 2, витрати на виготовлення деталі за обома варіантами технологічного процесу — у табл. 3.

Упровадження обох варіантів технологічного процесу потребує однакових капіталовкладень.

Визначити сфери доцільного використання порівнюваних технологічних процесів та обрати найбільш економічний варіант технології виробництва при річному випуску в обсязі 260 виробів.

Таблиця 1

Технологічний процес виготовлення
ступінчастого вала штампуванням на молотах
із подальшим механічним обробленням

Норма витрат металу — 9,16 кг; маса відходів, що реалізуються, — 2,93 кг.

Таблиця 2

Технологічний процес виготовлення
ступінчастого вала точним штампуванням
на ВРКМ із подальшим механічним обробленням

Норма витрат металу — 8,86 кг; маса відходів, що реалізуються, — 2,45 кг.

Таблиця 3

Витрати на виготовлення ступінчастого валА
за варіантами технологічного процесу

ЗАДАЧА 9.

За даними хронометражного дослідження операції, наведеними у табл. 1, визначити норму оперативного часу на оброблення вала. Узяти до уваги, що виробництво є великосерійним.

значення нормативних коефіцієнтів усталеності хроноряду наведено у табл. 2.

Таблиця 1

Хронокарта операції

Таблиця 2

Коефіцієнт усталеності хронорЯду

ЗАДАЧА 10.

Розрахувати параметри наведеного сітьового гра­фіка.

Провести оптимізацію графіка за часом за умови, що директивний термін виконання комплексу робіт становить 31 добу, а виконавець може скоротити тривалість лише двох робіт і не більш як удвічі.

Виходячи з початкових умов і директивного терміну виконання комплексу робіт у 34 доби провести оптимізацію сітьової моделі за часом за рахунок перерозподілу трудових ресурсів, враховуючи, що роботи (1—3) і (2—3) виконуються робітниками од­нієї спеціальності у кількості 16 та 8 осіб відповідно. Чисельність робітників і тривалість виконання робіт знаходяться у пропорційній залежності.

Для тієї самої вихідної сітки виконання комплексу робіт встановлено директивний термін виконання — 34 доби. Вирішено, що частину роботи (3—5) можна виконати протягом 8 діб після закінчення половини роботи (2—3), тобто через 7 діб, а частину — лише після повного закінчення роботи (2—3).

Необхідно графічно інтерпретувати завдання, розрахувати параметри нової сітьової моделі та визначити, чи буде проект (після оптимізації) завершений у термін, який дорівнює директивному.

Критерії оцінювання знань

Оцінювання знань студентів здійснюється за 100-бальною системою з подальшим переведенням в традиційну чотирибальну шкалу для фіксації оцінки в нормативних документах вищих навчальних закладів, а саме:

оцінка “відмінно”    – 85-100 балів;

оцінка “добре”         – 65-80  балів;

оцінка “задовільно” – 50-60 балів.

Кожне завдання екзаменаційного білету оцінюється окремо за наступною шкалою: 10; 5; 0 балів.

Для оцінювання рівня відповідей студентів на теоретичні запитання з фахових дисциплін використовуються такі критерії:

відмінному рівню (10 балів) відповідає виявлення всебічного системного і глибокого знання програмного матеріалу; засвоєння основної і додаткової літератури; чітке володіння понятійним апаратом, методами, методиками та інструментами, передбаченими програмами дисциплін; вміння використовувати їх для вирішення як типових, так і нетипових практичних ситуацій; проявлення творчих здібностей в розумінні, викладі і використанні навчально-програмного матеріалу;

задовільному рівню (5 балів) відповідає виявлення знань основного програмного матеріалу; засвоєння інформації в основному з лекційного курсу; володіння необхідними методами, методиками та інструментами, передбаченими програмами; вміння використовувати їх для вирішення типових ситуацій, допускаючи окремі незначні  помилки;

незадовільному рівню (0 балів) відповідає виявлення значних прогалин в знаннях основного програмного матеріалу; володіння окремими поняттями, методиками та інструментами, допускаючи при їх використанні принципові помилки.

Для оцінювання рівня відповідей студентів на завдання на знання базових понять та категорій дисциплін, що виносяться на іспит, використовуються такі критерії:

відмінний рівень (10 балів)      – від 4 до 5 правильних відповідей;

задовільний рівень (5 балів)     – від 2 до 3  правильних відповідей;

незадовільний рівень (0 балів) – від 0 до 1  правильної відповіді.

Письмове розв'язання розрахунково-аналітичної задачі, що дозволяє перевірити сформованість відповідних умінь та навичок, оцінюється на “відмінно” (10 балів), “задовільно” (5 балів) та “незадовільно” (0 балів) залежно від:

А) точності вирішення задачі;

Б) повноти вирішення задачі;

В) ступеня обґрунтованості відповіді за результатами розрахунків.

Для оцінювання рівня відповідей стосовно письмового розв’язання розрахунково-аналітичних завдань застосовуються такі критерії:

відмінному рівню (10 балів) відповідає правильне розв’язання задачі з повним викладенням ходу її розв’язку та глибокою обґрунтованістю відповіді за результатами розрахунків;

задовільному рівню (5 балів) відповідає: або ж правильне розв’язання задачі з неповним викладенням ходу її розв’язку або недостатньо глибокою обґрунтованістю відповіді за результатами розрахунків, або ж розв’язання задачі, що містить арифметичну помилку, але супроводжується правильним викладенням ходу її розв’язку;

незадовільному рівню (0 балів) відповідає: невірне розв’язання задачі з неправильним викладенням міркувань щодо ходу її розв’язку.