Контрольні питання

1. Принципи загального управління якістю в державному секторі.

2. Перелічити «хвороби» державної адміністрації (за П. Друкером).

3. «Рецепт» У. Демінга для вирішення найважливіших проблем державної адміністрації.

4. Програма У. Демінга як філософія загального управління.

5.  Причини повільного підвищення якості послуг у державному секторі.

6. Наслідки нездатності організації до змін.

7. Запровадження загального управління якістю.

8. Сучасний досвід адміністративно-державного управління в країнах Заходу.

9. Управління інноваційною діяльністю.

472

>>>473>>>