Контрольні питання

1. Визначення конфлікту.

2. Типологія конфліктів.

3. Причини виникнення конфліктів.

4. Модель процесу конфлікту.

5. Управління конфліктною ситуацією.

6. Стратегія поведінки в конфліктній ситуації.

7. Поняття стресу.

8. Основні причини стресу.

9. Специфіка управлінських рішень в умовах стресовості.

10. Способи боротьби зі стресом.

11. Методи профілактики стресу.

12. Нові погляди на проблему управління стресами в державних організаціях.

294

>>>295>>>