§ 7. Возмещение вреда, причиненного вследствие недостатков товаров, работ или услуг

В возмещении вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производ­ственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), а также вследствие непредоставления достоверной или

592

Гражданское право. Особенная часть

полной информации о товаре (работе, услуге), необходимо учи­тывать, что в соответствии со ст. 1095—1097 ГК РФ, п. 1 ст. 12 и п. 1—4 ст. 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" такой вред подлежит возмещению продавцом или изготовителем либо исполнителем в полном объеме независимо от их вины (за ис­ключением случаев, предусмотренных, в частности, ст. 1098 ГК РФ, п. 5 ст. 14, п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребите­лей") и независимо от того, состоял ли потерпевший с ними в договорных отношениях.

Вред в указанных случаях в соответствии со ст. 1097 ГК РФ возмещается, если он возник в течение установленных сроков годности товара (работы, услуги), а если срок годности не уста­новлен — в течение десяти лет со дня производства товара (ра­боты, услуги), а также независимо от того, когда был причинен вред:

если в нарушение требований закона срок годности не

установлен;

если потребитель не был предупрежден о необходимых

действиях по истечении срока годности и возможных послед­

ствиях при невыполнении указанных действий.

Под сроком годности исходя из ст. 5 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует понимать период, в течение кото­рого товар (работа) является безопасным и пригодным для ис­пользования по прямому назначению. К такому сроку относится как срок годности, устанавливаемый на продукты питания, пар­фюмерно-косметические товары, медикаменты, товары быто­вой химии и иные подобные товары (работы), так и срок служ­бы, устанавливаемый на товары (работы), предназначенные для длительного использования (п. 13 постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994. г. № 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" в ред. постановлений Пленума ВС РФ от 25 апреля 1995 г. № 6, от 25 октября 1996 г. № 10 и от 17 января 1997 г. № 2).

При определении размера подлежащего возмещению вреда, причиненного потребителю полной или частичной утратой либо повреждением вещи (материала), переданной исполнителю для выполнения работы (оказания услуги), следует учитывать, что ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность исполнителя возместить двукратную стоимость утраченного или поврежденного материала (вещи), а также понесенные потребителем расходы.

Глава 33. Обязательства вследствие причинения вреда            593

Если требование потребителя не было добровольно удовлет­ворено исполнителем, цена утраченного (поврежденного) мате­риала (вещи) определяется судом исходя из цены, существую­щей на время вынесения решения в том месте, в котором требо­вание потребителя должно было быть удовлетворено исполни­телем (п. 2 ст. 35 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Суд вправе освободить исполнителя от ответственности за полную либо частичную утрату (повреждение) принятого от потребителя материала (вещи) только в том случае, если он предупреждал потребителя об особых свойствах этого материа­ла (вещи), которые могут повлечь его утрату или повреждение. Незнание исполнителем указанных свойств в соответствии с п. 3 ст. 35 названного выше Закона РФ не может служить основанием для освобождения его от ответственности за утрату или поврежде­ние материала (вещи) потребителя (п. 16 постановления Плену­ма ВС РФ от 29 сентября 1994 г. № 7 "О практике рассмотре­ния судами дел о защите прав потребителей" в ред. постанов­лений Пленума ВС РФ от 25 апреля 1995 г. № 6, от 25 октября 1996 г. № 10 и от 17 января 1997 г. № 2).

Продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, ре­зультатами работы, услуги или их хранения (ст. 1098 ГК).