6.3. Содержание целевой , управляемой подсистемы и подсистемы обеспечения
Содержание целевой подсистемы обеспечения конкурентоспособности включает следующие структурные элементы:повышение качества товара;
ресурсосбережение;
повышение качества сервиса товара;
развитие виробництва.
Качество товаров является главной составляющей их конкурентоспособности. Качество - это совокупность свойств и характеристик товара или другого объекта, которые придают ему способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потреби.
С точки зрения степени использования совокупности потребительских свойств товара следует различать понятия потребительная стоимость, качество и полезный ефект.
Потребительская стоимость - способность товара удовлетворять определенные потреби.
Качество - потенциальная способность товара удовлетворять конкретную потребность. Полезный эффект - действительная (фактическая) способность товара удовлетворять конкретную потребу.
Уровень развития общества определяется эффективностью использования природных ресурсов, труда и капитала. Ресурсоемкость товара является важнейшим фактором достижения его конкурентоспроможності.
Показатели ресурсоемкости отдельных видов товаров подразделяются на: абсолютные, структурные, относительные, удельные. Эти показатели должны прогнозироваться и анализироваться как в стратегическом маркетинге, так и в производственном менеджменти.
К показателям качества сервиса товара могут относиться: качество (достоверность, добросовестность, этичность) рекламы на товар; гарантийный срок бесплатного технического обслуживания покупателя, качество маркировки и упаковки товара, коэффициент полноты, достоверности и качества оформления сопроводительной документации на товар, качество обслуживания покупателя в торговом центре; трудоемкость подготовки товара к функционированию или употребление, качество послепродажного обслуживания покупателя и утилизации товару.
В рамках производственной системы для решения проблем
повышение конкурентоспособности товаров за счет повышения их качества, ресурсосбережения в сферах производства и потребления, повышение качества сервиса товаров необходимо постоянно следить за уровнем технологии, организации производства, менеджмента, социальным развитием коллектива и охраной окружающей среды в соответствии с законодавства.
Таким образом, элемент «развитие» управляющей подсистемы имеет следующие составляющие:
организационно-техническое развитие производства;
социальное развитие коллектива;
охрана окружающей среды;
инвестиционная деятельность организации по развитию виробництва.
Комплексный показатель оценки организационно-технического уровня производства (Котрв) определяют по формулою
Кo.т.р.в = «и • Ктр а2xКор,
где Ктр - обобщающий показатель технического уровня производства, доли единицы;
Кoр - обобщающий показатель организационного уровня производства, доли единицы;
2a - коэффициенты весомости соответствующих обобщающих показателей (определяются факторным анализом или экспертным путем).
Технический уровень производства (Ктр) характеризует степень развития средств производства и прогрессивности технологии.
Организационный уровень производства (Кор) характеризует уровень развития организации производства, работы и управления, уровень организованности процесив.
Обобщающие показатели (Кор, Ктр) определяются как функции от частных показателей:
Содержание подсистемы обеспечения, также играет ключевую роль в сохранении преимуществ предприятия и состоит из системы организации и контроля за правовым, методическим, ресурсным, информационным обеспечением производственно-финансовой деятельности пидприемства.
В задачи управляемой подсистемы непосредственно входит организация предпосылок для создания и развития внутри предприятия основных функций стратегического и тактического маркетинга, инновационного, финансового и производственного менеджменту.
Комплексный показатель оценки организационно-технического уровня производства определяют по формулою
Технический уровень производства (Ктр) характеризует степень развития средств производства и прогрессивности технологии.
Важнейшими показателями финансового состояния организации, на наш взгляд, является интегральный показатель эффективности использования ресурсов и показатель стабильности организации. Рассмотрим сущность и методику расчета этих показникив.
На практике как показатели эффективности функционирования организации применяются показатели рентабельности продаж, капитала, активов, продукции, а также производительности труда, оборачиваемости капиталов, ликвидности. Каждый показатель выполняет свою роль. К единого интегрального показателя их привести довольно сложно. В связи с этим на стадии стратегического маркетинга финансисту предлагается прогнозировать и нормировать абсолютные или относительные значения использования важнейших ресурсов - основного и оборотного капитала, трудовых ресурсов. А на стадии тактического маркетинга он должен рассчитывать интегральный показатель эффективности использования ресурсов (Ие) в организации за анализируемый период:
E = ai-KT.p o2-KOCH a3Ko6,
где аЬ а2, а3 - весомость соответствующих видов ресурсов в себестоимости продукции. Определяются на основании анализа структуры себестоимости;
Ктр - коэффициент использования трудовых ресурсов;
Косного ~ то же основного капитала;
Коб - то же оборотного капиталу.
Расчет этих коэффициентов приводится ниже:
К, р = П, ф / Пп.ш
где Пп ф - фактическая производительность как отношения добавленной стоимости (суммы фонда оплаты труда и чистой прибыли) к среднегодовой численности персонала
П ". И - то же, нормативная, установленная на стадии стратегического маркетинга;
Косного = ф / н,
Где / ф - фактическая фондоотдача, как отношения общего объема продаж к стоимости капитала организации (основные фонды плюс нематериальные активы) / "- то самое, нормативная;
Ko6 = OCф / OCн
где ОCф - фактическая оборачиваемость оборотного капитала как отношение общего объема продаж к среднему остатку оборотного капитала к концу анализируемого периода; ОСН - то же, нормативная.
| 6.2. Содержание внешней среды системы | 6.4. Организация принятия конкурентоспособных управленческих решений в управляющей подсистеме |