Глава 1. Что за слово такое ”Коучинг”?

Эпиграф: "Летать людям вообще-то несвойственно, а я ХОЧУ!"

Русского аналога нет.

Первый вопрос, который нам задают на всех семинарах и презентациях - что такое коучинг? Дайте определение. Объясните. И неужели нет русского аналога этого слова?

Нет! Действительно нет русского аналога этого слова. Мало помогает и перевод. Коучинг по сути своей не является ни тренерством, ни наставничеством, ни психотерапией. Хотя можно найти области пересечения с любым из названных понятий. Особенно, если говорить о принципах.

Можно сравнить процесс появления коучинга с процессом рождения коктейля - смешиваются различные жидкости и в результате рождается совершенно новая. В ней можно различить вкусовые призвуки и аромат ингридиентов, но по сути своей она уже не является ни тем, ни другим, ни третьим.

Первое, что важно сказать - коучинг - вид психологического консультирования.

В последнее время коучинг представлен и как стиль менеджмента. Но об этом как о совершенно особой области коучинга - отдельно.

Говорят, что коучинг лучше испытать, чем объяснить. Легче всего коучинг происходит, когда клиенты нанимают коуча, чтобы помочь установить цели, достичь лучшего качества жизни, изменить что-то, и, чаще всего, просто заработать больше денег. Психотерапевт обычно "спасает" клиента, часто обращаясь к прошлым событиям; коуч уже представляет человека, как здорового и полноценного, и работает в настоящем - то, что мы называем "превосходным настоящим".

Никакое наставничество или психотерапия не позволены в отношениях коучинга, именно его взаиморазвивающий характер играет роль - коуч и клиент обучаются, "прыгая" вместе, не требуя никакого "эксперта" или профессионального тренера. Коучинг - это процесс, в результате которого человек: осознает свое величие;, осознает, что он "гигант выращенный пигмеями";, "вспоминает" свой путь, свое призвание и научается следовать ему наполняя свою жизнь смыслом, творчеством и радостью бытия. Однажды нам рассказали притчу о самолетах: на одном заводе делали самолетики. Большие и маленькие. Маленькие и большие. И каждый из них вывозили на аэродром. И у каждого из них был шанс. Они по очереди разбегались по взлетной полосе и …если взлетали, то становились настоящими, большими самолетами. А если у них не получалось, то им отрезали хвостик и крылышки. И они бегали по аэродрому всю жизнь, туда - обратно, туда - обратно. Коучинг - это процесс, позволяющий несмотря на прежние неудачи обрести свои "крылышки и хвостик" и стать тем, кто ты есть. А "большим самолетам" проявить весь свой огромный потенциал.

Коуч, тренер, психотерапевт…

Можно в качестве иллюстрации взять пример профессионального коуча Девида Флека о езде на велосипеде. Предположим , у Вас проблема с ездой на велосипеде. Как поведут себя в этом случае разные специалисты?:

"Психотерапевт спросит, как себя чувствовал едущий, когда он, когда был мальчиком, упал с него - совершит экскурсию в ваше прошлое.

Он уделит пристальное внимание тем моментам, когда вас постигла не удача. Он с сочувствием выслушает вашу историю о падении, о вашей боли, о страхе, стыде, и т.д.. Он постарается воскресить в вашей памяти ваши забытые чувства и желания, реакцию окружающих и те переживания, которые вы при этом пережили. И так далее и тому подобное.

Консультант спросит, как долго Вы позволяли себе кататься на велосипеде, и потом продолжит рассказывать, с серьезным видом, юмором, упоением,- в зависимости от типа консультанта клиенту о велосипеде намного больше, чем он когда-либо хотел знать о нем - у меня был двадцатилетний опыт консультирования, поэтому я могу позволить себе посмеяться над этим.

через игры, упражнения, тесты, задания, мыслимые и немыслимые ситуации, в результате выставит оценку вашей деятельности относительно какой- нибудь системы и даст рекомендации.

А коуч? Он садится на велосипед вместе с вами, и просто спрашивает: "Куда ты хочешь поехать? Как ты собираешься это сделать? О ! Ты полагаешь, что это будет работать? Давай попробуем!!! Ну как ?! Ты доволен? Нет?!! Гм, может что-то хочешь изменить? Конечно то, что ты предложил, великолепно, но что можно придумать еще. И еще… Создается атмосфера сотворчества: со стороны коуча это "волшебные вопросы", творящие атмосферу безопасности и творчества для клиента. Со стороны клиента это смелость исследования , выбора, принятия ответственности и обретения того уникального способа "передвижения", который присущ только ему, для данного "велосипеда" на данном пути. И в конечном результате это обретения "коуча внутри себя". Коучи хотят, чтобы их клиенты имели больше, делая меньше - то, что мы называем "легкость"".

Цель специально организованного процесса взаимодействия коуча и клиента - достижение целей клиента оптимальными (для клиента) путями и в оптимальные сроки. Основные отличия коучинга от других видов консультирования лежат именно в области - КАК. То есть - как, каким образом организуется этот процесс?

Что в нем есть такого, что позволяет заявлять: "коучинг - стопроцентная гарантия результата?" И критерием результативности процесса коучинга как раз и является появление в жизни клиента того, что ему важно.

Уникальное сочетание:

- из психотерапии:

принятия клиента таковым как он есть; создания безопасного пространства для него; отсутствие внесения собственных (коуча) пониманий, моделей, рецептов; помощи клиенту в осознании его картины мира, его ценностей.

- из тренерства:

стимулирования активных изменений; поддержки инициативы, действия; помощи в создании внутренних и внешних стимулов; вызова (то, что по-русски звучит как "слабо?"), совместной деятельности ("давай вместе")

делает коучинг совершенно особенным, необычайно продуктивным и очень привлекательным для тех, кому важно управлять своей жизнью, реализуя свои таланты и способности полностью.

К сожалению, нередко коучинг воспринимают однобоко - как задавание особых вопросов. Часто звучит требования желающих быстро овладеть коучингом: "Научите нас задавать правильные вопросы!"

Да, внешне работа коуча во время сессии, встречи - действительно выглядит как задавание вопросов, но это, то что доступно неподготовленному "зрению".

На самом деле основным инструментом коуча является его собственная личность: его ценности и убеждения, его способности, и лишь на этой основе вырастает мастерство.

Часто мы говорим нашим слушателям - "Ты можешь не знать, о чем спросить сейчас, ты можешь растеряться, но если ты будешь честным и искренним - одно это будет помогать тому, кто рядом с тобой."

"Принципиальный" фундамент коучинга.

Первое и очень важное. Коуч верит в людей. Причем вера эта начинается с веры в самого себя - в собственные силы, в собственный потенциал, в собственную способность достигать того, что важно, находить нестандартные решения. Только веря в себя, ты можешь видеть все это в других и помогать расцветать талантам человека. И эта вера постоянно подтверждаемая личным опытом, постепенно срастаясь со знанием, становиться формулой: " Я верю, что я могу" = "Я знаю, что я могу".

Второе и не менее важное, очень тесно взаимосвязанное с первым - доверие к миру. Вера в то, что мир поддерживает нас, когда мы идем СВОИМ путем. Мы знаем: все, что приходит в нашу жизнь имеет глубокий смысл и нужно только уметь его увидеть, осознать, осмыслить, научиться использовать.

И из этого - третье - осознанность. Через осознание - полная ясность относительно того, что я делаю. Как я это делаю. О чем я думаю. Что я чувствую и зачем мне все это надо?

Следующее (четвертое) тоже вытекает из предыдущего: коуч верит, что внутри каждого человека есть ответы на волнующие его вопросы, есть решения тем задачам, которые возникают. Соответственно коуч, претворяет в жизнь принцип, о котором говорил еще Сократ: " Каждый человек знает истину. Я выступаю в роли повивальной бабки, позволяя этой истине родиться!"

А это не так-то просто - понять - что тебе действительно важно! Каковы твои истинные цели? Каков именно твой путь - тот, по которому идешь с радостью? Поэтому - пятое - смелость желать, смелость мечтать, смелость формулировать свои ценности и выстраивать цели в соответствии с ними, не боясь ошибиться, разочароваться и т.п. - один из основных постулатов коучинга. Сначала - "что я хочу, что мне важно?", а лишь затем - "а что у меня есть сейчас?". Коучинг не для тех, кто ставит цели на основе своих нынешних возможностей. Он для тех, кто создает возможности под свои задачи.

Отметим так же уникальное сочетание, баланс между двумя процессами, которые организует коуч - между поддержкой и вызовом. Мастерство коуча состоит не только в том, чтобы клиент осознал, нашел свой путь, но и в организации необходимой и достаточной помощи ему на этом пути, используя как поддержку, так и вызов, определяя с каждым конкретным человеком, в каждый конкретный момент времени - что нужно ему именно сейчас.

На основных принципах строится стройная система коучинга, которая подробнее будет раскрыта в следующих главах. Но, так или иначе рассматривая философскую, идеологическую основу коучинг, мы возвращаемся снова и снова к одному и тому же - мастерство коуча напрямую зависит от того, как он сам проживает свою жизнь, как управляет ею, как пропускает декларируемые принципы "через себя". Поэтому мы еще вернемся к этим вопросам в главе - "Коуч - кто он?"