ТЕЛЕФОНОГРАММА
К оглавлению1 2 3 4 5 6 7Дата: 27 июня
Время: 16.30
От кого: директора Костромского машиностроительного завода О.К. Ленского
Кому: М.И. Иванову
Просит разрешить зам. директора по производству и начальнику сборочного цеха его завода посетить наш завод в пятницу, 7 июля, для ознакомления с новой производственной линией 2-го цеха.
Соколова М., секретарь
(2)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по кадрам
27 июня
Изучение причин резкого падения исполнительской дисциплины в 1-м цехе показало, что дело обстоит крайне серьезно.
Можем ли мы обсудить эту проблему? Я думаю, что этот вопрос требует принятия срочных мер.
Лавринов А.Н.
(3)
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по производству
26 июня
Недавние волнения в 1-м цехе, связанные со сверхурочными работами, по моему мнению, вызваны необдуманными действиями Устинова.
Его работа за последний год была неудовлетворительной. После нескольких серьезных нарушений в работе цеха он получил выговор с требованием улучшить работу в самые сжатые сроки.
Цех работает по-прежнему плохо, я не могу больше терпеть такое положение дел и настаиваю на его увольнении.
Золотов М.Ф.
(4)
Директору Воронежского завода Иванову М.И.
От генерального директора НПО "СПЕКТР" Смирнова Г.Ф.
26 июня
Я согласен с руководителем подразделения мелкой продукции М.А. Абрамовым, что вы можете воспользоваться помощью их директора по сбыту А. Незнамова для помощи вам на следующие 6 месяцев, пока вы будете осваивать выпуск новой продукции.
Пожалуйста, поставьте меня в известность, какие задачи вы намерены решить с его помощью.
Смирнов
(5)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по сбыту
Михайлова С.П.
Я встречался с Крогером, генеральным директором "Алмаза". Он интересуется коммерческими связями. Мы договорились вернуться к этому вопросу через 10 дней, после того, как он обсудит это предложение со своим Советом директоров.
Он говорил о долговременном соглашении с загрузкой как минимум 25% производственных мощностей нашего завода. Прибыль, конечно, не слишком большая, но объем производства будет гарантированным.
Стоит ли нам заключать с ними контракт? Если да, то на каких условиях?
С. Михайлов
(6)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От начальника 3-го цеха
26 июня
После того как была введена новая система планирования издержек на эксплуатацию, разработанная главным инженером, издержки выросли. Поскольку ситуация становится все более серьезной, могу ли я встретиться с вами в ближайшее время, чтобы обсудить этот вопрос?
Воробьев А.П.
(7)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Начальнику управления Гузееву Е.Ф.
От генерального директора Смирнова Г.Ф.
22 июня
Можно получить значительную экономию, если сосредоточить производство Х54 на Воронежском заводе.
Сообщите мне ваше мнение по этому вопросу к 18 июля.
Смирнов Г.Ф.
Резолюция:
Директору Воронежского завода «Точмаш» М.И. Иванову
23 июня
Каковы возможности вашего завода? Сообщите мне ваши взгляды на это предложение к 11 июля.
Гузеев Е.Ф.
(8)
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
Кому: Всем директорам заводов НПО
От: Е.Ф. Гузеева
Предмет: Ежемесячное совещание директоров заводов 11 июля.
Повестка дня: обострение проблем с транспортом.
23 июня
Гузеев Е.Ф.
(9)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Кому: М.И. Иванову
От: Е.Ф. Гузеева
Предмет: Перерасход бюджета
22 июня
Мне известно, что перерасход бюджета на вашем заводе за истекший период был вызван дополнительными закупками и расходами на эксплуатацию оборудования.
Пожалуйста, изучите этот вопрос и проинформируйте меня о мерах по нормализации финансового положения завода.
Е.Гузеев
(10)
МИНИСТЕРСТВО ХИМИЧЕСКОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ
Москва
21 июня
НПО "СПЕКТР"
Директору Воронежского завода
Иванову М.И.
Уважаемый Михаил Иванович,
Напоминаем Вам, что Вы должны представить нам макет завода и выделить двух технических экспертов на выставку в Москве, которая начнется в понедельник 10 июля и продлится неделю.
Надеюсь увидеться с Вами в Москве во время выставки.
С уважением,
Н.П.Петров
представитель по связям с общественностью
(11)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Директору завода Иванову М.И.
от рабочего 3-го цеха Акимова А.И.
Мне не дали премию за квартал. Я считаю, что мои производственные показатели не хуже, чем у других, поэтому я должен получить такую же премию, как и остальные.
Акимов А.И.
21 июня
(12)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Кому: Е.Ф. Гузееву
От директора по маркетингу
Харченко В.Л.
В ПО "Химволокно" беспокоятся о том, что существует возможность срыва договорных сроков поставок. Прошлый раз мы задержались с поставками. Пожалуйста, доложите.
20 июня
Харченко
Резолюция:
Иванову М.И.
Доложите мне, пожалуйста, по этому вопросу.
21 июня
Е.Гузеев
(13)
ДОКЛАДНАЯ записка
Директору завода
От начальника ночной смены
Меня беспокоят накладки, возникающие в последнее время во взаимодействии второй и третьей смен в 3-м цехе. Так, вчера, 19 июня, рабочие дневной смены оставили неподготовленное к работе оборудование, что привело к значительным потерям рабочего времени.
Прошу принять меры к недопущению в будущем подобных фактов.
20 июня
Медведев Ю.П.
(14)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Главному инженеру
От начальника БНОТ
Копия: директору завода
19 июня
У меня есть ряд идей, основанных на аналитической оценке существующего положения, относительно эксплуатации и текущего ремонта оборудования. Эти идеи сулят нам определенные выгоды.
Я хотела бы обсудить этот вопрос с вами как можно скорее.
Титова З.А.
(15)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору Воронежского завода М.И.Иванову
От начальника информационной службы Копылова Н.С.
Предварительный анализ показывает, что в НПО может быть создана новая компьютерная информационно-аналитическая система.
Для обслуживания этой системы на Вашем заводе необходимо два специалиста, что потребует некоторой реорганизации Вашего заводоуправления. Основные преимущества состоят в более быстром получении контрольной информации и других необходимых данных.
Заинтересованы ли вы в этом?
20 июня
Копылов Н.С.
(16)
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
М.И. Иванову
От Е.Ф. Гузеева
Предмет: Проведение аттестации
16 июня
Пожалуйста, подготовьтесь к тому, чтобы на совещании директоров заводов НПО, которое состоится 11 июля, дать свои соображения по проведению аттестации.
Гузеев Е.Ф.
(17)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От начальника транспортного отдела
15 июля
Я по Вашей просьбе занимался вопросом задержек в поставках, и по двум случаям выяснил, что одна произошла из-за задержек с оформлением документов в бухгалтерии, а другая - из-за плохой работы отдела сбыта.
Могли бы мы найти время, чтобы согласовать процедуры, которые исключат такие задержки?
Машинистов В.Г.
(18)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по производству
15 июня
Вы просили меня рассмотреть возможность перехода 1-го и 2-го цехов на трехсменную работу по опыту 3-го цеха, чтобы снизить простои оборудования.
Я разработал программу по переходу 1-го и 2-го цехов на 3-сменный режим работы, но положение с рабочей силой на заводе сейчас напряженное, и мы сможем в ближайшее время ввести трехсменный режим лишь на нескольких участках.
Для этого я должен знать, когда планируется начало реорганизации?
Золотов М.Ф.
(19)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От главного инженера
14 июня
Один из инженеров цеха выразил свою обеспокоенность по поводу достаточности охраны нового оборудования в 1-м цехе.
Я думаю, что он прав. Можем ли мы в ближайшее время обсудить вопрос обеспечения сохранности нового оборудования?
Волков И.Г.
(20)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору Воронежского завода Иванову М.И.
От начальника отдела снабжения Зинченко В.П.
В соответствии с Вашим распоряжением, мы провели изучение мировых источников поставок порошка "Спастекс".
Есть ряд источников, но самый реальный – это Япония. Цена нас устраивает, но японцы смогут представить свою продукцию только через несколько месяцев.
Каковы Ваши указания на этот счет?
Зинченко В.П.
(21)
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
Кому: Всем подразделениям
От: финансового директора
Предмет: бюджетные сметы
1 июля
Все бюджетные сметы на предстоящий год должны быть готовы к совещанию директоров и начальников отделений, которое состоится 14 июля, в пятницу.
Темнов Г.П.
Резолюция:
Иванову М.И.
2 июня
Прошу незамедлительно принять все необходимые меры.
Е.Гузеев
(22)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Кому: М.И. Иванову
От: Е.Ф. Гузеева
Предмет: Контроль качества продукции
27 июня
Связь между производством и сбытом представляется мне слабой, но положение можно исправить, если начальник ОТК Петров будет подчиняться непосредственно вам, а не через Золотова. Вы будете непосредственно контролировать этот вопрос, что будет способствовать соблюдению интересов как производства, так и сбыта.
Сообщите мне к 11 июля, какие действия вы предпримете по данному вопросу.
Е. Гузеев.
Магура М.И., Курбатова М.Б. – автрские семинары для руководителей и консультирование по широкому кругу вопросов, связанных с кадровым менеджментом.
Тематика семинаров
Семинар «Развитие управленческого потенциала» (40 часов)
Основное содержание деятельности руководителя, принципы эффективного управления
Развитие лидерского потенциала руководителя
Мотивационный менеджмент в работе руководителя
Средства повышения уровня сотрудничества со стороны других людей в деловой коммуникации
Подготовка и реализация управленческих решений
Отработка навыков эффективной презентации подготовленного доклада, сообщения
Семинар «Мотивационный менеджмент» (24 часа)
Теоретические аспекты трудовой мотивации
Методы изучения трудовой мотивации
Методы воздействия на трудовую мотивацию персонала
Проектирование эффективной системы стимулирования труда персонала
Семинар «Подготовка и реализация управленческих решений» (24 часа)
Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений
Психологические составляющие управленческих решений
Методы подготовки управленческих решений
Лидерство в процессе подготовки управленческих решений
Совещание как важнейший инструмент выработки управленческих решений
Эффективная реализация управленческих решений
Семинар «Управление человеческими ресурсами в работе руководителя» (24 часа)
Технология подбора персонала
Адаптация в организации новых работников
Обучение и развитие персонала
Оценка и контроль работы персонала
Работа с резервом
Мотивация и стимулирование труда персонала
Организационная культура и трудовая этика и процесс руководства
Семинар «Индивидуальные ресурсы управления» (24 часа)
Выработка программы рационального использования своего рабочего времени
Индивидуальное планирование карьеры. Разработка плана саморазвития.
Психология успеха
Оценка уровня устойчивости в стрессовых ситуациях. Методы управления стрессом
Семинар «Деловые коммуникации в работе руководителя» (24 часа)
Специфика процесса делового общения при реализации управленческих функций
Пути повышения уровня сотрудничества в деловом общении
Эффективная презентация (выступление перед аудиторией)
Обучение построено на сочетании лекций и активных методов обучения: деловых и ролевых игр, групповых обсуждений, разбора конкретных ситуаций, игрового моделирования. Все слушатели обеспечиваются методическими материалами по тематике занятий.
Е-mail magura@mail.northnet.ru
magura@mail.ru тел.(095) 415-64-21
Дата: 27 июня
Время: 16.30
От кого: директора Костромского машиностроительного завода О.К. Ленского
Кому: М.И. Иванову
Просит разрешить зам. директора по производству и начальнику сборочного цеха его завода посетить наш завод в пятницу, 7 июля, для ознакомления с новой производственной линией 2-го цеха.
Соколова М., секретарь
(2)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по кадрам
27 июня
Изучение причин резкого падения исполнительской дисциплины в 1-м цехе показало, что дело обстоит крайне серьезно.
Можем ли мы обсудить эту проблему? Я думаю, что этот вопрос требует принятия срочных мер.
Лавринов А.Н.
(3)
ДОКЛАДНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по производству
26 июня
Недавние волнения в 1-м цехе, связанные со сверхурочными работами, по моему мнению, вызваны необдуманными действиями Устинова.
Его работа за последний год была неудовлетворительной. После нескольких серьезных нарушений в работе цеха он получил выговор с требованием улучшить работу в самые сжатые сроки.
Цех работает по-прежнему плохо, я не могу больше терпеть такое положение дел и настаиваю на его увольнении.
Золотов М.Ф.
(4)
Директору Воронежского завода Иванову М.И.
От генерального директора НПО "СПЕКТР" Смирнова Г.Ф.
26 июня
Я согласен с руководителем подразделения мелкой продукции М.А. Абрамовым, что вы можете воспользоваться помощью их директора по сбыту А. Незнамова для помощи вам на следующие 6 месяцев, пока вы будете осваивать выпуск новой продукции.
Пожалуйста, поставьте меня в известность, какие задачи вы намерены решить с его помощью.
Смирнов
(5)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по сбыту
Михайлова С.П.
Я встречался с Крогером, генеральным директором "Алмаза". Он интересуется коммерческими связями. Мы договорились вернуться к этому вопросу через 10 дней, после того, как он обсудит это предложение со своим Советом директоров.
Он говорил о долговременном соглашении с загрузкой как минимум 25% производственных мощностей нашего завода. Прибыль, конечно, не слишком большая, но объем производства будет гарантированным.
Стоит ли нам заключать с ними контракт? Если да, то на каких условиях?
С. Михайлов
(6)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От начальника 3-го цеха
26 июня
После того как была введена новая система планирования издержек на эксплуатацию, разработанная главным инженером, издержки выросли. Поскольку ситуация становится все более серьезной, могу ли я встретиться с вами в ближайшее время, чтобы обсудить этот вопрос?
Воробьев А.П.
(7)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Начальнику управления Гузееву Е.Ф.
От генерального директора Смирнова Г.Ф.
22 июня
Можно получить значительную экономию, если сосредоточить производство Х54 на Воронежском заводе.
Сообщите мне ваше мнение по этому вопросу к 18 июля.
Смирнов Г.Ф.
Резолюция:
Директору Воронежского завода «Точмаш» М.И. Иванову
23 июня
Каковы возможности вашего завода? Сообщите мне ваши взгляды на это предложение к 11 июля.
Гузеев Е.Ф.
(8)
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
Кому: Всем директорам заводов НПО
От: Е.Ф. Гузеева
Предмет: Ежемесячное совещание директоров заводов 11 июля.
Повестка дня: обострение проблем с транспортом.
23 июня
Гузеев Е.Ф.
(9)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Кому: М.И. Иванову
От: Е.Ф. Гузеева
Предмет: Перерасход бюджета
22 июня
Мне известно, что перерасход бюджета на вашем заводе за истекший период был вызван дополнительными закупками и расходами на эксплуатацию оборудования.
Пожалуйста, изучите этот вопрос и проинформируйте меня о мерах по нормализации финансового положения завода.
Е.Гузеев
(10)
МИНИСТЕРСТВО ХИМИЧЕСКОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ
Москва
21 июня
НПО "СПЕКТР"
Директору Воронежского завода
Иванову М.И.
Уважаемый Михаил Иванович,
Напоминаем Вам, что Вы должны представить нам макет завода и выделить двух технических экспертов на выставку в Москве, которая начнется в понедельник 10 июля и продлится неделю.
Надеюсь увидеться с Вами в Москве во время выставки.
С уважением,
Н.П.Петров
представитель по связям с общественностью
(11)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Директору завода Иванову М.И.
от рабочего 3-го цеха Акимова А.И.
Мне не дали премию за квартал. Я считаю, что мои производственные показатели не хуже, чем у других, поэтому я должен получить такую же премию, как и остальные.
Акимов А.И.
21 июня
(12)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Кому: Е.Ф. Гузееву
От директора по маркетингу
Харченко В.Л.
В ПО "Химволокно" беспокоятся о том, что существует возможность срыва договорных сроков поставок. Прошлый раз мы задержались с поставками. Пожалуйста, доложите.
20 июня
Харченко
Резолюция:
Иванову М.И.
Доложите мне, пожалуйста, по этому вопросу.
21 июня
Е.Гузеев
(13)
ДОКЛАДНАЯ записка
Директору завода
От начальника ночной смены
Меня беспокоят накладки, возникающие в последнее время во взаимодействии второй и третьей смен в 3-м цехе. Так, вчера, 19 июня, рабочие дневной смены оставили неподготовленное к работе оборудование, что привело к значительным потерям рабочего времени.
Прошу принять меры к недопущению в будущем подобных фактов.
20 июня
Медведев Ю.П.
(14)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Главному инженеру
От начальника БНОТ
Копия: директору завода
19 июня
У меня есть ряд идей, основанных на аналитической оценке существующего положения, относительно эксплуатации и текущего ремонта оборудования. Эти идеи сулят нам определенные выгоды.
Я хотела бы обсудить этот вопрос с вами как можно скорее.
Титова З.А.
(15)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору Воронежского завода М.И.Иванову
От начальника информационной службы Копылова Н.С.
Предварительный анализ показывает, что в НПО может быть создана новая компьютерная информационно-аналитическая система.
Для обслуживания этой системы на Вашем заводе необходимо два специалиста, что потребует некоторой реорганизации Вашего заводоуправления. Основные преимущества состоят в более быстром получении контрольной информации и других необходимых данных.
Заинтересованы ли вы в этом?
20 июня
Копылов Н.С.
(16)
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
М.И. Иванову
От Е.Ф. Гузеева
Предмет: Проведение аттестации
16 июня
Пожалуйста, подготовьтесь к тому, чтобы на совещании директоров заводов НПО, которое состоится 11 июля, дать свои соображения по проведению аттестации.
Гузеев Е.Ф.
(17)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От начальника транспортного отдела
15 июля
Я по Вашей просьбе занимался вопросом задержек в поставках, и по двум случаям выяснил, что одна произошла из-за задержек с оформлением документов в бухгалтерии, а другая - из-за плохой работы отдела сбыта.
Могли бы мы найти время, чтобы согласовать процедуры, которые исключат такие задержки?
Машинистов В.Г.
(18)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От зам. директора по производству
15 июня
Вы просили меня рассмотреть возможность перехода 1-го и 2-го цехов на трехсменную работу по опыту 3-го цеха, чтобы снизить простои оборудования.
Я разработал программу по переходу 1-го и 2-го цехов на 3-сменный режим работы, но положение с рабочей силой на заводе сейчас напряженное, и мы сможем в ближайшее время ввести трехсменный режим лишь на нескольких участках.
Для этого я должен знать, когда планируется начало реорганизации?
Золотов М.Ф.
(19)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору завода
От главного инженера
14 июня
Один из инженеров цеха выразил свою обеспокоенность по поводу достаточности охраны нового оборудования в 1-м цехе.
Я думаю, что он прав. Можем ли мы в ближайшее время обсудить вопрос обеспечения сохранности нового оборудования?
Волков И.Г.
(20)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Директору Воронежского завода Иванову М.И.
От начальника отдела снабжения Зинченко В.П.
В соответствии с Вашим распоряжением, мы провели изучение мировых источников поставок порошка "Спастекс".
Есть ряд источников, но самый реальный – это Япония. Цена нас устраивает, но японцы смогут представить свою продукцию только через несколько месяцев.
Каковы Ваши указания на этот счет?
Зинченко В.П.
(21)
ИНФОРМАЦИОННОЕ ПИСЬМО
Кому: Всем подразделениям
От: финансового директора
Предмет: бюджетные сметы
1 июля
Все бюджетные сметы на предстоящий год должны быть готовы к совещанию директоров и начальников отделений, которое состоится 14 июля, в пятницу.
Темнов Г.П.
Резолюция:
Иванову М.И.
2 июня
Прошу незамедлительно принять все необходимые меры.
Е.Гузеев
(22)
СЛУЖЕБНАЯ ЗАПИСКА
Кому: М.И. Иванову
От: Е.Ф. Гузеева
Предмет: Контроль качества продукции
27 июня
Связь между производством и сбытом представляется мне слабой, но положение можно исправить, если начальник ОТК Петров будет подчиняться непосредственно вам, а не через Золотова. Вы будете непосредственно контролировать этот вопрос, что будет способствовать соблюдению интересов как производства, так и сбыта.
Сообщите мне к 11 июля, какие действия вы предпримете по данному вопросу.
Е. Гузеев.
Магура М.И., Курбатова М.Б. – автрские семинары для руководителей и консультирование по широкому кругу вопросов, связанных с кадровым менеджментом.
Тематика семинаров
Семинар «Развитие управленческого потенциала» (40 часов)
Основное содержание деятельности руководителя, принципы эффективного управления
Развитие лидерского потенциала руководителя
Мотивационный менеджмент в работе руководителя
Средства повышения уровня сотрудничества со стороны других людей в деловой коммуникации
Подготовка и реализация управленческих решений
Отработка навыков эффективной презентации подготовленного доклада, сообщения
Семинар «Мотивационный менеджмент» (24 часа)
Теоретические аспекты трудовой мотивации
Методы изучения трудовой мотивации
Методы воздействия на трудовую мотивацию персонала
Проектирование эффективной системы стимулирования труда персонала
Семинар «Подготовка и реализация управленческих решений» (24 часа)
Факторы, влияющие на эффективность управленческих решений
Психологические составляющие управленческих решений
Методы подготовки управленческих решений
Лидерство в процессе подготовки управленческих решений
Совещание как важнейший инструмент выработки управленческих решений
Эффективная реализация управленческих решений
Семинар «Управление человеческими ресурсами в работе руководителя» (24 часа)
Технология подбора персонала
Адаптация в организации новых работников
Обучение и развитие персонала
Оценка и контроль работы персонала
Работа с резервом
Мотивация и стимулирование труда персонала
Организационная культура и трудовая этика и процесс руководства
Семинар «Индивидуальные ресурсы управления» (24 часа)
Выработка программы рационального использования своего рабочего времени
Индивидуальное планирование карьеры. Разработка плана саморазвития.
Психология успеха
Оценка уровня устойчивости в стрессовых ситуациях. Методы управления стрессом
Семинар «Деловые коммуникации в работе руководителя» (24 часа)
Специфика процесса делового общения при реализации управленческих функций
Пути повышения уровня сотрудничества в деловом общении
Эффективная презентация (выступление перед аудиторией)
Обучение построено на сочетании лекций и активных методов обучения: деловых и ролевых игр, групповых обсуждений, разбора конкретных ситуаций, игрового моделирования. Все слушатели обеспечиваются методическими материалами по тематике занятий.
Е-mail magura@mail.northnet.ru
magura@mail.ru тел.(095) 415-64-21