Автоматизация бизнес-процессов с использованием современных технологий – популярное решение, которое позволит организации не только развиваться, но и получить конкурентное преимущество в отрасли. Что такое роботизированная автоматизация процессов и как выбрать процесс, который можно автоматизировать?

Что такое роботизированная автоматизация процессов?

Роботизированная автоматизация процессов — одно из важнейших решений, которое позволяет улучшить стандартную деятельность, осуществляемую внутри компании. Цель автоматизации — ускорить работу, снизить затраты или избавить процесс от ошибок, неизбежно возникающих при выполнении деятельности людьми.

Автоматизация в наше время, ориентированная на цифровую трансформацию, — это решение, которое набирает все большую популярность. Компании из многих отраслей решают внедрить такие решения. Среди различных технологий Robotic Process Automation  является первым выбором. Принцип работы прост — если процесс полностью удален, повторяем и не требует предварительной оценки, его можно автоматизировать с помощью технологии RPA.

Примеры процессов с использованием технологии RPA

Существует множество процессов, которые можно определить как потенциальные для автоматизации. Как упоминалось ранее, эти процессы должны быть полностью удаленными. Примером может служить создание комплексных циклических отчетов, где собираются данные из различных внешних баз данных, ИТ-систем и отчетов.

В традиционной модели сотрудник должен зайти в несколько систем, открыть соответствующий отчет, скопировать отдельные данные или весь набор данных, а затем вставить их в наш отчет. Кстати, может потребоваться выполнить несколько расчетов, обработать данные, очистить их и правильно включить в отчет. Следующим шагом является прикрепление соответствующей визуализации данных в виде гистограмм и круговых диаграмм. Задача не кажется сложной, но в зависимости от исходных документов весь процесс может занять до нескольких часов. Если отчет будет выполняться циклично, каждые несколько часов, уставший от монотонной работы сотрудник может допускать мелкие ошибки, что в долгосрочной перспективе может сказаться на качестве отчетности. Это лишь один из примеров использования технологии RPA в бизнесе. Обновление данных, проверка данных,

Как выбрать процесс для RPA?

Не каждый процесс можно автоматизировать. Как упоминалось ранее, это должно быть полностью цифровым, воспроизводимым и непредвзятым. Когда в ходе определения процессов, потенциально пригодных для автоматизации, мы выявляем такие виды деятельности, стоит дополнительно проанализировать с точки зрения прибыльности, действительно ли внедрение RPA будет необходимо.

Является ли этот процесс критически важным для нашего бизнеса? Нужно ли ускорение? А может быть, результат процесса часто обогащается человеческими ошибками, влияющими на нашу репутацию? RPA — это инвестиция, которую мы должны проанализировать с точки зрения ее потенциала для увеличения прибыли компании. Если процесс не критичен и не требует доработки, внедрение современных технологий может оказаться плохой идеей.

РПА — в чем преимущества?

Каковы преимущества внедрения роботизированной автоматизации процессов в вашей компании? В первую очередь повышение эффективности и снижение затрат, связанных с внедрением процесса. Действие будет выполняться автоматически, быстро, вне зависимости от времени суток и вне зависимости от вовлеченности сотрудников.

Сотрудники, т.е. важнейший ресурс любой компании, чаще всего выступают против внедрения автоматизации. Однако во втором периоде их перевод на более развивающие процессы окажет положительное влияние на приверженность и удовлетворенность работой