8.5. Изучение человека в психологическомнаблюдении

Понятие и значение психологическогонаблюдения. Самый доступный и наиболее широко применимый путь полученияпсихологической информации о человеке, представляющем профессиональныйинтерес для работника юридического органа, - путь наблюдения за ним, наблюдениясо стороны, при разговоре, при профессиональном контакте. Это реализуемопри психологическом наблюдении - особом психологическом действии, которымработнику-профессионалу юридического дела следует владеть.

Психологическое наблюдение- особое психологическое действие, обслуживающее решение правоохранительныхзадач и предназначенное для изучения психологических особенностей людей,с которыми профессионалу юридических органов приходится иметь дело.1Его значимость- в широкой доступности и оперативности (возможности быстро получить хотькакую-то информацию о человеке и его психологии). Все зависит практическиот самого работника, его желания и его профессионализма. Психологическоенаблюдение реализуется с помощью специальных психологических приемов, отвечающихего назначению, и конкретизирующих их правил. Упрощением бы было связыватьего успех только с некоторой техникой работы. Его реализация требует наличияу профессионала особой устойчивой внутренней установки на психологическоенаблюдение, наличия определенных психологических знаний, а также повышеннойпсихологической чувствительности (чувствительности к внешним проявлениямпсихологии человека). Все эти компоненты взаимосвязаны. Само применениеприемов психологического наблюдения нуждается в актуальной установке, вжелании и стремлении профессионала использовать их. Обратная зависимость- практика использования приемов развивает и укрепляет установку и психологическуючувствительность, возникает профессиональная привычка, формируются соответствующиенавыки и умения, накапливается опыт, совершенствуются знания.

Психологическое наблюдениедает информацию о человеке, но переоценивать ее достоверность не следует.Человек как объект психологического наблюдения весьма сложен и неоднозначен.Многое в нем содержит психологическую информацию: как вошел в комнату,как подошел, как сел, куда дел руки, какую фразу и почему произнес, почемуна одном вопросе задержался, другой обошел, почему опустил глаза, когдадрогнули веки, на кого и в какой момент посмотрел и многое другое. Всеэто составляет язык внешних проявлений психологии человека (рис.8.3). Его значения вероятностны и, тем не менее, профессионалу следуетпонимать их. Этот язык скажет профессионалу больше, чем человек сам о себе.Есть граждане-"артисты", пытающиеся маскировать свои действительные мысли,отношения, качества, состояния, что, конечно, в известной мере затрудняетпонимание языка внешних прояв-

'См.: О'Коннор Джозефи Гриндер Джон. Введение в нейролингвистическое программирование: Пер.с англ. - Челябинск, 1997; Человеческий фактор в правоохранительныхсистемах. Языки мозга и тела человека: проблемы и практическое использованиев деятельности органов внутренних дел. - Орел, 29 мая - 2 июня 1995 г.;Щекин Г.В. Визуальная психодиагностика и ее методы. - Киев, 1992;Скрыпников А.И., Лаговский А.Ю., Бегунова Л.А. Значение поведенческихреакций подозреваемого для экспресс-оценки его психологических особенностей.- М., 1995; Куприянов В.В., Стовичек Г.Р. Лицо человека. - М., 1988.

лений, прочтение последних.Однако подлинный профессионал достаточно уверенно отличит наигранное отдействительного, искреннее от лживого. Дело в том, что "артист" живет двойнойвнутренней жизнью: демонстрируемой, рассчитанной на показ, и действительной,"для внутреннего пользования". Постоянные переходы от одной к другой впроцессе общения так или иначе обнаруживают это раздвоение в многочисленныхпризнаках противоречивости. Даже если профессионалу не удается составитьотчетливого психологического портрета человека, то по результатам психологическогонаблюдения у него возникают неудовлетворенность, предположения, подозрения,побуждающие его к дополнительным проверкам и в конечном счете - установлениюистины.

Рис. 8.3. Наблюдаемые признакипсихологии человека

Прием избирательностии надежности психологического наблюдения. Интерес работника органовправоохраны в наблюдении - не праздное любопытство, он всегда конкретен.Эта конкретность выражается в интересе к составлению психологического портрета(который, как уже отмечено выше, в юридической деятельности всегда избирателен,акцентуирован) или отдельным психологическим феноменам (например, искренностиили лживости).

Правило избирательностии целеустремленности рекомендует со вниманием относиться к определениюзадач наблюдения в каждом конкретном случае, пользоваться рекомендациямипо составлению психологического портрета, уточнять, какие внешние проявления,выступая признаками подлежащих оценке психологических феноменов, подлежатнаблюдению и фиксации.

Правило комплексностипредупреждает о недопустимости категорических! психологических оценокна основе единичной фиксации каких-то признаков*; Надо перепроверять информацию,усиливая наблюдение за повторными прояв-н лениями их. Кроме того, учитываяцелостность психики, следует собирать мак-1 симально широкий круг информации,отвечающей структуре психологическога"| портрета. Это позволит более достовернооценивать и отдельные проявления. (;|

Правило устойчивости ксоциально-психологическим эффектам, снижаю-! щим достоверность психологическогонаблюдения. К ним относятся эффекты! "первого впечатления", "первойинформации", ореола, инерции. В условиях] правоохранительной деятельностиособенно сильно и негативно сказывается' предварительная или имеющаясяу сотрудника информация о человеке, с ко- •. торым он встречается. Ониавтоматически формируют у него установку на| поиск, восприятие во внешнихданных и поведении человека того, что подтверждает имеющуюся информацию,полученную от других лиц или из доку- \ ментов. Правило требуетвсегда быть объективным, не поддаваться первым! впечатлениям, быть самостоятельным,судить о человеке только по непо-i средственно наблюдаемым и провереннымфактам, перепроверять свои впечатления, критично походить к выносимым оценкамо нем и его качествам.

Прием выявления в наблюдениикачеств личности. По внешности, мимике, пантомимике, продуктам деятельности,словам, речи можно судить о ряде качеств человека. Правила:

• по содержанию высказыванийсудить о его взглядах, убеждениях, целях, планах, мотивах, потребностях,ценностных ориентациях, интересах и др.;

• по словарному запасу,построению речи, изложению мыслей, ответам на вопросы судить о егообразованности, культуре, профессиональной принадлежности, умственном развитии,находчивости, криминализованности, правовой осведомленности, особенностяхправовой психологии и т.п.;

• по произношению оцениватьего национальную и региональную принадлежность, возможное место рожденияи длительного жительства, образованность;

• по темпу речи, интонациям,жестикуляции, выразительности мимики и экспрессивности речи оцениватьего тип темперамента, эмоциональную уравновешенность, умение владеть собой,силу воли, самомнение, культурность, систему ценностных приоритетов. Так,человек с холерическим темпераментом быстр, темп речи у него устойчивовысок, мимика выразительна, характерны в поведении порывистость, нетерпеливость,несдержанность;

• по вещам и предметам,принадлежащим человеку, - см. §8.3.

Прием выявления в наблюдениикриминально значимых признаков. Для работника правоохранительных органовзначимость таких признаков особенно велика.

Правило оценки признаковкриминализации речи. Засоренность речи словечками из криминальногожаргона характерна для некоторых категорий современной молодежи. Производноеот их представлений о "модности", "современности" такого языка, - это определеннаяпсихологическая характери-

стика. Заслуживают оценкиобращения типа "гражданин начальник", "командир", слова и выражения, свойственные"блатной музыке" и умению "по феньке ботать". Чем их больше, чем точнееих словоупотребление (что может оценить знакомый с уголовным жаргоном работник),тем достовернее оценки.

Правило обращения вниманияна татуировки. В большинстве своем они не просто украшения и проявленияизвращенных вкусов, а несут смысловую нагрузку, выдающую отношение егоносителя к закону, работникам правоохранительных органов, преданности криминальномумиру, статусу в криминальной среде, говорят о планах на будущее, характерепреступной деятельности, числе "отсидок" и др. Расположенные нередко навидимых частях тела человека (кистях, пальцах, ушах, носу и пр.), они недолжны остаться незамеченными и не интерпретированными психологически.

Правило наблюдения зажестами, движениями, деталями одежды, привычками поведения. В недалекомпрошлом опытные сотрудники очень четко подмечали людей, имеющих (или имевших)отношение к криминальному миру по короткой стрижке, несколько старомоднойодежде, приверженности к ношению ватников или кожаных курток, отсутствиюгалстука ("удавки"), наброшенному на плечи пиджаку, манерной походке идр. Ныне большинство этих примет устарело, но некоторые сохранились. Характерныинтенсивная жестикуляция, выразительные движения кистью и пальцами (в преступноммире, в местах лишения свободы жесты используются для безмолвного обменаинформацией и связи), определенная манера входа в помещение, походка, поведениепри общении, сидение на корточках у стены, симуляция болезней, способ хранениянекоторых вещей, особенности ожидания (три шага в одну сторону, три в другую),обращение к некоторым людям и к нему самому по кличке, неумение в столовойпользоваться ножом и вилкой, привычка смешивать разные блюда в одно, наличиедорогих перстней на пальцах и др. Конечно, не каждую из этих примет можноистолковать однозначно, но в совокупности они делаются определеннее. Естьсвои характерные привычки и приметы у шулеров, карманных воров и ряда другихпреступных "специализаций". Разработка комплекса примет заслуживает дальнейшейразработки юридической психологией.

Прием выявления в наблюдениипризнаков лица, занимающегося преступной деятельностью. Сегодня, правда,в большинстве случаев не трудно судить о том, кто ведет преступный образжизни; основная трудность в получении доказательных материалов. Все жебывает важным понять это, ибо лица, занимающие высокие места в преступнойиерархии, предпочитают нередко держаться в тени.

Правило слежения за признакамипротиворечивости личности. Нередко такими признаками выступают: несоответствиеобнаруживаемых качеств тому облику, который пытается придать себе человек(например, неожиданное обнаружение острого ума, наблюдательности, изощренностив возражениях и ответах на вопросы, обстоятельных и точных знаний в какой-тообласти, которых трудно ожидать, например, у "простого", малоприметного,ведущего тихий и скромный образ жизни, занимающего рядовую должность человека);демонстративное обнаружение "кристальной" честности, порядочности, бескорыстия,благотворительности и пр.; повышенная готовность к самозащите, острая настороженность,обостренная реакция на подозрения и подозрительность к другим, жесткийсамоконтроль и др.

Правило слежения за признакамиповедения лиц, собирающихся совершить или совершивших преступление, особеннозначимо для сотрудников милиции, несущих службу на улицах и в общественныхместах, вневедомственной охраны и др. Заслуживают внимания:

• настороженность, повышеннаянапряженность, нервозность, неестественная веселость или развязность человека,особенно когда он замечает сотрудника милиции или последний подходит кнему для проверки документов;

• торопливая или излишненапряженная походка, выдающая как бы желание не обратить на себя внимание;

• тревожное, порывистое оглядываниеназад ("нет ли слежки") и по сторонам;

• применение приемов отрываот слежки (вход в последний момент в автобус, метро и такой же выход, многочисленныепересадки на транспорте и др.);

• наличие предметов, узлов,чемоданов в руках в ночное время или в местах, где люди редко бывают сними;

• несоответствие возраста,одежды и того, что несет человек в руках, и др.

Характерна для этих лиц,как, впрочем, и для тех, кто имеет большой преступный опыт, привычка недопускать, чтобы кто-то шел за ними сзади. Они либо ускоряют шаг, либопропускают идущего сзади.

Усиливает продуктивностьобнаружения человека, собирающегося совершить преступление, и знание сотрудникомправоохранительных органов способов совершения тех или иных преступлений.Например, такое знание используется оперуполномоченными оперативных групп,занимающихся розыском и задержанием карманников. Они знают, где и когдаих искать, как их выделить из толпы, в какой момент брать с поличным.

Правило учета психологическихособенностей опознания лиц, находящихся в розыске. Розыск осуществляетсяна основе использования различных портретов (фотографий, рисованных портретов,словесных портретов и др.), однако успех зависит от учета возможностейчеловеческой памяти лицами, осуществляющими ориентировку и инструктаж сотрудниковмилиции, выходящих на службу. Запомнить данные даже о пяти человеках трудно,если инструктаж не сопровождается раздачей копий портретов. Многое зависитот тренированности профессиональной памяти сотрудников, умения осуществлятьприпоминание сведений, сличение портрета и реально наблюдаемого человека,проверять документы, удостоверяющие личность.

Прием выявления и оценкипсихического состояния человека. Взволнованность, страх, радость, тревога,напряженность, расслабленность, злость, растерянность, даже спокойствиемогут многое сказать наблюдательному юристу.

Правило наблюдения завнешними признаками психических состояний. Такими признаками выступают:интонации голоса, изменения его темпа, пауз, тембра; выражение глаз и направлениевзгляда; цвет лица и выступление пота; жесты, прза (в состоянии напряжения,например, поза несколько неестественна, пальцы на руках могут дрожать илинапряженно сжиматься в кулак), движение рук (в состоянии волнения человекберет что-то в руки, начинает вращать, ускоряет вращение). Как верно сказалодин опытный юрист: "Надо вглядываться не только в Уголовный кодекс, нои в глаза человека". Трудно вообще судить о человеке, ни разу не взглянувпристально, изучающе ему в глаза. Наблюдение улучшается в условиях хорошейосвещенности.

Правило контроля за изменениямипсихического состояния. В ходе раскрытия и расследования преступлений,задержания преступников, пресечения нарушений общественного порядка и вдругих случаях сотруднику полезно, а то и необходимо знать, в каком психическомсостоянии находится правонарушитель, потерпевший, свидетель. Успокоениеили возникновение тревожности, страха, повышение напряженности и появлениепота в какие-то моменты встречи и разговора говорят о значимости момента,его опасности или уходе от опасности. На этом, в частности, строится идиагностика лжи и скрываемых обстоятельств (см. § 8.12).

Прием психологическогозондирования. Опытный юрист не ждет пассивно, когда интересующее еголицо само проявит свою психологию. Он активно выявляет ее с помощью этогоприема и его правил.

Например, в квартире одногоиз подозреваемых проводился обыск, но он не давал результатов. Тогда руководительгруппы распорядился вывести подозреваемого в другое помещение, а в этойкомнате переставить всю мебель. Когда подозреваемого вновь ввели в комнату,за ним наблюдали. Тот, увидев перестановки, быстро обежал комнату беспокойнымвзглядом, задержав его на некоторое время на напольных часах, и успокоился,улыбнувшись. Из них и извлекли вещественные доказательства, которые былитам тщательно запрятаны. Подозреваемый выдал себя своей реакцией.

Прием контроля за информативнозначимыми психологическими реакциями по ходу выполняемого сотрудникомследственного или иного профессионального действия:

• движения глаз;

• появление растерянности,задержки с ответом. Молчание может сказать больше, чем ответ;

• уход от прямого ответа,перевод разговора на другие вопросы;

• изменение психическогосостояния;

• оттенки уверенности и неуверенностив голосе, появление признаков искренности или лживости, "провалы памяти;

• внезапное покраснение ипоявление пота на лице, постукивание пальцем, усиление манипулированияпредметом в руках (ручкой, карандашом, спичечной коробкой, пуговицей, пепельницейи пр.), закуривание сигареты и др.;

• непроизвольное расширениезрачков глаз;

• естественность (наигранностьреакций) и др.

Прием "качания". Всемизвестна с детства игра "горячо - холодно".

Этот прием схож с ней. Когдадопрос, разговор, перемещение приближаются к опасным для человека, знающегосвою вину, но проявляющего неискренность и скрытность, теме, вопросу, месту,факту, его внутреннее напряжение возрастает, когда удаляются - снижается.Эти внутренние реакции непроизвольны, сдержать "выплескивания их наружу"практически невозможно, а попытка не проявить их внешне оказывается ещеболее заметной, так как неестественна.

От опытного, психологическинаблюдательного юриста не укроются психологические проявления, и любыепопытки виновного обмануть его, как правило, оказываются безуспешными.Язык внешних проявлении всегда более искренен, чем слова.