style='margin-left:0cm'>3. Функції спеціалістів паблік рілейшнз в ОВС

Можна визначити такий комплекс функцій спеціалістів з паблік рілейшнз в ОВС.

1. Програмування, що включає аналіз проблем, визначення цілей, виявлення груп людей, підтримки яких потребує організація, і планування необхідних заходів.

2. Встановлення і підтримка взаємозв’язків з різними групами людей і організаціями, збор та оцінка інформації що стосується цих груп та організацій, розробка рекомендацій щодо удосконалення зв’язків з ними.

3. Підготовка та видання публікацій, доповідей, статей і інших інформаційних матеріалів для зовнішніх і внутрішніх груп громадськості.

4. Розробка системи поширення інформації через пресу, радіо і телебачення, фахові видання, формування і підтримка інтересу у видавців до інформації.

5. Організація випуску публікацій, фільмів, програм мультімедіа, фотографій у тісному контакті з фахівцями з цих питань, що потребує знання технічних аспектів виробництва.

6. Організація таких спеціальних заходів, як прес-конференції, виставки, демонстрації, урочисті засідання, нагородження тощо. Це потребує ретельних планувань та уваги до діталей, розробку спеціальних буклетів і повідомлень.

7. Підготовка промов для інших та уміння виступати з промовами.

8. Проведення соціологічних та психологічних досліджень.

Даний перелік не носить системного характеру, тому що не містить чіткої підстави. Його основа – практика і просте прагматичне перерахування. Виділені функції можна класифікувати за декількома критеріями. По-перше, за двома напрямками ПР ми пропонуємо розділити їх на дві групи.

І. Функції по збору та аналізу інформації (робота на вході системи).

1. Дослідження суспільної думки, аналіз статистичних даних, узагальнення результатів соціологічних, психологічних, економічних і інших досліджень.

2. Вивчення юридичних, економічних, політичних і інших документів.

3. Сканування публікацій у пресі за важливими для організації питаннями.

4. Контакти з журналістами, представниками органів керування, інвесторами, соціальними групами, суспільними об’єднаннями.

5. Підготовка аналітичних записок і рекомендацій керівництву організації.

ІІ. Функції по розповсюдженню інформації (робота на виході системи).

1. Підготовка інформаційних матеріалів (брошур, статей, прес-релізів) для преси, органів керування, інвесторів і т.і.

2. Інформування громадськості про цілі і проблеми організації на прес-конференціях, у засобах масової інформації, у поштовій кореспонденції і т.і.

3. Удосконалення відносин з населенням.

4. Інформаційний вплив на депутатів і органи виконавчої влади.

По-друге, стосовно процесу діяльності можна виділити такі функції спеціалістів ПР.

1. Дослідницькі, пов’язані зі збором, опрацюванням і аналізом інформації.

2. Планувальні, пов’язані з визначенням цілей, завдань і розробкою плану заходів щодо їх реалізації.

3. Організаторські, що полягають в участі спеціалістів в реалізації спланованих заходів.

4. Експертні, що містяться в оцінці ефективності проведеної роботи і виявленні нових проблем, які треба вирішувати.

Ці функції складають різноманітні стадії або періоди одного циклу програми діяльності спеціалістів.

Спеціаліст ПР – посередник між організацією та суспільством, тому його професійні функції мають соціальний характер.

1. Спеціаліст ПР – виразник потреб і інтересів різноманітних соціальних прошарків і соціальних інститутів.

2. ПР допомагає встановити сприятливі відносини між інститутами і суспільством, забезпечуючи взаємну адаптацію на користь суспільства.

3. ПР пропонує виробити такі засоби, які б виключали насильство і свавілля.

4. ПР забезпечує інформацією людей про різноманітні сторони їх життя.

5. Персонал ПР активно бере участь у формуванні і стимулюванні адекватного морального клімату інституту.

6. Функції ПР випливають із природних людських прагнень до кооперації або впливу на інших. Практика ПР просто формализує цю діяльність.

7. ПР допомагає керівництву краще формулювати цілі і досягати їх.

Перелік типових робіт для служб паблік рілейшнз в ОВС згідно з об’єктом діяльності.

З керівництвом

Розробка взаємопогоджуваних іміджів керівництва, організації у цілому, її співробітників і їхньої діяльності

Підготовка виступів керівництва в ЗМІ

Підготовка зустрічей керівництва з іншими державними організаціями, суспільними об’єднаннями

Організація зустрічей, виставок, семінарів, прес-конференцій

Оцінка іміджу

Прогнозування криз і планування антикризових заходів

З співробітниками організації

Участь у доборі кадрів

Тренінг співробітників для ефективної комунікації з населенням

Запобігання безконтрольному спілкуванню співробітників з представниками ЗМІ

Участь у проведення конкурсів «кращий у професії» і т.і.

«Підготовка грунту» для кращого сприйняття наказів і розпоряджень керівництва, роз’яснювальна робота в умовах нових призначень або звільнень, запобігання розповсюдженню чуток

Участь в індивідуальній роботі зі співробітниками

З пресою

Запобігання конфліктів з пресою

Відсліжування інформації наданої ЗМІ населенню

Оперативна реакція на появу матеріалів, що компроментують міліцію у ЗМІ

З населенням

Дослідження позитивних і негативних стереотипів

Корекція негативних стереотипів

Посилення позитивних стереотипів

Організація заходів щодо відновлення зниженого іміджу

Контроль за чутками

Проведення заходів щодо роз’яснення специфіки діяльності ОВС

Правове інформування населення