ОТ АВТОРОВ

КРАТКАЯ ИСТОРИЧЕСКАЯ СПРАВКА

Многие граждане Украины до сих пор недостаточно хорошо знают свои права и возможности, которые предоставляет им действующее законодательство.

Отсутствие в Украине доступного для большинства граждан информационного пособия о правах потребителей побудило нас взяться за эту работу. В книге:

• в удобной и выразительной форме излагаются права граждан как потребителей;

• дается необходимый минимум разъяснений и советов по их реализации;

• уточняются разного рода нюансы в отношениях потребителей с продавцами, изготовителями, исполнителями работ и договоров.

Все это позволит потребителю умело ориентироваться в действующем правовом поле.

Справочный материал снабжен ссылками на статьи законов Украины или иных законодательных актов, которым он соответствует. Авторские разъяснения сгруппированы на отдельных страницах, не имеющих нижнего колонтитула с указанием названия того или иного законодательного акта, или выделены курсивом и отделены от остального текста звездочками.

Организованное движение потребителей в защиту своих интересов возникло более ста лет назад. В 1936 г. появилась Национальная ассоциация потребителей в США.

Принятие в 1948 г. Генеральной Ассамблеей ООН 'Всеобщей декларации прав человека" стимулировало создание Национальных ассоциаций потребителей в других странах: в 1951 -во Франции и в ФРГ, в 1957 -в Великобритании, в 1960 - в Канаде.

На государственном уровне признание, поддержку и развитие это движение впервые получило в США после принятия в 1962 г. соответствующего постановления президента США Д. Кеннеди. В этом законодательном акте были закреплены права граждан на безопасность товаров и услуг, возможность получения достоверной информации о них, выбор товаров, а также право отстаивать свои потребительские интересы.

День опубликования этих прав 15 марта ежегодно отмечается как всемирный день потребителей.

Последующие президенты США узаконили еще четыре права человека как потребителя: право на возмещение ущерба, право на соответствующее образование, право на удовлетворение базовых потребностей, право

на здоровую окружающую среду. Это благотворно повлияло на здоровье американцев и защиту ими окружающей среды.

Вскоре вопросы защиты прав потребителей получили государственную поддержку во многих странах мира.

В 1973 г. XXV сессия Консультативной ассамблеи Европейского союза одобрила "Хартию защиты потребителей".

В 1985 г. Генеральная Ассамблея ООН приняла резолюцию "Руководящие принципы для защиты интересов потребителей".

Она была положена в основу принятого в Украине в мае 1991 г. Закона "О защите прав потребителей".

В 1993, 1995 и 1997 гг. в Закон были внесены изменения и дополнения. В соответствии с ними образован Государственный комитет по делам защиты прав потребителей, увеличена ответственность за нарушение законодательства.

В настоящее время государственную защиту прав граждан как потребителей, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", осуществляют органы законодательной и исполнительной власти различных уровней, а также суд.

Косвенно государственную защиту прав потребителей осуществляют правоохранительные органы, органы Государственного таможенного комитета, органы Министерства здравоохранения и др.

Негосударственную защиту прав граждан как потребителей осуществляют общественные организации потребителей, которые образовались в конце 80-х годов в Киеве, Донецке, Днепропетровске, Харькове и Одессе. Сейчас такие организации есть во всех крупных регионах Украины.

С 1989 г. действует Украинская ассоциация потребителей.

Информацию о товарах и услугах, а также рекламу о них распространяют пресса, радио, телевидение.

Среди газет наиболее популярна всеукраинская еженедельная газета потребителей "КонтрАкт".

Законодательная база защиты прав потребителей в Украине совершенствуется, дополняется необходимыми законодательными актами.