Джон О'Шонесси. "Принципы организации управления фирмой"
В книге, написанной профессором Колумбийского университета, рассматриваются все основные теории управления организацией: от «классической школы» до ситуационного анализа. Автор обобщает концепции известных буржуазных теоретиков, комментирует их, обосновывает собственные выводы. Изложение отличается полнотой и последовательностью, богатством научного аппарата.
Подходы к исследованию организаций / Цели и стратегия хозяйственной деятельности - первый шаг в построении организации
Часть I. Классический подход
Глава 2. Классический подход: введение
Глава 3. Создание секторов, отделов и других подразделений
Диапазон контроля / Группировка в целях получения экономии от масштабов деятельности / Группировка для улучшения координации / Группировка по содержанию работ (степень важности работы, конфликт целей, функции) / Конфликт факторов / Координация и комитеты / Пример / Координация и группировки по отделениям
Делегирование полномичий / Децентрализация и создание отделений / Определение ответственности / Установление взаимосвязей / Роль штабных (специальных) отделов / Критика принципов организации / Организация труда
Часть II. Теория человеческих отношений. Бихевиоральный подход
Глава 5. Теория человеческих отношений: введение.
Классический подход основан на механической модели / Бюрократия / Подход школы человеческих отношений. Бихевиоральный подход
Глава 6. Мотивация личности и поведение группы
Иерархия потребностей по Маслоу / Потребности по власти, успехе (достижение целей) и аффилиации (Д. Макклеланд) / Двухфакторная теория мотивации Герцберга / Теория ожиданий (экспектации) / Теория X и теория Y Макгрегора / Выводы / Поведение рабочих групп: Хоуторнский эксперимент / Эффект "большинства" / Разрешение проблем в группах / Современный взгляд на результаты Хоуторнских исследований
Глава 7. Лидерство руководителя и поведение группы
Лидерство руководителя / Исследования лидерства в университетах штатов Огайо и Мичиган / Классификация К. Левина / Выводы / Теория Ф. Фидлера / Модель У. Реддина / Заключительные замечания / Межгрупповое поведение
Глава 8. Организационная структура и распределение полномочий
Плоские и высокие структуры / Чрезмерная специализация подразделений / Выбор членов группы / Теория связующих звеньев ("Булавочная цепь") / Участие в управлении / Промышленная демократия / Делегирование полномочий / Полномочия рабочей группы
Глава 9. Определение функций и эффективность
Определение ответственности: критическая переоценка / Организационные правила и политика / Управление по целям (МБО) / Ролевые отношения / Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда / Общий комментарий
Часть III. Системный подход
Определение системы / Классификация систем / Теория поведения фирмы в условиях неопределенности / "Защита" основных технических функций / Системы и организации
Глава 11. Определение потребностей в информации
Постановка целей / Составление перечня подсистем, или основных областей решений / Анализ областей решений и выявление потребностей в информации
Глава 12. Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков)
Понятие коммуникации / Коммуникационные сети / Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникации / Перегруженность коммуникационных каналов / Плоские и высокие структуры / Матричное управление и управление по проектам / Рекомендации системного и классического подходов
Часть IV. Ситуационные теории организации
Технология и организационная структура / Нововведения и организация / Неопределенность и организационная структура / Технология производства, информационная технология и организация / Внешние условия (контекст) и организационная структура / Структура, технология, организация и контроль / Пути устраниения перегруженности вертикальных коммуникаций в условиях неопределенности задач
Часть V. Организационные изменения. Выводы.
Глава 14. Организационные изменения
Условия, способствующие и препятствующие изменениям / Концепция "развития организации"
Школа человеческих отношений и бихевиоральные концепции / Системный подход / Ситуационные подходы
Приложение. Схема принятия решений
Рекомедуем прочитать
Пол Милгром, Джон Робертс "Экономика, организация и менеджмент" в 2-х томах
А. А. Томпсон Мл., А. Дж. Стрикленд III "Стратегический менеджмент"