ГЛАВА 3. НОВОСТРОЙКИ: ЧЕРЕЗ ТЕРНИИ К НОВОСЕЛЬЮ

Интересно получается...

В Древней Руси и вплоть до XIX века строительные организации, которые выступали в роли современных подрядчиков, назывались дружинами. Жилые деревянные здания, в том числе деревенские избы, строили плотничьи дружины, которыми руководили старосты, или отдельные самостоятельные плотники – индивидуальные предприниматели, как сказали бы сегодня, или рубленики, как говорили в те времена. Каменные строения – хоромы и храмы, которые требовали больше специальных знаний и профессиональных навыков, возводились строительными дружинами с более сложным устройством. Руководил дружиной зодчий, он же мастер, он же здатель, он же «зижител и хитрец, и художник, и творец», а по‑нашему, по‑современному – архитектор. Еще 20‑30 человек – это помощник зодчего, кузнец, плотник и около 15 человек каменщиков. Остальных – подсобных рабочих – набирали каждый раз прямо на месте строительства. Особенность профессии строителя тех времен состояла в том, что он большую часть времени проводил в «командировках». Дело в том, что строительные дружины были кочевыми – завершив строительство сооружения в одном городе, они, если работы здесь для них больше не было, ехали в новый населенный пункт. Карты перемещений той или иной дружины легко составляются историками при сопоставлении чат начала строительства той или иной группы зданий, объединенной одними и теми же техническими и архитектурными приемами. Например, доподлинно известен маршрут перемещений новгородской строительной дружины X11 века: как только заканчивается возведение церкви Успения на Торгу, начинается строительство в Пскове. Затем, с начала 50‑х годов XII века, оно там прекратилось, по началось в Ладоге. А с 60‑х годов прервалось в Ладоге и переместилось в Новгород. Интересно, что в летописях в качестве строителя почти всегда указывался вовсе не зодчий, а заказчик ‑ князь, боярин или митрополит. Что, впрочем, вполне соответствует современной тенденции называть строителем здания не архитектора или того, кто непосредственно руководит стройкой, а застройщика, который выступает только заказчиком работ.

Долевое участие в строительстве: предупрежден – значит вооружен

Рынок первичного жилья (иначе говоря, новостроек) является одним из самых проблемных секторов российского рынка недвижимости. При этом мошенничество в юридически точном смысле этого слова встречается здесь не так часто. Гораздо более распространены недобросовестные сделки, которые под статью Уголовного кодекса «Мошенничество» не подпадают, но тем не менее таят в себе серьезные риски для покупателей. По данным Минрегионразвития РФ, на 1 ноября 2010 года в стране насчитывалось свыше 800 проблемных объектов, строительство которых ведется при соинвестировании граждан. Это 8,5 % от общего числа строящихся многоквартирных домов.

Из‑за большого числа дольщиков, обманутых застройщиками, за долевым строительством укрепилась дурная слава, которая постоянно подкрепляется многочисленными сообщениями в СМИ, где к уже известным негативным фактам прибавляются все новые и новые.

Сам факт широкого распространения долевого строительства в России говорит о серьезных проблемах в российской экономике. Дело в том, что явление долевого строительства появилось вовсе не в развитых европейских странах или в США, как некоторые ошибочно полагают, а в Аргентине, латиноамериканской стране третьего мира. Главные причины появления долевого строительства – низкий уровень жизни и высокая инфляция. Изобретенная в Аргентине схема удобна тем, что покупатели имеют возможность расплатиться за жилье в рассрочку вплоть до окончания строительства, причем заплатить сумму гораздо меньшую, чем за готовую квартиру в уже построенном доме.

Со временем, если экономическая ситуация в России улучшится и покупка готового жилья станет более доступной, процент долевого строительства от общего объема рынка жилья наверняка уменьшится. Но сейчас, когда более 50 % жилья в России строится на средства от долевого участия, знать о подводных камнях этого вида сделок с недвижимостью просто необходимо. Именно о них мы и расскажем в этой главе.

Каким должно быть долевое строительство

В общем случае рынок недвижимости вообще и новостроек в частности регулируется Гражданским кодексом РФ. На рынке новостроек в теории должна действовать следующая схема: некий застройщик находит площадку под застройку, оформляет все необходимые для строительства документы, разрабатывает проект жилого дома, затем строит здание (за счет собственных или заемных средств), производит подключение коммуникаций и наконец продает готовые квартиры по среднерыночной цене. На практике в современной России значительное количество многоквартирных жилых домов строится с привлечением средств дольщиков. При этом застройщик зачастую привлекает средства дольщиков еще до начала строительства. С одной стороны, такой вид строительства делает квартиры дешевле, но с другой стороны, он дает больше возможностей потенциальным мошенникам.

Необходимо отметить, что вопреки широко распространенному заблуждению стоимость квартиры при долевом строительстве ниже, чем при покупке готового жилья, не потому, что готовое жилье само по себе стоит дороже (или за счет роста цен на недвижимость за время строительства), а потому, что практически дольщик является инвестором строительства. Как известно, инвестор – это лицо или организация, совершающие связанные с риском вложения капитала, направленные на последующее получение прибыли. Прибыль, которую получает инвестор при долевом строительстве, – это разница с суммой, вложенной дольщиком в строительство, и продажной ценой готовой квартиры. Риск – это возможность того, что продажная цена готовой квартиры окажется ниже стоимости ее строительства, по каким‑либо причинам не хватит средств на окончание строительства и т. д. По сути, любой гражданин, вступающий в долевое строительство, осознает он это или нет, становится своего рода предпринимателем. Так как в большинстве случаев реальная цель дольщика не извлечение прибыли, а решение жилищного вопроса, государство вопреки рыночной логике создало для этого типа частных инвесторов особое правовое положение, которое регулируется действующим с 1 апреля 2005 года Федеральным законом от 30 декабря 2004 года №214‑ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации».

В соответствии с законом застройщик вправе привлекать денежные средства дольщиков только после получения в установленном порядке разрешения на строительство, опубликования и (или) размещения проектной декларации и государственной регистрации права собственности или права аренды застройщика на земельный участок, предоставленный для строительства.

В действительности бывают ситуации, когда застройщик начинает привлекать деньги дольщиков, не имея законного разрешения на строительство, необходимой проектной документации или не зарегистрировав право собственности или аренды на участок.

Закон предусматривает, что дольщик, узнав об отсутствии у застройщика необходимых документов, а следовательно, и права на привлечение денег, может потребовать от него немедленного возврата переданных денежных средств, а также уплаты процентов, предусмотренных статьей 395 ГК РФ, в двойном размере и возмещения понесенных убытков. Также в законе указано, что привлечение средств дольщиков должно осуществляться только на основании договора участия в долевом строительстве (из этого правила есть два исключения, которые мы рассмотрим далее). Данный договор должен быть заключен в письменной форме, подлежит обязательной государственной регистрации и считается заключенным с момента такой регистрации.

Договор о долевом строительстве: точно по закону

По договору участия в долевом строительстве застройщик обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить дом. И после получения разрешения на ввод в эксплуатацию передать соответствующий объект дольщику, а дольщик обязуется уплатить установленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию.

Такой договор обязательно должен содержать: определение подлежащего передаче конкретного объекта долевого строительства в соответствии с проектной документацией; срок передачи объекта долевого строительства от застройщика дольщику; цену договора, сроки и порядок ее уплаты, гарантийный срок на объект долевого строительства.

Отметим, что после заключения договора участия в долевом строительстве указанная в нем цена может быть изменена только по соглашению сторон и только в том случае, если в договоре заранее предусмотрены случаи и условия ее изменения.

Закон предусматривает, что застройщик обязан передать дольщику объект долевого строительства не позднее срока, предусмотренного договором, качество объекта должно соответствовать оговоренным в договоре условиям.

В случае нарушения со стороны застройщика предусмотренного договором срока передачи объекта дольщику застройщик должен уплатить дольщику неустойку (пеню) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка РФ, действующей на день исполнения обязательства, от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная неустойка уплачивается застройщиком в двойном размере. При несоответствии качества участник долевого строительства, если иное не предусмотрено законом, по своему выбору вправе потребовать от застройщика:

• безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

• соразмерного уменьшения цены договора;

• возмещения своих расходов на устранение недостатков.

Более того, по закону по требованию участника долевого строительства договор может быть расторгнут в судебном порядке в случае, если застройщик прекратил или приостановил строительство многоквартирного дома, частью которого является объект долевого строительства, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что в предусмотренный договором срок объект долевого строительства не будет передан дольщику. Кроме того, дольщик вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке в случае, если застройщик не выполнил обязательства по передаче объекта долевого строительства в срок, превышающий установленный договором, на два месяца.

В качестве обеспечения исполнения застройщиком его обязательств по договору долевого строительства выступает земельный участок, принадлежащий застройщику на праве собственности, или право аренды на указанный земельный участок и строящийся на этом земельном участке объект недвижимости.

В качестве исключений из требования закона привлекать денежные средства граждан только по договору долевого участия допускается выпуск жилищных сертификатов и организация жилищно‑строительных и жилищно‑накопительных кооперативов.

Выпуск и правила обращения жилищных сертификатов регулируются законодательством Российской Федерации о ценных бумагах. Отметим лишь, что в случае с сертификатом дольщик покупает не квартиру, а право на жилую площадь и в любой момент может потребовать возмещения денежных средств, эквивалентных текущей стоимости сертификата.

Договор или приговор: вариации на заданную тему

Как видим, федеральное законодательство достаточно четко прописывает обязанности застройщиков перед участниками долевого строительства и их ответственность за нарушение условий договора. Естественно, что некоторые нечистые на руку «бизнесмены» пытаются обойти требования закона. На сегодня в России распространены несколько основных схем «серых» договоров, с помощью которых застройщики пытаются уйти от законной ответственности.

Первая самая распространенная «серая» схема: договор предварительной купли‑продажи. В этом случае дольщик и застройщик заключают лишь предварительный договор купли‑продажи, по которому застройщик через некоторое время после того, как будет построен дом, обязуется заключить основной договор купли‑продажи. Если у застройщика возникают проблемы, то факт ваших вложений в строительство вам придется доказывать в суде.

Другой способ ухода от требований закона – вексельная схема. По вексельной схеме дольщик получает от застройщика не саму квартиру, а только обязательство ее этому дольщику передать. Если дольщик по какой‑либо причине не получил в собственность обещанную квартиру, он может лишь продать вексель или потребовать через суд возврата стоимости векселя, но никак не квартиры.

Третий способ – договор переуступки прав требования. Такой договор предполагает выкуп договоров участия в долевом строительстве. Как правило, «свою долю» продают дольщики, вложившиеся в строительство на самых ранних стадиях, чтобы заработать. Ими могут оказаться очень хорошие знакомые застройщика. Уступка участником долевого строительства прав требований по договору допускается только после уплаты им цены договора или одновременно с переводом долга на нового участника долевого строительства. В случае перевода долга новый дольщик обязан в срок погасить имеющиеся долги предыдущего дольщика.

Наконец, как вариант вам может быть предложен договор соинвестирования. Инвестор – это тот, кто совершает вложения капитала, направленные на последующее получение прибыли. Заключая договор соинвестирования, гражданин из дольщика превращается в бизнес‑партнера компании‑ застройщика и в равной степени с нею несет все возможные риски проекта. В этом случае «дольщик» не может рассчитывать на защиту своих интересов по закону «Об участии в долевом строительстве...», так как его взаимоотношения с застройщиком с момента заключения договора соинвестирования определяются Федеральным законом «Об инвестиционной деятельности в РФ, осуществляемой в форме капитальных вложений».

В заключение отметим, что если вам вместо договора участия в долевом строительстве предлагают заключить договор по какой‑либо «серой» схеме, то это является более чем серьезным основанием для беспокойства. Вы должны понимать, что «серые» схемы многократно повышают для вас риск потерять деньги и лишают вас защиты законами РФ. Само по себе предложение вместо договора участия в долевом строительстве заключить договор предварительной купли‑продажи или соинвестирования мошенничеством не является, но оно может быть частью приготовления к мошенничеству. Кроме того, настойчивое нежелание застройщика подписывать договор долевого участия может быть знаком его неуверенности в сдаче объекта в указанный срок и обеспечении оговоренного качества строительства.

Если застройщик – банкрот

Одним из самых распространенных рисков, которому подвержен дольщик, является банкротство застройщика. Банкротство может быть преднамеренным (когда застройщик умышленно влезает в большие долги, планируя в будущем уйти от ответственности, объявив себя банкротом), фиктивным (когда застройщик скрывает наличие средств, стремясь избежать или отсрочить выплаты) и, наконец, неумышленным (когда застройщик изначально планирует вести честный бизнес, но неверно рассчитывает свои силы или становится жертвой изменения рыночных условии). Первые два вида по законам Российской Федерации являются экономическими преступлениями, но на практике доказать, что у владельца предприятия‑банкрота был злой умысел, очень сложно.

Преднамеренное банкротство. Представим, что есть некий застройщик, вы заключили с ним договор участия в долевом строительстве и с нетерпением ждете того момента, когда станете обладателем новой квартиры. Но у застройщика совсем другие планы. Он вступает в сговор с подрядчиком и заказывает у него по заведомо завышенным ценам некие услуги, то есть выполнение каких‑либо работ. Причем услуги приобретаются в объеме, который застройщик заведомо не может оплатить. Подрядчик присылает рабочих, и в течение нескольких месяцев вы с радостью наблюдаете, как идет строительство вашего будущего дома. Но когда приходит срок оплатить работу строителей, застройщик объявляет, что денег у него нет.

Следующий логический шаг этой преступной схемы – признание застройщика банкротом. Это может произойти как по инициативе самого застройщика, так и по инициативе одного из кредиторов, в нашем случае подрядчика. После этого имущество застройщика будет продано и из вырученных средств начнется погашение его долгов. Сначала в соответствии с Федеральным законом от 26 октября 2002 года№ 127‑ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» будут погашены внеочередные требования – судебные расходы, текущие расходы на электроэнергию, текущие заработные платы лицам, работающим по трудовым договорам, и т. д. После этого будут удовлетворены «требования граждан, перед которыми должник несет ответственность за причинение вреда жизни или здоровью, а также компенсация морального вреда», во вторую очередь – «выходные пособия и оплата труда лиц, работающих или работавших по трудовому договору, вознаграждения по авторским договорам» и только в третью очередь – «требования других кредиторов».

Таким образом, исходя из закона подрядчик с большой вероятностью окажется в одной очереди с дольщиком, то есть с вами. Но в соответствии с тем же законом требования к банкроту удовлетворяются в календарном порядке их поступления. И подрядчик, состоящий в сговоре с банкротом, естественно, предъявит свои требования раньше всех, а значит, и деньги получит самым первым. Так что велика вероятность, что, когда очередь дойдет до вас, денег уже просто не останется.

А если даже средств и хватит, то за время ожидания «торжества справедливости» деньги потеряют свою покупательную способность, цены на рынке жилья вырастут, а следовательно, за возвращенную сумму вы уже не сможете купить ту квартиру, на которую рассчитывали. То есть потеряете и время, и деньги.

Разновидностью этой схемы является вариант, когда застройщик перечисляет деньги своему сообщнику, выступающему под видом поставщика товаров или услуг, предоплатой. После этого застройщик на время «забывает» о перечисленных деньгах и не требует своевременной поставки товара или выполнения работ. В это время ложный поставщик ликвидирует свою фирму. В результате застройщик, который заплатил деньги фактически за воздух, становится банкротом.

Фиктивное банкротство. Фиктивное банкротство отличается от преднамеренного тем, что деньги застройщиком на самом деле не растрачены, а просто спрятаны. Это достигается сокрытием активов, подделкой бухгалтерской документации и т. д. В случае признания застройщика фиктивным банкротом суд, конечно, обяжет преступника вернуть деньги дольщикам. Но как будет обеспечено практическое выполнение решения суда – большой вопрос. Впрочем, в реальной судебной практике случаи, когда банкротство было бы признано фиктивным, можно пересчитать по пальцам.

Неумышленное банкротство. Является самым распространенным из всех трех упомянутых видов. В отличие от преднамеренного и фиктивного оно не является уголовным преступлением и ненаказуемо. Тем не менее дольщикам оно причиняет ничуть не меньше вреда. Причем предусмотреть банкротство той или иной организации порой непросто, и даже громкое имя компании не является залогом ее экономического «бессмертия». Об одном таком «большом игроке» рассказывает заместитель начальника отдела продаж по работе с экспертами Департамента новостроек Корпорации «ИНКОМ‑недвижимость» Григорий Витальевич Бессарабов: «В 2002‑2004 гг. самым заметным застройщиком в Московской области считалась компания "Стройметресурс". Они застраивали огромное количество площадок, причем буквально по всем направлениям Подмосковья. Их имя было широко известно, люди им доверяли, а поэтому стояли в очередях на покупку жилья. Каково же было всеобщее удивление, когда в 2006 году компания объявила себя банкротом. До сих пор неясно, почему это произошло, и до сих пор обманутые дольщики продолжают выходить на митинги в надежде добиться поддержки от государства». Собственно, финансовая помощь со стороны федеральных или муниципальных органов власти – практически единственный шанс счастливого окончания истории с участием застройщика‑банкрота для обманутых дольщиков.

Что же делать, чтобы не оказаться дольщиком в строительстве, которое ведет будущий банкрот? Как мы уже сказали, полностью обезопасить себя от банкротства застройщика невозможно. Сотрудничество с крупными компаниями, проверенными временем, является некоторой гарантией, но не абсолютной. Единственный способ стать участником долевого строительства и спать относительно спокойно – это добровольное страхование. Сейчас такую услугу предлагают многие крупные страховые компании. Конечно, это лишние расходы, но зато это некоторая гарантия, что в случае, если застройщик разорится, вы не останетесь у разбитого корыта.

Двойные продажи: отдам ключи всем желающим

Еще один риск, которого стоит опасаться дольщику, – двойная продажа одной и той же квартиры. Каким же образом подобное может произойти?

«Двойные продажи случаются чаще всего тогда, когда застройщиком применяется взаимозачетная схема расчетов со своими поставщиками, – рассказывает Григорий Витальевич Бессарабов. – Скажем, строительная организация привлекает некую компанию для поставок материалов или выполнения каких‑либо работ. С ними подписывается договор, в котором прописывается положение о том, что в качестве оплаты партнеру выделяется часть квартир. По факту заключения подобной сделки может случиться следующее: компания‑поставщик начинает тут же распродавать площади по более низкой цене (чтобы быстрее получить средства и использовать их по своему основному профилю), а параллельно обеспечивает поставку оговоренных материалов или выполняет соответствующие работы. Как мы понимаем, строительство связано с множеством рисков, а срыв сроков – это вполне привычная ситуация на стройке, не говоря уже о том, что цены на стройматериалы постоянно меняются. Так или иначе, контракт (в котором строго прописаны те же сроки) может быть расторгнут по причине невыполнения компанией‑поставщиком своих обязательств перед застройщиком, и тот получит обратно отписанные ранее квартиры.

Что в этом случае делать покупателю? В компании "ИНКОМ‑недвижимость" есть определенные технологии, предотвращающие нежелательное для клиента развитие событий. Например, когда мы выходим на подобную сделку (понимая, что в роли продавца выступает поставщик материалов), то на этапе подписания договора в обязательном порядке согласовываем его с застройщиком. Кроме того, мы составляем бухгалтерские документы, по которым застройщик закрывает конкретную квартиру, – по сути, мы "вытягиваем" эту жилплощадь из ненадежной схемы взаиморасчетов, заручившись согласием застройщика. Отныне подразумевается, что именно на эту квартиру работают поставки, а значит, она оплачена. Случаи, когда первоначальный инвестор (застройщик) уступает права на квартиру другому лицу, которое реализует квартиры, так и не расплатившись по счету, нередки, и застройщик может пойти двумя путями: либо обратиться в суд с иском, либо, полагая, что "правда" за ним, приступить к повторным продажам квартир». Отметим, что эта схема возможна тогда, когда договор не прошел государственную регистрацию. Особенно осторожно необходимо вести себя тем, кто собирается купить новостройку на ранней стадии строительства, так как эта схема мошенничества распространена именно здесь.

Фальшивый застройщик

Если риски, упомянутые нами ранее, по большей части не являются мошенничеством в строгом смысле этого слова, то ситуация с фальшивым застройщиком – это мошенничество в чистом виде. «Последние два года я не замечал подобных прецедентов, но отлично помню яркие модули в рекламных изданиях, в которых фигурировали заманчиво низкие цены на квартиры в новостройках, – рассказывает Григорий Витальевич Бессарабов. – Как правило, за ними неизбежно крылась малоприятная схема: покупателям демонстрировался неполный пакет документов на строительство, затем "застройщик" собирал денежные средства и вкладывал их в любой понравившийся ему бизнес, никак не связанный со строительством. Липовый застройщик годами пользовался собранными активами, а когда терпение граждан достигало критического уровня – деньги им возвращались».

Примером подобного вида мошенничества может служить история коммандитного товарищества «Социальная инициатива и К», созданного в 1999 году неким Николаем Карасевым. Товарищество имело около 60 филиалов и представительств в России и странах СНГ и финансировало строительство нескольких сотен объектов, в том числе жилых домов. Но, как позже выяснила Генпрокуратура, руководство компании, получая от граждан денежные средства, чаще всего даже не организовывало подготовку разрешительной документации на строительство объектов. Полученные от покупателей средства перечислялись на счета в различные организации и предприятия: на них были приобретены валютные средства, ценные бумаги, нежилые помещения, автотранспорт, земельные участки и другое имущество. В итоге без обещанного жилья осталось более 7 тысяч вкладчиков в 15 регионах страны. Разбирательство началось в октябре 2005 года, когда в Москве и регионах было возбуждено 19 уголовных дел по заявлениям обманутых вкладчиков. А в январе 2006 года по обвинению в мошенничестве в особо крупном размере был задержан глава компании Николай Карасев. Прошло еще два года, прежде чем Арбитражным судом Москвы в товариществе была введена процедура наблюдения. А решение о признании товарищества банкротом было вынесено судом только в мае 2010 года, то есть через пять лет после начала истории. Теоретически это могло произойти гораздо раньше. Но в случае с «Социальной инициативой и К» против процедуры банкротства были сами обманутые покупатели, которые хотели получить квартиры, а не обесценившиеся деньги, да и те, скорее всего, не в полном объеме.

«Сейчас, когда все цены есть в газетах, люди считают, что у них достаточно информации для того, чтобы провести анализ рынка и принять правильное решение, – продолжает Григорий Витальевич Бессарабов. – При этом они забывают, что стоимость – далеко не единственный аспект, на который нужно обращать внимание. Более того, нередко низкая цена – это первый признак того, что с застройщиком, предлагающим квартиру, что‑то нечисто. Когда наша компания продает квартиры в новостройках, мы осознаем, что, являясь в этом предприятии посредниками, не имеем возможности влиять на процесс строительства – наш клиент остается лицом к лицу с застройщиком, за действие которого, к сожалению, мы ответственности нести не можем. И именно для того, чтобы минимизировать риски клиента, мы сотрудничаем только с проверенными и надежными строительными организациями. На то, чтобы составить пул таких партнеров, у нас ушли десятилетия, и мы продолжаем его фильтровать, используя свой опыт, информационные ресурсы, а главное имя, которое уважают на рынке. Когда за спиной покупателя стоит такая крупная компания, как "ИНКОМ‑недвижимость", нарушить свои обязательства уже не так просто, как в случае, если речь идет о неизвестном частном лице, человеке с улицы».

Из всего вышесказанного сам собой напрашивается вывод, что единственный способ не стать жертвой мошенников, выдающих себя за застройщиков, – это предварительно собрать информацию о компании, с которой вы планируете заключить договор долевого строительства, и проверить наличие у нее полного пакета необходимых документов. Если за плечами компании уже есть успешно реализованные проекты – построенные и сданные в эксплуатацию дома, то, вероятнее всего, вы имеете дело с настоящим, а не с фальшивым застройщиком.

Не просто посредник

Опираясь на многолетний опыт работы Корпорации «ИНКОМ‑недвижимость», мы можем сделать вывод, что все перечисленные выше опасности вполне возможно благополучно миновать.

Как отмечает Григорий Витальевич Бессарабов: «Ожидание срока сдачи дома – это самое нервное и неприятное время для покупателя. И дело даже не в том, что люди боятся остаться без документов на собственность – если риелторы грамотно выбрали застройщика и оформили сделку, соблюдая все тонкости, то волноваться нет оснований.

Другой вопрос, что, переезжая в новую квартиру, ее владельцы часто не имеют возможности сразу зарегистрироваться по месту жительства. А ведь в РФ на регистрацию часто довольно жестко завязаны возможность оформить детей в детский сад или школу, получение пенсии пенсионерами, часто элементарный поход в поликлинику превращается в целую проблему...

Но наши специалисты и в этом случае готовы помочь. Если сроки затянулись, мы можем оформить собственность через суд, что занимает четыре‑шесть месяцев, опять же при условии грамотно собранного пакета документов, чем успешно занимаются наши юристы».

В заключение хотелось бы прояснить роль риелторской компании в связке покупатель – застройщик. «Во‑первых, нашим клиентом являются и первый, и второй, что по факту дает преимущества обеим сторонам. Застройщики обращаются к нам потому, что мы обладаем широкой клиентской базой и большими возможностями по работе с ипотекой, – комментирует Григорий Витальевич Бессарабов. – Методы работы с ипотекой освоены Корпорацией "ИНКОМ‑недвижимость" давно и изучены досконально, а это значит, что мы можем успешно решить проблему дефицита "свободных денег" на рынке.

Для покупателя важно, что мы не только помогаем ему оформить ипотеку, но и предлагаем льготные условия как от самих застройщиков, так и от дружественных банков. Кроме того, мы можем организовать для нашего клиента рассрочку платежа, растянуть срок внесения первоначального взноса, зафиксировать стоимость квартиры на случай, если покупателю новостройки необходимо реализовать квартиру на вторичном рынке.

Внутри Корпорации осуществляется тесное сотрудничество между различными департаментами, следовательно, и продажа одной квартиры на вторичном рынке, и покупка взамен ее другой на первичном будет происходить в рамках одной компании, что, с одной стороны, ускорит процесс, с другой – опять же его обезопасит.

Участие компании "ИНКОМ‑недвижимость" в процессе сделки – дополнительная гарантия безопасности, но клиенты не всегда изначально в этом уверены. Часто они приходят в офис со своими риелторами, и для нас это скорее плюс, чем минус, – ведь в этом случае все документы проходят дополнительную проверку. Разумеется, нельзя не учитывать человеческий фактор – сторонний риелтор отрабатывает свои деньги и поэтому иногда излишне щепетильно относится к изучению тонкостей нашего предложения. С другой стороны, это опять же нам на руку, потому что взамен мы получаем безграничное доверие клиента, а это всегда благоприятно сказывается на процессе сделки».

Нарочно не придумаешь: курьезные и просто необычные истории из риелторской практики

Замечательный сосед

Повторяя про себя: «3 к. к., б/б, г/к; 3 к. к., б/б, г/к», я в который уже раз ритмично отсчитывала ступени пятиэтажки в престижном районе Москвы...

Несмотря на очевидные недостатки жилища в виде газовой колонки, деревянных перекрытий и отсутствия балкона, потенциальные покупатели толпами ходят, только вот сделка все не ладится. Одному коридор не нравится, другому – вид из окна, третий усмотрел в планировке дома нечто угрожающее его астральному телу... Лично у меня, например, категорическое неприятие вызывал сосед по лестничной площадке, которого я считала злым гением этой сделки. С вечно оттянутыми коленками на трениках и дурацкой улыбкой на старческом лице – он, как нарочно, появлялся в самый неподходящий момент, вводя в смущение клиентов. Первый раз он наполовину высунулся из двери своей квартиры, церемонно поклонился мне и почему‑то подмигнул пришедшему на просмотр гражданину, отчего тот явно смутился. В следующий раз мы столкнулись с ним в первом же лестничном пролете. Снова раскланявшись, сосед нетвердым шагом поднялся на оставшиеся ступеньки, широким жестом распахнул дверь своей квартиры и, кажется, даже икнул.

– Митрич! – раздался снизу голос какого‑то деклассированного элемента (который при ближайшем рассмотрении оказался местным дворником). – Митрич! К пяти подходи!

В доме только две квартиры на этаже. Нужно ли описывать реакцию очередного претендента на жилплощадь (да и мою тоже!), когда сосед в компании человека в грязной сантехнической спецовке и небезызвестного дворника пытался то ли занести, то ли вынести какой‑то неподъемный по размерам старый стол.

Лестничная площадка узкая, сантехник грязный, дворник помятый, сосед улыбающийся... Невозможное сочетание для сделки.

А поход соседа за картошкой?.. В правой руке он нес символ эпохи – авоську, набитую этим корнеплодом, а левой – волоком тащил по ступенькам холщовый мешок... с той же самой картошкой. Конечно, он не забыл поклониться и мне, и клиентке. А заодно – рассыпать свою картошку нам под ноги. Дама, смотревшая квартиру, увидев соседские усилия в части домашних заготовок, нервно покопалась в сумочке, вытащила пудреницу и неверной рукой напудрила нос. Больше я ее не видела.

Казалось, вмешательство в ход сделки злополучного Митрича никогда не закончится. Я отчаянно пыталась вычислить время отсутствия соседа. Назначала просмотры на раннее утро, поздний вечер, выглядывала на площадку, прежде чем выйти с покупателем, и осматривала подъезд, перед тем как зайти, невзначай приваливалась спиной к соседской двери... Все тщетно. Он появлялся – словно Чеширский кот из сказки «Алиса в стране чудес» – прямо из воздуха.

И вот наконец мое терпение лопнуло. Я отсчитывала ступени с полной уверенностью в скором окончании моих мучений. Еще утром сама себе зареклась, что это в последний раз: или сегодня, или никогда – больше я эту квартиру не продаю. Потенциальный покупатель на просмотр не пришел вообще, так что надеяться мне было уже не на что, а сосед, как обычно, материализовался из ниоткуда.

– Доброго здоровьичка! – впервые услышала я его голос, который оказался на удивление глубоким и бархатным. – Что‑то, деточка, неважно вы выглядите. Комнаты эти, я погляжу, вас утомили. Сколько же просите за них?

Бог мой! А где оттянутые треники? Как же я раньше не заметила: массивная золотая печатка на мизинце, ровные белые зубы, аккуратно подстриженная густая седая бородка, умные и необыкновенно лучезарные глаза... Словно в тумане, я назвала цену квартиры.

– Немного хотите, деточка. В прежние‑то времена поболе просили за такие комнаты. Ну что же, куплю я их у вас. Не жалко отдавать‑то?

Все еще находясь в полузабытьи, отвечаю:

– Полноте, Митрич! Хорошие комнаты в хорошие руки отдаю!

Тут претерпевший волшебное превращение старичок пригласил меня в свою квартиру, усадил за стол, а сам со словами «Сейчас и чайком погреемся!» исчез на кухне. Огляделась я по сторонам: кругом старинная мебель, картины, фотографии начала прошлого века. Если бы не эти семейные портреты, можно было бы подумать, что я попала в лавку антиквара...

Антон Дормидонтович, а попросту – Митрич, купил квартиру напротив. «Чтобы, – сказал, – приемы делать, да рояль и бильярд поставить».

Веселая старушка

Обратилась ко мне как‑то старушка, желавшая продать квартиру. Договорились встретиться у памятника Пушкину. Простоял я там целый час, но она так и не появилась. Звоню ей – она возмущается: «Я вас ждала, а вы не пришли!»

– А вы где меня ждали? – спрашиваю.

– У памятника Пушкину.

– У какого именно?

– Ну как, у того, где он на коне сидит!

С тех пор я предпочитал забирать бабулю из дома или подъезжать за ней на работу – она еще подрабатывала. Фирма, которая собиралась покупать у нас ее квартиру, попросила справку о неврологическом состоянии старушки. Я заверил, что старушка еще всех переживет. Когда мы к ним подъехали, они, увидев ее, решили, что справка не нужна. Заполняем уже договор, а представитель фирмы спрашивает мою клиентку: «Простите, а вы сами приватизировали квартиру?» Она отвечает: «Конечно, и эту квартиру я приватизировала, и внучке квартиру тоже я приватизировала!» Люди начинают на меня косо смотреть:

– Да, – говорят, – все‑таки справка нужна... Взяли мы справку. Настал день сделки.

Покупательницей тоже оказалась пожилая женщина. Я привез старушек на Зеленый проспект, в Мосжилрегистрацию, и отлучился по делу буквально на пять минут. Возвращаюсь к ним и вижу – моя старушка сидит довольная, а покупательница вся в слезах, того гляди в обморок упадет. Спрашиваю, в чем дело. Покупательница начинает сбивчиво объяснять, что после того, как она приобретет квартиру, ей надо будет «Мосэнерго» перевести на себя. А дело было как раз перед Новым годом.

– Почему?

– Ну как, – объясняет клиентка, – у меня же в квартире нет электричества!

– Как нет? Когда мы осматривали квартиру, свет же горел.

– А это мой сын от соседей провод провел, – бойко вставляет старушка‑продавщица.

– Ах, бедные мои собачки, как же они будут жить без света! – запричитала покупательница.

«Господи, – думаю, – какие собачки, там же вообще электроплита, готовить не на чем!»

Сделка чуть не развалилась. В итоге оказалось, что все это старушка выдумала. Зачем? Бог ее знает, чтоб жизнь скучной не казалась. Такая вот веселая была старушка, общительная.

Телефон

Иногда, в целях минимизации расходов, приходится обращаться к помощи частных диспетчеров. Был у меня такой случай: договорился я с одной такой бабушкой‑диспетчером, проходит день, два, а никто мне не перезванивает. Странное дело, думаю, нужно выяснить. Звоню этой бабушке.

– Ну как, – спрашиваю, – были звонки?

– А как же, – отвечает бабушка, – много было.

– Почему же мне никто не перезвонил?

– Вот уж не знаю. Я всем говорила, как вы велели: свяжитесь по такому‑то телефону с нашим киллером, он оперативно решит все ваши проблемы.

Ей, бабушке, что маклер, что киллер – все едино.