2. Качество жизни населения
3. Уровень и качество жизни
4. Качество жизни человека
5. Уровень и качество жизни населения
6. Показатели качества жизни
7. Повышение качества жизни
8. Рейтинг качества жизни
9. Качество трудовой жизни
10. Оценка качества жизни
11. Качество жизни в России
12. Понятие качества жизни
13. Качество жизни здоровье
14. Проблема качества жизни
15. Качество жизни качество образования
16. Качество жизни в мире
17. Индикаторы качества жизни
Качество жизни
Качество жизни- совокупность показателей общего благосостояния людей, характеризующих уровень материального потребления (уровень жизни), а также потребление непосредственно не оплачиваемых благ.
Качество жизни предполагает:
- чистую окружающую среду;
- личную и национальную безопасность;
- политические и экономические свободы;
- + другие условия человеческого благополучия, трудно поддающиеся количественному измерению.
Качество жизни — это категория не столь стандартизованная, как понятие "качество", представленное в международных стандартах ISO. Каждое сообщество разрабатывает это понятие самостоятельно, исходя из своих идеалов. Во многих странах идея качества стала национальной идеей. Под качеством жизни понимается, как правило, финансовая безопасность сообщества, единство с природой, ответственность перед будущими поколениями и многое другое.
Характеризуя сущность качества жизни как социально-экономической категории необходимо подчеркнуть ряд ее особенностей:
Во-первых, качество жизни чрезвычайно широкое, многоаспектное, многогранное понятие, несравнимо более широкое, чем «уровень жизни». Это категория, далеко выходящая за пределы экономики. Это, прежде всего социологическая категория, охватывающая все сферы общества, поскольку все они заключают в себе жизнь людей и ее качество.
Во-вторых,качество жизни имеет две стороны: объективную и субъективную.
Критерием объективной оценки качества жизни служат научные нормативы потребностей и интересов людей, по соотношению, с которыми можно объективно судить о степени удовлетворения этих потребностей и интересов.
С другой стороны, потребности и интересы людей индивидуальны и степень их удовлетворения могут оценить только сами субъекты. Они не фиксируются какими-либо статистическими величинами и практически существуют лишь в сознании людей и, соответственно, в их личных мнениях и оценках.
Таким образом, оценка качества жизни выступает в двух формах:
- степень удовлетворения научно-обоснованных потребностей и интересов;
- удовлетворенность качеством жизни самих людей.
В третьих, качество жизнине является категорией, отделенной от других социально-экономических категорий, но объединяет многие из них, включает в себя их в качественном аспекте.
Так, компонентами качества жизни является и образ жизни, и уровень жизни, и окружающая среда, обогащенные качественными оценками. Например, характеризуя качество жизни, нельзя ограничиваться оценкой питания по его питательной ценности (калорийность, содержание в граммах белков, жиров). Нельзя обойти таких качеств питания, как его регулярность, разнообразие, вкусовые свойства. Характеризуя качество трудовой жизни, нельзя ограничиться (как при анализе уровня жизни) показателями занятости, безработицы, продолжительности рабочего дня, недели, года, уровнем производственного травматизма, но необходимы оценки соответствия интересам работников содержания и характера труда, его интенсивности, взаимоотношений внутри трудового коллектива и др.
Качество жизни– это степень развития и полнота удовлетворения всего комплекса потребностей и интересов людей, проявляющихся как в различных видах деятельности, так и в самом жизнеощущении. Проблема качества жизни включает в себя условия, результаты и характер труда, демографические, этнографические и экологические аспекты существования людей. Есть в этой проблеме юридические и политические стороны, связанные с правами и свободами, поведенческие и психологические аспекты, общий идеологический и культурный фон.
Что же касается благосостояния в целом, то это некоторый синтез, обобщающее представление социального организма, включающее все вышеуказанные аспекты. Достижение максимально высокого качества жизни населения является приоритетной целью социальной рыночной экономики. Одной из важнейших предпосылок, обеспечивающих реализацию этой задачи, является проведение эффективной политики благосостояния населения. Центральное место в политике благосостояния занимают доходы населения, их дифференциация, постоянный рост уровня жизни граждан.
Качество жизни для людей неотрывно от целей, которые они ставят перед своей жизнью, то есть, связано с эффективностью жизни в широком смысле слова, и не только с удовлетворенностью своей личной жизнью, но и с удовлетворенностью со своим положением в стране и в мире, которое отражается на самочувствии людей.
При этом возможны два подхода:
- составление сводного перечня показателей в соответствии со структурой потребностей и интересов;
- более предпочтительный аналитический подход, при котором показатели качества жизни, прежде всего, группируются по сферам жизни в соответствии со структурой самих процессов жизни людей, с последующим синтетическим обобщением.
И методологически, и для практических целей весьма важно оценить качество жизни не только в целом, но и по каждой из ее основных сфер.
К таким сферам относятся:
. трудовая жизнь;
. сфера развития способностей людей;
. семейная жизнь;
. быт и поддержание здоровья;
. жизнь нетрудоспособных;
. досуг;
. окружающая среда;
. жизнь в экспериментальных экономических ситуациях.
Особую сферу жизни людей образует забота о будущем.
Каждая из этих сфер имеет свои специфические составные элементы, требующие качественной оценки. Если свести их в единую систему, то получится весьма сложная и обширная структура. Так, например, переход к рыночной экономике изменил качество труда, поскольку для основной массы экономически активного населения он стал наемным, зависящим от соотношения спроса и предложения, от хозяйственной конъюнктуры. Позитивность социально-экономических преобразований выражается в том, что работники получили большую свободу в выборе места работы, а конкуренция на рынке труда стала дополнительным стимулом развития личных способностей и их применения.
Список стран, по качеству жизни составленный ООН.
Россия открыла шестой десяток в списке стран мира, составленном ООН по целому ряду критериев, в совокупности названных “качеством жизни в них”. Первое место уже, который год подряд в этом перечне занимает Норвегия. Второе, третье, четвертое и пятое, соответственно, - Швеция, Канада, Бельгия и Австралия. На шестом месте - США. Исландия - на седьмом, Нидерланды - на восьмом, Япония занимает девятое место, замыкает первую десятку Финляндия.
Во второй десятке - страны, жизнь в которых не так хороша и безоблачна, как в государствах первой десятки, но все-таки на достаточно высоком уровне для XXI века. В ней места с 11 по 20 достались соответственно Швейцарии, Франции, Великобритании, Дании, Австрии, Люксембургу, ФРГ, Ирландии, Новой Зеландии и Италии.
Замыкает список на 173 месте Сьерра-Леоне. Согласно данным ООН, в Восточной Европе, в странах бывшего СССР, а также во многих государствах Африки сейчас уровень жизни ниже, чем в конце “холодной войны” (т.е. в конце 80-х - начале 90х гг.). Люди там живут беднее и умирают раньше.
Официально список ООН называется “списком стран, в которых лучше всего жить”. При его составлении учитывались такие факторы, как уровень образования, продолжительность жизни и доход на душу населения.
Качество жизни населения
В настоящее время при оценке уровня жизни основным объектом исследования является семья и домашнее хозяйство, а не среднестатистический человек, что дает возможность интегрировать изучение уровня жизни с основными блоками СНС, где население представлено как полноправный субъект.
Зависимость между уровнем жизни и развитием производительных сил страны проявляется через показатели доходов, потребления и стоимости жизни, поэтому материальные составляющие занимают центральное место в определении уровня жизни. В то же время он должен оцениваться с точки зрения возможностей обеспечения достойного существования, и с учетом этих позиций наиболее полным представляется следующее определение: уровень жизни – это возможности населения и условия его жизни, используемые для удовлетворения разумных и рациональных потребностей, а также обеспечивающие устойчивое развитие как отдельной личности, так и общества в целом.
Сложность категории уровня жизни обусловливает необходимость формирования системы статистических показателей так называемого модельного набора социальных индикаторов уровня жизни населения.
При построении системы статистических показателей уровня жизни населения должны решаться следующие задачи:
- достаточная полнота охвата объекта исследования на микро - и макроуровне и соответствие требованиям формирования статистических показателей;
- обеспечение многоуровневого анализа, что предполагает согласованность показателей на уровне страны в целом с показателями для отдельных групп населения и территорий;
- возможность использования показателей системы для международных сопоставлений;
- применимость показателей и результатов их исследования при формировании положений экономической и социальной политики государства и его отдельных регионов;
- возможность выделения индикаторов уровня жизни населения по каждому из направлений его изучения;
- построение обобщенных оценок уровня жизни населения, обеспечивающих возможность динамических и пространственных его сопоставлений по регионам и странам.
На 29 сессии Статистической комиссии ООН в феврале 1997 г. был утвержден минимальный набор национальных данных социальной статистики, рекомендованный Рабочей группой по международным статистическим программам и координации.
Экономического и социального совета ООН.
В состав набора включены следующие показатели:
• численность населения с разбивкой по полу, возрасту и, где необходимо, по этническим группам;
• средняя ожидаемая продолжительность жизни при рождении с разбивкой по полу;
• детская смертность с разбивкой по полу;
• материнская смертность;
• доля детей с весом при рождении менее 2,5 кг с разбивкой по полу;
• средняя продолжительность обучения в школе с разбивкой по полу и, если возможно, имущественному положению;
• ВВП на душу населения;
• среднедушевой доход домашних хозяйств;
• стоимость минимальной продовольственной корзины, необходимой для удовлетворения потребностей в пище;
• доля безработных с разбивкой по полу;
• соотношение занятых и общей численности населения с разбивкой по полу, формальному и неформальному секторам;
• доступ к питьевой воде;
• обеспеченность санитарно-гигиеническими условиями;
• количество человек на одну комнату, исключая кухню и ванную.
В решении Статистической комиссии ООН отмечается, что перечень показателей должен рассматриваться не как исчерпывающий, а как минимальный набор индикаторов. ООН рекомендует также разрабатывать показатели с учетом национальных особенностей государств и обеспечения максимальной сопоставимости данных между странами.
Уровень и качество жизни
Под уровнем жизни чаще всего понимается степень обеспеченности населения необходимыми материальными и нематериальными благами и услугами, достигнутый уровень их потребления и степень удовлетворения потребностей людей в этих благах. Понятие "уровень жизни" в его современной трактовке является весьма емким, охватывающим все стороны деятельности человека, дает представление о благосостоянии общества в целом и отдельных его членов, в частности. Уровень жизни населения – важнейший критерий оценки эффективности социально-экономической политики государства. Его повышение является основной целью общественного развития социального государства. Основными компонентами стандарта уровня жизни является: здоровье, питание и доходы населения, жилищные условия, домашнее имущество, платные услуги, культурный уровень населения, условия труда и отдыха, а так же социальные гарантии и социальная защита наиболее уязвимых граждан.
Выделяют четыре градации уровня жизни: достаток – потребление благ, позволяющее обеспечить всестороннее развитие человека; нормальный уровень жизни – рациональное потребление, которое обеспечивает человеку восстановление его физических и интеллектуальных сил; бедность – потребление благ на уровне сохранения работоспособности; нищета – минимальное потребление, позволяющее поддерживать лишь жизнеспособность человека.
Существует система показателей по 7 разделам, которая охватывает как общие (макроэкономические) показатели, так и частные (микроэкономические):
1. Обобщающие показатели ВНП и фонд потребления ВНП в расчете на душу населения: уровень стоимости жизни и его динамика, текущие трансферты и т.д.
2. Доходы населения: месячные (денежные и натуральные); совокупные доходы, располагаемые, реальные, все виды доходов в среднем на душу населения, средняя номинальная и реальная заработная плата, средняя пенсия, стипендия, пособия.
3. Потребление и расходы населения: объем потребления материальных благ и услуг, денежные расходы населения, потребление основных продуктов питания на душу населения, покупательная способность средней заработной платы, пенсии, структура потребительских расходов населения.
4. Денежные сбережения всего и по видам.
5. Накопление имущества и жилище: стоимость накопленного личного, домашнего имущества, наличие предметов длительного пользования в собственности, жилищные условия.
6. Социальная дифференциация населения: распределение населения по среднедушевому совокупному доходу, потребление основных продуктов питания, товаров и услуг в зависимости от дохода, структура потребительских расходов различных социальных групп, стоимость потребительской корзины различных слоев и изучение ее динамики, индекс концентрации доходов (Джини).
7. Малообеспеченные слои населения: прожиточный минимум, минимальный потребительский бюджет, минимальный размер заработной платы, пенсии, покупательная способность минимальной заработной платы, пенсии, коэффициент бедности, социальный портрет бедности, зона бедности.
Сложившееся понимание существа «уровень жизни» акцентирует внимание на том, что уровень жизни важен не сам по себе, а в соотношении с потребностями населения.
Уровень жизни необходимо рассматривать во взаимосвязи с общеэкономическими показателями, а так же показателями, связывающими общеэкономические и уровень жизни – доходами населения, потребительским спросом, торговлей, ценами, госбюджетом, кредитом. Так, например, доходы населения являются ключевыми факторами, определяющими уровень жизни.
Необходимо выделять компоненты уровня жизни – определенные виды человеческих потребностей, удовлетворение которых является основной частью уровня жизни в целом (например, питание, здоровье, образование). Совокупность компонентов охватывает всю сферу человеческих потребностей.
Из них формируется система показателей уровня жизни. По рекомендации ООН уровень жизни измеряется системой показателей, характеризующих здоровье, уровень потребления, занятость, образование, жилище, социальное обеспечение и другие.
От уровня жизни зависит продуктивность работников, цена рабочей силы, а так же её реализация в труде, то есть производство потребительских благ. Развитие происходит по направлению центральной общей производительности. Повышение или понижение уровня жизни населения и производительности труда неизбежно движет экономику вперед или вспять.
Прожиточный минимум – стоимостная оценка суммарного потребления человека или семьи, определяемая на основе минимальной потребительской корзины. «Корзина» дает структуру потребления, расходы малоимущих слоёв, содержит набор (минимальные нормы), необходимые для физиологического выживания. Этот набор и сам прожиточный минимум зависит от уровня социально – экономического развития страны и принят принципом распределения. В настоящее время эта экономическая категория не имеет смысла, поскольку более 40 миллиона граждан России (30%) находится далеко за чертой бедности.
Потребительский бюджет – баланс доходов и расходов среднестатистической семьи, характеризующий уровень жизни различных групп семей трудящихся.
Минимальный потребительский бюджет складывается на основе традиций потребления, конъюнктуры рынка потребительских товаров и представляет собой прожиточный минимум, исчисленный из средних доходов на душу населения. Поэтому это сравнительно более высокий стандарт прожиточного уровня.
Для исчисления минимального прожиточного минимума используется содержание продовольственной корзины.
Продовольственная корзина (набор из продуктов питания одного человека в месяц) рассчитана на основе минимальных норм потребления продовольствия, которые соответствуют физическим потребностям, килокалориям и обеспечения соблюдения традиционных основных навыков организации питания.
Стоимость минимальной потребительской корзины, то есть её содержание в денежном выражении представляет собой минимальный потребительский бюджет.
Минимальный потребительский бюджет, или бюджет прожиточного минимума рассчитывается на душу населения и по его основным социально – демографическим группам в целом по Российской Федерации и в субъектах Российской Федерации.
Бюджет прожиточного минимума представляет собой показатель потребления важнейших материальных благ и услуг на минимальном уровне, рассчитанный исходя из минимальных норм потребления важнейших продуктов питания, товаров и услуг.
Наиболее рациональный минимальный потребительский бюджет должен выдерживать примерно следующие пропорции: питание должно составлять – 41,1%, непродовольственные товары - 39%, услуги – 13,2%, налоги и сборы – 2,7%.
Качество жизни человека
Рост интереса к проблеме качества жизни в настоящее время связан с осознанием обществом экологических проблем современности, с разработкой теории глобальных систем и вызван необходимостью практического решения экономического кризиса, перенаселенности и снижения уровня здоровья населения.
Качество жизни – это большое и емкое понятие, отражающее материальные, духовно-творческие и экологические стороны жизни, степень реализации возможностей человека.
Качество жизни – это совокупность духовных, материальных, социокультурных, экологических и демографических компонентов жизни.
Качество жизни – это социально-медицинское понятие. С одной стороны, оно может рассматриваться как система потребностей для оптимальной жизни человека, а с другой стороны, человек является элементом этой системы.
Действительно, например, болезнь и инвалидность резко ухудшает качество жизни, постоянно присутствующий радиационный фактор оказывает влияние не только на соматику, но и на психику, создавая страх, ухудшая тем самым качество жизни.
Таким образом, качество жизни представляет собой системное медик социальное явление, охватывающее психофизиологическое и соматическое здоровье человека, его духовные и культурные ценности, уровень цивилизованности общества и его экономическое развитие.
Систематизирующим фактором качества жизни является здоровье (индивидуальное, общественное, семейное, профессиональное), которое определяется шестью основными показателями:
- заболеваемость и связанная с ней продолжительность жизни (смертность);
- потребление (с ним связаны геоэкология и гигиена производств);
- риск как социально-биологическое явление, потомство (семья);
- медико-санитарное состояние (здравоохранение);
- информационное обеспечение человека (печать, радио, телевидение, общение).
Потребление и здравоохранение – это социально- экономические индикаторы, продолжительность жизни и потомство – биологические, а риск и информационное обеспечение – социально-биологические показатели качества жизни.
Итак, понятия отдыха туризма, рекреационной среды взаимосвязаны.
Отдых в зависимости от выбора рекреационной среды можно классифицировать следующим образом: отдых в жилище (квартира, изба, коттедж), отдых вне жилища (улица, храм, площадь), отдых на природе (в лесу, в роще, в горах или на море).
Качество отдыха во многом зависит от выбранной туристами рекреационной территории.
Как показывает международная практика, большинство туристов, выбирая место своего отдыха, рассматривают восемь основных критериев, которые дают возможность оценить качественный стандарт и популярность рекреационно - туристских регионов.
Это:
- природно-климатическая привлекательность;
- неповрежденная окружающая среда;
- развитая социальная и инфраструктура для организации досуга;
- качественный стандарт отелей, организации питания и сферы услуг;
- оперативная транспортная доступность и связь;
- гарантия личной безопасности и стабильность в регионе;
- международная престижность и известность;
- культурно-историческая атмосфера.
Не претендуя на полноту исследования проблем рекреационной среды, мы рассмотрим лишь некоторые из них.
Говоря о таком качестве, как природно-климатическая привлекательность рекреационной территории, нужно заметить, что лучшие курорты мира располагаются в живописных местах – на берегу моря, в хвойных лесах, в горных районах.
Еще совсем недавно многих обитателей нашей планеты мало привлекала окружающая их природа. Людей манили большие города, желание увидеть небоскребы, грандиозные мосты, покататься на подземном транспорте, много часов провести в гигантских по масштабам универмагах, словом, полюбоваться делами рук человеческих.
В наши дни картина меняется. Каждый из нас, особенно горожанин, мечтает при первой возможности оказаться в окружении природы, предпочитая ее хитроумным красотам созданных человеком строений и городских сооружений.
Серьезной проблемой курортов является проблема неповрежденной окружающей среды. Как, создавая развитую социальную инфраструктуру при организации отдыха (строительство и эксплуатация санаториев, пансионатов, гостиниц, турбаз, ресторанов, стадионов, кинотеатров, дорог и т.д.), сохранить окружающую природу в ее первозданном виде?
С каждым годом все напряжённое ритм жизни современного человека. С ростом количества информации растут и профессиональные нагрузки.
Чтобы психические и умственные нагрузки не стали роковыми для человека, ему нужен не просто отдых, а активный отдых, индивидуальный, контрастный, не похожий на повседневные будни, особенно для работников умственного труда.
Отсюда – массовая тяга людей к природе, увлечения турпоходами и за запахом тайги». Человек оставляет на время все заботы и полностью отрывается от рабочей обстановки. Чем контрастнее вид отдыха, тем быстрее и легче ему удается восстановить силы.
Большой популярностью у туристов пользуется экзотика самой природы. Интересны в этом отношении памятники природы. Это уникальные природные объекты, имеющие научное, историческое, реликтовое и эколого-образовательное значение.
Россия располагает громадным количеством уникальных памятников природы, под охраной государства находится более 1350 из них.
Не останавливаясь подробно на описании различных памятников природы, можно привести в качестве примера подземную экзотику, которая давно используется в мировой индустрии туризма. Подземные дворцы есть во многих странах мира. Так, одна из экзотических особенностей Франции – бесчисленные подземные пещеры и гроты.
В различных регионах нашей страны и на территории Черноморского побережья Кавказа есть огромное число карстовых пещер, которые можно было бы использовать для нужд туризма, отдыха, лечения и науки. Замечательный опыт Новоафонской пещеры, которая за кратчайший срок стала туристской достопримечательностью мирового масштаба, наглядно свидетельствует, что нужно осваивать эту необъятную подземную целину.
Контрастность отдыха обеспечивают не только естественные, природные факторы, но и созданные или облагороженные человеком специальные – «экзотические» или исторические сооружения. Это так называемая «экзотика развлечений» - рукотворная экзотика, одна из составляющих таких критериев качества отдыха.
Теоретики «индустрии отдыха» в поисках допинга находят самые экзотические развлечения. На озере Виктория в Танзании есть маленький островок Саа-Ныне с необычайно красивым пейзажем. Но основой «приманкой» для туристов здесь служат 90 видов диких животных, завезенных из разных регионов мира. Этот своеобразный «зоопарк без клеток» приносит посетителям множество самых острых ощущений.
Надо заметить, что обычные зоопарки во всем мире пользуются большой популярностью. Ведь зоопарк – это сама экзотика (экзотика животных).
Подсчитано, что всем мире имеется около 757 зоопарков, которые ежегодно посещают 350 млн. человек.
Хорошей экзотической «приманкой» для туристов является баня, особенно русская парилка и финская сауна, которые пользуются во всем мире широкой популярностью.
Самые большие бани в России находятся в Москве. Это Центральные бани (открыты в 1840 г.) Они рассчитаны на одновременный прием 560 посетителей, в день их посещает более 2 тыс. человек.
Вот как написано о банях в одной книге, изданной в Финляндии: «Баня – святой институт, храм гигиены, где чувствуешь себя от мирских бурь, здесь гнев смягчается, и желчь растворяется… Приглашение в баню, есть величайший жест дружеского расположения, какое финн может оказать гостю».
Самые знаменитые места отдыха и развлечений в мире – это Диснейленд, пляжи и пирсы.
Самым крупным в мире местом развлечения является парк «Диснейуорлд», занимающий 11332 га в штате Флорида в США, открытый 1 октября 1971 г. В 1988 г. его посетило 22,5 млн. человек. А самым посещаемым местом развлечений является Диснейленд штата Калифорния в США, открытый в 1955г. и принявший своего 300 – миллионного посетителя в конце 1989 г.
Самым большим оборудованным пляжем является пляж Виргиния – Бич в штате Виргиния в США, площадью 803 км2 , протяженностью 45 км вдоль Атлантического океана и 16 км вдоль устья реки, где расположены 157 отелей.
Экзотическим является отдых в горах. В Швейцарии, в Альпах, на высоте 3452 м расположен самый высокогорный отель в Европе, куда гостей подвозит специальная железная дорога. Этот отель очень популярен и работает круглый год.
На склонах Эвереста есть отель, забравшийся еще выше – на отметку 3960 м. Есть отели на Памире, Тянь-Шане, в Приэльбрусье, Андах, Кордильерах и возле Килиманджаро.
А из курортов выше всех в мире – на высоте 1420 м над уровнем моря – расположен Бареж в департаменте Верхние Пиренеи во Франции.
Однако туристы постоянно жаждут все новой экзотики, все новых острых ощущений.
На юго-западной оконечности острова Сикозу, неподалеку от города Тосасимидзу, создано грандиозное сооружение первого в мире парка на морском дне. Выбранные для парка 30га очень удачны и отличаются редкой красотой. Воды океана здесь настолько прозрачны, что просматривается на большом расстоянии.
Коралловые рифы, ущелья, пещеры населены многочисленными представителями флоры и фауны. Здесь на дне уложен тоннель (галерея) из высокопрочного стекла, где сейчас прогуливаются и любуются редчайшим зрелищем посетителей подводного парка. Аналогичное сооружение работает также на острове Сингапур.
А самый первый в мире океанариум «Маринленд во Флориде» был открыт еще в 1938 году недалеко от Сент-Огастина, штат Флорида, США, где воссоздан ландшафт морского дна с коралловыми рифами и затонувшим кораблем.
Интересно отметить, что самым большим в мире по объему воды (23,66 млн. литров) является аквариум «Живое море», открытый в 1986г. в штате Флорида, США. В нем содержится 3000 рыб 90 видов.
А самым крупным в мире по количеству обитателей (6500 представителей 525 видов морской флоры и фауны) является аквариум, открытый в 1984 г. в Монтре-Бэй, штат Калифорния, США.
Японцы уже построили под дном пролива Цугару, на глубине 240 м, уникальный железнодорожный тоннель, соединяющий острова Хонсю и Хоккайдо, протяженностью 53,85 км. Это самое крупное в мире сооружение подобного рода. Среди различных проектов использования тоннеля есть и проект превращения этого уникального сооружения в аттракцион для туристов.
В России самым длинным является Северо-Муйский железнодорожный тоннель БАМа, протяженностью 15,4 км, который еще предстоит нам сделать туристской достопримечательностью. А вот самый длинный подземный путь в метро в г. Москве это от станции «Битцевский парк» до стации «Медведково» протяженностью 37,9 км!
Один из американских этнографов как-то сказал: «Если в городе нет музея, то, что же это за город? В таком случае, чтобы спасти престиж города, нужно выдумать музей».
Нашей стране на этот счет повезло. Нам не надо ничего придумывать. У нас очень много исторических памятников-музеев. Возьмем, к примеру, музеи-памятники русского зодчества в Ростове Великом, Ярославле, Пскове, Новгороде, Владимире, Суздале и др. городах, являющихся местами массового паломничества туристов со всех концов мира.
Одним из критериев оценки качества рекреационной среды, отдыха является организация питания.
Мы сейчас коснемся так называемой «экзотики кулинарии».
Надо понять, что еда – это та же экзотика. И она порою более притягательна, чем экзотика какого-либо исторического замка или музея.
Так, например, в Гонконге туристы могут пробовать блюда из ласточкиных яиц. В Корее и на юге Китая считается лакомством собачье мясо, а в Японии – змеиные блюда. Только за год в Японии съедают 200 тысяч ядовитых, около 1 млн. неядовитых змей и десятки тыс. тонн медуз. В США и некоторых европейских странах гурманы с удовольствием едят лягушек и улиток. Особенно популярна крупная лягушка – бык, которая выращивается на особых фермах. Только, в США ежегодно потребляется около 100 млн. лягушек. В Конго большим успехом пользуется «калинка», которую готовят из кузнечиков, зажаренных в пальмовом масле и блюдо мослака, приготовленное из крокодильего мяса.
В некоторых странах Африки у туристов популярно блюдо киндатозо, изготовленное из засушенной и молотой саранчи, а в республике Чад – лепешки из спирулины – водоросли, содержащей белка втрое больше, чем говяжье мясо. В Индии ценным деликатесом считается наваристый черепаший суп. В Италии наиболее популярным является национальное блюдо макароны, хотя своим происхождением это блюдо обязано Греции. «Макария» по-гречески буквально означает блаженство, удовольствие, счастье. Именно так называли греки блюдо из ячменной муки, откуда оно затем перекочевало в Италию. Рекламируя шашлык, французы ссылаются на мнение знаменитого Александра Дюма, который, как известно, совершил путешествие в Армению, Грузию и с блестящим мастерством описал национальные блюда и обычаи гостеприимства, хлебосольства и застолья, с которым он встречался во время экзотической поездки. Он обогатил французскую кулинарию рецептурой кавказских шашлыков.
А вот мороженое, по преданию, изобрел Александр Македонский. В жаркие дни он посыла гонцов за льдом и снегом, и, перемешав их с вином и соками, съедал это новое вкусное блюдо.
Важным критерием качества отдыха является уровень предлагаемого отдыхающим сервиса.
В книге «Психология сервиса», изданной еще в 1952 году в Лондоне, сказано, что сервис – это умелое обслуживание, приносящее удовольствие, удовлетворение. Так, сервис в организации питания включает в себя соблюдение определенных физиолого-гигиенических правил, эстетики питания. Некоторое значение в питании имеет и то, как и в каком виде человек съедает пищу. Ведь поглощение пищи – процесс не только физиологический, но и психологический.
Эстетика питания – это красивая окружающая обстановка, привлекательный внешний вид пищи, сервировка стола, соответствующее интерьеру освещение. Все это создает уют, хорошее настроение у отдыхающих, определенное отношение к процессу приема пищи.
Не только медики, но и кулинары глубоко изучают действие на аппетит музыки, цвета и света. Установлено, например, что лампы с зеленым абажуром портят вид, а, следовательно, и вкус самого качественного мяса; фиолетовое освещение придает ненатуральный, отталкивающий вид всем молочным продуктам.
При оценке критериев качества отдыха его стоимость не является главным показателем, основное – это его социально-психологические параметры, в т.ч. совместимость членов коллектива отдыха. В развитии туризма наблюдается тенденция его индивидуализации, отход от массовости, от обезличенности большого коллектива – к группам, объединенным общими интересами. Коллектив рекреантов определяется не вместимостью автобуса (30-35 человек), а группой людей, подобранных по принципу психологической совместимости.
При выборе судна для морской прогулки предпочтение отдается не катеру или теплоходу, а яхте.
В последнее время у туристов растет спрос на маленькие гостиницы и коттеджи, как правило, в тихих, уединенных местах, в сельской местности. В туристском бизнесе от зданий большей вместимости переходят к зданиям меньшей вместимости.
В функционировании человеческого организма природой заложена определенная цикличность. Так, например, суточная цикличность определяется сменой дня и ночи и включает в себя, в частности, цикл бодрствования и цикл отдыха. Социальные условия также диктуют каждому конкретному человеку определенный ритм жизни, определенную цикличность в смене труда и отдыха. Так, перед трудовым днем надо хорошо выспаться, перед тяжелой трудовой неделей надо хорошо отдохнуть в выходные дни, перед новым трудовым годом требуется отпуск.
Соответственно, индустрия отдыха должна быть гибкой, способной предоставить возможности для ежедневного, еженедельного, ежемесячного, еже сезонного, ежегодного отдыха. Другими словами, курорты, учреждения отдыха должны функционировать круглогодично, удовлетворяя любой спрос на отдых.
Общая тенденция в рекреационной сфере – это увеличение доли кратковременного отдыха с постоянным дроблением его на мелкие составляющие.
Своевременная профилактика утомляемости организма, восстанавливаемость его на ранних стадиях станет программой действия рекреационной науки.
Уровень и качество жизни населения
В сфере оплаты труда в области на протяжении ряда лет сохраняется положительная динамика номинальной и реальной заработной платы.
Размер среднемесячной номинальной заработной платы в 2011 году увеличился по сравнению с 2000 годом в 11,6 раза, среднегодовой рост реальной заработной платы за этот период составил 111,6% (РФ- 111,3%).
Отмечается рост среднемесячной заработной платы во всех наблюдаемых видах экономической деятельности.
В 2011 году номинальная среднемесячная заработная плата одного работника по полному кругу предприятий составила 14292,9 руб., с ростом к соответствующему периоду прошлого года на 113,2%., в 1 полугодии 2012 года - 15594 руб. а к концу 2012 года, по оценке, заработная плата увеличится на 116,8%, и достигнет 16700 руб.
Особое внимание в области уделяется оплате труда в бюджетном секторе экономики. В 1 полугодии т.г. среднемесячная заработная плата увеличилась по отношению к прошлому году в сфере здравоохранения на 23,2%, в сфере предоставления социальных услуг – на 14,4%, в образовании – на 21,1%, в сфере культы и спорта – на 17,9%.
Одна из основных задач, проводимой социально-экономической политики – это снижение уровня бедности.
В 2000-2011 гг. величина прожиточного минимума в Тамбовской области оставалась самой низкой в ЦФО. Опережающий рост среднедушевых денежных доходов населения относительно роста величины прожиточного минимума оказал влияние на снижение уровня бедности в области. С 2000 г. по 2011 г. наблюдается устойчивая тенденция сокращения численности населения с доходами ниже величины прожиточного минимума. Если в 2000 году за чертой бедности находилось 565 тыс. человек – 45,9% от общей численности населения области, то в 2011 году удельный вес населения с доходами ниже величины прожиточного минимума составил 10,8%, что практически соответствует оптимальному значению данного показателя - 10%.
Снижению уровня бедности способствовало постоянно увеличивавшееся соотношение среднедушевых денежных доходов и величины прожиточного минимума. Количество наборов прожиточного минимума, которое можно приобрести на среднедушевой денежный доход увеличилось с 1,9 - в 2000 году до 3,3 - в 2011 году, что приближено к оптимальному значению – не менее 3,5 раз.
Сфера торговли занимает лидирующие позиции по вкладу в областной ВРП, ее деятельность направлена на поддержание социальной стабильности и удовлетворение потребностей населения в товарах.
Потребительский рынок, определяющий спрос и предложение, является также одним из основных индикаторов, отражающим уровень жизни населения.
За последние двенадцать лет потребительский рынок области развивался динамично, сохранялась высокая насыщенность продовольственными и непродовольственными товарами.
За 2000-2011 годы оборот розничной торговли в сопоставимых ценах по области увеличился в 2,9 раза (по РФ – в 3,0 раза), объем реализации платных услуг - в 2,4 раза (по РФ – в 1,7 раза). За 2011 год в расчете на душу населения оборот розничной торговли по области в фактических ценах увеличился в 9,4 раза к 2000 году, по объему реализации платных услуг населению – в 12,9 раза и составил соответственно 105,9 тыс. рублей и 27,6 тыс. рублей.
Современные тенденции развития потребительского рынка основаны на оптимизации сети и качественном улучшении ее структуры за счет роста числа крупных торговых объектов, развитии сетевого принципа организации торговли.
За 2000-2011 годы и 1 полугодие 2012 года по области вновь введено порядка 4,4 тысяч предприятий розничной торговли и 1,3 тысяч предприятий бытового обслуживания населения. В 2012 году обеспеченность торговыми площадями в расчете на 1000 жителей увеличилась до 468 кв. метров с ростом в 2,4 раза к 2000 году. В настоящее время на территории области действует 60 крупных современных предприятий торговли (гипер-супер-маркетов, торговых центров). Значительную роль в повышении качества обслуживания и сдерживании уровня потребительских цен играет сетевая торговля, на долю которой приходится третья часть оборота торгующих организаций. По области функционирует порядка 100 продовольственных и непродовольственных сетевых компаний. Динамично развиваются федеральные и межрегиональные торговые сети: «Магнит», «Линия», Европа», «Real», «Пятерочка», «Эльдорадо», «М-Видео», областные: «Эконом», Бегемот», «Модерн», «Пять шагов» «Спорткласс».
Снижению уровня розничных цен на продовольственные товары способствует рыночная торговля: по области функционирует 30 рынков на 12 тыс. торговых мест. Для стабилизации цен на социально значимые продовольственные товары организуются розничные еженедельные и сезонные ярмарки, на которых население приобретает товары по ценам местных производителей. В текущем году для проведения розничных ярмарок организовано 145 площадок в городах и районах области.
В 2012 году дальнейшему развитию потребительского рынка способствует укрепление материально-технической базы потребительского рынка, улучшение организации торгового процесса, использование прогрессивных технологий и форм продаж товаров и услуг. При постепенном снижении инфляционного давления и повышении денежных доходов населения, активизации потребительского кредитования темпы роста оборота розничной торговли в сопоставимых ценах, по прогнозной оценке, в 2012 году предполагаются на уровне 110,2%, по объему реализации платных услуг - 110,0%.
На потребительском рынке области в 2012 году реализуется 6 крупных инвестиционных проектов: строительство ТЦ «Карусель» г. Липецк, ООО «Европа» ТЦ «Европа» г. Курск (2 ед.), ТЦ «Студенец», многофункциональный ТРЦ «РИО», ТРЦ «Ангар» с созданием 2450 новых рабочих мест.
В результате принимаемых мер за последние три года потребительская инфляция на все товары и услуги в значительной степени замедлилась и составила 105,5% в 2011 году против 108,1% - за 2009- 2010 годы и 120,3% - за 2000 год.
В 2012 году предполагается сохранить потребительскую инфляцию на товары и услуги на уровне 105,5% за счет роста предложения продовольствия, насыщения товарами местного производства, тесного взаимодействия розничной и оптовой торговли с областными производителями, установления экономически обоснованных цен и тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
Показатели качества жизни
Соответствующие показатели включают:
1) Здоровье.
- Возможность вести здоровый образ жизни на всех ступенях жизненного цикла;
- Влияние нарушения здоровья на отдельных лиц;
2) Индивидуальное развитие путём обучения.
- Усвоение детьми основных знаний и навыков, а так же ценностей, необходимых для их индивидуального развития и успешной деятельности как члена общества;
- Возможность продолжения самообразования и умение использовать эти умения;
- Использование и развитие индивидуумами своих знаний, навыков и мобильности, требующихся для реализации их экономического потенциала и при желании дающих возможность для их интеграции с экономическим процессом;
- Сохранение и развитие культурного развития индивидуумом для того, чтобы внести свой вклад в благополучие членов различных социальных групп;
3) Занятость и качество трудовой жизни.
- Наличие выгодной работы для тех, кто стремится её получить;
- Характер трудовой деятельности;
- Удовлетворенность индивидуума своей трудовой жизнью.
4) Время и досуг.
- Возможность выбора своего времяпрепровождения.
5) Возможность приобретения товаров и пользования услугами.
- Личная возможность приобретения товаров и пользования услугами;
- Количество людей, испытывающих материальные лишения;
- Степень равенства в распределении товаров и услуг;
- Качество, возможности выбора и доступность товаров и услуг, производимых в частном и общественных секторах;
- Защита индивидуумов и их семей при возникновении экономических трудностей;
6) Личная безопасность и правовые органы.
- Насилие, преследование, и беспокойства, причиненные индивидууму;
- Справедливость и гуманность правовых органов;
- Степень доверия, оказываемого индивидуумом правовым органам;
7) Социальные возможности и социальная активность.
Особую сферу жизни людей образует забота о будущем. Каждая из этих сфер имеет свои специфические составные элементы, требующие качественной оценки. Если свести их в единую систему, то получится весьма сложная и обширная структура. Так, например, переход к рыночной экономике изменил качество труда, поскольку для основной массы экономически активного населения он стал наемным, зависящим от соотношения спроса и предложения, от хозяйственной конъюнктуры. Позитивность социально-экономических преобразований выражается в том, что работники получили большую свободу в выборе места работы, а конкуренция на рынке труда стала дополнительным стимулом развития личных способностей и их применения.
Повышение качества жизни
Депутат во время региональной недели провёл приём граждан совместно с главой города Валерием Смолего.
По словам Гридина, что жителей крупнейшего промышленного центра Кузбасса, готовящегося к 400-летию со дня основания Кузнецкого острога, продолжает волновать тема аварийного и ветхого жилья.
Например, Зоя Русанова, проживающая в частном секторе, расположенном на так называемых подработанных угольными шахтами территориях, предложила расширить перечень прав тех организаций, которые занимаются переселением людей из таких небезопасных мест.
Суть предложения заключается в том, что часть из земляков не возражает строить себе дома в других местах, но при условии, что за старое жилье выделят не квадратные метры в многоэтажных домах, а деньги.
Председателя Комитета ветеранов войны и военной службы Юрия Алябьева волнуют вопросы, связанные с усилением патриотического воспитания подрастающего поколения россиян. Бывший кадровый офицер, ветеран боевых действий в Афганистане, ликвидатор последствий аварии на Чернобыльской АЭС убежден в том, что для этого ветеранам надо шире использовать внеурочное время подростков и старших школьников. И в этом старшему поколению обязательно должны помогать руководители образовательных учреждений.
Геннадий Купавцев, председатель общественной организации «Содружество борьбы за народную трезвость» настаивает на принятии на законодательном уровне поправок, которые бы позволили реализовывать на местах специальные комплексы программ по приобщению молодежи к здоровому образу жизни. В беседе с депутатом он уточнил, что воспитательный процесс должен быть ориентирован не только на пропаганду трезвости, но и на профилактику пьянства и алкоголизма.
Председатель региональной правозащитной общественной организации «Участие» Елена Загайнова предложила осуществить на территории Кемеровской области программы по снижению уровня преступности. В числе таких мер ей видится организация кадрового агентства, которое бы заранее подыскивало рабочие места для лиц, освобождающихся из мест лишения свободы.
Подводя итоги очередного приема избирателей, Гридин отмети, что там, где достаточно мер воздействия местных властей, придется воспользоваться формой депутатских запросов и бесед. А там, где потребуется решение проблем на федеральном уровне, будет использован «инструментарий», который предоставляет парламентариям действующее законодательство.
Кроме того, депутат также сообщил, что сейчас в Госдуме рассматривается важный для Кузбасса вопрос о продолжительности рабочей смены, «чтобы горнякам было удобно работать. Вообще, за последний год, в 6 созыве Госдумы серьёзное внимание стало уделяться не только шахтёрскому труду, но и всем профессиям, связанным с повышенной опасностью. И очень много сейчас предложений в Думе, но пока над ними идёт работа в комитетах и комиссиях», - отметил Гридин.
Рейтинг качества жизни
Первые двадцать мест в рейтинге качества жизни выглядят следующим образом:
1) Вена, Австрия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 2. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 18.
2) Цюрих, Швейцария. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 1. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 14.
3) Женева, Швейцария. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 2. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 35.
4) Ванкувер, Канада. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 4. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 6.
5) Окленд, Новая Зеландия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 5. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 243.
6) Дюссельдорф, Германия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 6. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 6.
7) Мюнхен, Германия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 7. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 2.
8) Франкфурт, Германия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 7. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 8.
9) Берн, Швейцария. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 9. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 215.
10) Сидней, Австралия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 10. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 11.
11) Копенгаген, Дания. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 11. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 3.
12) Веллингтон, Новая Зеландия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 47.
13) Амстердам, Нидерланды. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года:
13. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 26.
14) Брюссель, Бельгия . Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 14. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 24.
15) Торонто, Канада. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 15. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 18.
16) Оттава, Канада. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 19. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 42.
17) Берлин, Германия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 216. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 29.
18) Мельбурн, Австралия. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 17. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 35.
19) Люксембург, Люксембург. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 17. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 70.
20) Стокгольм, Швеция. Индекс качества жизни: 105.5. Позиция в рейтинге 2008 года: 20. Позиция в рейтинге городской инфраструктуры: 20.
Вашингтон и Нью-Йорк заняли 44 и 49 места, соответственно, Лондон - 38-е. Дубай стал городом с самым высоким качеством жизни на Ближнем Востоке.
Как пишет Prian.ru, cписок был подготовлен по результатам ежегодного исследования, которое компания провела среди 215 городов мира. Оценка производилась на основе данных о политико-социальной среде, экономических показателях, наличии определенных ограничений (таких как цензура), качестве системы здравоохранения, качестве системы образования, доступности и стоимости жилья, культурной жизни, климате и подверженности того или иного города природным катаклизмам. За основу в балльной системе подсчета качества жизни в городах был взят Нью-Йорк (100 баллов).
Кроме того, компания подготовила рейтинг качества городской инфраструктуры, в котором изучались стандарты электро- и водоснабжения, телефонной связи, почтового сообщения, системы общественного транспорта, загруженности дорог и наличия международных рейсов из местных аэропортов. Первое место в этом списке занял Сингапур, последнее - Багдад. Столица Ирака оказалась последней и в рейтинге городов с самым высоким качеством жизни.
В прошлом году, напомним, лидером рейтинга был Цюрих. На втором месте в прошлом году из швейцарских городов оказалась Женева, а на девятом - Берн. Уровень жизни в этой альпийской стране традиционно высок, имеется хорошо развитая промышленность, и при этом власти заботятся о природе и культурном наследии.
Единственным представителем североамериканского континента в первой десятке 2008 года был Ванкувер - крупнейший город канадской провинции Британская Колумбия. Он занимал тогда третье место.
За канадским мегаполисом год назад следовала австрийская столица Вена, в которой специалисты отметили идеальную чистоту. Далее шел крупнейший город Новой Зеландии - Окленд, славящийся большим количеством парков.
С шестого по восьмое место в рейтинге прошлого года шли немецкие Дюссельдорф, Франкфурт-на-Майне и Мюнхен. На десятом месте в 2008 году шел австралийский Сидней с его современной архитектурой, множеством парков, пляжей и поликультурностью.
Качество трудовой жизни
Качество трудовой жизни - это интегральное понятие, всесторонне характеризующее уровень и степень благосостояния, социального и духовного развития человека.
Участие человека в экономической деятельности характеризуется его потребностями и возможностями их удовлетворения, которые обусловлены, прежде всего, рассмотренными выше характеристиками человеческого потенциала: здоровьем, нравственностью, творческими способностями, образованием и профессионализмом. Таким образом, человек в рыночной экономике выступает, с одной стороны, как потребитель экономических благ, производимых организациями, а с другой - как обладатель способностей, знаний и навыков, необходимых организациям, государственным и общественным органам.
Концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудового потенциала человека. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация - высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль. Данная концепция является одной из наиболее значимых разработок в области управления персоналом в последние годы.
Существует множество определений того, что называется качеством трудовой жизни. В данной работе оно определяется как степень (уровень) удовлетворения членами организации своих личных потребностей, достижения своих личных целей и исполнения сильных желаний посредством работы в данной организации. Создание программ и методов повышения качества трудовой жизни является одним из важных аспектов управления персоналом.
Улучшение качества трудовой жизни предусматривает улучшение социально-экономического содержания труда, развития тех характеристик трудового потенциала, которые позволяют предпринимателям более полно использовать интеллектуальные, творческие, организаторские, нравственные способности человека. Соответствующее качество трудовой жизни должно создать условия для того, чтобы дать выход творческим способностям самого работника, когда главным мотивом становится не зарплата, не должность, не условия труда, а удовлетворение от трудовых достижений в результате самореализации и самовыражения.
Качество трудовой жизни характеризуется рядом элементов:
1. Работа должна быть интересной, т.е. характеризоваться высшим уровнем организации и содержательности труда.
2. Работники должны получать справедливое вознаграждение за труд и признание своего труда.
3. Работа должна осуществляться в безопасных и здоровых условиях труда.
4. Надзор со стороны руководства должен быть минимальным, но осуществляться всегда, когда в нем возникает необходимость.
5. Обеспечение возможности использования работниками социально-бытовой инфраструктуры предприятия, включая бытовое и медицинское обслуживание.
6. Участие рабочих в принятии решений, затрагивающих их работу и интересы.
7. Обеспечение работнику гарантий работы (правовая защищенность), возможности профессионального роста и развития дружеских взаимоотношений с коллегами.
Из самого определения качества трудовой жизни вытекает, что данное понятие изначально взаимосвязано с теорией мотивации. Под мотивом понимают побуждение человеческого поведения, базирующееся на субъективных ощущениях недостатков или личных стимулах.
Как известно, источником развития личности является удовлетворение ее потребностей. В условиях перехода к рыночным отношениям в России важно проследить влияние теорий мотивации, основанных на потребностях, на поведении человека в организации. При этом под мотивацией понимается процесс побуждения кого-либо (отдельного работника или группы) к деятельности по достижению конкретных целей. Это то, что заставляет человека (группу) действовать и вести себя определенным образом. Это сочетание интеллектуальных, физиологических и психологических процессов, которые в конкретных ситуациях предопределяют то, насколько решительно действует индивид и в каком направлении сосредоточивается вся его энергия. Поведение человека определяется бесчисленным множеством мотивов. Понимание мотивов и потребностей дает ключ к объяснению всех видов деятельности персонала.
Физиологические потребности связаны с обеспечением выживания. Они включают потребности в еде, воде, убежище, отдыхе и т.д. Согласно теории Маслоу, человек работает, прежде всего, для удовлетворения своих физиологических потребностей. Формами их реализации могут быть оплата труда, премии, районные выплаты, пособия и т.п.
Потребности в безопасности включают потребности в защите от (физических и психологических опасностей со стороны окружающего мира и уверенность в том, что (физиологические потребности будут удовлетворены в будущем. Их удовлетворение связано, например, с системой пенсионного обеспечения, страхования от болезней, бонусами в виде акций фирмы и т.д.
Социальные потребности (потребности в причастности) - это чувство принадлежности к чему-либо или кому-либо, чувство социального взаимодействия, привязанности и поддержки. Проявлением социальных потребностей является принадлежность к предприятию, бригаде, трудовому коллективу, ощущение причастности к делам фирмы.
Потребности в уважении включают потребности в самоуважении, компетентности, уважении со стороны окружающих, в признании. Они удовлетворяются посредством власти над другими, обращения к индивиду за советами, наименования занимаемой должности и т.д.
Потребности самовыражения - это потребности в реализации своих потенциальных возможностей и развитии личности, которые могут удовлетворяться через служебный рост, возможность гордиться своей работой, овладение новыми знаниями, рост квалификации и т.п. Поскольку с развитием человека расширяются его потенциальные возможности, потребности в самовыражении никогда не могут быть полностью удовлетворены, а значит, и процесс мотивации деятельности через потребности бесконечен.
В западной литературе наиболее распространены четыре процессуальные теории мотивации:
• теория ожидания,
• теория равенства,
• теория справедливости и
• модель Портера-Лоулера.
Теория ожидания, изложенная в работах Виктора Врума, основывается на тезисе о том, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в высокой степени вероятности удовлетворения.
Другими словами, прежде чем совершить что-либо, человек оценивает привлекательность каждого возможного результата для себя и уровень усилий, которые необходимо затратить для его достижения. Если результат не имеет ценности для человека, он не приложит особых усилий для его достижения, и, наоборот, при высокой значимости результата человек затратит большие усилия для его достижения.
Практический смысл теории ожидания заключается в выделении рационального начала в мотивации работника и соответственно необходимости для руководителей создания системы компенсации, учитывающей реальные потребности сотрудников.
Сложности использования этой теории состоят, прежде всего, в много вариантности человеческого поведения и сложности определения потребностей и привлекательности возможных исходов для каждого отдельного сотрудника.
Теория ожидания предусматривает приоритет трех взаимосвязей: затраты труда - результаты; результаты - вознаграждение; валентность, т.е. степень удовлетворенности вознаграждением. Ожидания в отношении затрат труда - результатов (3 - Р) - это соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Ожидание в отношении результатов - вознаграждения (Р. - В) - ожидание определенного вознаграждения (поощрения, дохода) за достигнутую результативность труда. Третий фактор, определяющий мотивацию в теории ожидания - валентность (Вл.), или ценность вознаграждения. Модель мотивации по Вруму
(3 - Р) • (Р. - В) • Вл. = Мотивация.
Наиболее эффективная мотивация здесь достигается в том случае, когда работники уверены, что их усилия обязательно позволят им достичь цели, и приведут к получению особо ценного вознаграждения (крупного дохода). Мотивация ослабевает, если вероятность успеха или ценность вознаграждения оценивается работниками невысоко.
При реализации положений теории ожиданий на практике в целях повышения эффективности мотиваций важно до начала работы установить и объяснить работнику жестко зафиксированную зависимость между достигнутыми им результатами и вознаграждением, а также формировать высокий, но реальный уровень ожидаемых результатов.
Теория равенства утверждает, что в основе трудового поведения человека лежит стремление к справедливой оценке со стороны организации его усилий (по сравнению с оценкой усилий других сотрудников). Иными словами, люди озабочены, прежде всего, тем, как их соотносят с другими людьми. Каждый человек сравнивает соотношение собственных усилий с результатами (оценкой со стороны организации) с тем же соотношением своих коллег и делает вывод о равенстве или неравенстве, корректируя или оставляя неизменным свое трудовое поведение на основании этого вывода.
Концепция теории справедливости предполагает, что люди всегда подвергают субъективной оценке отношение своего вознаграждения к затраченным усилиям и сравнивают его с тем, что получили другие работники за аналогичную работу. Если они считают, что оценка и сравнение несправедливы, то снижается их результативность труда. На практике причинами несправедливости такого вида являются, как правило, недостатки в организации материального стимулирования, систем оплаты труда, уравниловка в распределительных отношениях.
Лайман Портер и Эдвард Лоулер разработали синтетическую теорию мотивации, предусматривающую элементы теории ожидания и теории справедливости. Согласно их теории мотивация есть функция потребностей, ожиданий и восприятия работниками справедливого вознаграждения. Результативность труда работника зависит, во-первых, от приложенных им усилий, во-вторых, от его характерных особенностей и потенциальных возможностей, в-третьих, от оценки своей роли, в-четвертых, от оценки ценности вознаграждения. Один из наиболее важных выводов Портера и Лоулера заключается в том, что результативный труд всегда приносит удовлетворение от выполненной работы. Практика управления персоналом доказала, что эффективная мотивационная система предусматривает объединение таких понятий, как усилия, способности, результаты, вознаграждения, удовлетворение, восприятие в рамках единой системы. Таким образом, мотивация выступает как сложный элемент в цепи причинно-следственных связей, где высокая результативность является причиной полного удовлетворения, а не следствием его.
До настоящего времени не создано универсальной теории трудовой мотивации. Одни концепции лучше работают в одних условиях (национальных культурах, организациях, профессиональных группах), другие - в других.
Работники службы управления персоналом, линейные руководители должны помнить, что мотивация - это комплексное явление, которое во многом определяется индивидуальными особенностями сотрудника. Эффективное управление производственным поведением требует от руководителей постоянного анализа и учета этих особенностей.
В странах с развитой рыночной экономикой раньше отношение к работе мотивировалось почти исключительно только экономическими стимулами, поскольку поведение людей определялось в основном их первичными потребностями низших уровней. В настоящее время ситуация изменилась. Для большинства наемных работников США, Японии, Швейцарии, Германии и других стран физиологические потребности и потребности в безопасности играют второстепенную роль. Отсюда следует очевидный вывод о том, что потребности высших уровней (вторичные потребности) могут служить здесь более мощными факторами развития производства, чем потребности низших уровней. В то же время следует учитывать, что изменение ситуаций может усиливать или ослаблять те или иные мотивации.
Поэтому руководители предприятий, предприниматели должны активно реагировать на эти изменения и вовремя корректировать методы (способы) удовлетворения потребностей работников в ходе трудового процесса. Например, на каком-то этапе эффективно действуют такие методы удовлетворения потребности в уважении, как продвижение работника по служебной лестнице и высокая оценка достигнутых им результатов. Однако через определенное время они по каким-то причинам не стали срабатывать. Значит, надо вовремя изменить мотивации и применить новые действенные методы, связанные, допустим, с предложением более содержательной работы, привлечением работника к формулировке целей и выработке решений, делегированием ему дополнительных полномочий и т.д.
Изменение качества жизни в этих странах привело и к изменению характера функционирования рабочей силы. Все большее число работников не стремится к получению дополнительной платы за дополнительную работу, а заинтересовано в увеличении доли свободного времени. Другими словами, человек ждет от работы не заработка, а удовлетворения.
Посредством мотивации можно достичь улучшенного выполнения заданий, потому что:
• стимулируется существенное увеличение работы за счет использования квалификации, обычно остающейся неиспользованной;
• разгружается менеджер благодаря самоуправлению сотрудников;
• появляется чувство удовлетворенности у успешно работающих сотрудников.
Несмотря на то, что теории мотивации отличаются по ряду принципиальных позиций, их нельзя считать взаимоисключающими. Напротив, они взаимодополняют одна другую, поскольку каждая из них связана с решением задач побуждения людей к эффективному труду в различных ситуациях.
Выше уже отмечалось, что общей чертой всех хорошо работающих компаний является "ясная ориентация на людей".
Многие из процветающих компаний положили в основу своего подхода к вопросу повышения качества жизни теорию, основывающуюся на следующих принципах:
• отказ от политики увольнений;
• участие руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы;
• программы служебной карьеры, предусматривающие ротацию кадров по различным функциональным областям компании, а не продвижение только в одной, специализированной функциональной области;
• направленность на обеспечение благосостояния всех работников.
Для правильного анализа производственной деятельности человека, прежде всего, необходимо провести различие между его способностью и готовностью к труду. При этом следует учитывать, что оба компонента тесно взаимосвязаны и взаимообусловлены. Такой подход требует внимательного рассмотрения различных факторов, определяющих умение и стремление трудиться, так как именно они решающим образом обусловливают степень эффективности труда. Умение человека нацелено на развитие трудовых навыков, включающих в себя полученные знания, умственные и физические возможности их применения, а также такие специфические, присущие личности качества, как осмотрительность, выдержка, терпение, чуткость, способность адекватно реагировать на ситуацию. Сюда же относится и точное представление о производственном процессе и ходе выполняемой работы. Иначе говоря, каждый работник должен хорошо понимать, какими знаниями и способностями он должен обладать, чтобы успешно решить поставленную задачу, и какие условия труда для этого необходимы.
Имеется прямая зависимость между стремлением человека и его готовностью к труду.
Согласно теории Д. МакКлелланда (McClelland D. The Two Faces of Power. Journal of International Affairs. Vol. 24(1970). P. 30-41), людям присущи три потребности:
• власти,
• успеха и
• причастности.
Потребность власти выражается в желании воздействовать на других людей. Применительно к иерархической структуре Маслоу потребность власти по своему уровню располагается между потребностями в уважении и самовыражении. По теории МакКлелланда, люди с потребностью власти чаще всего энергичные, откровенные, принципиальные, смелые. Это не обязательно рвущиеся к власти карьеристы. Потребность успеха также находится между потребностью в уважении и потребностью в самовыражении. Удовлетворение этой потребности связано с процессом доведения работы до успешного завершения. Люди с развитой потребностью успеха, по МакКлеллаиду, умеренно рискуют, берут на себя личную ответственность. Потребности в причастности (социальные потребности) по данной теории аналогичны соответствующим потребностям по Маслоу. Люди с развитой потребностью причастности стремятся к социальному общению и деловым контактам.
Согласно теории МакКлеллаида, сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка (власти, успеха и причастности), поскольку потребности низших уровней, как правило, удовлетворены. Так же как в отношении теории Маслоу, данное положение не бесспорно, ибо относится в большей степени лишь к высокоразвитым странам.
При этом речь идет, прежде всего, о мотивах, побуждающих к достижению результатов. Работник будет добиваться высоких трудовых результатов лишь в том случае, если это способствует реализации его ожиданий. Поэтому ошибочным является представление о том, что работники в тяжелые времена в надежде сохранить работу могут без конкретных мотиваций проявлять готовность действовать в интересах предприятия. Напротив, для работников в сложных условиях требуется повышенная мотивация. Таким образом, знание, способности и навыки, как бы велики они ни были, в конечном счете, остаются бесполезными для достижения результатов, если одновременно человек не проявляет необходимой готовности к труду. Умение и стремление тесно связаны между собой.
С середины 60-х годов в Академии управленческих кадров в г. Бад-Гарцбурге под руководством Райихарда Хэна поэтапно была разработана модель управления, которая впоследствии под названием "модель Гарцбурга" нашла широкое применение на немецких предприятиях.
Суть данной модели состоит в перенесении ответственности на нижние уровни управления. Основная идея при этом заключается в передаче права принятия предпринимательских решений лицам, наиболее компетентным в соответствующем вопросе. Это означает отказ от авторитарного стиля руководства и переход к так называемому корпоративному управлению. Делегирование ответственности осуществляется от высшего уровня руководства к нижестоящему и далее вплоть до самого низшего уровня.
Такой подход требует разграничения и определения сфер заданий, а также соответствующих компетенции. При этом каждый сотрудник действует в ясно очерченной сфере и получает четко сформулированные задания, за выполнение которых несет полную ответственность.
Согласно практическому опыту при успешных системах мотивации могут ожидаться:
• увеличение прибыли;
• улучшение качества изделий;
• более творческая работа сотрудников и активность по внедрении новых приемов, техники и технологии;
• повышенный приток сотрудников;
• повышенное использование трудового потенциала;
• более сильная сплоченность и солидарность сотрудников;
• уменьшенная текучесть кадров;
• улучшенная репутация организации.
Однако этим ощутимым преимуществам противостоит в качестве существенных недостатков то, что часть сотрудников испытывает высокую стрессовую нагрузку из-за непрерывных новаций в рабочем процессе (так называемое "выгорание") или "уходит" от перегрузок путем "внутреннего увольнения". Трудными оказываются также необходимые адаптационные мероприятия (изменение структуры, увольнения) или преодоление продолжительных кризисов организации "привыкшим к успеху" коллективом сотрудников.
При практическом применении управления с помощью мотивации возникают следующие проблемы:
1) индивидуальные мотивы в высшей степени субъективны и сложны, на них наложены также мотивы настроения. Поэтому их объективное определение менеджером сложно;
2) ввиду более простой определимости материальных мотивов часто создаются только материальные стимулы, а весь спектр мотивов не используется;
3) даже если мотивы известны, цели организации и индивидуальные цели могут быть несовместимыми между собой. Если пытаться скрыть эти конфликты, то в долговременном плане это действует скорее отрицательно;
4) успех мотивирования ввиду многообразных зависимостей определим лишь с трудом и едва ли предсказуем. Оптимальную мотивацию определить нельзя.
Рассмотрим содержание основных элементов качества трудовой жизни.
Организация труда, являясь одной из основных характеристик качества трудовой жизни, влияет на изменение характера труда, а, следовательно, способа усилить мотивацию и повысить производительность. Однако данная зависимость наблюдается лишь у людей и организации, обладающих определенными характеристиками.
В соответствии с теорией Р. Хекмана и Г. Олдхэма, существуют три психологических состояния, определяющих удовлетворенность человека своим трудом и мотивацию:
- воспринимаемая значимость работы, т.е. степень, с которой человек воспринимает свой труд как что-то важное, ценное и стоящее;
- ощущаемая откровенность, т.е. та степень, в которой человек чувствует себя ответственным за результаты своего труда;
- знание результатов, т.е. степень понимания человеком эффективности или результативности своего труда.
Ощущение значимости труда реализуется предоставлением работнику возможности расширения количества трудовых навыков, определенностью производственных заданий, повышением их важности. Ответственность за результаты труда можно усилить путем предоставления работнику большей самостоятельности.
Осознание реальных результатов своего труда обеспечивается в том случае, если работник получает ответную информацию о своей работе.
Обогащение содержания труда (работы) должно создать условия сохранения и развития личности работника, когда ему предоставляются возможности для совершенствования мастерства, развития способностей, повышения знаний, проявления самостоятельности, разнообразия труда. Содержательность работ представляет собой относительную степень влияния, которое работник может оказать на саму работу и рабочую среду. Сюда относятся такие факторы, как самостоятельность в планировании и выполнении работы, определении режима работы и участие в принятии решений.
Совершенствование организации труда путем расширения объема и обогащения содержания работы способствует тому, что уничтожаются монотонность и бессодержательность труда, объединяются разрозненные элементы работы в единое целое, более соответствующее требованиям развития личности. В этих условиях работник имеет полную информацию о процессе труда и его конечной цели, что необходимо для понимания его места и роли на производстве.
Расширение работы в целях совершенствования организации труда позволяет уйти от чрезмерного разделения операций, когда труд работника сводится к нескольким монотонно повторяющимся операциям; расширить функции; повысить меру ответственности; использовать творческие способности работника. Объем работ является формализованным понятием и представляет собой количество различных операции, выполняемых рабочим, и частоту их повторения. Совершенствование организации труда за счет увеличения объема называется укрупнением работ.
Однако необходимо иметь в виду, что не все работники положительно реагируют на изменения подобного рода. Работники с сильным стремлением к росту, достижениям, самоуважению обычно положительно реагируют на обогащение содержания труда, что непосредственно связано с качеством трудовой жизни. Когда же люди не столь сильно мотивируются потребностями высокого уровня, обогащение содержания труда зачастую не дает заметных успехов, что значительно снижает роль качества трудовой жизни в системе управления персоналом.
Концепция качества трудовой жизни предусматривает совершенствование организации труда до такого уровня, когда созданы все условия для работника широкого профиля, готового постоянно переключаться па решение новых производственных задач, непрерывно возникающих в связи с регулярным обновлением оборудования, технологии видов продукции и услуг, т.е. когда имеется непосредственная возможность использовать и развивать свои способности. В связи с этим следует отметить, что повышение качества трудовой жизни за счет обогащения содержания труда требует учета особенностей технологии и планирования выполнения работы.
Внедрение программ реорганизации условий труда способствует повышению качества трудовой жизни, так как содействует развитию чувства удовлетворения работой, снижению количества прогулов и текучести кадров и повышению качества продукции. Их результативность повышается, когда они понятны и желательны для работников, а также экономически целесообразны.
Следующие характеристики качества трудовой жизни - безопасность и экология - проблемы, которые связаны с созданием общественно-нормативных условий труда и занимают одно из ведущих мест в концепции качества трудовой жизни. Исследования показывают, что человеческий потенциал не может быть реализован в полной мере, если физические и санитарно-гигиенические условия производства неблагоприятны и человек беспокоится за свое здоровье и безопасность.
Диапазон проблем, входящих в понятие "условия труда", весьма широк: от правовых форм, влияющих на производительность труда, до психофизиологии трудовой деятельности человека и устройства помещения и оборудования, создающего ту материальную среду, которая отражается на физической, интеллектуальной и психической трудоспособности человека.
Рассмотрение качества трудовой жизни в аспекте рациональных условий труда предусматривает также разработку и соблюдение режима труда и отдыха, правил гигиены труда. Все перечисленные факторы необходимо принимать во внимание, чтобы создать оптимальные условия для эффективного трудового процесса.
Современное качество трудовой жизни обязательно включает и психологические моменты в условия труда. В частности, это проблемы рабочей дисциплины, техники наказаний и поощрений, борьба с опозданиями и прогулами, проблема "летунов" и т.д. В данном случае создание рациональных условий труда требует психофизиологического подхода.
В практической работе, связанной с управлением персоналом, традиционно в целях безопасности и обеспечения здоровых условий труда рекомендуется создать в организации службу гигиены труда, а также службы психологической помощи.
Повышение качества трудовой жизни не может быть обеспечено без возможности получения справедливого вознаграждения за труд и признания своего труда. Справедливое вознаграждение за труд рассматривается не только как приоритетное условие обеспечения воспроизводства рабочей силы, но и как фактор трудовой мотивации, на основе которого развиваются более высокие человеческие потребности.
Существуют понятие "справедливое вознаграждение за труд", которое отражает связь между оплатой определенного вида труда и оплатой других видов труда, и понятие "надлежащее вознаграждение за труд", связанное с тем, насколько полученный работником доход отвечает принятым в обществе стандартам достатка и обеспеченности, а также соответствует представлениям о достатке отдельного работника. Предполагается, что "надлежащее вознаграждение за труд" должно учитывать потребности трудящихся и их семей, а также экономические соображения, обусловленные уровнем развития общества, особенностями хозяйственной ситуации, социальной значимостью данной отрасли, необходимостью поддержания высокого уровня занятости.
Рекомендации по справедливому и надлежащему вознаграждению за труд, предлагаемые в рамках концепции качества трудовой жизни, ориентируют, как правило, на дифференцированный подход к оплате разных групп работников.
Опыт стран с развитой рыночной экономикой показывает, что структура заработной платы как основного вида вознаграждения в значительной степени зависит от понимания того, какой размер заработной платы можно считать справедливым. В Швеции, например, осуществляется "политика солидарной заработной платы", сущность которой выражается в принципе "равная заработная плата за равный труд", а на практике происходит сокращение разрыва в уровне оплаты труда.
Политика заработной платы мотивирована справедливостью, а также тем, что небольшие разрывы в уровнях оплаты труда могли бы ускорить структурные изменения в экономике. Если все организации выплачивают равную заработную плату за равный труд, несмотря на уровень прибылей, то, значит, тем организациям, у которых дела идут плохо, трудно выжить. Поэтому непроизводительная деятельность предприятий прекращается даже быстрее, чем, если бы они могли конкурировать при низкой заработной плате. В то же время высокопроизводительные организации и отрасли развиваются еще быстрее, чем в том случае, когда они повышали бы заработную плату наемных рабочих за счет высоких прибылей.
Таким образом, политика солидарности в области заработной платы является справедливой (по сути, равная оплата труда за равный труд) и одновременно способствует более быстрому росту производительности труда в отличие от ситуации, когда заработная плата целиком определяется рынком.
Признание труда работника обществом имеет не только материальный, но и морально-нравственный аспект, который выражается в использовании такого критерия качества трудовой жизни, как общественная полезность труда. Работник должен знать, что организация, в которой он работает, делает полезную для общества работу и выполняет ее наилучшим образом, иначе у многих работников теряется чувство полезности их работы, падает уважение к себе, что ведет к снижению производительности труда.
Следующий элемент, раскрывающий качество трудовой жизни, - возможность профессионального роста и уверенность в будущем. Данное понятие рассматривается в концепции качества трудовой жизни в связи с тем, что эффективная реализация трудового потенциала работника невозможна без его профессионального роста.
Учитывая эти обстоятельства, в рамках концепции трудовой жизни должны быть предусмотрены следующие меры:
• создание работнику условий для повышения его профессионально-квалификационного уровня, обеспечение постоянного обновления знаний и совершенствования навыков;
• назначение на должность должно осуществляться с учетом перспективы роста, т.е. должность предусматривает плановое повышение квалификации и переподготовку;
• возможность и необходимость продвижения по службе в результате признания профессиональных успехов работника в глазах коллектива, семьи и общества в целом;
• чувство уверенности в будущем в отношении своей занятости и дохода делает труд работника более продуктивным, позволяет полнее реализовать трудовой потенциал. Расчеты показывают, что полная занятость работников значительно выгоднее, чем увольнения, сокращенная рабочая неделя, перевод работников на другое место, ограничения приема новых работников и др.
Сегодня у работника отсутствует представление о своей будущей трудовой карьере, ее формализованного образа. Создание подобных образов представляется очень важным, поскольку они позволяют работникам более объективно оценивать себя в процессе труда, предъявлять реалистические требования к качеству его организации.
Согласно концепции качества трудовой жизни развитие дружеских отношений с коллегами и возможность для работников участвовать в принятии решений, затрагивающих его работу, увязываются с тем, чувствуют ли работники самоуважение к себе, обладают ли чувством собственного достоинства, ощущают ли неповторимость своей личности, испытывают ли преданность к коллегам и чувство принадлежности к фирме. Морально-психологический климат на предприятии должен обеспечить хорошие взаимоотношения в коллективе, свободном от предрассудков.
Дружеские отношения с коллегами могут быть лишь тогда, когда:
• место работника на производстве определяется исключительно по его способностям и результатам труда независимо от расы, национальности, пола, политических убеждений, образа жизни, внешности;
• нет четкого разграничения на иерархической лестнице, действия на каждой ступени подчиняются общей цели, т.е. отсутствует резкая социальная стратификация на предприятии и в трудовом коллективе;
• развито чувство принадлежности к первичному трудовому коллективу, чувство взаимопомощи;
• у работника сформировалось чувство принадлежности к фирме;
• существует производственная демократия.
Этот элемент управления персоналом имеет целью создание таких условий и такого уровня качества трудовой жизни, когда каждый работник идентифицирует себя с фирмой и считает интересы фирмы своими собственными. В результате воспитывается "корпоративный дух" и "корпоративная культура".
Оценка качества жизни
С развитием рынка труда важной функцией организации является повышение качества трудовой жизни - уровня удовлетворения личных потребностей работников через их деятельность в организации. Между тем многочисленные исследования, проведенные в странах с развитой рыночной экономикой, показывают, что процесс формирования и развития трудового потенциала уже не ограничивается местом производства или обучения, а начинается в быту, во время отдыха и досуга, зависит от информационного потока, получаемого в обществе, от степени гражданских и политических свобод личности, от степени причастности ко всем социальным и экономическим процессам, происходящим в обществе. Иными словами, существует четкая и непосредственная связь между качеством трудовой жизни и качеством жизни вообще.
Несмотря на значительную работу, проведенную международными организациями по изменению качественных и количественных характеристик, определяющих качество жизни и решение об использовании индекса развития человеческого потенциала (ИРЧП) как основной интегральной характеристики качества жизни в международных сравнениях, вопрос о содержании, структуре и оценке "качества жизни" остается дискуссионным. В России пока еще не выработано единого подхода не только к методике оценки качества жизни, но и к определению самой категории "качество жизни".
Сопоставление основных концепций качества жизни позволяет выделить объединяющие их общие подходы, которые могут быть сведены к следующим положениям:
- важной особенностью современных подходов к качеству жизни является положение о существовании объективной и субъективной составляющих в оценке качества жизни. Объективная сторона определяется соответствием определенному набору нормативных и статистических характеристик, которые позволяют судить о степени удовлетворения научно обоснованных потребностей и интересов людей. Субъективная сторона свидетельствует о том, что интересы конкретных людей всегда индивидуальны и отражаются в субъективных ощущениях и оценках;
- качество жизни объединяет многие аспекты уровня жизни, характеристики, рассматриваемой чаще всего в экономической системе "ресурсы - потребление", дополняя их качественными оценками. Качество питания определяется его регулярностью, разнообразием, калорийностью, вкусовыми качествами. Качество трудовой жизни не ограничивается только показателями занятости, условий труда, оплаты труда, но и дополняется оценкой развития трудовой демократии, содержательностью труда, отношением работников к труду, содержательностью труда, взаимоотношениями в трудовом коллективе;
- в обществе, основанном на демократических началах, достижение высокого качества жизни становится стратегической целью всего общества, а развитие экономики, техники и технологий производства становится средством достижения поставленной цели.
Словарь управления персоналом. Качество жизни (англ. - quality of life, сокр. - QOL; нем. - Lebensqualitat, сокр. LQ) - совокупность жизненных ценностей, характеризующих виды деятельности, структуру потребностей, условия существования человека, удовлетворенность людей жизнью, социальными отношениями и окружающей средой.
В международных сопоставлениях качества жизни преимущественно используется показатель ИРЧП. Приводимые в литературе значения индексов показывают его значительное снижение в Российской Федерации в период экономического застоя и кризиса. По этому показателю страна на протяжении нескольких последних лет входит в седьмой десяток из 174 стран, для которых показатель рассчитывается.
В документах Программы развития ООН, чтобы оценить воздействие социально-экономических факторов на воспроизводство трудового потенциала, за образец взяты показатели ИРЧП, построенного по воспроизводственному принципу: средняя ожидаемая продолжительность жизни, образовательные характеристики взрослого населения и душевой ВВП.
Речь идет об интегральном показателе, рассчитываемом как среднеарифметическое значение трех обобщающих индикаторов:
1) ожидаемой продолжительности жизни (долголетия), фактически характеризующей составляющую "здоровье";
2) достигнутого уровня образования, отражающего степень грамотности взрослого населения, полноту его охвата обучением в начальной, средней и высшей школе;
3) уровня материальной обеспеченности (дохода) - душевого ВВП, скорректированного по паритету покупательной способности (и выражаемого в долларах).
ИРЧП рассчитывается для более чем 120 стран, включая РФ. В зависимости от результатов расчетов каждая из них получает свой ранг. Каждый из частных индексов и индекс человеческого развития лежат в пределах от нуля до единицы.
Индекс ожидаемой продолжительности жизни (LEI - Life Expectancy Index) отражает степень достижения целей выживания, он зависит от уровня доходов населения, качества медицинской помощи, ее доступности и т.д. Индекс рассчитывается по следующей формуле:
min
LEI = -------------,
LE - LE
max min
где LE - фактическая ожидаемая продолжительность жизни при рождении в рассматриваемой стране; LE и LE - соответственно максимальное и
max min
минимальное значения данного показателя среди всех стран мира.
Например, значения ожидаемой продолжительности жизни при рождении в некотором году составили: максимальное - 85 лет, минимальное - 25 лет, фактическое - 64 года. Тогда индекс ожидаемой продолжительности жизни для рассматриваемой страны составит:
64 - 25
LEI = ------- = 0,65.
85 - 25
В России в настоящее время ожидаемая продолжительность жизни составляет 65 лет, а соответствующий индекс - 0,67. Среди 100 наиболее развитых стран мира Россия по ожидаемой продолжительности жизни занимает 98 место (меньшие значения данного показателя отмечались лишь в Казахстане и Туркменистане). Важнейшим фактором отставания России по показателю ожидаемой продолжительности жизни является недостаточный объем государственного финансирования сферы здравоохранения. Так, удельный вес расходов на здравоохранение в процентах к ВВП составляет: в России - 2%, Великобритании - 5,9%, Германии - 8%, Франции - 7,2%. Кроме того, на уровень смертности в России существенное влияние оказывает уровень преступности.
Индекс уровня образования (EI - Education Index) отражает степень достижения целей развития, он зависит от уровня развития производительных сил страны, уровня культуры, политики государства в области образования и науки и т.д. Индекс рассчитывается по следующей формуле:
EI = GI x 2/3 + HI x 1/3,
где GI - индекс грамотности взрослого населения;
HI - индекс участия молодежи в обучении.
Индекс грамотности рассчитывается по следующей формуле:
min
GI = -----------,
G - G
max min
G и G - соответственно максимальное и минимальное значение
max min
данного показателя среди стран мира.
Индекс участия молодежи в обучении рассчитывается по следующей формуле:
min
HI = -----------,
H - H
max min
H и H - соответственно максимальное и минимальное значение
max min
данного показателя среди стран мира.
Например, удельный вес грамотных в численности взрослого населения страны составляет 98,4%. Максимальное и минимальное значение этого показателя приняты равными 100% и 0% соответственно. Тогда индекс грамотности равен:
GI = -------- = 0,984.
100 - 0
EI = 0,984 x 2/3 + 0,491 x 1/3 = 0,819.
В России индекс уровня образования принимает достаточно высокие значения на протяжении длительного периода времени (значение этого показателя приблизительно одинаково в России, Швейцарии, Австрии, Германии, Аргентине, Венгрии, Польше - около 0,96). Важнейшим фактором успешного развития сферы образования в России является традиционный относительно высокий уровень государственного финансирования данной отрасли экономики. Так, удельный вес государственных расходов на образование в процентах к ВВП составляет: в России - 3,1%, Великобритании - 4,7%, Германии - 4,4%, Франции - 5,9%.
Индекс среднедушевого ВВП (GDPI - Gross Domestic Product Index) отражает степень достижения целей потребления, он зависит от уровня развития производственных сил страны, объема ее природных богатств, экспортных возможностей, предпринимательского климата и т.д. Индекс рассчитывается по следующей формуле:
min
GDPI = ---------------,
GDP - GDP
max min
GDP - соответственно максимальное и минимальное значение этого
min
показателя в странах мира.
Россия занимает 56-е место среди 100 наиболее развитых стран мира по индексу среднедушевого ВВП, данный показатель составляет 0,76.
Индекс развития человеческого потенциала рассчитывается по следующей формуле:
(LEI + EI + GDPI)
В России данный показатель составляет 0,795, что обеспечивает стране 63-е место в мире и 5-е место в группе стран со средним уровнем развития человеческого потенциала. В последние 15 лет ранг человеческого развития России (место в списке стран) существенно изменялся, при этом какая-либо устойчивая тенденция его уменьшения или увеличения не обозначалась.
Однако при всей полезности расчета ИРЧП следует отметить и некоторые его недостатки. Так, например, академик Н.М. Римашевская выделяет два недостатка ИРЧП.
1) решающее значение в ИРЧП имеет оценка ВВП на душу населения: фактически она задействуется с "асимметрично" значительным весом. Выступая одной из трех компонент, интегрируемых в общем индексе, этот показатель в существенной мере определяет две другие компоненты, ибо и ожидаемая продолжительность жизни, и уровень грамотности населения, конечно, не безразличны к душевому ВВП;
2) основываясь на макропоказателях, ИРЧП приспособлен не столько для внутристранового анализа, сколько для международных сравнений. Иначе говоря, он применим главным образом в оценках состояния населения на популяционном уровне, то есть на уровне страны в целом.
Академик РАЕН В.Н. Голубев, предлагает использовать для оценки качества жизни индекс качества жизни (ИКЖ) [2]. Он является суммой следующих частных индексов: производства физического капитала (эта величина совпадает с ВВП), производства человеческого капитала (ПЧК) и производства эко капитала (ПЭК). Человеческий капитал - часть национального богатства страны, заключенное в самих людях. ПЧК определяется величиной человеческого капитала, произведенного за год в расчете на одного человека. Эко капитал - богатство, заключенное в природе страны. ПЭК определяется величиной капитала, произведенного живым веществом (биотой) за год в расчете на одного человека. Таким образом, ИКЖ обобщенно характеризует основные составляющие качества жизни: экономическую - через величину ВВП, социогуманитарную - через ПЧК и экологическую - через ПЭК. В свою очередь, эти частные индексы рассчитываются через такие измеряемые на практике показатели, как ВВП, социальные расходы государства, средняя продолжительность жизни, рождаемость, суицидность и ряд других. Количество и качество таких показателей существенно превосходит характеристики показателей, применяемых при расчетах ИРЧ.
Таким образом, в оценке качества жизни преобладают два подхода. Первый заключается в определении интегрального показателя качества жизни по методикам, предлагаемым специалистами Института экономического прогнозирования РАН, в частности ИРЧП. Второй подход не менее распространен и заключается в оценке уровня жизни с последующим дополнением полученных результатов с помощью социальных индикаторов качества жизни населения.
Качество жизни в России
О снижении уровня жизни свидетельствует тот факт, что в структуре расходов населения повысился удельный вес расходов на питание при общем снижении его калорийности. Суточная калорийность питания на душу населения в России составляет 2300 ккал. По этому показателю Россия близка с Молдавией, Индией, Бангладеш, Таиландом, Туркменией, Филиппинами, Боливией. В развитых странах он превышает 3000 ккал (Великобритания, Германия, Финляндия, Нидерланды, США, Канада). К этому уровню приблизились некоторые постсоциалистические страны - Польша, Румыния, Венгрия.
За годы реформ, по существу, разрушены многие отрасли социальной сферы и сократилась доля расходов населения на платные услуги. Снизилось качество медицинского обслуживания, образования. Полноценные лечение и отдых за пределами постоянного места жительства стали недоступны для значительной части населения.
Усилились межрегиональные и межотраслевые различия в доходах и заработной плате. По сравнению со средней заработной платой в российской экономике самая низкая заработная плата в отраслях социальной сферы - образовании, здравоохранении, культуре, науке, сельском и лесном хозяйстве, легкой промышленности и машиностроении. Значительно превышает среднюю заработную плату оплата труда в газовой, нефтедобывающей и нефтеперерабатывающей промышленности, цветной металлургии.
Дифференциация российских регионов по количеству наборов прожиточного минимума, который можно купить, достигает 10 раз. К наиболее обеспеченным относятся регионы, являющиеся финансовыми центрами (Москва) или связанные с топливно-энергетическим комплексом (Тюменская область, Ямало-Ненецкий и Ханты-Мансийский автономные округа). Наименее обеспеченными являются Республика Ингушетия, Коми-Пермяцкий автономный округ, республики Тыва, Дагестан, Читинская область. Сокращение меж-региональной дифференциации реальных доходов населения является одним из важнейших направлений в политике доходов и заработной платы.
Межрегиональная дифференциация в доходах и заработной плате связана с безработицей. Так, ниже среднего уровня безработица в Москве, Санкт-Петербурге, Тюменской области, а в Ямало-Ненецком и Ханты-Мансийском автономных округах - примерно средняя. В то же время в депрессивных регионах уровень безработицы значительно превышает средний: в Республике Ингушетия - почти в 5 раз, в Республике Дагестан - почти в 2 раза, в Республике Тыва, Коми-Пермяцком автономном округе и Читинской области - в 1,5 раза.
Тесная связь дифференциации доходов и безработицы свидетельствует о том, что в современных условиях повышение занятости население приобретает важнейшее значение в политике доходов и заработной платы.
Социальная защищенность и борьба с бедностью В рыночной экономике возрастает роль социальной защищенности всех слоев населения, в особенности наименее обеспеченных.
Система социальной защищенности включает: обязательное медицинское страхование, пенсионное обеспечение, социальное страхование, минимальные социальные гарантии, выплату пособий по нетрудоспособности, безработице, малообеспеченным и многодетным семьям, в связи с рождением ребенка, инвалидам, беженцам, детям, оставшимся без попечения родителей, дотации и льготы малообеспеченным слоям населения.
Так, в пенсионном обеспечении намечается переход от распределительной системы к накопительной. Повышается обоснованность, адресность назначения и выплаты пособий по временной нетрудоспособности, по уходу за ребенком, по безработице, различных льгот нуждающимся слоям населения.
В политике доходов и заработной платы будет сохранена бесплатная (или страховая) система медицинского обслуживания и образования при минимально гарантированных нормах. Должна быть развита сеть социальных учреждений, обслуживающих бедных и бездомных граждан.
В то же время гражданам будет предоставлена более широкая возможность выбора различных систем пенсионного обеспечения, здравоохранения и др.
Важную роль в программах повышения уровня и качества жизни населения играют улучшение жилищных условий, рынок жилья. При нынешнем уровне доходов для подавляющего большинства населения улучшение жилищных условий за счет собственных средств пока недоступно. В этих условиях необходимо сохранить государственную систему обеспечения жильем для имеющих плохие жилищные условия семей, широко использовать продажу жилья в кредит и наем государственного жилья, развивать ипотеку.
Особую роль приобретает социальная защита наименее обеспеченного населения, живущего за чертой бедности. По оценкам социологов, значительная часть населения еще не адаптировалась к рынку: примерно 20% включились в новую жизнь, приблизительно 25% не приспособились к ней и не смогут этого сделать в силу различных индивидуальных особенностей (возраст, состояние здоровья, семейное положение, сформировавшийся менталитет). Более половины населения (55%) находится как бы в ожидании, причем часть старается приобщиться к новым условиям, но не всегда эффективно.
Наиболее богатый, но малочисленный слой населения (2-3%) - это в основном граждане, участвующие в организации посредническо-перекупочной, финансово-кредитной деятельности и криминальной сфере, а также руководители некоторых предприятий.
Следующая по доходам более широкая прослойка, средний класс (15% населения) - лица, оказывающие «богатой прослойке» необходимые услуги: часть работников, занятых в финансово-кредитной сфере, телевещании, рекламе, часть занятых в торговле и сфере услуг, ориентированная, прежде всего на высокодоходные слои населения (автосервис, строительство коттеджей, туризм, организаторы досуга и т.д.), индивидуальные предприниматели, квалифицированные работники «привилегированных» отраслей - газовой и нефтедобывающей, аккумулирующих частично в заработной плате высокую эффективность добываемых ресурсов (ренту).
По данным Госкомстата России, удельный вес населения, проживающего за чертой бедности, превышает 20%. Среди малообеспеченных наибольшую долю составляют пенсионеры и многодетные семьи. Поэтому в политике доходов и заработной платы первостепенное внимание должно быть уделено их социальной защите.
Рост бедности в значительной мере связан с тем, что в современной России инфляционное бремя распределяется неравномерно. Удорожание потребительских товаров и услуг в первую очередь и в большей мере касается тех из них, которые удовлетворяют первичные жизненные потребности и составляют основу потребления малообеспеченных слоев населения.
В переходной экономике России наряду с традиционными видами бедности - застойной и временной - появилась новая бедность. В группу новых бедных входят слои населения, которые по своему образованию и квалификации, социальному статусу и демографическому положению никогда ранее не входили в нижний слой общества. Паде-ние доходов у них вызвано, прежде всего, низким уровнем заработной платы на государственных предприятиях, безработицей и частичной занятостью, несвоевременной выплатой заработной платы и пенсий.
Борьба с бедностью - одна из важнейших стратегических задач демократического развития общества. Необходимо установить официальный статус бедной семьи, с тем, чтобы многие виды социальных пособий стали адресными. Это касается в первую очередь пособий на детей и дотаций на жилищно-коммунальные услуги. По оценкам Международной организации труда (МОТ), лишь около 1/5 суммарных социальных трансфертов в России поступает семьям, находящимся за чертой бедности.
Программа борьбы с бедностью должна осуществляться в комплексе с программами долговременного экономического роста и инвестиций, стабилизации кредитно-денежной системы, занятости и создания рабочих мест.
При разработке политики доходов необходимо учитывать два варианта. Первый предполагает развитие исторически сложившихся в России форм социальной защиты населения, основанных на социальной справедливости, коллективистских отношениях, равном доступе к образованию, здравоохранению, заботе государства о гражданах с момента рождения до глубокой старости. Второй вариант основан на сочетании накопительного и распределительного принципов, дифференциации социальной защиты между богатыми и бедными слоями населения.
Понятие качества жизни
Под качеством жизни понимается удовлетворение всего комплекса потребностей, как в производстве, так и вне его, т. е. имеются в виду условия жизни и труда, здоровье людей. Возможности получения образования, уровень благосостояния семьи, покупательная способность населения и т. д. Что касается трудовой жизни, то это один из элементов качества жизни в целом.
Под качеством трудовой жизни понимаются условия производственной жизни людей. Но в связи с тем, что значительная часть жизни людей проходит на производстве, качество трудовой жизни во многом предопределяет качество жизни в целом. Теоретические подходы к изучению качества трудовой жизни в основном сформировались в 60-70-е годы. Они базируются на общечеловеческом подходе к пониманию творческого характера личности, на признании необходимости гуманизации труда, умственного и физического развития человека, его социальной удовлетворенности и т. д. Практическая значимость концепции качества трудовой жизни заключается в восстановлении целостности труда и культуры, создание таких условий труда, в которых работники могут реализовывать свой личностный потенциал. При этом учитывается бытовые аспекты и субъективное восприятие людьми уровня своего благополучия.
На качество жизни людей влияют экономические, социальные, демографические. Политические и другие факторы. При этом важно принимать во внимание, как сам работник оценивает качество своей жизни: возможности саморазвития и творчества, положение своей семьи в обществе, ее финансовое состояние, жилищные условия и т. д.
В 1961 году Европейской комиссией ООН были разработаны и рекомендованы к применению показатели качества жизни. Большинство стран используют эти показатели, варьируя их исходя из национальных особенностей и возможностей. Основными компонентами качества жизни, по которым проводится оценка, являются: здоровье, потребление продуктов питания, образования, занятость и условия труда, права человека, жилищные условия, одежда, социальное обеспечение, отдых и свободное время.
В России в период становления рыночных отношений наблюдалось снижение качества жизни населения из-за резкого обесценения труда рабочей силы, когда труд средней и высокой квалификации не обеспечивал условия нормальной достойной жизни. Задача повышения цены рабочей силы определяется необходимостью улучшения уровня и качества жизни населения в условиях выхода из кризиса. Положительные изменения в сфере оплаты труда возможны только на основе государственного регулирования гарантированного уровня заработной платы, занятости, социального обеспечения.
Таким образом, понятие качества жизни и качество трудовой жизни охватывает различные взаимосвязи человека. Качество жизни – это своего рода синтетическая характеристика уровня и условий жизни населения, сводный показатель, помогающий с помощью количественно определяемых параметров оценить уровень социально-экономического развития общества.
Качество жизни здоровье
В социально-экономическом аспекте здоровье характеризуется критериями физического и интеллектуального потенциала общества для создания материальных и духовных ценностей. Частное значение здоровья с точки зрения психофизиологии может отражать уровень физической и умственной работоспособности при осуществлении различных видов труда. В медико-биологических исследованиях для оценки здоровья используют показатели физического развития. Функции организма оценивают по показателям физической и умственной работоспособности, а адаптационные резервы – по показателям биохимического, гормонального и иммунного статусов.
Состояние человека характеризуется большим количеством показателей, основными из которых являются следующие:
1) заболеваемость;
2) смертность;
3) средняя продолжительность жизни;
4) физическое и умственное развитие;
5) инвалидность;
6) психологическая комфортность;
7) степень социального благополучия и др.
На протяжении человеческой истории перечисленные показатели претерпели существенные количественные изменения, особенно в прошедшем столетии. Если в начале ХХ века смертность в значительной мере была обусловлена инфекционными заболеваниями, то уже к средине века в нашей стране эти заболевания только на треть определяли смертность благодаря успехам медицины. К концу века влияние этой причины на общую смертность сократилось в 10-15 раз, в то время как на первое место вышли болезни системы кровообращения, а на втором оказались онкологические заболевания.
Понятие качества жизни. Здоровье человека в значительной степени определяется качеством жизни. В настоящее время нет общепринятого критерия качества жизни. Наиболее общую характеристику этого понятия дали шведские ученые Л. Леви и Л. Андерсон в докладе, подготовленном к Всемирной конференции ООН по народонаселению (1974), изданном затем в нашей стране отдельной книгой (Л. Леви, Л. Андерсон. Народонаселение, окружающая среда и качество жизни. – М.: Экономика, 1979), в которой качество жизни рассматривается как совокупность условий физического, умственного и социального благополучия с точки зрения отдельных индивидуумов и социальной группы, включая понимание таких состояний, как счастье, удовлетворение потребностей и удовольствие.
Наряду с такой обобщенной оценкой качество жизни можно характеризовать с помощью отдельных компонент жизненной удовлетворенности: состояние здоровья, удачная женитьба, семейные и бытовые условия, работа, возможность получения образования или пребывания на природе, качество окружающей среды, возможность путешествовать и т. д.
Качество окружающей среды. В соответствии со ст. 5 Закона Российской Федерации «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» граждане России имеют право на благоприятную среду обитания (окружающую природную среду, условия труда, проживания, быта, отдыха, воспитания и обучения, питания), факторы которой не должны оказывать опасного и вредного влияния на организм человека настоящего и будущих поколений. Важную роль в воздействии на здоровье человека играют социально-экономические факторы среды. В целом тенденции изменения здоровья населения достаточно точно отражают уровень экономического развития и благосостояния страны. Многие проблемы здоровья имеют глубокие социально-экономические корни, включая региональные аспекты условий и уклада жизни различных народов, тот или иной путь социально-экономического развития, затрагивающий интересы различных слоев общества.
В современных условиях важнейшими факторами формирования здоровья населения России являются последствия кризисного состояния страны, охватившего значительные массы населения. Прежде всего, среди этих последствий надо выделить социальную напряженность, в том числе страх перед возможной безработицей, крушение прежней системы ценностных ориентаций у значительной части населения страны, главными среди которых были семья, работа, общественное признание. Эта напряженность, по-видимому, не будет разрешена в ближайшее время из-за активных процессов социальной дифференциации, формирования имущественного неравенства и нерешенных вопросов социальной защиты большей части российского общества. Другим значимым последствием кризисного состояния страны следует назвать углубление экологического кризиса и связанные с ним опасности для здоровья человека нарушенной окружающей среды (загрязненные вода, воздух, почва и, следовательно, некачественные продукты питания и т.п.).
Проблема качества жизни
С одной стороны, эта проблема связана с негативными последствиями экономического прогресса. Во-первых, речь идет об агрессивной политике корпораций по навязыванию потребителям своей продукции, которая не всегда является полезной для человека (Дж. Гэлбрейт). Во-вторых, развитие промышленности в целом приводит к нарастанию экологических проблем, ведущих к ухудшению условий жизни людей.
С другой стороны, общество достигло определенного уровня развития, которое позволяет ставить эти вопросы и формировать новые задачи, в первую очередь перед экономикой и политикой. Все большая часть населения готова платить за сохранение окружающей среды, за повышение эстетических характеристик жизни. Высокий уровень производительности труда позволяет высвобождать все больше времени на отдых, ставя вопрос о качестве досуга и т.д.
Проблема, которая возникает в связи с постановкой вопроса о «качестве жизни», — это измерение этого «качества жизни». Если экономическая эффективность может быть оценена с помощью целого ряда показателей, таких, как прирост ВВП, норма прибыли, ценовые индексы, фондовые индексы и т.д., то качество общественного прогресса не поддается прямому подсчету. В 1961 г. ООН выделила 12 «аспектов условий жизни», состояние которых может качественно характеризовать уровень развития общества. К ним относятся здравоохранение, воспитание, условия труда, занятость, уровень потребления и запасов, транспорт и коммуникации, состояние жилищного фонда, отдых и развлечения, социальная уверенность, личная свобода. В дальнейшем предлагались и другие системы индикаторов.
Большое внимание проблеме «качества жизни» уделял американский футуролог Алвин Тоффлер. В книге «Футурошок» (или «Шок будущего»), вышедшей в 1970 г., А. Тоффлер выделяет три аспекта понятия «качество жизни» — экологический, экономический и социальный. Экологическая составляющая включает в себя не только борьбу с загрязнением окружающей среды, но и решение проблем перенаселения в отдельных регионах, шумового загрязнения, неэстетических ландшафтов и т.д.
Экономические показатели качества жизни А. Тоффлер связывает с удовлетворением нематериальных потребностей, носящих эстетический и психологический характер. К таким потребностям относится стремление к красоте, изысканности, хорошему настроению, положительным эмоциям, спокойствию или, наоборот, риску и т.д. А.Тоффлер вводит понятие «психологическая экономика», утверждая, что на современном этапе структуру потребления начинают определять не материальные свойства товара, а «психологические характеристики процесса потребления», т.е. те эмоции, которые возникают у человека при использовании данного блага.
Качество жизни качество образования
Надо очень постараться и воспринять эту тему не совсем уж как лозунг, а как некое требование - просьбу, предложение - пожелание, «общественный заказ», необходимость которого явно созрела.
Корень разночтения и спорности вокруг понятия качества и жизни, и образования кроется в их недостаточной определённости. Жизнь вносит свои коррективы, представляя эти понятия на современном этапе не только не тождественными, но и попросту не равноправными, без закономерного следования одного из другого.
Кроме того, что понятие качества многомерно, оно ещё и эволюционно. Происходит смена представлений о качестве товаров и услуг, качестве труда, работы, и качестве продукции и т.д. И как следствие-смена представлений о качестве самой жизни в совокупности всех её проявлений. Из институтского курса философии вспоминается определение Гегеля: "качество - есть, в первую очередь, тождественная с бытием определённость..." Но лично меня, как рядового обывателя, но всё-таки гражданина, пугают провозглашения типа «качество-категория будущего» (например в ст. Э.М.Вексоера) Как? Опять не сейчас? Неужели мало опыта, пережитых бед, страданий, в истории человечества, чтобы наконец-то усвоить, что отсутствие результата, плачевный результат, или вовсе обратный желаемому - не есть качество! Может быть, пора уже сделать параллельным качество обучения - обучению качеству?
Редко кто из размышляющих о качестве жизни не встречал в различных публикациях (в частности - А.И. Субетто) понятие большого социального кругооборота качества. ("Качество человека-качество труда - качество продукции - качество производства - качество технологии - качество культуры - качество науки - качество образования - качество общественного интеллекта - качество экономики - качество эко среды - качество общества - качество жизни - качество человека.") (вроде ничего не упустила?)) В идеале было бы прекрасно, если бы все эти качества соответствовали назначениям и требованиям, выводили на достойный уровень успешности всех вместе и каждого в отдельности. Пока же, к сожалению, в обыденном нашем существовании, точнее - в сосуществовании, наблюдается только разрыв причинно-следственной связи между ними. И приходиться довольствоваться определением качества жизни как степенью социального развития и полноты жизнеощущения людей. Равно как и допускать возможным повышение качества жизни путём самореализации и социальной активности.
В настоящее время зачастую не наблюдается прямой зависимости качества жизни от качества образования. Но очень хочется верить, что образование становится базисом экономики, духовного и материального воспроизводства, и главным двигателем того самого кругооборота... Для многих, увы, сегодня качество образования - это то, что помогает жить или выживать в современном обществе, то, что, пусть не всегда, но всё-таки позволяет чувствовать себя достойным и полезным.
Или просто - состояние внутреннего комфорта, внутренней гармонии... И никак не связанно с социальной успешностью. Современные изыскания по теме качества образования предвосхитил Н.Г.Чернышевский, написав: "Три качества - обширные знания, привычка мыслить и благородство чувств - необходимы для того, чтобы человек был образованным в полном смысле этого слова." Трудно возразить... Только вот с благородством чувств - большие проблемы. По моему мнению, повышать качество образования надо начинать с воспитания. Ведь образованный - знает, умный - понимает, то, что знает, но только воспитанный не употребит эти знания во вред другим. Убеждена так же, что одним из факторов качества образования, несомненно, является компетентность педагога(и в предмете преподавания, и в процессе обучения, и в вопросах воспитания). В воспитании, прежде всего, необходимо уделять особое внимание формированию разумных потребностей. Ибо по потребностям можно судить не только о стадии развития общества, но и об уровне развития конкретного человека. Чем более духовны, нравственны потребности - тем более благополучно и устойчиво общество.
Не могу не подчеркнуть роль просвещения как важной составляющей образования. Ведь именно оно (просвещение) призвано "проливать свет», провоцировать возникновение "жажды знаний". Мой великий земляк Н.М.Карамзин писал: «В одном просвещении найдём мы спасительное противоядие для всех бедствий человечества". Это было почти 200 лет назад. А вот сто лет назад священнослужитель Тихон Шаламов взывал в своей проповеди: «Смута на Руси ныне великая...Но выбор есть всегда. Одни угнетают братьев своих, дерут три шкуры с ближнего, нещадно спаивают, оболванивают верноподданническими газетами, ведут, словно скот на бойню кровавых войн. А другие сеют зёрна просвещения, отстаивают гражданские права, свободы. Приближая тем самым то великое завтра, когда ни один человек не будет пить кровь другого. И я говорю вам - образовывайтесь, и будьте добрее! Ибо наш меч-это меч просвещения, добра общественной пользы, который отсечёт вековое мракобесие, невежество и сделает нашу убогую матушку Русь передовой державой мира. Образовывайтесь и ничего не бойтесь!"...Вот ещё почти сто лет прошло...А впору пускать эту цитату бегущей строкой на половину экрана в выпусках современных новостей.
Важность и нужность образования, как и необходимость постоянно повышать его качество, переоценить невозможно. Особенно сегодня, когда категория качества становится символом не столько прогресса, сколько символом выживаемости цивилизации...(Дожили...Ну ладно хоть опомнились).
А пока суть да дело - детишек учить надо, уделять им много времени, внимания, сил. Я с детства решила стать педагогом. Может быть, когда прочла у Диккенса "Человек не может по-настоящему усовершенствоваться, если не помогает усовершенствоваться другим». А может, когда услышала диалог в нашем культовом фильме:
- Перевоспитываете, да?
- Да. Я их, они - меня. Я пытаюсь учить их думать, хоть самую малость. Иметь обо всём своё собственное суждение.
- А чему они Вас учат?
- Наверное, тому же самому...
И так получается, что мне всегда встречаются замечательные дети! Образуется, пусть и не сразу, дружный класс ,группа. Хотя с ними порой не просто: не смотря на небольшую разницу в возрасте - мы разные поколения.
А ещё мне несказанно повезло: в нашей семье несколько педагогов. Самый яркий пример - моя бабуля - Учитель математики и прекрасный Человек! Именно она внушила мне: "всякую работу нужно делать с любовью и уважением (к самому себе, к тем, с кем ты это делаешь и для кого, с осознанием необходимости дела) и получать от этого удовольствие. Повезло мне и с коллективом, в котором тружусь с удовольствием сегодня. Мне всегда есть к кому обратиться за помощью и советом! Всё это придаёт мне уверенности в своих силах, в правильности моего выбора, побуждает совершенствоваться. Именно поэтому я и участвую во всевозможных конкурсах и пишу эту статью.
И, не мудрствуя лукаво, по дороге на любимую работу, вспоминаю с умилением постулат,(сложившийся в то время ,когда я ещё понятия не имела о "жизненном кредо"),из народной пословицы и высказывания великого математика:
"Ученье - свет, а не ученье - тьма."
А "Математика-гимнастика ума."
Качество жизни в мире
Философия качества жизни с конца XX века вышла на первый план в государственной политике и социальной работе в наиболее развитых странах мира, например, в Канаде, Великобритании и Швеции, поскольку через качество жизни, возможно, осуществлять интегральную оценку эффективности управления в пост экономическую эпоху.
Понятие качества жизни ни в коем случае нельзя путать с понятием уровня жизни. Качество жизни является интегральной характеристикой, в которую входит согласованный комплекс параметров: наличие возможности высококвалифицированного и интересного труда для каждого взрослого человека, уровень жизни, свободное время и качество этого свободного времени (досуг), число и характер самоубийств (особо выделяя самоубийства детей и подростков), смертность и структура смертность, перспективность и безопасность детства, семейность, количество детей в семье, частота разводов, здоровье и образование детей, качество питания, качество одежды (особенно ежедневной), качество информации с точки зрения ее достоверности и полноты, ценовая и техническая доступность передвижения по стране, безопасность на транспорте и общая безопасность, отсутствие криминального давления, элементарная чистота и порядок и пр.
Общество, в котором воспроизводство и наращивание мирового качества жизни каждого гражданина станет первостепенной государственной задачей, станет лидером цивилизации мирового качества жизни.
Индикаторы качества жизни
Это было связано с повышением уровня жизни населения в период развитого социализма, а также со становлением демократических институтов и интеграцией нашей страны в мировую экономическую систему, сопровождавшейся укреплением сотрудничества в области выработки международных статистических стандартов в последующие десятилетия. С совершенствованием представлений о понятиях уровня и качества жизни постепенно расширялись и уточнялись соответствующие наборы показателей и идентификаторов, процесс, который продолжается и в настоящее время.
Важность дифференциации названных понятий во многом определяется, конечно, не только исследовательскими целями и потребностями изучения состояния экономики и общества, но прежде всего требованиями выработки научных обоснований при подготовке и проведении в жизнь программ социально-экономического развития и положений социально-экономической государственной политики (здесь нелишне вспомнить известный ленинский принцип «прежде чем объединяться и для того, чтобы объединяться, нужно со всей решительностью размежеваться»). В истекшие годы государственная политика чаще всего понималась у нас как экономическая политика, и поэтому социальная и демографическая составляющие зачастую как бы оказывались в ней на втором плане. В настоящее время происходит интенсивный процесс интеграции этих направлений политики в единое целое, при котором в полной мере используются понятия уровня и качества жизни.
Соотношение между понятиями уровня и качества жизни. В отечественных исследованиях в течение долгого времени наиболее употребимым был термин «уровень жизни», под которым вначале понимался, прежде всего, набор показателей доходов и потребления населения. В дальнейшем, при проведении оценок и временных и межтерриториальных сопоставлений положения населения и состояния общества, стала ощущаться недостаточность и чрезмерный экономический детерминизм такого понимания. Поэтому набор экономических показателей постепенно восполнялся в первую очередь за счет показателей социального и социально-демографического характера. Примерно полтора-два десятилетия назад набор показателей уровня жизни достиг такого вида, что его лишь условно можно было называть набором показателей уровня жизни, и во весь рост встал вопрос о необходимости применения в статистических расчетах и оценках понятия и индикаторов качества жизни.
Да и система показателей уровня жизни разрослась настолько, что, по существу, превратилась уже в характеристику не только уровня, но и качества жизни. Тогда многие специалисты пришли к выводу, что в эти новые времена не имеет смысла говорить об уровне жизни, а пользоваться только термином «качество жизни», что, вообще говоря, соответствовало и принятой международной терминологии. Но в этом случае необходимо определить место уровня жизни (теперь «благосостояния») в составе понятия качества жизни. В современной практике термин «уровень жизни» постепенно вытесняется из употребления (особенно при международных сопоставлениях) термином «качество жизни».
Сегодняшнее понимание качества жизни поглощает понятие уровня жизни в его исходном экономическом толковании, превращая его в один из факторов качества жизни, получивший название «благосостояние» населения. Тем не менее, поскольку эти термины в настоящее время все же используются параллельно, а также учитывая то обстоятельство, что показатели уровня жизни входят как непосредственно составляющая в систему показателей качества, проведение разграничительной линии между этими двумя понятиями представляет собой весьма актуальную задачу.
Подход от потребления и потребностей. В советское время одна из главных целей развития страны формулировалась руководством как «максимальное удовлетворение растущих материальных и духовных потребностей трудящихся», что и выражалось соответственно совокупностью показателей потребления и «потребностей трудящихся». Такое, исходящее из понятия уровня жизни, но более широкое понятие, которое могло претендовать на то, чтобы представлять уже качество жизни, в сопоставлении с последним, как характеристикой условий жизни, все же выглядело заужено и неполно. Правда, с другой стороны, подобное, ориентированное на потребности общества, понимание уровня жизни оказывается выигрышным, так как в него без особого труда укладываются системы необходимых количественных показателей, и оно вполне удобно для проведения межтерриториальных сопоставлений и оценки временных изменений в условиях жизни, связанных с расчетными операциями.
Соотношение понятий уровня и качества жизни следует рассматривать диалектически. С одной стороны, уровень жизни - это составная часть более емкого понятия качества жизни. С другой стороны, широко трактуемое содержание этого понятия позволяет использовать его как синоним качества жизни. Иногда это действительно необходимо, так как уровень жизни более изученная, более параметризируемая и в большей степени статистически оцениваемая категория. Качество жизни обычно воспринимается как понятие более гуманитарное, труднее просчитываемое и в большей степени, чем уровень жизни, отображаемое в человеческих ощущениях, непосредственно порождаемых условиями существования.
Высокое качество жизни воспринимается людьми как удовлетворенность жизнью, как счастливо прожитая жизнь. Категория уровня жизни населения. Словарное определение уровня жизни формулируется следующим образом: «уровень жизни - степень удовлетворения материальных и культурных потребностей населения, интегральная характеристика, включающая многообразные показатели: фонд потребления надушу населения, реальные доходы, размеры натурального потребления важнейших продуктов, обеспеченность жильем, коммунальными и социальными услугами, транспортом и связью, развитие образования, здравоохранения, социального обеспечения. По международным нормам учитываются: занятость и условия труда, действующие социальные гарантии прав личности, общественные условия ее безопасности, показатели здоровья, демографии, экологии и продовольственного обеспечения, домашнего имущества, накоплений, доступности социальных услуг, а также расслоения в обществе, распространения негативных социально-экономических явлений - инфляции, безработицы, преступности, дискриминации по любым признакам».
Это современное и весьма емкое определение, к тому же соответствующее международным представлениям. Следует, однако, отметить, что приведенное определение уровня жизни по своему содержанию значительно выходит за рамки этого понятия и достаточно близко подводит к более широкому сегодняшнему пониманию качества жизни (которое, как следует напомнить, включает в свой состав и характеристику уровня жизни как «благосостояние»). За благосостоянием же целесообразно сохранить те показатели, которые определяются уровнем экономического развития и непосредственно связаны с экономикой - реальные доходы, расходы и потребление населения (в широком смысле этого слова). Такие области социальной сферы, как здравоохранение и образование, большинство исследователей относят к качеству жизни.
Необходимо отметить, что принятый в международных расчетах и сопоставлениях как главный показатель уровня жизни упрощенный индикатор - ВВП (в долларах) на душу населения, следует считать весьма непредставительным и использовать с осторожностью. В разных странах он имеет неодинаковые методологии оценки и исчисления, в нем не учитываются факторы социального расслоения и неравенства в обществе (получается «средняя температура по больнице»). Многое в уровне и качестве жизни населения зависит от особенностей самой структуры и ориентации ВВП (прежде всего, занятость и доходы населения), не учитываются особенности социально-политического устройства, которые определяют характер распределительной системы в стране.
Что же касается внутристрановых расчетов, то здесь в практических статистических оценочных и сопоставительных расчетах применяется весьма простой, достаточно универсальный и в то же время более представительный индикатор уровня жизни, отражающий соотношение стоимости жизни и уровня доходов граждан, точнее стоимости фиксированного потребительского набора (ФПН) и среднедушевых доходов граждан (опыт ИСЭПН РАН .Для упрощения данный индикатор может быть проинтерпретирован и уже используется как соотношение значений прожиточного минимума и среднедушевых доходов населения.
Зависимость уровня жизни населения от показателей развития экономики может быть, в частности, представлена прогнозными расчетами по ее оценке, проведенными в ИСЭПН РАН в 2003 г. и охватывающими период с 2000 до 2015 г. Хотя при проведении этих расчетов еще нельзя было учесть негативное влияние кризиса, разразившегося в 2008 г., а также погодных аномалий 2010 г., общий характер анализируемой зависимости они показывают с достаточной определенностью.
Исходя из динамики основных показателей социально-экономического развития России на 2002-2015 гг., можно было прогнозировать, что изменения ситуации в сфере доходов населения в перспективе будут определяться достаточно устойчивым ростом реальных располагаемых доходов населения - от 6,5 до 9,0% в год. В расчетах использовано соотношение уровня доходов населения и уровня цен на потребительские товары и услуги. Хотя ранее только второй компонент этого соотношения именовался «стоимостью жизни» и практически соотносился лишь с индексом цен, соотношение между уровнем доходов и уровнем цен может рассматриваться не только в качестве индекса стоимости жизни, но и в качестве индикатора текущего уровня жизни.
Прогнозируемое изменение значений этого интегрального индикатора, характеризующего также и покупательную способность доходов населения согласно двум вариантам прогноза, было рассчитано до 2015 г. Значения среднедушевых денежных доходов населения в текущих ценах за 2000-2015 гг. были пересчитаны в соответствии с прогнозируемыми изменениями реальных располагаемых доходов до 2015 г. и темпами инфляции. В приводимых прогнозных расчетах в качестве исходной стоимости фиксированного потребительского набора использовалась стоимость набора, представленного в прожиточном минимуме 2000 г. Показатели стоимости ФПН по годам прогнозного периода также брались в текущих ценах.
Полученные при расчетах данные демонстрируют рост среднедушевых денежных доходов населения с 2000 по 2015 г. в текущих ценах в варианте (У) в 14,3 раза, в варианте (О) - в 12,9 раза. За этот же период стоимость жизни, измеряемая величиной стоимости ФПН также в текущих ценах, увеличится в варианте (У) в 4,9 раза, в варианте (О) - в 3,5 раза. Соответственно, к концу прогнозного периода по сравнению с его началом покупательная способность доходов населения (то есть количество ФПН, которое можно приобрести на величину среднедушевого денежного дохода) увеличится в варианте (У) приблизительно в 2,9 раза и в варианте (О) - почти в 3,7 раза. Следует, однако, иметь в виду, что нарастающее постарение населения должно было привести к концу периода к некоторому снижению абсолютного уровня занятости и к появлению в сравнении с 2000 г. большего числа семей пенсионеров с относительно невысоким уровнем жизни, что скажется на их потреблении.
На основании приведенных данных делался вывод о том, что при поддержании заданных темпов экономического роста в долгосрочной перспективе индикаторы динамики соотношения среднедушевого денежного дохода и стоимости фиксированного продуктового набора давали серьезные основания предполагать значительное повышение покупательной способности доходов, потребительского спроса и потребления домашних хозяйств, а также размеров сбережений населения, то есть роста уровня жизни в целом.
Однако рост объема ВВП может дать настоящий социально-экономический эффект и ощутимые с точки зрения интересов всего населения результаты лишь в сочетании со специальными мерами социально-экономической политики, направленными на повышение уровня жизни всего населения, а не только его наиболее обеспеченных слоев. Дальнейшее увеличение или даже сохранение существующего уровня дифференциации доходов может свести на нет все преимущества экономического роста как средства повышения уровня жизни населения .
Категория качества жизни населения. Словарное определение качества жизни таково: качество жизни - социально-экономическая категория, представляющая обобщение понятия «уровень жизни», включает в себя не только уровень потребления материальных благ и услуг, но и удовлетворение духовных потребностей, здоровье, продолжительность жизни, условия среды, окружающей человека, морально-психологический климат, душевный комфорт.
Качество жизни - весьма широкое комплексное понятие, которое на национальном уровне может определяться степенью удовлетворенности людей условиями их жизни, которые должны обеспечивать им здоровье, благосостояние, комфорт и техническую вооруженность, свободу, допустимый уровень экономического неравенства в обществе, безопасность существования, доверие к властям, доброе отношение друг к другу, уверенность в завтрашнем дне. Качество жизни - это совокупность условий, обеспечивающих жизнедеятельность человека, которые могут быть представлены в виде набора факторов, формирующих эти условия.
Такие условия неодинаково и в разной степени обеспечиваются различными нациями в зависимости от уровня развития производительных сил общества, определяющих эффективность экономики и благосостояние людей, социальных, внутриполитических, геополитических, исторических условий, уровня развития демократии, технического прогресса в его применении в экономике и повседневной жизни населения, культурно-этнических и природно-экологических особенностей их существования и развития.
Индекс качества жизни, разработанный компанией Economist Intelligence Unit, основывается на методологии, которая связывает результаты исследований по субъективной оценке жизни в странах с объективными детерминантами качества жизни в этих странах. Индекс был подсчитан в 2005 г.
Он включает в себя данные по следующим девяти индикаторам, использованным для характеристики 111 стран:
1. Здоровье: ожидаемая продолжительность жизни (в годах).
2. Семейная жизнь: уровень разводов (на 1000 населения), ставится оценка от 1 (мало разводов) до 5 (много разводов).
3. Общественная жизнь: переменная принимает значение 1, если в стране высокий уровень посещаемости церкви или членства в профсоюзах.
4. Материальное благополучие: ВВП на душу населения, паритет покупательной способности.
5. Политическая стабильность и безопасность: рейтинги политической стабильности и безопасности.
6. Климат и география: географическая широта для различения холодных и жарких климатов.
7. Гарантия работы: уровень безработицы (в процентах).
8. Политическая свобода: средний индекс политической и гражданской свободы, шкала от 1 (полностью свободная страна) до 7 (несвободная).
9. Гендерное равенство: измеряется путем деления средней заработной платы мужчин на заработную плату женщин.
Первые три места в списке заняли: Ирландия, Швейцария, Норвегия; последние (109-е -111-е)- Танзания, Гаити, Зимбабве; Белоруссия - на 100-м месте, Россия - на 105-м.
Заслуживает внимания одно из последних определений качества жизни, представленное в работе, где говорится: «Исследования дают основание полагать, что экономическая категория "качество жизни населения" может быть определена как "сформировавшаяся в массовом сознании, обобщенная оценка совокупности характеристик условий жизни населения"».
Данные характеристики рассматриваются на уровне семи «интегральных свойств качества жизни»:
1. Качество населения, интегрирующее такие его свойства, как способность к воспроизводству (рождаемость, смертность, заболеваемость, инвалидность, ожидаемая продолжительность жизни и т. п.), способность образовывать и сохранять семьи (брачность, разводимость), уровень образования и квалификации (доля населения, охваченного обучением, в соответствующих возрастных группах; достигнутый уровень образования и т. п.).
2. Благосостояние. Материальный аспект благосостояния характеризуют показатели доходов, текущего потребления и сбережений населения (величина доходов в реальном выражении, их распределение по направлениям использования и различным социально-экономическим группам населения, структура потребительских расходов населения, наличие в домашних хозяйствах потребительских товаров длительного пользования, накопление имущества и ценностей и др.), а также такие макроэкономические показатели, как ВВП надушу населения, фактическое потребление домашних хозяйств, индекс потребительских цен, уровни безработицы и бедности.
3.Условия жизни населения. Понятие «условия жизни» включает в себя характеристики жилищных условий, обеспеченность населения мощностями здравоохранения, образования, культуры, использования свободного времени, социальной и географической мобильности и т. п. [в нашем понимании, условия жизни населения вместе с благосостоянием (уровнем жизни) и составляют главное содержание категории качества жизни].
Информированность населения, характеризующая доступность к средствам телекоммуникации и информационных инфраструктур (операторы мобильной радиосвязи, информационные ресурсы, Интернет-технологии и т. д.).
1. Социальная безопасность (или качество социальной сферы), отражающая условия труда, социальное обеспечение и социальную защиту, физическую и имущественную безопасность.
2. Качество окружающей среды (или качество экологической ниши), аккумулирующее данные о загрязнении воздушного пространства, воды, о качестве почвы, уровне биоразнообразия территории и т. п.
3. Природно-климатические условия, характеризующиеся климатическими условиями, частотой и спецификой форс-мажорных обстоятельств (наводнений, землетрясений, ураганов и других стихийных бедствий).
Таким образом, в конечном счете, категорию «качество жизни» можно свести к нескольким интегральным свойствам, которые составляют среду и систему обеспечения жизнедеятельности населения. Эти интегральные свойства могут обозначаться соответствующими индикаторами, которые часто имеют форму индексов.
Некоторые из индикаторов и индексов служат не только интеграторами нескольких показателей или признаков, но могут также обладать свойством эмерджентной, то есть способностью в совокупности приобретать некоторый новый смысл, отличающийся от значений каждого из отдельно взятых признаков или неполного их сочетания. Примером специализированного набора индикаторов качества жизни может служить совокупность из шести основополагающих индикаторов, предложенных Всемирной организацией здравоохранения, включающая «физические, психологические факторы, уровень независимости, характер общественной жизни, духовность людей, состояние окружающей среды».
Важно различать, с одной стороны, индикаторы, отображающие уровень развития социальных условий, которые обеспечивают то или иное качество жизни (это, пожалуй, основная часть характеристики качества жизни - в здравоохранении, например, это число больничных коек и число врачей на 100000 населения), а с другой стороны, результирующие индикаторы, демонстрирующие влияние этих сложившихся на данном этапе условий на население (ожидаемая продолжительность жизни при рождении, распространенность различных заболеваний и т. п.). К этому же типу результирующих индикаторов принадлежит и приведенный выше укрупненный индикатор качества населения, хотя он также относится и к факторам, влияющим на общее качество жизни.
Ниже, наряду с индикаторами общего характера, будут рассмотрены совокупности специальных индикаторов, используемых в характеристиках экономического неравенства населения и уровня развития информационного общества.
Понятие человеческого потенциала. В межстрановых сопоставлениях широко используется понятие человеческого потенциала или индекса развития человеческого потенциала (ИРЧП), который часто приравнивается к категории качества жизни. Можно в целом согласиться с Т.Н. Заславской в том, что человеческий потенциал - «самая инертная из социальных характеристик общества, ибо он закреплен в таких физических и духовных качествах граждан, значительная часть которых зависит от генофонда страны, условий социализации новых поколений и особенностей национальной культуры». Хотя, с другой стороны, сегодня в состав характеристики человеческого капитала в значительно более полном объеме включаются и другие факторы качества жизни. Различия здесь состоят в том, что в отличие от качества жизни в случае человеческого потенциала в соответствующих описаниях ставится акцент на качественных характеристиках населения, таких, как человеческий капитал, а число факторов, определяющих условия жизни, относительно сокращено.
Межстрановые сопоставления. В последние десятилетия в связи с процессом глобализации и интеграцией национальных экономик и общественной жизни стран широкое распространение получили межстрановые сопоставления уровня и качества жизни населения, развития человеческого потенциала и некоторых других характеристик. Такие общие характеристики по сравнению с прежними подверглись определенной стандартизации и модификации. Наряду с этим, некоторые изменения претерпели и представления о показателях и идентификаторах, непосредственно формирующих такие описания.
В Докладе ООН «О развитии человека, 2009 год», который также носит название «Преодоление барьеров: человеческая мобильность и развитие», посвященном тому, как создаваемые условия жизни могут способствовать развитию человека, дается определенное представление о соотношении качества жизни в разных странах нашей планеты на основе приводимых подробных статистических данных. Авторы доклада напрямую соотносят данные по развитию человеческого потенциала с качеством жизни. Применяемый авторами доклада «индекс развития человеческого потенциала» рассматривается как «суммарный показатель уровня развития человека в стране (или, как они пишут, «так называемого качества жизни или уровня жизни»).
Индекс развития человека ежегодно рассчитывается экспертами Программы развития ООН (ПРООН) совместно с группой независимых международных экспертов, использующих в своей работе, наряду с аналитическими разработками, статистические данные национальных институтов и различных международных организаций. Индекс развития человеческого потенциала ООН (Human Development Index, HDI) был разработан пакистанским экономистом Махбубом уль-Хаком и с 1990 г. используется ООН в ежегодном отчете по развитию человеческого потенциала.
Индекс измеряет достижения страны с точки зрения продолжительности жизни, получения образования и фактического дохода по трем основным направлениям:
1. Здоровье и долголетие, измеряемые показателем ожидаемой продолжительности жизни при рождении;
2. Доступность образования, измеряемая уровнем грамотности взрослого населения и совокупным валовым коэффициентом охвата образованием;
3. Достойный уровень жизни, измеряемый вели чиной валового внутреннего продукта на душу населения в долларах США по паритету покупательной способности.
Эти три измерения стандартизируются в виде числовых значений от 0 до 1, среднее арифметическое которых представляет собой совокупный показатель HDI в диапазоне от 0 до 1. Затем страны ранжируются на основе этого показателя (приводится таблица по странам), и первое место в рейтинге соответствует наивысшему значению HDI. При определении рейтинга учитывается множество факторов, таких, как гражданские свободы, достоинство человека, его возможность участия в общественной жизни, социальная защищенность, показатели здоровья, уровня культурного развития населения, состояния преступности, охраны окружающей среды и многие другие. Все страны классифицируются четырьмя способами: по уровню развития человеческого потенциала, по доходу, по основным общемировым совокупным показателям и по регионам. Индекс развития человеческого потенциала - суммарный показатель уровня развития человека в стране (и, как пишут авторы доклада, «так называемого качества жизни, или уровня жизни»).
Возглавляет список стран по показателю качества жизни Норвегия, которая занимала первое место с 2001 по 2006 г., затем уступила его Исландии, но в 2009 г., после двухлетнего перерыва, вновь вернулась на первое место.
Беларусь и Россия вошли в группу стран с высоким уровнем человеческого развития. Они заняли 68-е и 71-е места соответственно. Индекс развития человеческого потенциала России равен 0,817 (индекс больше 0,8 принято считать «высоким развитием», индекс меньше 0,5 - «низким развитием»). Средняя ожидаемая продолжительность жизни в России составляет 66,2 года, ВВП надушу населения - 14690 долларов в год. Россия занимает место после Албании перед Македонией и находится почти в самом конце списка высокоразвитых, по оценке ООН, государств; после нее в данном списке стоят только 12 стран. Следует отметить, что Россия, тем не менее, опережает в рейтинге своих соседей по списку. Среди крупнейших стран с быстрорастущей экономикой Бразилия занимает в рейтинге 75-е место, Китай -92-е, а Индия - 134-е.
Конечно, использованный набор индексов далеко не исчерпывает перечень показателей, который мог бы дать полное представление о качестве жизни населения, однако он позволяет в целом оценить и ранжировать страны по этому интегральному индикатору.
Что же касается условий и особенностей, определяющих качество жизни населения отдельных наций и территориальных образований: социальных (таких, как состояние социального капитала, уровень доверия к властям и отношение людей друг к другу, патриотизм, пассионарность нации), экономических (эффективность экономики, организация хозяйственной жизни, уровень занятости), политических (характер политического устройства, уровень демократизации), геополитических (место нации в системе международных отношений), исторических (фаза общего исторического развития), этнических (особенности национальной культуры и социального поведения) и природно-экологических особенностей их существования и развития, то это отдельный и специальный разговор, все же в большей степени касающийся темы качества жизни населения.
Концепция социального счастья. Высокое качество жизни воспринимается людьми как удовлетворенность жизнью, как счастливая жизнь. Счастье по-разному понимается людьми, в том числе людьми разных половозрастных категорий, разных социальных слоев, наций и вероисповеданий. Под «социальным счастьем» в нашем контексте следует, в первую очередь, понимать совокупность социальных и других условий и возможностей свободной реализации человеком в процессе жизнедеятельности установок природы, принимаемых социальных норм поведения и его личностных качеств.
Международный индекс счастья (МИС), или Happy Planet Index (HPI), основан на понятии Валового национального счастья (ВНС), или Gross National Happiness, и представляет собой индекс, отражающий благосостояние людей и состояние окружающей среды в разных странах мира, который был предложен New Economics Foundation (NEF) в июле 2006 г. Главная задача индекса - отразить «реальное благосостояние» наций. Для сравнения уровня жизни в разных странах используются значения ВВП на душу населения или ИРЧП, но эти индексы не всегда могут отразить реальное положение вещей. В частности, сравнение значения ВВП считается неуместным, поскольку конечная цель большинства людей - не быть богатыми, но быть счастливыми и здоровыми.
МИС основывается на общих утилитарных принципах: большинство людей хотят прожить долгую и полноценную жизнь, а страны стремятся сделать все возможное для достижения максимального благополучия своих граждан, разумно используя имеющиеся ресурсы, не нанося ущерб окружающей среде. Для расчета индекса используются три показателя: субъективная удовлетворенность жизнью людьми, ожидаемая продолжительность жизни и так называемый «экологический след».
Впервые МИС был рассчитан в 2006 г., в него вошло 178 стран. Во второй раз расчет производился в 2009 г., в него вошли 143 страны. По итогам 2009 г., самыми «счастливыми» странами оказались Коста-Рика, Доминиканская Республика и Ямайка. Самими «несчастливыми»: Зимбабве, Танзания и Ботсвана.
Внутристрановые оценки. Очевидны различия между наборами индикаторов для межстрановых сопоставлений, индикаторов национального уровня и теми, что используются для внутристрановых и внутри территориальных оценок. Для межстрановых, в частности рейтинговых сопоставлений, применяется полный набор индикаторов (см. описание выше), поскольку нации могут отличаться друг от друга и по условиям социальной и политической жизни, и по культуре и этносу, и по уровню технологического развития, и по географическим и природным условиям и т. д. Но это в теории, а на практике же часто используются до предела сокращенные индексы типа индекса развития человеческого потенциала, что определяется множеством сопоставляемых объектов.
При внутристрановых или межрегиональных оценках значительная часть из вышеназванных показателей оказывается общей или единой для проводимых оценок или сопоставляемых территорий.
Поэтому внутристрановые оценки отличаются:
- значительно большей по сравнению с межстрановыми оценками детализацией характеристик;
• отказом от ряда характеристик, используемых для межстрановых сопоставлений;
• акцентом на межвременных сопоставлениях.
• При рассмотрении проблем внутристрановой индикации качества жизни населения необходимо в первую очередь остановиться на предложениях С.А. Айвазяна, в частности на публикации, где автор выделяет следующие основные факторы качества жизни: качество населения, благосостояние населения, качество социальной сферы, качество экологической ниши и природно-климатические условия. Эти факторы далее детализируются в виде ряда более конкретных характеристик.
• Качество населения. Свойства воспроизводства и физического здоровья. Способность образовывать и сохранять семьи. Уровень образования и культуры. Уровень квалификации.
• Уровень благосостояния населения. Реальные доходы и расходы. Обеспеченность жильем и собственностью. Обеспеченность мощностями инфраструктуры общества. Характеристики самодостаточности развития (в промышленном и сельскохозяйственном производстве).
• Качество социальной сферы. Условия труда. Физическая и имущественная безопасность. Характеристики социальной патологии. Характеристики социальной и территориальной подвижности населения. Социально-политическое здоровье общества.
• Качество экологической ниши и природно-климатических условий. Состояние воздушного бассейна. Состояние водного бассейна. Состояние почв. Биологическое разнообразие. Состояние природных экосистем.
• Авторы отечественного доклада «Развитие человеческого потенциала как стратегия позиционирования в социальной политике России» считают, что «развитие человеческого потенциала есть расширение возможностей населения, а конкретно сегодня - повышение территориальной мобильности, интенсификация профессиональных переходов и формирование продуктивной ментальное™». Соответственно программа развития человеческого потенциала должна быть связана, с одной стороны, с созданием объективных возможностей и условий для населения, а с другой - должны появиться социальные и территориально-образовательные программы, формирующие современные концепции, прежде всего такие, как коммуникация, идентификация, самоорганизация (в пределе - самоопределение).
• Концептуальная схема человеческого развития, заимствованная у «Программы развития ООН», строится на следующих основных принципах:
• Производительность труда (люди должны иметь возможность повышать продуктивность своей деятельности и участвовать в процессе формирования дохода, поэтому экономический рост, динамика занятости и оплаты труда являются составляющими моделей человеческого развития);
• Равенство возможностей (ликвидация барьеров, связанных с расой, полом, местом проживания, уровнем благосостояния, которые препятствуют участию в политической, социальной и экономической жизни);
• Устойчивость развития (отсутствие финансовых, социальных, демографических, экологических долгов, по которым придется платить будущим поколениям, обеспечение справедливого распределения возможностей развития между поколениями);
• Расширение возможностей (содействие самостоятельности, повышение ответственности людей за свою судьбу, активное участие населения в процессах принятия решений и повышение роли гражданского общества);
• Общественное благополучие (необходимость в социально ответственных формах развития свободных рыночных отношений, наличие чувства социальной сплоченности).
• Что же касается непосредственно России, то «задача развития человеческого потенциала должна сегодня формулироваться как ключевая государственная задача модернизации целого ряда современных социальных секторов - образования, культуры, здравоохранения, науки, которые рассматриваются в первую очередь как секторы капитализации человеческого потенциала территорий. Что такое человеческий потенциал сегодня, в век глобализации и резкого расширения человеческих возможностей? Это умение ставить сложные, рекордные цели и задачи, готовность к современным формам мобильности, мышление в геокультурных, геоэкономических, геополитических координатах, способность искусственного, проектного отношения к собственным перспективам».
Совокупность расчетных индексов и реквизитов выглядит следующим образом:
1. Регион; 2. ВРП, долларов; 3. Индекс дохода; 4. Ожидаемая продолжительность жизни, лет; 5. Индекс долголетия; 6. Грамотность, в %; 7. Доля учащихся в возрасте 7-24 лет, в %; 8. Индекс образования; 9. ИРЧП; 10. Место в рейтинге .
Экономическое неравенство и бедность. Поскольку качество жизни оценивается по населению в целом, что представляет лишь самую обобщенную картину, особое значение приобретают индикаторы экономического неравенства и бедности.
Основные индикаторы этой направленности для Росси.
- Таковы общие укрупненные индикаторы внутристранового представления качества жизни по Российской Федерации. Однако именно для внутристранового описания качества жизни во многих случаях необходима гораздо большая детализация и конкретизация используемых показателей. В этом отношении характерно определение качества жизни, предложенное в работе «Социальная политика, уровень и качество жизни». В этом определении имеются такие строки: «Качество жизни объединяет многие из аспектов уровня жизни, включает их в себя в качественной определенности. Характеризуя качество жизни, нельзя ограничиться оценкой питания по его питательной ценности. Нельзя обойти такие качества питания, как его регулярность, разнообразие, вкусовые качества. А характеризуя качество трудовой жизни, нельзя ограничиться показателями занятости, безработицы, продолжительности рабочего дня, недели, года, уровнем производственного травматизма, но необходимы оценки соответствия интересам работников характера и содержания труда, его интенсивности, взаимоотношений внутри трудового коллектива и др.».
• Индикаторы уровня информатизации. В число важных факторов качества жизни сегодня необходимо также включать уровень информатизации общества, или уровень информатизации повседневной жизни населения. Как и другие направления научно-технического прогресса, в особенности современные высокие технологии, информатизация оказывает существенное влияние сразу на многие стороны жизни людей, однако в отличие от большинства из них последняя уже в значительной степени охватила не только производственную и деловую, но и повседневную жизнь населения в целом.
• Один из вариантов набора индикаторов для межстрановых сопоставлений уровня развития информатизации общества представляет разработанный индекс сетевой готовности стран, который часто относят к экономике в целом, но который характеризует прежде всего, именно уровень развития информационного общества.
• Индекс сетевой готовности (Networked Readiness Index) - комплексный индикатор, характеризующий уровень развития информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) в странах мира. Разработан в 2001 г. Выпускается Всемирным экономическим форумом и международной школой бизнеса INSEAD с 2002 г. в рамках специальной ежегодной серии докладов о развитии информационного общества в странах мира - «Глобальный отчет по информационным технологиям» (The Global Information Technology Report). В настоящее время считается одним из важнейших показателей потенциала страны и возможностей ее развития. По мнению авторов, существует тесная связь между развитием ИКТ и экономическим благополучием, так как ИКТ сегодня играют ведущую роль в развитии инноваций, повышении производительности и конкурентоспособности, диверсифицируют экономику и стимулируют деловую активность, тем самым способствуя повышению уровня жизни людей. Эта взаимосвязь была впервые отмечена на Всемирном экономическом форуме 2001 г. и описана в первом Глобальном отчете по информационным технологиям. Предполагается, что индекс «должен использоваться государствами для анализа проблемных моментов в их политике и осуществления мониторинга своего прогресса в области внедрения новых технологий».
• Индекс сетевой готовности измеряет уровень развития ИКТ по 67 параметрам, объединенным в три основные группы:
• наличие условий для развития ИКТ - общее состояние деловой и нормативно-правовой среды с точки зрения ИКТ, наличие здоровой конкуренции, инновационного потенциала, необходимой инфраструктуры, возможности финансирования новых проектов, регуляторные аспекты и т. д.;
• готовность граждан, деловых кругов и государственных органов к использованию ИКТ - государственная позиция относительно развития информационных технологий, государственные затраты на развитие сферы, доступность информационных технологий для бизнеса, уровень проникновения и доступность сети Интернет, стоимость мобильной связи и т. д.;
- уровень использования ИКТ в общественном, коммерческом и государственном секторах,
- количество персональных компьютеров, Интернет-пользователей, абонентов мобильной связи, наличие действующих Интернет-ресурсов государственных организаций, а также общее производство и потребление информационных технологий в стране.
Результаты исследований содержат список стран и территорий мира, упорядоченных по индексу сетевой готовности. В отчете Всемирного экономического форума на 2009 г. представлены данные по индексу в 134 странах мира по итогам 2008 г. Из 134 стран Россия оказалась на 74-м месте между Казахстаном и Доминиканской Республикой.
Примером внутристранового исследования по оценке уровня информатизации жизнедеятельности населения с использованием специальной системы индикаторов и построением рейтинга регионов могут служить результаты межрегионального пилотного обследования, проведенного ИСЭПН РАН в 2010 г. В расчетах использовался шкально-балльный метод построения индексов. В таблице 8 содержится набор использованных при обследовании индикаторов, приводятся результаты данного обследования в виде индексных оценок уровня информатизации жизнедеятельности населения регионов, а также полученные при расчетах значения рейтингов обследованных регионов.
Выше были приведены примеры и даны краткие описания систем индикаторов, соответствующих основным факторам, определяющим качество жизни населения при межстрановых сопоставлениях и на уровне внутринациональных исследований. В рамках одной статьи было трудно охватить все факторы, которые можно отнести к индикаторам качества жизни, список которых к тому же еще отнюдь нельзя назвать утвердившимся. Так, не были представлены индикаторы общественной безопасности и распространения преступности, лишь бегло упомянуты показатели занятости. Однако есть основания полагать, что все более интенсивно развивающиеся международные сопоставления в этой области позволят достаточно быстро отладить и стандартизировать такие перечни индикаторов, которые дадут возможность проводить более четкие и реалистичные оценки качества жизни населения в отдельных странах и регионах.
Несколько замечаний о различиях в употреблении терминов «показатель» и «индикатор». Показатель и индикатор - это весьма близкие термины, трудно различимые по их исходному смыслу, тем более что показатель не что иное, как перевод английского слова indicator. И тот и другой термины могут означать элемент характеристики некоторого объекта, процесса или явления, который может использоваться как в составе такой характеристики, так и отдельно. Некоторые различия можно заметить, лишь анализируя опыт и сферы применения этих понятий. Слово «показатель» давно и интенсивно используется у нас в сфере управления производственными и экономическими процессами. И хотя показатель может иметь и количественное, и качественное, и порядковое значения, словарное толкование показателя в экономике - «численная характеристика отдельных сторон деятельности». Если говорить о тонких смысловых различиях, то достаточно условно можно утверждать, что показатель - это прежде всего регистратор изменений значений контролируемых величин. Индикатор же - скорее указатель, в частности указатель на появление или обнаружение какого-либо объекта, признака или тенденции.
Индикатор с точки зрения отечественной практики употребления несколько «более молодой» термин, имеющий и более широкую область применения, выходящую за рамки только экономики. В экономике это, прежде всего «показатель эволюции экономической или финансовой величины, особо значимой для проведения общей экономической политики и оценки ее результатов». В социологии и демографии, как правило, это указатель наличия, появления или изменения значения некоторого существенного признака. В этих областях индикатор часто заменяет слово «показатель». Индикатор применяется для обозначения тенденции или характеристики вновь описываемых объектов и явлений. Часто - это некоторая специфическая область, новая исследуемая сфера, объект или процесс. Индикатор нередко несет в себе агрегированный смысл или имеет форму индекса и применяется в характеристиках крупномасштабных объектов, в частности при межнациональных сопоставлениях, в том числе при оценке качества жизни населения на национальном уровне.