11.1. Психологические особенности экстремальныхситуаций в правоохранительной деятельности

Экстремальные ситуациив правоохранительной деятельности. Деятельность работников правоохранительныхорганов протекает нередко в напряженных, конфликтных ситуациях, опасныхдля жизни обстоятельствах, связанных с применением оружия. Даже проверкадокументов, замечание в адрес нарушителя правил дорожного движения, разведывательныйопрос, профилактическая беседа, очная ставка, допрос наполнены психическимнапряжением и содержат потенцию "психологического взрыва", перерастающегов острейшее противоборство. В последнее десятилетие наблюдается тенденцияучащения таких ситуаций и обстоятельств. Особо трудны чрезвычайные обстоятельства,вызываемые явлениями и факторами природного, техногенного или социальногохарактера, которые нередко нарушают нормальную жизнь населения, общественнуюбезопасность и порядок на конкретной территории. Это действия стихийныхсил природы (землетрясения, ураганы, лесные пожары, сели, эпидемии и эпизоотиии пр.), аварийные изменения техно-сферы (аварии на химических, экологическиопасных производствах, атомных электростанциях, катастрофы транспорта,разрушение зданий и пр.) и социальные катаклизмы (массовые беспорядки,террористические акты, захваты заложников и самолетов, действия незаконныхвооруженных формирований, групповое сопротивление силам правопорядка идр.).

Подобные ситуации, условия,обстоятельства оказывают на всех, в том числе и на работников правоохранительныхорганов, сильное психологическое воздействие и именуются обычно экстремальными(особыми, исключительными, чрезвычайными). Они создают большие сложностив решении профессиональных задач, сказываются на успешности действий, требуютот персонала психологической устойчивости, особой подготовленности, особогоумения действовать при таких условиях. Возросшие активность и профессионализмкриминального элемента, использование им оружия и других современных средствсовершения преступлений, возрождение (после долгого перерыва) групповогобандитизма, организованной преступности породили по существу и новый видправоохранительной деятельности - служебно-боевую деятельность. К ее осуществлениюв первую очередь должен быть готов личный состав органов и войск МВД, специальныхотрядов (ОМОН, СПЕЦНАЗ, СОБР), и рядовые и командиры, начальники.

Экстремально-психологическиефакторы. Экстремальные условия, ситуации, обстоятельства объективносодержат в себе различные факторы (причины, силы, особенности), оказывающиепсихологическое воздействие на граждан и работников правоохранительныхорганов. Можно выделить две группы таких факторов.

Экстремальные морально-психологическиефакторы:

• наблюдаемое и осознаваемоенарушение общественного порядка и понимание своего долга в пресечениинарушения и восстановлении порядка;

• наблюдаемые человеческиепотери, лишения, разруха: гибель людей, трупы, жертвы, страдания, горелюдей, их нужда, переносимые тяготы, материальный ущерб, призывы о помощии др.;

• общая дезорганизацияжизни на территории, в городе, на дороге и пр., необычное поведениеграждан (паника, толпы, беженцы, истерия, агрессивность);

• резкая активизация криминальногоэлемента - неожиданный переход его от имитации правопослушания к агрессиис применением физической силы, а в зонах чрезвычайных обстоятельств - мародерство,кражи, грабежи, разбои, бандитизм, использование мирных граждан для прикрытиясвоего отхода и др.;

• большая значимость происходящихсобытий, понимание личной причастности к ним;

• сознание ответственностиза свои решения, поступки, действия и достижение необходимого профессиональногорезультата;

• опасность для здоровьяи жизни граждан, находящихся в зоне происходящих экстремальных событий,а также - своих коллег и себя лично',

• коллективизм, солидарность,выражающиеся в понимании необходимости действовать совместно, согласованносо своими сослуживцами и взаимодействующими подразделениями, не подводитьдруг друга, оказывать взаимную поддержку и выручку, следовать примеру другихи самому показывать пример;

• пример cmapuiux, начальников,командиров - фактор, особенно сильно сказывающийся в трудных, опасныхусловиях. Боевая мудрость гласит: "Если побежит командир, солдат обгонитего на пять километров";

• посулы, подкуп - вэкстремальных условиях и правонарушители, преступники попадают в критические,безвыходные ситуации и готовы пообещать, предложить, дать работникам правоохранительныхорганов все, чтобы только спастись, получить хотя бы передышку. Это сразупсихологически ставит сотрудника перед моральным выбором - профессиональногопредательства или верности долгу, присяге, чести.

Эта группа факторов оказываетсильное морально-психологическое воздействие, требуя от сотрудников высокойморально-психологической подготовленности, мобилизованности, стойкости,самообладания.

Экстремальные профессионально-психологическиефакторы характерны общим воздействием на психику, затрудняющимреализацию обычных, отработанных ранее действий, успешно выполнявшихсяв относительно спокойных рабочих условиях. Это следующие факторы:

• новизна, необычность.Экстремальные ситуации повышенной сложности бывают у большинства работниковправоохранительных органов не ежедневно и менее привычны для них. Они отличаютсяи определенной уникальностью, требующей действовать не шаблонно, а гибко,находчиво, с умом, напрягая свои возможности;

• внезапность. Большинствосложных условий или еще большее их усложнение происходит резко, радикальноменяя ситуацию. Это требует от работника готовности к таким усложнениям,бдительности, умения не поставить себя в сложное положение, не растеряться;

• стремительность, дефицитвремени. Экстремальные ситуации заставляют профессионала действоватьбыстро, реагировать на изменения немедленно и адекватно, не отставая оттемпа изменения обстановки и развития событий;

• высокие нагрузки. Действоватьв сложных условиях, достигать результатов, которые не возникают по "мановениюпалочки", - значит использовать все свои возможности, предельно напрягаться,показывая все, на что ты способен. Нагрузки комплексны: умственные, эмоциональные,волевые, физические. При чрезвычайных обстоятельствах личному составу нередкоприходится решать задачи в условиях лишений (возможных нарушений приемапищи, условий для отдыха и сна, соблюдения личной гигиены и пр.);

• длительные нагрузки- очень характерный для правоохранительной деятельности фактор. Дажекабинетная работа обычно проходит в обстановке постоянной спешки, решениясложных задач, разговоров с трудными в общении людьми, нарушения намеченныхпланов срочными заданиями, без перерывов, в тесноте и пр., что уже во второйполовине рабочего дня приводит сотрудника в состояние, требующее проявлениявысокого самообладания, сдержанности, умения мобилизовать себя на продолжениекачественной работы. Еще сложнее тем, кто находится сутками и неделямив полевых условиях;

• неопределенность. Практическивсегда работникам правоохранительных органов приходится действовать в обстановкеинформационной неопределенности: неясности, нехватки информации, обилииинформации (существенной и не имеющей значения, достоверной и лживой, устаревшейи неточной, определенной и противоречивой). Задача обычно не сводится просток добыванию и уточнению информации, ибо время не ждет и надо действоватьдаже при неопределенности ситуации, причем так, чтобы не совершать ошибок;

• риск. Риск естьв любой профессии и любом деле. Однако в правоохранительной деятельностион присутствует практически постоянно, причем степень риска, вероятностьнеудачи здесь повышенные. Сами виды риска многообразны: риск срыва решенияслужебной задачи, риск нарушения сроков, риск ухода преступника от ответственности,риск получения взыскания, риск освобождения от должности, риск полученияфизического повреждения, риск для своей жизни, риск для граждан, риск длясвоего авторитета и морального престижа и т.п.

Влияние экстремальныхситуаций на психику и действия работников правоохранительных органов. Попавв экстремальные условия, каждый работник испытывает большие, а порой ипредельные нагрузки, наблюдая за всем происходящим и выполняя необходимыепрофессиональные действия. Он много и напряженно размышляет, оценивает,делает для себя выводы, принимает решения, продумывает способы поведенияи действий, мобилизует собственные силы и возможности, преодолевает внутренниетрудности и колебания, подчиняет свое поведение долгу, решению поставленныхзадач и т.п. То, что происходит в его психике, неизбежно отражается накачестве его профессиональных действий, причем не однозначно.

Доказано экспериментами ина практике, что экстремально-психологические факторы оказывают положительноевлияние на психику профессионала правоохранительных органов, если он хорошоподготовлен морально- и профессионально-психологически. Для егопсихической деятельности в экстремальных условиях характерны:

• обостренное чувство долга,ответственности и решимости, соединенное с желанием безусловно и качественнорешать стоящие задачи;

• полная самомобилизованность,проявление всех сил и возможностей в ходе решения задач;

• боевое возбуждение (в пределахполезности), повышенная энергичность и активность, большая настойчивостьи упорство в достижении целей;

• деятельностный максимализм,выраженный в страстном стремлении добиться результата, причем самого высокогои безусловного,

• повышенная бдительность,внимательность, наблюдательность, быстрая и четкая работа мысли;

• собранность и постояннаяготовность к любым неожиданностям, к быстрым реакциям на изменение обстановкии возникновение опасности;

• устойчивость к временнымнеудачам и др.

Их действия поэтому отличаютсявысоким качеством, повышенной четко- | стыо, меткостью стрельбы, результативностью.Многие из таких работников в экстремальных условиях испытывают профессиональныйазарт и удовольствие.

Положительные изменения имеютне только индивидуальный, но и групповой характер. Так, в боевыхгруппах, отрядах, подразделениях, частях, отличающихся высокой подготовленностью,наблюдаются укрепление морально-психологического климата, здоровое общественноемнение и оптимистическое настроение, взаимоотношения подчиняются боевыми служебным интересам, улучшаются взаимодействие, взаимопонимание, взаимопомощь,проявления товарищества, солидарности, взаимной поддержки, следование профессиональными боевым традициям и др.

Однако на плохо подготовленныхв профессиональном, моральном и психологическом отношении работниковэкстремальные ситуации и присущие им факторы оказывают отрицательноевоздействие. В их психической деятельности преобладают:

• переход интенсивности психическогонапряжения за пределы полезности (рис. 11.1);

• беспокойство, растерянность,нерешительность, замедленность реакций;

• боязнь неудачи, страх передответственностью, подчинение своего поведения мотиву избегания неудачилюбой ценой (вместо стремления к максимально возможному успеху);

• ухудшение сообразительности,наблюдательности, оценки обстановки, проявления провалов памяти и иллюзийвосприятия ("У страха глаза велики", "Пуганая ворона куста боится");

• снижение активности, настойчивости,упорства, находчивости и изобретательности в достижении цели, повышениесклонности к поиску оправданий ("Кто хочет - тот ищет способы, кто не хочет- ищет причины");

• постоянное чувство слабости,усталости, бессилия, неумения мобилизоваться;

• обострение чувства самосохранения,захватывающего порой все сознание и становящегося единственной побудительнойсилой поведения;

• рост раздражительности,потеря контроля над собой и др.

Эти отрицательные проявленияв психической деятельности адекватно отражаются на действиях и поступках.При переходе через предел полезности напряжения и появлении перенапряжения(дистресса) первично (рис. ll.la) утрачиваются творческая способность,адекватное понимание происходящего; действия делаются шаблонными и не полностьюотвечающими обстанов-

ке. При дальнейшем ростеинтенсивности психического напряжения под влиянием возникших отрицательныхпсихологических явлений начинают появляться ошибки даже в отработанныхумениях и навыках (рис .11.16), их число постепенно увеличивается, а самиони делаются более грубыми; результативность быстро уменьшается. При возникновениипредельного напряжения (рис. 11.1в) появляются грубейшие ошибки (например,водитель автомашины вместо педали тормоза нажимает на педаль газа, а потом,если остается в живых, никак не может объяснить, почему он это сделал);всякие инструкции и рекомендации "вылетают из головы"; возникают проявленияоткровенной трусости, отказа от выполнения рискованных поручений, обмана,нечестности, безволия и др.

Рис 11.1. Эффективность действийи поведения в зависимости от интенсивности психического напряжения, испытываемогочеловеком (А.М. Столяренко, 1972)

Если перенапряжение продолжаетувеличиваться и дальше переходит критическую точку К, наступаетзапредельное напряжение и происходит срыв психической деятельности- потеря способности понимать окружающее и отдавать отчет в своем поведении.Срыв может выражаться в тормозной форме (ступор, психологический шок, оцепенение,безразличие, полная пассивность и равнодушие, потеря сознания и др.) илиистерической (паническое, бессмысленное, хаотическое поведение).

Отрицательные явления возникаюти в плохо подготовленных группах: нездоровые и пессимистические настроения,слухи, недовольство, отрицательные мнения, ослабление дисциплины, нарушенияуставных и служебных норм поведения, склонность к неумеренному употреблениюспиртного, конфликты во взаимоотношениях, паника.

Все эти отрицательные психологическиеявления могут возникать и у граждан, даже у допрашиваемого, что надо пониматьи учитывать.

Практический опыт позволяетутверждать, что при качественной морально-психологической и профессионально-психологическойподготовке, при серьезной личной работе сотрудника над собой все возможныеотрицательные влияния экстремальных условий на него и его действия могутбыть успешно нейтрализованы.