style='margin-left:0cm'>1. Основні цілі паблік рілейшнз в ОВС

Перш, ніж визначити можливі цілі паблік рілейшнз в ОВС треба визначити рівень роботи паблік рілейшнз. В залежності від рівня, на якому знаходиться об’єкт паблік рілейшнз, обирається конкретна ціль. Існує чотири таких рівня.

Перший. Люди ознайомлені з інформацією щодо паблік рілейшнз об’єкту, але нема гарантій що вони її запам’ятали. Їх емоційна оцінка цієї інформації випадкова, неконтрольована. В той самий час є підстави вважати, що при повторному знайомстві з цією інформацією вони поставляться до неї як до мінімально знайомої.

Другий. Люди ознайомлені з деякою інформацією і, можливо, розділяють оцінку, що була їй дана, скоріш запам’ятають її ніж не запам’ятають.

Третій. Люди ознайомлені з інформацією, щиро розділяють її оцінку і готові транслювати її, наприклад, переказувати. Формується готовність до дій.

Четвертий. Люди ознайомлені з інформацією, щиро розділяють її оцінку і готові транслювати її, навіть відстоювати діями, потсупаючись іншими пропозиціями і благами. Вірогідно, що люди не уявляють собі іншого варіанту, тоб то їх уявлення мають домінантний характер.

Заходи з паблік рілейшнз можуть мати п’ять цілей.

Позиціонування паблік рілейшнз об’єкту.

Підвищення іміджу

Антиреклама

Відстройка від конкурентів

Контрреклама.

Позиціонування – створення та підтримка зрозумілого людям образу, іміджу.

Підвищення іміджу – підкреслювання переваг паблік рілейшнз об’єкту, його виключенності.

Антиреклама – зниження іміджу, зменшення кількості прихильників паблік рілейшнз об’єкту. Антиреклама використовується у відношенні до конкурентів.

Відстройка від конкурентів. Це, як правило, комбінація підвищення одного іміджу при зниженні іншого, чи позиціонування свого об’єкту на фоні конкурентів. Відстройка може бути явною чи неявною.

Контрреклама – відновлення випадково зниженного іміджу. Мова не йде про неправдивий імідж.