9.8. Ремонт автомобиля.

Многие защитники прав потребителей и автомобильные эксперты твердо верят, что застой в продаже автомобилей послужил толчком к возросшему мошенничеству по ремонту автомобилей. Джордж Гик, управляющий программой регистрации ремонтных мастерских при Американской автомобильной ассоциации, говорит, что многие потребители никогда не читают пособие для владельцев и соответственно мало что знают о требованиях по уходу за их машиной. "Владельцы должны взять на себя ответственность за нахождение правильной мастерской с хорошей репутацией", — говорит Гик. "Они должны точно описать проблемы и настоять на письменном заказе на ремонт, подписать его только после того, как они его внимательно прочли и видели смету в письменном виде. Смета не должна превышать 10% от стоимости ремонта. Они должны с Вами связаться перед тем, как начать дополнительные починки". Гик предостерегает: "Вы не должны просто попросить, чтобы сделали наладку, если с вашей машиной что-то не так. Опишите симптомы. Делайте профилактическое техническое обслуживание. Не ждите, пока с машиной что-нибудь случится в чистом поле. И, наконец, никогда не давайте карт-бланш автомобильной мастерской".

В отделе по расследованию мошенничества, в отделениях полиции города Милуоки решили вместо арестов сделать упор на предупредительную деятельность, преследуя единственную цель — лишить жуликов легкого доступа к деньгам жертв.

1) Местные финансовые органы разработали “формуляр бдительности при снятии денег со счета”.

2) Он кратко описывает обманчивые действия жуликов.

3) Его выдавали каждому, кто настаивал на снятии крупной суммы наличности со своих счетов.

4) Клиенты изучали формуляр и подписывались о том, что они все поняли. Через 2 года после введения формуляра количество случаев мошенничества уменьшилось на более чем 80%.