3. Авторитет руководителей

Показателем соответствия требованиям, предъявляемым к руководи­телям, можно рассматривать их авторитет. Он отражает степень соответст­вия руководителей существующим требованиям. Авторитет оценивается как результат признания особой полезности тех либо иных руководителей для успешной деятельности организационных звеньев. При этом существу­ет авторитет руководителей, во-первых, среди исполнителей, во-вторых, среди равнозначных руководителей и, в-третьих, среди вышестоящих руко­водителей.

Как показывает практика, реальный авторитет руководителей представля­ет собой единство: 1) авторитета должности и 2) авторитета личности.

Должностной авторитет определяется существующей системой субор­динации в организационных звеньях. Предоставление руководителям пол­номочий для принятия и реализации управленческих решений, для принуж­дения исполнителей к их выполнению всегда предполагает необходимость авторитета. Существенным является значение пределов власти руководите­лей. Однако правовой статус руководителей — это только предпосылка, способствующая утверждению практического авторитета.

Природа авторитета личности такова, что его невозможно утвердить приказом. Его завоевывают руководители, которые с точки зрения окруже­ния (исполнителей, коллег, начальников) обладают умом, знаниями и опы­том, волей и принципиальностью, требовательностью и справедливостью, нравственной чистоплотностью и т.д. В этом случае должностные обязан­ности руководителей вызывают понимание, пределы компетенции — со­гласие, методы деятельности — одобрение, личные качества — уважение. Возможности руководителей многократно возрастают, если они пользуются заслуженным личным авторитетом.

Следует также иметь в виду, что в каждом сложившемся организаци­онном звене существуют, как правило, определенные представления о том, какими должны быть руководители, если они хотят рассчитывать на авто­ритет.' В различных звеньях они неодинаковы. Но в принципиальных мо­ментах — совпадают. Иначе говоря, в различных организационных звеньях действуют свои системы норм поведения. На их основе и возникают требо­вания к руководителям относительно их индивидуальных качеств и поведе­ния, методов управления и т.д. Эти требования специально не обсуждаются.

' См.: Кудряшова Л.Д. Каким быть руководителю: Психология управленческой деятельности. — Л., 1986.—С. 84—91.

172

Они формируются в процессах неформального общения. Но тем не менее авторитетными становятся те руководители, которые соответствуют этим неписаным правилам.

Если же руководители им не соответствуют, то в организационных звеньях могут появиться неформальные лидеры. С этого момента авторитет руководителей во многом становится зависимым от сотрудничества с таки­ми лидерами.

Иногда возникают рассогласования между авторитетом руководителей среди вышестоящих руководителей, с одной стороны, и среди исполните­лей — с другой.

Чем вызываются такие различия? Дело в том, что нередко высокое ру­ководство больше ценит руководителей, которые реализуют авторитарный стиль управления, выполняя дела «любой ценой» и обеспечивая жесткую дисциплину.

Однако такой стиль управления далеко не всегда приносит руководи­телям авторитет у исполнителей, т.к. иногда за ним скрывается недостаточ­ность профессиональных знаний и умений. Исполнители более уважают руководителей, которые отличаются как высокой профессиональной ком­петентностью, организаторским мастерством и требовательностью, так и справедливостью, доброжелательностью, умением сохранять спокойствие и выполнять свои обещания. Такие руководители являются требовательными и справедливыми в равной мере. В то же время чуткие, внимательные и отзывчивые, но не достаточно компетентные руководители никогда не бу­дут пользоваться авторитетом у исполнителей.

Например, так считает один из исполнителей: «Строгость (требова­тельность) без всяких кавычек нужна. Она действенна и приемлема. Однако лишь при определенных условиях. К строгости необходимо прибавлять авторитет. Люди поймут и воспримут строгость такого руководителя, у которого она во все стороны направлена одинаково. Строг «вниз», но строг и «вверх»! Требовательность авторитетного руководителя не вызывает сомнений и возражений»'.

Следует отличать подлинный авторитет от авторитета мнимого. Ино­гда создаются так называемые дутые авторитеты. Это бывает тогда, когда руководство, желая иметь у себя «образцовые показатели», создает на од­ном из участков деятельности самые благоприятные условия и «поднимает на щит» того или иного руководителя. Так возникают авторитеты искусст­венные.

Иногда появляются и ложные авторитеты, если руководители пытают­ся предстать перед исполнителями как свойские люди, «рубахи-парни», которые держатся с ними запанибрата. Они смотрят сквозь пальцы и не пресекают нарушений дисциплины, сами нередко им способствуют. Лож-

' См.: Свечцицкий АЛ. Руководитель: слово и дело (социально-психологические аспекты). — М., 1983.—С. 122.

173

ные авторитеты нередко называют дешевыми авторитетами, т.к. руководи­телям для их завоевания не нужно прилагать больших усилий.

Авторитет руководителей — величина переменная. В общем его нико­гда не поздно завоевать, но куда легче потерять. По мере реализации своего профессионального и нравственного потенциалов тот или иной руководи­тель может годами приобретать авторитет, но, преступив дозволенные гра­ницы поведения, может в одночасье потерять многое из завоеванного.

Сохранение авторитета требует от руководителей постоянного само­контроля за каждым своим действием, полной самоотдачи. Они всегда должны соответствовать требованиям времени. При этом нельзя опираться лишь на ранее накопленный опыт. Важным средством формирования и укрепления авторитета руководителей среди исполнителей является их личный пример.

Искренняя увлеченность руководителей своими делами, их постоянное стремление к профессиональному совершенствованию, принципиальность и справедливость при разрешении острых проблем, самокритичность — все эти черты личности руководителей не могут остаться незамеченными ок­ружающими.

Пример отношения руководителей к своим делам, окружающим будет надежной основой их авторитета.

Вопросы для самоконтроля

Л Что является, по Вашему мнению, наиболее важным и сложным в деятель­ности руководителей в органах безопасности?

2. Какие качества являются, по Вашему мнению, наиболее важными для руко­водителей в органах безопасности?

3. Что является, по Вашему мнению, наиболее важным и сложным для авто­ритета руководителей в органах безопасности?