II. Разработка системы оценок структуры поведения во взаимообусловленных отношениях

Вопросы внутренних отношений среди работников ОВД и отношений работников ОВД с населением требуют глубокого понимания природы взаимообусловленного поведения, которое имеет исключительную многогранность. Это обуславливает необходимость достаточного уровня психологических знаний в вопросах мотивации поведения человека. Потребность таких знаний возникает во всех профессиях, где встречаются отношения «человек-человек».

Введение должности практического психолога в ОВД потребовало обратиться к тому теоретическому и практическому наследию, которое было достигнуто в классической психологии. Однако громоздкость существующих тестов и методик, высокая относительность их суждений не позволяют в полной мере решать те проблемы, которые возникают при необходимости психологического сопровождения оперативно-служебной деятельности в системе ОВД.

Основными недостатками в существующих методиках являются их большая длительность проведения, приспособление обследуемого при многократном применении одних и тех же методик. Это снижает достоверность результатов обследования, делает тексты опросника высоко привязанными к социально-средовым условиям, создает необходимость систематической их адаптации с учетом возраста, пола, региона, уровня образования, социального положения, профессии. Все это в целом поставило остро вопрос о необходимости разработки новых подходов в построении методов психологического контроля и сопровождения, которые обладали бы более высокой эффективностью, простотой в обращении и скоростью получения необходимой объективной информации.

Если рассмотреть психофизиологические механизмы оценки человеком влияния окружающей среды при организации им адаптивного стереотипного поведения, то можно отметить, что в основе этого процесса лежит статистический принцип функционирования нервных центров. Практически этот принцип заложен и в построении всех тестовых опросников.

В основе оценки какого-либо влияния лежат две характеристики. Одна из них – абсолютное значение воздействующего фактора, а вторая – отношение этой величины воздействия к текущим возможностям индивида. Такая структура построения оценки приводит к тому, что один и тот же фактор воздействия в разных состояниях у одного и того же человека может вызывать совершенно различную оценку значимости этого фактора.

При получении конечного результата по методикам, которые используются в настоящее время, объединяется такая информация, как индивидуальные особенности восприятия личности, ее состояние и вариация средового воздействия.

С целью исключения этого недостатка была использована методика «субъективного» шкалирования, которая заключается в том, что на отрезке произвольной длины его крайним точкам присваиваются значения максимально проявляемых состояний – «положительного» и «отрицательного», середина отрезка соответствует нормальному состоянию контролируемого показателя. При проведении тестирования необходимо указать на основании своей текущей субъективной оценки свое состояние. Оценочная шкала измеряемой характеристики в обязательном порядке должна включать дихотомическое отношение исследуемых показателей. Любой индивид, имея такую шкалу оценки, может отмечать свое текущее состояние. Накопление этих оценок в конкретной среде дает возможность получить статистическую характеристику с указанием диапазона колебания оценки и наиболее частого ее проявления. Такой результат является более объективным, чем при его получении классическим методом. Основное преимущество «субъективного» шкалирования заключается не только в скорости получения результата, а в том, что такие дихотомические пары могут выбираться по необходимости осуществления контроля конкретного показателя. В силу того, что каждая такая пара является независимой, то на основе их ортогонального пересечения можно строить координатную плоскость, в которой и получается количественная оценка контролируемого качества. Такая паспортизация индивида не может расцениваться как хорошая или плохая, полезная или вредная. Это то, что характерно для индивида. Наличие такого паспорта позволяет целенаправленно использовать характерные особенности личности. Сами показатели или характеристики в одинаковой степени могут быть как хорошими так и плохими, в зависимости от их адекватности среде.

В классических методиках предполагается дать ответ при оценке конкретной ситуации. При понимании того, что от тебя хотят, всегда возможна фальсификация ответа. Кроме того, уже составленный набор контролируемых характеристик не всегда соответствует в полной мере проводимым наблюдениям, что создает неточность в построении заключений.

Введение метода «субъективных» шкал при их стандартизованном перечне позволяет с высокой степенью объективности обеспечить оценку профессиональной пригодности, оценить допустимые границы текущей готовности индивида к выполнению деятельности и установить перечень требований и границ проявления необходимых качеств личности в каждой конкретной профессии, что и представляет паспорт профессиограммы.

Наличие конкретного набора характеристик индивида и предъявляемых требований средой профессиональной деятельности позволит с высокой объективностью оценить адекватность выбора профессии.

При проведении психологического сопровождения в оперативно-служебной деятельности, использование данного метода оценки позволяет установить те допустимые границы профессиональных нагрузок, за которыми возникает профессиональная деформация и возможные потери личного состава.

Методика «субъективного» шкалирования существенно уменьшает необходимый объем наблюдений, так как попарное совмещение, а при необходимости трехмерное представление результатов оценки, позволяет при их сочетании по два и три из числа стандартизованных практически обеспечить возникающий запрос.

Существенной стороной данной методики является тот факт, что с помощью попарных ортогональных построений устанавливается связь между вербальной характеристикой и ее количественным наполнением качества. В целом ряде случаев обнаруживается неадекватное применение вербальных определений, которые оказываются производными от предшествующих базовых понятий, в которых они измеряются. Последние, в свою очередь, так же могут выступать как базовые понятия, но для следующего уровня организации поведения. При этом предшествующая система отображения оценки характеристик полностью опосредуется. Любая попытка описать характерные паспортные особенности организации поведения более высокого уровня базовыми характеристиками предшествующего крайне усложняют эту задачу и на практике делают ее недостижимой.

Использование метода «субъективного» шкалирования позволяет в более компактной форме хранить информацию о базовых характеристиках субъекта. При оценке его степени адекватности соответствующей форме средовой нагрузки последнего можно рекомендовать к ее выполнению с минимальным фактором риска. Использование компьютерного обеспечения для хранения и обработки необходимой информации полученной данным образом существенно повысит эффективность психологического сопровождения оперативно-служебной деятельности и придаст ему новый качественный уровень.

В непосредственной работе практического психолога использование данной методики во многом облегчает сбор информации и предоставление необходимых рекомендаций. Данная методика применима для осуществления самоконтроля, так как собственные восприятия своих ощущений и понимание происходящего наиболее правильно может отразить сам индивид без тех искажений, которые естественно вносятся при недостаточном понимании поставленных вопросов в системах используемых тестов.

При использовании данной методики практически исключается преднамеренное искажение информации в связи с тем, что каждая отдельная характеристика не может быть расценена как хорошая или плохая, так как такие понятия в организации сложного адекватного поведения в принципе исключаются. Значимость их определяется долевым соотношением при достижении конечного результата. Хорошее или плохое качество определяется их достаточностью в конкретной организации адекватного поведения в среде, где осуществляется деятельность.

Одна и та же характеристика в разных случаях может в одинаковой степени быть полезной индифферентной или вредной. Плохим результатом может быть только ее полное отсутствие, что не позволяет в конечном счете построить полноценное адекватное адаптивное поведение.