IV. Анализ и обоснование методов и разработка критериев оценки аффилиации и власти как феномена поведения в совместных отношениях

Проблема взаимоотношений между людьми всегда составляла предмет и интерес в исследованиях психологов. Этому вопросу посвящены разработки многих авторов, среди которых метод Томаса-Килмена и Акоффа-Эмери занимает видное место и их методики находят свое использование в практической работе и в настоящее время. Однако введенный принцип меры, которая представляет ответ да или нет, позволяет выделить только крайние формы проявления контролируемых признаков, кроме того, необходимость ответов на вопросы и последующая обработка полученного материала существенно ограничивают использование этих методов. Наличие современных компьютерных технологий позволили снять эти трудности и сделать эти методики намного эффективнее. В данной работе используется усовершенствованный вариант отмеченных методик, которые были апробированы в исследованиях оценки индивидуальной склонности в выборе определенной формы поведения с партнером для достижения поставленной цели.

Мотивация поведения всегда определяется силой проявления потребности и ее направленностью. В своем стремлении достигнуть цель, которая обеспечивает удовлетворение потребности, конкретно рассматриваемый индивид, а в общем случае сторона приступает к осуществлению своих намерений через доступные ей действия. Не уточняя вид потребностей можно характеризовать их как положительные и отрицательные, связанные со стремлением достичь или избежать чего-либо, что и определяет направленность деятельности.

В свою очередь в зависимости от достаточности сил определяются пути разрешимости задачи или достижения цели. Если сил достаточно, а время удовлетворения потребности ограничено, то действия носят активный характер. Если же силы лимитированы, но времени достаточно, избирается пассивная форма поведения или выжидание, когда стечение обстоятельств позволяет сделать задачу разрешимой. Наиболее часто встречающиеся действия носят смешанный характер. Успех или неудача в достижении цели определяется правильностью выбранного варианта разрешимости стоящих задач на пути к достижению цели. Общая схема такого процесса может быть представлена следующим образом (рис. 3).

Рис. 3 (а). Построение шкал контроля в оценке цели, деятельности и ее результата

Пассивная форма поведения выбирается при достаточном времени для достижения цели, что позволяет обеспечить экономию силы при наступлении благоприятных условий.

Активная форма поведения определяется лимитом времени и требует быстрого поиска решений, является менее экономичной в энергетическом отношении. Во всех случаях организации поведения можно говорить о допустимом временном интервале его протекания с установлением временных границ (избыток времени – недостаток времени). Следовательно, полное представление условий организации поведения требует введения третьей оси – времени и отражение поведения в системе «результат – форма поведения – время протекания», что и приведено на рис. 1(в).

Рис. 3 (б). Графическое представление результата избранной формы поведения

Стремление увеличить свою разрешимость в среде пребывания приводит к объединению усилий, поиску контактов, привлечения к себе либо предложение себя т.е. влечения к другим. Следовательно, аффилиация как форма поведения проявляется тогда, когда поставленная задача неразрешима самостоятельно для одного индивида или стороны и требует объединения усилий, что приводит к поиску контактов. В данном случае важна цель, для кого надо это достичь – всем объединившимся или одному, который стремится к объединению. Индивидуальные интересы могут приводить к стремлению создать ложную видимость значимости этого интереса для других, чтобы заинтересовать их. В зависимости от сложности поставленной цели одна и та же сторона на одном уровне разрешимости может быть властной, а на более высоком или просто ином стремиться к аффилиации. Это зависит от степени доступности самостоятельного решения задачи в конкретной ситуации.

Рис. 3 (в)

В свою очередь целесообразность проявления аффилиационных побуждений определяется последующим распределением достигнутого и его достаточным удовлетворением для всех участвующих. Во всех случаях, когда это удовлетворение недостижимо, вне зависимости от преднамеренного обмана или ошибки проявляется обратное стремление избавиться от другой стороны или других. То есть аффилиация как форма поведения носит полярный характер. На стремление избавиться от других и использование для этой цели различных приемов необходимых исследований не проводилось, что и привело к представлению аффилиации как противопоставления власти. Фактически ее можно рассматривать как способ увеличения возможностей достижения цели, т.е. своеобразную силу воздействия на среду для достижения своей цели. Можно говорить о способе достижения цели, но именно способ определяет разрешимость задачи и выбирается тот, который минимизирует затрату сил – выступает как коэффициент усиления возможности, своего рода рычаг. Так как потребности могут выражаться стремлением достигнуть или избавиться чего-либо, то при рассмотрении любой формы поведения следует всегда учитывать цель, организацию действий и их содержание. Такое представление аффилиационного поведения можно представить следующим образом (рис. 4).

Рис. 4 (а). Поле системообразующих форм аффиляционных отношений

Аффилиация как форма поведения имеет дихотомическую структуру. С одной стороны стремления как положительная форма влечения, что и считается общепринятым содержанием этого понятия и избегание как отрицательная форма стремления. В свою очередь аффилиация может проявляться не только со стороны индивида, но и по отношению к нему, что и отражает данное представление аффилиационной формы поведения. Виды стремлений или привлекательности могут быть: физические, материальные, духовные и смешанные. Каждое из стремлений может характеризоваться: силой, длительностью, сложностью организации и периодичностью проявления.

К двухмерному представлению видов аффилиации может быть включена третья пара характеристик: «отталкиваю от себя – ухожу от других» или «избегают меня – избегаю сам».

Полная «трехмерная» характеристика может быть использована, когда возникает необходимость глубокого анализа поведения индивида в различных по своей структуре группах и объяснения выбора формы его поведения.

Рис. 4 (в). Представления аффилиационных отношений в 3-х-мерном пространстве

В оценке построения и характеристики взаимоотношения двух сторон существуют самые различные подходы. Используя характер формы поведения – «активную» и «пассивную» и ее организационную сторону «индивидуальные действия – совместные действия» Томас и Килман разработали методику, которая представляется в виде сетки или системы координат, где одна ось составляет интервал от пассивного до активного поведения, а вторая от индивидуального до совместного поведения. Авторы методики не вводят меры по избранным осям координат, что естественно представляет существенную трудность. С помощью опросника они ограничиваются определением только преобладающей направленностью поведения. На основании этого выделяется пять стилей поведения: соперничество, уклонение, приспособление, сотрудничество и компромисс. Стиль компромисса находится в середине «сетки Томаса-Килмана», что естественно указывает на эту форму поведения как связывающую или переходную между граничными формами. Фактически интуитивно предполагается мера используемых характеристик, определяющих форму или стиль поведения (рис. 5).

Методика Томаса-Килмана и ее модификация

Рис. 5 (а). Методика Томаса-Килмана

Характеристики каждого стиля поведения в этой методике определяются следующим образом: «Соперничество» или конкуренция характеризуется активной формой поведения с индивидуальным (односторонним) принятием выбора цели средств и методов ее достижения. На рисунке это вершина «ИА».

«Уклонение» характеризуется использованием пассивного поведения, что свидетельствует о недостаточности сил или невысокой потребности достижения цели с индивидуальным (односторонним) принятием решений. Уклонение или избегание в случае недостатка сил для достижения цели оказывается лучшим методом сохранения независимости и удовлетворения текущих потребностей (вершина ИП).

Диагональ «ИП-АС» – шкала активности участия в деятельности.

Диагональ «ПС-ИА» – шкала стремления к власти.

«Приспособление» проявляется в случаях недостатка сил индивидуально достичь собственных интересов, но они совпадают с интересами другой стороны и в роли соучастия можно достичь желаемого результата при его распределении (вершина ПС).

«Сотрудничество» характеризуется активной совместной деятельностью и определяется достижением более значимого результата. Высокий уровень аффилиации и активности действий определяется и возможен только при единстве цели. Сотрудничество можно характеризовать как сложное взаимообусловленное поведение (вершина АС).

«Компромисс», находясь в средине сетки Томаса-Килмана свидетельствует о частичном обмене тем, что у одной стороны в достатке на то, что ей надо. Фактически это отношения «ты мне, я тебе». Обмен совершается в меру понимания каждой из сторон тех ценностей чем они меняются.

Выделяя только пять форм поведения Томас и Килман условно назвали предложенную структуризацию решеткой, поскольку нет границ компромиссного поведения и меры перехода к остальным формам. Предложенный авторами опросник и описание каждой формы поведения по размещению ее в «решетке» надолго определил репродуктивную форму использования в практике данной методики. Хотя сам принцип ее построения и более обобщенный подход в характеристике поведения содержат в себе глубокое научное обоснование построения классификационных характеристик поведения. Фактически введение более точной меры чем «да-нет» по оси «индивидуальное-совместное» поведение показывает уровень или степень аффилиации в структуре складывающихся отношений. Ось «пассивное-активное» поведение отражает его организацию, связанную со способами разрешимости поставленной цели.

Для более точной меры признака по избранным осям координат при использовании классического метода построения опросника треебовалось существенное расширение количества промежуточных вопросов, что резко увеличивало время проведения обследования и снижало эффективность использования методики. В силу того, что у каждого индивида существует различная степень обобщения вербальных описаний, то такой путь повышения точности измерения контролируемых характеристик не дает положительного эффекта.

Фактически стремление ввести более точную детализацию чем да-нет требует увеличения числа дополнительных вопросов. Это в свою очередь увеличивает толерантность формирования ответа и при достижении критического объема вопросов конечный результат падает, что предопределило ограничение развития метода опроса, кроме этого существенно увеличивается время проведения исследований на одного испытуемого. В этом случае более эффективным оказался метод субъективной «шкалированной» оценки своего представления о проявлении контролируемой характеристики.

Суть метода заключается в том, что испытуемый на основании своих субъективных восприятий и оценок определял точку или некоторый интервал на каждой из шкал. Затем на основании этих данных определяется точка на плоскости координат «решетки» Томаса-Килмана. Такой вариант использования методики не уступает, а в ряде случаев более точен классической методики, но в скорости проведения несравненно превосходит метод ответов на вопросы и последующую их обработку. В компьютерном варианте такой способ оценки позволяет накапливать результаты многократных проб и быстро оценивать зону наиболее характерного состояния с границами ее вариации.

Введенные дополнения позволяют использовать методику «Томаса-Килмана» для оценки индивида в его склонности выбирать определенную форму поведения для достижения поставленной цели в самых различных условиях и практически в любой аудитории, что существенно расширяет границу ее практического использования. В силу отсутствия конкретных вопросов, при оценке характеристики своего отношения или отношения к тебе, сбор данных в различных средах пребывания позволяет установить адекватность отношений «объект-среда» и давать практические рекомендации для формирования групп при необходимости совместной деятельности, а при отсутствии вариации выбора возможного состава рекомендовать предпочтительные формы поведения.

Формирование коллективных отношений в рабочих группах во многом определяет эффективность их деятельности. Имея много общего в построении методики оценки организации совместной деятельности по Томасу и Килману, Р. Акофф, Ф. Эмери в свою очередь предлагают методику совместимости двух индивидов. Для этой цели ими избраны базовые характеристики, как и в предыдущей методике, отражающие форму поведения «пассивная» и «активная» и его направленность на «себя» и на «внешние обстоятельства». Вторая составляющая является отличимой от формы организации поведения в предыдущей методике, а именно «индивидуальная» и «совместная» деятельность. В интерпретации результатов обследования просматривается организация поведения и склонность каждого из индивидов (в общем случае сторон) выступать против внешних неблагоприятных воздействий совместно либо индивидуально.

Следовательно данная методика может широко быть использована в оценке аффилиации индивида или одной из сторон. Недостатком методики является тот факт, что учитываются только неблагоприятные внешние воздействия и оценка реакции на них двух индивидуумов. Методика рекомендована для оценки супружеских пар, но она имеет гораздо более широкий диапазон использования особенно если во внешние факторы внести не только неблагоприятные, но и благоприятные воздействия и реакцию партнеров в их взаимоотношениях при достижении поставленной цели.

В таком варианте данная методика нашла применение в оценке совместимости членов экипажей, боевых групп, рабочих коллективов и любых других объединений людей связанных необходимостью совместного пребывания при выполнении своей деятельности. Методика Р. Акоффа, Ф. Эмери в первоначальном виде приведена на рис. 6 (а).

Многочисленные исследования совместимости людей позволили авторам этой методики прийти к формулировке эмпирического закона совместимости, который утверждает, что врожденные качества в совместимых парах должны быть диаметрально противоположны, тогда как способ разрешимости возникших ситуаций, или «приобретенные качества» должны быть схожи.

Союзы людей, формирующихся в одинаковой социальной среде, которая определяет их условия жизнедеятельности, воспитания, ценностей, интересов, идеалов, привычек (приобретенные качества) обеспечивает более высокую вероятность совпадения.

Методика Р. Акоффа – Э. Эмери и ее модификация

Рис. 6 (а). Методика Р.Акоффа–Э.Эмери оценки характерной формы поведения

Представление характеристики индивидуума как и их совместного отношения можно выразить в системе координат: форма поведения «пассивная-активная» и направленности его организации «на себя – на внешние обстоятельства». В такой системе представления (рис. 6) Р. Акофф, Ф. Эмери выделяют только четыре типа индивидов, размещенных в каждой четверти избранной системы координат, затем дается анализ попарного сочетания вариантов по два из четырех. Всего таких вариантов 10. Если обозначить активность как «А», пассивность через «П», внешние обстоятельства – «О», внутренние и личные обстоятельства через «Л», то типы можно определить как ОА; ОП; ЛА; ЛП, а их сочетания «ОП-ЛА», «ЛП-ОА», «ОА-ЛА», «ОП-ОЛ», «ЛП-ЛА», «ЛА-ПА», «ОП-ОП», «ЛП-ЛП», «ОА-ОА», «ОП-ЛП», «ЛА-ЛА».

Рис. 6 (б). Модифицированная методика Р.Акоффа–Э.Эмери классификации характерных форм поведения

Методика Р. Акоффа, Ф. Эмери предполагает присутствие или отсутствие используемых характеристик т.е. ответ может быть да или нет. В действительности в диапазоне каждой из осей координат можно ввести меру, и тогда число возможных сочетаний пар может возрасти до неограниченного количества, что и наблюдается в действительности.

Недостатками как методики Томаса-Килмана так и Р. Акоффа, Ф. Эмери является предельно огрубленная мера признака – да или нет, что существенно обедняет вариативность оценки. Данные методики позволяют характеризовать индивидов только при крайне отчетливо проявляющихся признаках или поведения в состояниях, когда эти признаки достигают такого проявления. Не менее существенным недостатком является определение понятия «направлен на личные переживания либо на внешние обстоятельства». В ряде случаев эти характеристики, составляющие шкалу формы организации поведения, были переведены и соответственно трактуются как изменения своего внутреннего мира или приспособление к среде, а чувствительность к внешним обстоятельствам характеризуется как приспособление среды к своим интересам, т.е. наступательное действие на среду. Фактически как показатели по первой шкале – «склонность к активной или пассивной форме поведения», так и «склонность уходить в себя или активно воздействовать на среду» являются врожденными характеристиками, а стереотипы поведения, базирующиеся на них, являются результатом средового наполнения. Свободная трактовка врожденных и приобретенных форм поведения, которую допускают авторы методики, существенно ограничивали диапазон ее проявления.

В силу того, что данные методики имеют общую ось «пассивное-активное» поведение, они могут быть совмещены в одну, составляя трехмерное пространство характеристики возможного поведения индивида (рис. 7).

Представление объединенных методик Томаса-Килмана и Акоффа-Эмери

Объединение методик Т-К и А-Э позволяет более глубоко оценить индивидуальные особенности поведения личности и установить необходимую нишу жизнедеятельности как по форме поведения так и среде, где эта форма поведения оказывается адекватной. Для этой цели испытуемому необходимо по каждой из шкал «интуитивно» отметить соответствующее значение, а набор такого рода информации в различных средах пребывания позволит оценить наиболее предпочтительную или избрать соответствующую форму поведения, если то или другое имеется в возможностях выбора индивида.

В методике Р. Акоффа и Ф. Эмери, в силу того, что они используются для характеристики отношения двух сторон, возможно добавить третье измерение «прав-виноват» (рис. 8).

Различные варианты трехмерного представления методик Томаса-Килмана, Акоффа-Эмери

Успех или неудача закрепляют форму поведения, которая становится стереотипной в соответствующей среде и доминирует при выборе формы поведения либо избегания (при неудаче) либо достижения (при успехе). Совмещение четырех шкал в графическом представлении невозможно, однако совмещение обобщенных характеристик как новой системы представления форм поведения крайне целесообразно, но такое многомерное пространство целесообразно отражать в алгоритмизированном варианте описания. Применение компьютерного варианта методики позволяет все конечное многообразие характеристик из 3-х мерного пространства представить в виде одномерной шкалы набора форм поведения и соотнести их к успеху и неудаче как шкале результата. А третья ось в новом пространстве может выступать перечень различных средовых условий, в которых рассматривался результат различных форм поведения.

В данном представлении учтены только варианты построения возможных форм взаимообусловленных отношений при организации общения. Конечный результата таких форм отношений, который выражается в успехе или неудаче, не учитывается.

Фактически данная характеристика поведения присутствует в стандартной трактовке, которую дают сами авторы, но делается это по интуитивному пониманию и выбору самого автора, что существенно ослабляет широкую применимость этой методики в практике. Возможность и необходимость введения данной координаты в модифицированной методике Р. Акоффа, Ф. Эмери определяется тем, что при диагностике большой численности обследуемых на предмет признания своей вины в неудаче или обвинения окружения в неудаче наблюдается четкое «нормальное» распределение. Основная масса лиц равномерно признает свою и чужую неправоту, но встречаются лица, которые категорически винят кого угодно и что угодно, кроме себя и противоположные им, которые винят во всем только себя [А.М. Бандурка, В.А. Друзь].

Подчеркивая несомненную целесообразность использования методов Томаса-Килмана и Р. Акоффа, Ф. Эмери следует отметить их ограниченность, которая легко может быть устранима. Если учесть, что это пространство событий построено на дихотомических – линейно независимых базисных характеристик, то по осям координат необходимо ввести меру контролируемого признака и тогда каждая точка плоскости будет характеризоваться как индивид, обладающий определенной долевой значимостью попарных характеристик, что неограниченно увеличивает число взаимодействующих форм отношений и практически дает возможность отразить поведение с наперед заданной точностью. В анализе 10 вариантов отношений, выделенных авторами, фактически рассматриваются только диагональные вершины.

Введение меры проявления признака может указать на силу выражения той или иной формы поведения. Однако, столь важная сторона разработки этих методик оставалась до сих пор без должного решения. Такое положение вещей более вероятно объясняется трудностью введения меры базовых признаков, что характерно в целом для психологии как еще во многом описательной науки.

Использование метода «субъективного» шкалирования существенно разрешает эту задачу. Полный объективный контроль возможен только при условии психофизиологической оценки, основанной на индивидуальной норме протекания физиологических процессов [Друзь В.А, 1988]. Но существующие сегодня методы съема и обработки объективных показателей остаются ниже, чем индивидуальное «субъективное» шкалирование, которое контролируется статистической воспроизводимостью результата. Учитывая данное положение, все последующие тестовые оценки предполагается проводить с данной формой введения меры. Основная суть этих методик заключается в выборе независимых координат, в которых отражаются интересуемые характеристики индивида.

Широкое использование в оценке аффилиационных форм поведения находят методики Доналда-Бира и Махрабана-Ксенского, которыми оцениваются такие характеристики как «уровень ожидания успеха», «уровень ожидания неудачи» и «уровень достижения», «уровень избегания».

Существенной сложностью в интерпретации результатов изложенных методик является то, что в одном случае используемые характеристики такие как «уровень ожидания успеха», «уровень ожидания неудачи» выступают как дихотомические структуры, а в другом они находятся в ортогональных отношениях как независимые характеристики, порождая при этом некоторое пространство событий. В отдельных случаях эти подходы противопоставляются. Однако оба они правомерны и основная причина различной интерпретации заключается в том, что не учитывается принцип изоморфизма в организации функциональной деятельности. На разных уровнях организации функциональной деятельности дихотомические отношения выступают как противоположность, а в другом случае ортогональность.

Составляя полный диапазон вариантов поведения, например, «уровень ожидания успеха – уровень ожидания неудачи» эти взаимопротивоположные характеристики выступают как ось с двумя полюсами и точкой равновесного состояния. В реальных условиях каждая форма поведения имеет свой нервный центр, в котором хранится опыт поведения и при оценке конкретной ситуации оценивается возможность достижения поставленной цели. В зависимости от результата решения этой задачи выбираются предшествующий опыт поведения, который в процессе реализации может изменяться несколько раз либо сохраняться в течении всего периода достижения цели как доминирующий очаг возбуждения. В ортогональной системе представления этих характеристик поведения опосредованно присутствуют их дихотомические отношения, что позволяет указать на их уравновешенность, уровень проявления, диапазон колебания, что в значительно большей мере позволяет характеризовать склонности индивида и описать возможные варианты его поведения. Такой подход в интерпретации используемых ранее методик описывается впервые. Подробно данные характеристики представлены на рис. 9 и рис. 10.

Отражения уравновешенности форм поведения «ожидание успеха»–«ожидание неудачи» и степени их напряжения во взаимных отношениях

В стремлении достичь что-либо присутствуют определенные ожидания успеха или неудачи. В ряде случаев можно отметить неуверенность, которая проявляется в постепенном ожидании возможного результата, либо утомительное напряжение при одновременном проявлении представлений о результате. Для оценки индивидуальных форм поведения при различных уровнях ожидания эффективной является следующая система представления результатов в фазовой плоскости.

Рис. 9. Фазовая плоскость отражения характера ожидания

На оси ожидание успеха отмечен интервал [ab] колебания проявления данной характеристики, аналогично на оси ожидания неудачи отмечен интервал [cd]. В пределах этих интервалов относительно точки «О», отражающей уравновешенность контролируемых характеристик может наблюдаться смена состояния оценки. Особенность индивидуального поведения определяется местом нахождения точки «О» на плоскости и размеров интервалов [ab] [cd]. Это определяет форму эллипса и место его нахождения.

Из данного представления диагональ «успех-неудача» может использоваться как самостоятельная шкала для субъективной оценки своих наблюдений. Эта шкала может характеризоваться как шкала воображаемого результата перед началом действий.

Отражение уравновешенности форм поведения «тенденция к достижению» – «тенденция к избеганию»

В организации своего поведения в достижении поставленной цели можно отметить реально проявляющийся уровень тенденции достижения или избегания. Аналогично предшествующему рис. 9 для оценки различного уровня стремления достижения или избегания, эффективной является следующая система представления результата, где по вертикали откладывается уровень проявления тенденции достижения, а по горизонтали уровень проявления тенденции избегания.

На рис. 10 интервалы [ab] и [cd] отражают индивидуальные границы колебания поведения индивида. В отличии от предшествующего рисунка здесь центр «О» смещен относительно осей «напряженности» и «уравновешенности». В этом случае из точки «О» проводятся параллельные прямые к диагоналям, которые выступают основными шкалами и в местах их пересечения определяется уровень напряжения «О1» и уравновешенность «О2».

Диагональ «стремление» – «избегание» может использоваться как шкала для субъективной оценки своих наблюдений. Данная шкала используется для регистрации реально наблюдаемого поведения как в ходе его протекания так и после завершения.

В данном случае диагонали ортогонального представления выступают одна как показатель (шкала) уравновешенности, а вторая, которая является биссектрисой угла начала координат, отражает уровень напряжения рассматриваемых характеристик. При  их последовательной смене можно говорить о подвижности смены форм поведения. Исключая время как показатель протекания контролируемого процесса, в фазовой плоскости можно описать цикл последовательной смены форм поведения с указанием границ их колебания. Данный подход в построении диагностических методик будет использоваться во всех последующих случаях.

Основываясь на предшествующих характеристиках можно построить более полную оценку поведения при использовании дополнительной оси измерения, которая отражает реальный успех или неудачу. Отношение предполагаемого успеха или неудачи при выбранной форме поведения «избегание-достижение» к реальному успеху или неудаче вызывает эмоциональное состояние, которое влияет на дальнейшую форму поведения. Последняя имеет сугубо индивидуальную характеристику, которая зависит от типа высшей нервной деятельности, предшествующего опыта, текущего состояния. Наблюдаемые вариации поведения можно представить в трехмерной структуре результата (рис. 11).

Каждая из осей представляет шкалу «субъективной» оценки и может использоваться самостоятельно.

Первая шкала отражает границы вариации элементов поведения «избегания-достижения» или их можно назвать «наступать-уступать».

Вторая шкала отражает получение реального результата при выбранной форме поведения т.е. отношение «успех-неудача».

Третья шкала отражает уровень предполагаемого результата при выборе конкретной формы поведения.

Наличие показателей по всем трем шкалам позволяет установить при каком соотношении предполагаемого и реального результата наблюдается влияние на избранную форму поведения.

Полное пространство событий отражения формы поведения индивидуума во взаимообусловленных отношениях

Это представление является пространством реальных событий и позволяет осуществить упорядоченную систему зависимости между лицами, находящимися в различных его зонах.

Кроме этого можно проводить паспортизацию конкретного лица с установлением зависимости отношения «предполагаемый результат» к «реальному результату» и величине изменения избранного ранее поведения.

Фактически, такие характеристики как длительность проявления избранной формы поведения отражает степень «застойности» очага «возбуждения» либо «торможения». При учете силы функционального проявления очага можно говорить о количественной зависимости «силы-длительности». Сильное и длительное проявление избранной формы поведения характеризует его устойчивость протекания и может расцениваться как упрямство-настойчивость-фанатизм. Однако это только одна последовательность вербальной меры характеристики поведения, обладающей большой силой проявления и длительностью его сохранения. Полное поле событий можно представить в системе координат «сила-длительность». При этом, как по отношению к силе так и к длительности, предполагается наличие определенного диапазона их проявления. У каждого индивидуума этот диапазон имеет свои размеры и место нахождения границ, что при накоплении статистики часто сглаживает результат оценки в силу высокой вариативности характеристики относительно среднестатистического показателя. Поэтому при построении характеристики в данной системе координат вводится субъективная оценка ее места нахождения. Такой метод построения структуры шкалирования соответствует с психологической природой восприятия и оценки адекватности воздействия и строится по принципу 0≤(Fmax – Fтекущ.)/(Fmax – Fmin)≤1.

Этот подход позволяет сопоставлять тип проявления поведения, а не сравнивать его абсолютные показатели. Система координат такого представления индивидуального поведения дана на рис. 12.

Представление зависимости «силы-длительности» проявления

контролируемой формы поведения

Рис. 12. Количественные оценки в системе «сила-длительность» в долях единиц различных форм поведения

В данном поле представления результатов любая точка имеет количественную характеристику выражения, которая в вербальном представлении предполагает ее присутствие. Как пример на диагонали «min F; min t – max F; max t» приведены широко употребляемые адекватные наименования. Расстояния между нанесенными на диагональ точками одинаковые. Это соответствует правилу «трех σ» построения шкалы при нормальном распределении результата, что предполагается на основании аналогичных построений, полученных на основании экспериментальных данных различных авторов.

Соответствующая форма поведения закрепляется при достижении разрешимости поставленной задачи. В силу того, что в организации поведения всегда участвуют два центра, которые способствуют или препятствуют развитию текущей формы поведения, то, контролируя скорость их смены, можно говорить о подвижности психической деятельности, а диапазон колебания контролируемых характеристик оценивает ее распространяемость «иррадиацию-концентрацию».

Таким образом в таком представлении контролируемых результатов можно получить количественную характеристику силы психического процесса, его уравновешенности, подвижности и распространяемости, что позволяет более точно характеризовать тип высшей нервной деятельности обследуемого индивида.

Показатель уровня достижения и избегания в зависимости от соотношения предполагаемого и полученного результата, сохранение и неповторяемость осуществляемой формы поведения может быть представлена несколько в иной форме. При этом процесс «избегания и достижения» как форму поведения следует сопоставлять с реально достигнутым результатом «успех-неудача». В зависимости от числа повторения исходной формы поведения можно паспортизировать каждого индивидуума по его склонностям к азартному увлечению, настойчивости, осторожности или конформизму. Систематическое накопление материала по такому виду паспортизации позволяет определить как склонность к форме организации поведения так и адекватную среду пребывания. Система координат, в которой осуществляется данная паспортизация, представлена на рис. 13.

По вертикальной оси отмечается оценка успеха или неудачи, что может иметь объективную характеристику при сопоставлении предполагаемого результата к достигнутому.

По горизонтальной оси отмечается уровень стремления к достижению или избеганию. Количество повторных действий при полученном результате отражает уровень настойчивости.

По любому из направлений в соответствии с его качественной характеристикой можно дать вербальную оценку. Так диагональ, соединяющая вершины «неудача-возбуждение» – «успех-торможение» от нормы поведения можно ввести последующую градацию настойчивость, упрямство, напористость, фанатичность. В противоположную сторону уравновешенность осторожность, сомнительность, подозрительность, недоверие. В любом из диагональных направлений вербализованная мера строится на антонимах. Однако следует отметить, что вербальное определение не всегда существует в силу асимметричности понятий. Эта причина делает особо эффективным шкалу «субъективного» измерения, если это самостоятельное тестирование с учетом числа повторных действий или объективной оценке успеха или неудачи при оценке индивида со стороны наблюдающего.

при достижении успеха или неудачи

Рис. 13. Упорядоченные качественные характеристики поведения, полученные на базе двух шкал: «успех-неудача» и «возбуждение-торможение»

Факт того, что каждый индивидуум в силу своей психофизиологической организации нервной системы имеет предрасположенность к формированию предпочтительных форм поведения, говорит о наличии врожденных характеристик, определение которых должно лежать в основе профессионального отбора. В свою очередь профессиональная деятельность является средовым отображением условий, которые определяют наиболее эффективное поведение для достижения конкретной цели.

Таким образом, соотношение средовых и врожденных характеристик или наличие паспорта профессии и паспортизация индивидуальных предрасположенностей лежит в основе эффективной организации труда в любой профессиональной деятельности. Соотношение средовых и врожденных характеристик являются взаимонезависимые, что позволяет построить пространство событий, в котором определить зоны наиболее эффективного и наименее эффективной деятельности и зону оптимального режима ее организации. Данная зона определяется допустимой погрешностью при организации профессионального отбора, которые не выводят режим функциональной деятельности за пределы профессиональной непригодности. Именно такая организация профессионального труда является наиболее экономичной, что требует разработки и совершенствования методов профессионального отбора (рис. 14).

Построение шкалы оценки эффективности

осуществляемой деятельности

Интервал [AB] средовых воздействий профессиональной деятельности, которые предъявляются человеку какой-либо профессиональной деятельности (это могут быть физические, интеллектуальные, материальные или социальные воздействия).

Таким образом в суммарный эффект входят три базовые характеристики, что охватывает все варианты возможных средовых условий, определяющих границы предъявляемой нагрузки, где нижняя граница – это условия, после которых осуществление профессиональной деятельности невозможно, а верхняя – это предельные условия, которые может выдержать человек. Обобщенное представление средовых условий определяется как диагональ трехмерной зависимости, соединяющей вершины 3-х максимумов (max) и 3-х минимумов (min).

Наибольшую вариативность воздействия представляют средние режимы, что отражено плоскостью, перпендикулярной к обобщенной характеристике.

По полной аналогии строится обобщенная характеристика устойчивости личности к физическим, интеллектуальным и социальным воздействиям.

На основании совмещения двух независимых характеристик, одна из которых является отражением профессиональных средовых требований, а другая индивидуально проявляемых возможностей, строится поле распределения эффективности профессиональной деятельности различного контролируемого контингента.

По оси ординат откладывается диапазон функциональных возможностей индивида.

По оси абсцисс откладывается диапазон требований к индивиду при выполнении профессиональной деятельности заданной напряженности.

Наличие данной сетки и паспортизованных лиц по их функциональным возможностям позволяет осуществить целенаправленное использование потенциальных возможностей индивида при осуществлении профессиональной деятельности.

Средовые требования профессии составляют основу профессиограммы и указывают на степень различимости профессии и особенности ее профессиональную направленность.

Индивидуальные особенности личности указывают на ее профпригодность к освоению данной профессии. Введение шкал оценки профессиональных требований позволяет установить сравнительные характеристики различных профессий и возможность их обеспечения соответствующими кадрами.

При завышенных условиях средового воздействия происходит деформация нормального распределения (асимметрия вдоль оси «напряженность») в направлении профдеформации.

При повышенном индивидуальном соответствии асимметрия идет в сторону зоны комфорта.

При эффективном использовании имеющихся кадров наблюдается эксцесс (сжатие относительно оси напряжения). «Веретено вдоль оси адекватности».

При низком уровне координации использования кадрового потенциала наблюдается эксцесс (сжатие относительно оси адекватности предъявляемой нагрузки). «Веретено вдоль оси напряжения».

Координаты «эксцесс-асимметрии» в контролируемых показателях эффективности профессиональной деятельности являются объективной оценкой динамики происходящих отношений «объект-среда» и могут быть использованы в контроле за эффективностью организации профессиональной деятельностью.

Протекание любой совместной деятельности предполагает взаимообусловленные отношения как минимум двух лиц, а в общем случае сторон, где под стороной могут пониматься группы, социальные слои, классы, государства и их коалиции. В рассматриваемом случае в понятие двух сторон, организующих совместную деятельность будет вкладываться только отношение между двумя лицами или индивидами и группой, если между ними установились какие-либо отношения.

Все многообразие складывающихся отношений размещается в интервале от полной покорности одной из сторон до абсолютного господствования. Среднее положение будет соответствовать равным взаимообусловленным отношениям. В таком представлении можно говорить о разной силе проявления аффилиационных отношений и их качественном характере.

Многие авторы исследуя данную форму поведения выделяют различные мотивы, побуждающие к стремлению общения. Однако, следует исходить из того положения, что любое окружение, и социальное в том числе, может расцениваться как средовое и в стремлении достичь ту или иную цель индивид может стремиться подчинить среду для достижения своей цели или подчиниться среде используя ее возможности. В формировании самого поведения его действия могут быть подавляющие (наступающие) либо уступающие (покорность). Естественно, что в этом диапазоне крайних форм поведения имеются промежуточные варианты поведения с различной степенью преобладания подавляющего или уступающего поведения как по времени так и уровню проявления. В таком же положении можно находиться и со средой: подчиняя ее или подчиняясь ей. Если объединить эти две характеристики как ортогональные, то все многообразие поведения можно представить в упорядоченном пространстве «форма поведения – отношение к среде окружения» (рис. 15).

Варианты поведения в достижении поставленной цели

В данном представлении упорядоченных форм поведения результат не учитывается (отсутствует третья ось «успех-неудача») предполагается проявление наиболее установившегося, характерного поведения, которое сформировалось и закрепилось в соответствующей среде пребывания.

Верхняя часть плоскости – зоны I и II характеризуются повышенным стремлением к власти. Зона I характеризуется максимальным использованием  возможностей среды для достижения своей цели.

Зона II характеризуется максимальным проявлением своих сил для подчинения среды в достижении своей цели, характеризуется высокой авторитарностью.

Нижняя часть плоскости – зоны III и IV характеризуются повышенным проявлением аффилиации.

Зона III характерна способностью к ассимиляции, наступление через проникновение, аффилиации с целью демонстрации своего превосходства (реализовать себя, красоваться своим превосходством в среде проникновения).

Зона IV характеризуется подчинением среде, согласием с ее требованиями, приспособлением для сохранения устойчивого состояния.

Зона V – характерна умеренным использованием всех четырех форм поведения, но наибольше выражена независимость и самостоятельность.

В таком представлении аффилиация и власть являются частным выражением проявления поведения, которое может в различной степени проявляться у одного и того же индивида как по своей силе так и по продолжительности. Поскольку каждая форма поведения при организации адаптивного динамического стереотипа имеет свою морфофункциональную обусловленность, то естественно говорить о наличии врожденной предрасположенности в выборе поведения. В свою очередь среда порождает условия, в которых та или иная форма оказывается предпочтительнее. Поэтому при паспортизации формы поведения индивида необходимо учитывать средовые требования и только при адекватном совмещении можно говорить об эффективности организации адекватного поведения. Аффилиация как проявление к общению может осуществляться под действием внешних побуждающих силах, которые заставляют либо искать общение, либо не допускают к такому общению. В свою очередь внутренние потребности могут определять стремление к общению либо избегание его. Форма выражения этих стремлений как со стороны индивида так и среды могут быть от скрытого или тайным проявлением до демонстративного. Используя три данные характеристики поведения, в котором власть и аффилиация выступает как частные проявления можно построить пространство упорядоченных отношений, позволяющее давать как качественную так и количественную оценку содержания поведения, что является необходимыми компонентами паспортизации личности (оценка профпригодности) и паспортизации профессии (построение профессиограммы) (рис. 16).

Ось добровольной аффилиации имеет полярную структуру, где под (+) понимается стремление к общению, а под (–) – избегание общения. Та и другая форма поведения принимается по собственным соображениям в зависимости от средовых условий.

Ось принудительной аффилиации отражает условия, когда насильственно принуждают к общению (+), либо когда общение запрещается вопреки стремлениям сторон (–).

Ось формы проявления аффилиации предназначена для отражения уровня ее проявления и предполагает демонстративную ее форму (+) и скрытую или тайную (–). В данном случае не рассматривается цель конкретно взятой формы поведения. Основной задачей такой систематизации поведения является определение самой структуры поведения.

Рис. 16. Трехмерное пространство, объединяющее все виды аффилиации

По каждой из осей предполагается равномерная шкала измерения от минимального до максимального показателя характеристики. Текущая характеристика определяется из условия 0 < (max – текущее) / (max – min) < 1, что позволяет осуществлять сопоставление результатов оценки при различных абсолютных значениях наблюдаемого результата у каждого индивида.

Использование такого метода паспортизации личности и среды профессиональной деятельности дает возможность унифицировать организацию профессионально ориентированного отбора и характеристики специфики среды, профессиональной деятельности. При определении адекватности индивида соответствующей среде профессиональной деятельности можно судить о принципиальной разрешимости данного вопроса. В ряде случаев предъявляемые требования среды для обеспечения эффективной профессиональной деятельности выходят за границы возможности отдельного человека и становится очевидным организация совместных взаимодополняющих действий определенного числа лиц. В подавляющем числе случаев данные вопросы решаются чисто эмпирическим путем.

Проблема общения и взаимозависимости сторон, когда возникает необходимость совместной деятельности для достижения конечного результата, всегда приобретает особую актуальность. Говоря об общении как отдельных лиц так и целых групп необходимо всегда выделять определяющие стороны этого процесса, к которым относится прежде всего цель. Каким бы не было многообразие целей, все они могут быть разделены по направленности конечного результата: нанести вред или принести пользу. Цель отношений может колебаться как по направленности так и по силе своего проявления. Эти характеристики являются исключительно важными при паспортизации интересов как отдельной личности так и целых групп.

Достижение поставленной цели в удовлетворении своих потребностей в общении с другими, а в общем случае в общении со средой всегда проявляется во влиянии на другую сторону и это влияние определяется формой воздействия, которое может носить доброжелательную направленность либо переходить в насильственные формы принуждения. Естественно, ставя цель и выбирая форму поведения для ее достижения, следует говорить о результате, который в зависимости от адекватности выбранного поведения может быть успешным или неудачным.

Во всех случаях проведения анализа общения сторон необходимо осуществить, как первый шаг, оценку по трем отмеченным характеристикам. Накопление результатов такого рода оценок лежат в основе формирования адаптивных форм поведения. Практически каждая из указанных характеристик выступает дихотомической структурой независимой от других, что позволяет построить пространство оценки всего многообразия возможных проявлений общения.

Аффиляционные формы поведения, которые отражены в системе координат «польза-вред» как цель общения и формы достижения этой цели «доброжелательность-насилие» могут быть качественно охарактеризована как: благотворительность, добродеятельность, строгость, диктат, агрессия, зловредность, вероломство, порядочность и нормальное поведение. Оценка качественной формы поведения определяется его принадлежностью к одной из зон (I – V), а степень проявления характеризуется координатами базисных осей координат. Данная система представляет оценку поведения конкретной личности по отношению к другим, если считать, что польза или вред приносятся другим, а средства достижения этой цели относятся к оцениваемой личности.

Эта же система координат может быть использована для оценки среды пребывания. В этом случае польза и вред это направленность действия среды, а доброжелательность или насилие это средства достижения поставленной цели.