Краткое описание методов, направленных на удержание клиентов Предприятием

К оглавлению1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 
34 35 36 37 38 39 40 41 

Метод

Описание метода

Формирование клиентской базы.

Клиентские базы формируются по каждому из видов  основной деятельности Предприятия (продажа ГЛС и продажа субстанций) с использованием современных компьютерных программ.

Предложение клиенту широкого ассортимента, производимых ГЛС и субстанций

Отдел маркетинга Предприятия постоянно следит за изменением конъюнктуры рынка. Дает рекомендации по формированию ассортимента продукции.

Система скидок для оптовых покупателей.

Для оптовых покупателей применяется специальная система скидок на закупаемые ГЛС в зависимости от величины закупаемой партии товара, ассортимента.

Применение различных льгот и бонусов при работе с постоянными клиентами.

Использование различных дисконтных, накопительных карт при обслуживании клиентов.

 

Организационный план     

Этапы и сроки реализации проекта

Название

Длит.

(дн.)

Дата начала

Дата окончания

Ответственный

Подготовительная стадия

~PE_Get( 9,100,1){302}

~PE_Get( 9,100,2){01.06.2002}

~PE_Get( 9,100,3){29.03.2003}

 

Подготовка бизнес-плана

~PE_Get( 9,101,1){30}

~PE_Get( 9,101,2){01.06.2002}

~PE_Get( 9,101,3){30.06.2002}

ЗАО ИК «Контраст»

Решение проблем муниципального образования

~PE_Get( 2,127,1){30}

~PE_Get( 2,127,2){01.06.2002}

~PE_Get( 2,127,3){30.09.2002}

 

Получение земельного участка

~PE_Get( 9,102,1){30}

~PE_Get( 9,102,2){15.07.2002}

~PE_Get( 9,102,3){13.08.2002}

ООО «Медиа-Рост»

Подготовка ИРД

~PE_Get( 9,104,1){60}

~PE_Get( 9,104,2){01.08.2002}

~PE_Get( 9,104,3){29.09.2002}

Разработка архитектурной концепции

~PE_Get( 9,103,1){60}

~PE_Get( 9,103,2){01.08.2002}

~PE_Get( 9,103,3){29.09.2002}

Разработка строительной документации

~PE_Get( 9,105,1){180}

~PE_Get( 9,105,2){01.10.2002}

~PE_Get( 9,105,3){29.03.2003}

Строительство цехов ГЛС и вспомогательного производства

~PE_Get( 9,106,1){736}

~PE_Get( 9,106,2){01.05.2003}

~PE_Get( 9,106,3){05.05.2005}

Ген подрядчик

Авансовый платеж 30%

 

~PE_Get( 9,108,2){01.05.2003}

~PE_Get( 9,108,3){05.05.2003}

 

 Возможны коррективы схемы оплаты строительства по согласованию с

 Ген подрядчиком

Платеж 1

 

~PE_Get( 9,107,2){01.07.2003}

~PE_Get( 9,107,3){05.07.2003}

Платеж 2

 

~PE_Get( 9,109,2){01.09.2003}

~PE_Get( 9,109,3){05.09.2003}

Платеж 3

 

~PE_Get( 9,110,2){01.11.2003}

~PE_Get( 9,110,3){05.11.2003}

Платеж 4

 

~PE_Get( 9,111,2){01.01.2004}

~PE_Get( 9,111,3){05.01.2004}

Платеж 5

 

~PE_Get( 9,112,2){01.03.2004}

~PE_Get( 9,112,3){05.03.2004}

Платеж 6

 

~PE_Get( 9,113,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,113,3){05.05.2004}

Платеж 7

 

~PE_Get( 9,114,2){01.07.2004}

~PE_Get( 9,114,3){05.07.2004}

Платеж 8

 

~PE_Get( 9,115,2){01.09.2004}

~PE_Get( 9,115,3){05.09.2004}

Платеж 9

 

~PE_Get( 9,116,2){01.11.2004}

~PE_Get( 9,116,3){05.11.2004}

Платеж 10

 

~PE_Get( 9,117,2){01.01.2005}

~PE_Get( 9,117,3){05.01.2005}

Платеж 11

 

~PE_Get( 9,118,2){01.03.2005}

~PE_Get( 9,118,3){05.03.2005}

Платеж 12

 

~PE_Get( 9,119,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,119,3){05.05.2005}

Заказ и поставка оборудования

360360~PE_Get( 9,120,1){3603

~PE_Get( 9,120,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,120,3){01.05.2005}

ООО «Медиа-Рост»

Внесение аванса за оборудование-50%

 

~PE_Get( 9,121,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,121,3){05.05.2004}

Оплата оборудования

 

~PE_Get( 9,122,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,122,3){05.05.2005}

Установка, наладка, пуск оборудования

~PE_Get( 9,123,1){185}

~PE_Get( 9,123,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,123,3){01.11.2005}

Ген подрядчик

Начало производства ГЛС

-

01.11.2005

-

ООО «Медиа-Рост»

Строительство линий оргсинтеза

~PE_Get( 2,124,1){730}

~PE_Get( 2,124,2){01.05.2003}

~PE_Get( 2,124,3){29.04.2005}

Ген подрядчик

Заказ и оплата оборудования для оргсинтеза

~PE_Get( 2,125,1){366}

~PE_Get( 2,125,2){01.05.2004}

~PE_Get( 2,125,3){01.05.2005}

ООО «Медиа-Рост»

Пуско-наладочные работы

~PE_Get( 2,126,1){185}

~PE_Get( 2,126,2){01.05.2005}

~PE_Get( 2,126,3){01.11.2005}

Ген подрядчик

Закупка технологий

~PE_Get( 2,128,1){90}

~PE_Get( 2,128,2){01.05.2005}

~PE_Get( 2,128,3){29.07.2005}

ООО «Медиа-Рост»

 

Согласно представленному графику окончательная валидация завода может быть начата в 3 квартале 2005 года.

Команда управления

К руководителям высшего звена Предприятия относятся:

№

п/п

Ф.И.О.

должность

Задачи, функции,

ответственность

Образование,

стаж работы в данной области

1.

Генеральный директор – Глубоков Владимир Алексеевич

Управление предприятием

Высшее техническое, переподготовка «Антикризисное управление предприятием», аттестат антикризисного управляющего II категории

2.

Зам. генерального директора Христин Эдуард Константинович

Управление предприятием

Высшее

3.

Советник по профессиональным  вопросам - Брель Анатолий Кузьмич

Научная и технологическая реализация проекта

Высшее, инженер-химик технолог, второе высшее – провизор. Доктор химических наук, профессор, декан фармацевтического факультета, заведующий кафедрой химии Волгоградской государственной архитектурно-строительной академии, действительный член и член президиума Российской академии естественных наук, автор более 200 изобретений для фармацевтической промышленности.

4.

Советник по экономическим вопросам - Кабанов Вадим Николаевич

Экономические расчеты и разработка стратегии развития предприятия

Высшее экономическое. Доктор экономических наук, профессор Волгоградской государственной архитектурно-строительной академии, действительный член Международной академии инвестиций и экономики строительства, автор более  100 публикаций.

 

Производственный персонал

В соответствии с международными нормами штатная численность фармацевтического предприятия подобного уровня   должна составлять  около 3 тысяч человек, причем, как правило, пятая часть сотрудников должна иметь диплом о высшем специальном (химико-фармацевтическом) образовании. Сотрудники должны постоянно повышать свою квалификацию. Проект обучения работников Предприятия должен быть составлен в соответствии с мировыми стандартами качества серии ISO9000. Для этого необходимо предусмотреть специальные помещения, где будет происходить обучение новых работников, практикантов, контролеров качества и повышение квалификации  менеджеров Предприятия.

Партнеры по реализации проекта 

Основными партнерами Предприятия по реализации проекта являются:

№ п/п

Партнер

Потребности проекта

1.

Администрация Волгоградской области и Советского р-на г. Волгограда

Выделение земельного участка под строительство Предприятия

2.

Международная Академия Инвестиций и Экономики строительства

Экономические расчеты и разработка стратегии развития предприятия

3.

Волгоградская государственная архитектурно-строительная академия

Научная и технологическая реализация проекта

4.

ЗАО ИК «Контраст»

Маркетинговвые исследования, прогноз внешнеэкономического окружения, анализ рисков проекта, разработка бизнес-плана

5.

Компания «Hemofarm»

Проектные, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы

 

 

 

Метод

Описание метода

Формирование клиентской базы.

Клиентские базы формируются по каждому из видов  основной деятельности Предприятия (продажа ГЛС и продажа субстанций) с использованием современных компьютерных программ.

Предложение клиенту широкого ассортимента, производимых ГЛС и субстанций

Отдел маркетинга Предприятия постоянно следит за изменением конъюнктуры рынка. Дает рекомендации по формированию ассортимента продукции.

Система скидок для оптовых покупателей.

Для оптовых покупателей применяется специальная система скидок на закупаемые ГЛС в зависимости от величины закупаемой партии товара, ассортимента.

Применение различных льгот и бонусов при работе с постоянными клиентами.

Использование различных дисконтных, накопительных карт при обслуживании клиентов.

 

Организационный план     

Этапы и сроки реализации проекта

Название

Длит.

(дн.)

Дата начала

Дата окончания

Ответственный

Подготовительная стадия

~PE_Get( 9,100,1){302}

~PE_Get( 9,100,2){01.06.2002}

~PE_Get( 9,100,3){29.03.2003}

 

Подготовка бизнес-плана

~PE_Get( 9,101,1){30}

~PE_Get( 9,101,2){01.06.2002}

~PE_Get( 9,101,3){30.06.2002}

ЗАО ИК «Контраст»

Решение проблем муниципального образования

~PE_Get( 2,127,1){30}

~PE_Get( 2,127,2){01.06.2002}

~PE_Get( 2,127,3){30.09.2002}

 

Получение земельного участка

~PE_Get( 9,102,1){30}

~PE_Get( 9,102,2){15.07.2002}

~PE_Get( 9,102,3){13.08.2002}

ООО «Медиа-Рост»

Подготовка ИРД

~PE_Get( 9,104,1){60}

~PE_Get( 9,104,2){01.08.2002}

~PE_Get( 9,104,3){29.09.2002}

Разработка архитектурной концепции

~PE_Get( 9,103,1){60}

~PE_Get( 9,103,2){01.08.2002}

~PE_Get( 9,103,3){29.09.2002}

Разработка строительной документации

~PE_Get( 9,105,1){180}

~PE_Get( 9,105,2){01.10.2002}

~PE_Get( 9,105,3){29.03.2003}

Строительство цехов ГЛС и вспомогательного производства

~PE_Get( 9,106,1){736}

~PE_Get( 9,106,2){01.05.2003}

~PE_Get( 9,106,3){05.05.2005}

Ген подрядчик

Авансовый платеж 30%

 

~PE_Get( 9,108,2){01.05.2003}

~PE_Get( 9,108,3){05.05.2003}

 

 Возможны коррективы схемы оплаты строительства по согласованию с

 Ген подрядчиком

Платеж 1

 

~PE_Get( 9,107,2){01.07.2003}

~PE_Get( 9,107,3){05.07.2003}

Платеж 2

 

~PE_Get( 9,109,2){01.09.2003}

~PE_Get( 9,109,3){05.09.2003}

Платеж 3

 

~PE_Get( 9,110,2){01.11.2003}

~PE_Get( 9,110,3){05.11.2003}

Платеж 4

 

~PE_Get( 9,111,2){01.01.2004}

~PE_Get( 9,111,3){05.01.2004}

Платеж 5

 

~PE_Get( 9,112,2){01.03.2004}

~PE_Get( 9,112,3){05.03.2004}

Платеж 6

 

~PE_Get( 9,113,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,113,3){05.05.2004}

Платеж 7

 

~PE_Get( 9,114,2){01.07.2004}

~PE_Get( 9,114,3){05.07.2004}

Платеж 8

 

~PE_Get( 9,115,2){01.09.2004}

~PE_Get( 9,115,3){05.09.2004}

Платеж 9

 

~PE_Get( 9,116,2){01.11.2004}

~PE_Get( 9,116,3){05.11.2004}

Платеж 10

 

~PE_Get( 9,117,2){01.01.2005}

~PE_Get( 9,117,3){05.01.2005}

Платеж 11

 

~PE_Get( 9,118,2){01.03.2005}

~PE_Get( 9,118,3){05.03.2005}

Платеж 12

 

~PE_Get( 9,119,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,119,3){05.05.2005}

Заказ и поставка оборудования

360360~PE_Get( 9,120,1){3603

~PE_Get( 9,120,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,120,3){01.05.2005}

ООО «Медиа-Рост»

Внесение аванса за оборудование-50%

 

~PE_Get( 9,121,2){01.05.2004}

~PE_Get( 9,121,3){05.05.2004}

Оплата оборудования

 

~PE_Get( 9,122,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,122,3){05.05.2005}

Установка, наладка, пуск оборудования

~PE_Get( 9,123,1){185}

~PE_Get( 9,123,2){01.05.2005}

~PE_Get( 9,123,3){01.11.2005}

Ген подрядчик

Начало производства ГЛС

-

01.11.2005

-

ООО «Медиа-Рост»

Строительство линий оргсинтеза

~PE_Get( 2,124,1){730}

~PE_Get( 2,124,2){01.05.2003}

~PE_Get( 2,124,3){29.04.2005}

Ген подрядчик

Заказ и оплата оборудования для оргсинтеза

~PE_Get( 2,125,1){366}

~PE_Get( 2,125,2){01.05.2004}

~PE_Get( 2,125,3){01.05.2005}

ООО «Медиа-Рост»

Пуско-наладочные работы

~PE_Get( 2,126,1){185}

~PE_Get( 2,126,2){01.05.2005}

~PE_Get( 2,126,3){01.11.2005}

Ген подрядчик

Закупка технологий

~PE_Get( 2,128,1){90}

~PE_Get( 2,128,2){01.05.2005}

~PE_Get( 2,128,3){29.07.2005}

ООО «Медиа-Рост»

 

Согласно представленному графику окончательная валидация завода может быть начата в 3 квартале 2005 года.

Команда управления

К руководителям высшего звена Предприятия относятся:

№

п/п

Ф.И.О.

должность

Задачи, функции,

ответственность

Образование,

стаж работы в данной области

1.

Генеральный директор – Глубоков Владимир Алексеевич

Управление предприятием

Высшее техническое, переподготовка «Антикризисное управление предприятием», аттестат антикризисного управляющего II категории

2.

Зам. генерального директора Христин Эдуард Константинович

Управление предприятием

Высшее

3.

Советник по профессиональным  вопросам - Брель Анатолий Кузьмич

Научная и технологическая реализация проекта

Высшее, инженер-химик технолог, второе высшее – провизор. Доктор химических наук, профессор, декан фармацевтического факультета, заведующий кафедрой химии Волгоградской государственной архитектурно-строительной академии, действительный член и член президиума Российской академии естественных наук, автор более 200 изобретений для фармацевтической промышленности.

4.

Советник по экономическим вопросам - Кабанов Вадим Николаевич

Экономические расчеты и разработка стратегии развития предприятия

Высшее экономическое. Доктор экономических наук, профессор Волгоградской государственной архитектурно-строительной академии, действительный член Международной академии инвестиций и экономики строительства, автор более  100 публикаций.

 

Производственный персонал

В соответствии с международными нормами штатная численность фармацевтического предприятия подобного уровня   должна составлять  около 3 тысяч человек, причем, как правило, пятая часть сотрудников должна иметь диплом о высшем специальном (химико-фармацевтическом) образовании. Сотрудники должны постоянно повышать свою квалификацию. Проект обучения работников Предприятия должен быть составлен в соответствии с мировыми стандартами качества серии ISO9000. Для этого необходимо предусмотреть специальные помещения, где будет происходить обучение новых работников, практикантов, контролеров качества и повышение квалификации  менеджеров Предприятия.

Партнеры по реализации проекта 

Основными партнерами Предприятия по реализации проекта являются:

№ п/п

Партнер

Потребности проекта

1.

Администрация Волгоградской области и Советского р-на г. Волгограда

Выделение земельного участка под строительство Предприятия

2.

Международная Академия Инвестиций и Экономики строительства

Экономические расчеты и разработка стратегии развития предприятия

3.

Волгоградская государственная архитектурно-строительная академия

Научная и технологическая реализация проекта

4.

ЗАО ИК «Контраст»

Маркетинговвые исследования, прогноз внешнеэкономического окружения, анализ рисков проекта, разработка бизнес-плана

5.

Компания «Hemofarm»

Проектные, строительно-монтажные и пуско-наладочные работы