ЭТИКА И СОВРЕМЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ

Этика предпринимательства. Те, кто полагает, что организацш должны максимизировать прибыль, подчиняясь закону, придан высокую ценность максимизации прибыли, эффективности и кому исполнению законов. Они считают, что организация является социально ответственной, если ее действия отвечают такой системе ценностей. Возможно и целесообразно обращать внимание на иные, более этичные и альтруистические системы ценностей, обеспечива­ющих успех предпринимательства. Сама по себеэ/имка связана с прин­ципами, определяющими правильное и неправильное поведение.

Этика предпринимательства затрагивает многие проблемы, а не только проблему социально ответственного поведения. Она опреде­ляет все поведение управляющих и управляемых в организации. Эти­ка распространяется на цели и средства, используемые для их дости­жения теми и другими.

Например, большинство американцев, швейцарцев, жителей других стран Западной Европы считают, что неэтично давать взят­ку иностранному чиновнику ради получения контракта. Однако при­знание этого не мешает юридически оправдывать такие действия за границей, поскольку они не нарушают законов США, Швейцарии и ряда других европейских стран. Законодательство этих стран раз­личается лишь в части того, за что можно давать взятки и относить ли суммы взяток на себестоимость производства или взятки иност­ранным чиновникам можно выплачивать только из прибыли.

48

Представим теперь, что речь идет о контракте на закупку шкур леопардов для производства одежды. Люди, для которых важна за­щита диких животных, могут считать, что использование шкур ле­опардов неэтично. В этом случае неэтичной считается цель, поскольку подобные действия рассматриваются как неправильное поведение. Причем, поведение неправильно не потому, что противозаконно, а потому, что противоречит личным ценностям и является дей­ствием, которое не заслуживает одобрения.

Действия, нарушающие закон, также следует расценивать как неэтичные. Причем если закон несправедлив, противоречит эти­ческим принципам, то этичным будет не нарушать его, а добивать­ся отмены закона, противоречащего этическим принципам.

Пример сомнительной этики представляют действия американс­кой компании «Менвилл», которая десятилетиями скрывала данные о том, что вдыхание асбестовой пыли убивает рабочих компании. Суд штата Нью-Джерси в конечном счете установил, что корпора­ция «Менвилл» сознательно и хладнокровно приняла деловые реше­ния о непринятии защитных или восстановительных для здоровья мер, проявив полное пренебрежение относительно прав других людей. Суд потребовал, чтобы компания перевела 80% своих акций в соот­ветствующий фонд для выплаты из него компенсаций людям, предъя­вившим иск.

Кроме высшего управленческого персонала, часто демонстри­рующих неэтичное поведение, любое лицо в организации может также действовать неэтично. Например, агенту по закупкам один из поставщиков предлагает ящик коньяка. Он имеет возможность ис­пользовать для себя лично то, что предназначено для организации, и унести это домой, поступив неэтично. Неэтичными действиями с явным нарушением закона являются фальсификация документов, сексуальные домогательства на работе, загрязнение окружающей среды, нарушения безопасности продукции и безопасности труда, многие другие действия.

Тенденции следования этическим нормам противоречивы. С од­ной стороны, концепции социально-этичного маркетинга1 и все­общего управления качеством деятельности2 становятся основопо­лагающими для все большего числа организаций и предпринимате­лей. С другой стороны, практика неэтичных и даже противозакон­ных действий во многих странах расширяется.

Причинами расширения неэтичной деловой практики амери­канские менеджеры считают: 1) конкурентную борьбу, которая от­тесняет на обочину этические соображения; 2) усиливающееся стремление указывать уровень прибыльности в квартальных отчетах;

1 Басовский Л. E. Маркетинг. M.: ИНФРА-М, 1999. С. 17.

2 Басовский Л. E., Протасьев В. Б. Управление качеством. M.: ИНФРА-М, 2000. С. 7—8, 22—36.

49

3) неудачи с обеспечением должного вознаграждения руководите­лей за этичное поведение; 4) общее снижение значения этики в обществе, что исподволь оправдывает неэтичное поведение на бочем месте; 5) нажим со стороны руководителей на рядовых ра ботников с целью нахождения ими компромисса между собствен! ными личными ценностями и ценностями управляющих.

Следует отметить, что основное влияние на принятие неэтич| ных решений служащими оказывает поведение их руководителей, ^i

Российские менеджеры дополнительно указывают следующие причины неэтичной практики ведения дел: 1) коррупция; 2) вли­яние организованной преступности; 3) низкая квалификация и непрофессионализм менеджмента; 4) несовершенство законода­тельства.