СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА

Прибыль и эффективность. Споры о социальной ответственное-] ти предпринимательства пока далеки от завершения. Многие лкдо продолжают разделять точку зрения лауреата Нобелевской преми» по экономике M. Фридмэна, состоящую в том, что истинная роль предпринимателя заключается «в использовании энергии и ресур­сов в деятельности, направленной на увеличение прибыли при услс вин, что он придерживается правил игры... участвует в открыто^ конкурентной борьбе, не прибегая к мошенничеству и обману». -,|

Социальное участие. Широко распространено мнение, согласие которому организация — это нечто большее, чем экономическа целостность. В соответствии с этой точкой зрения современная органи-| зация является сложной частью окружения, включающего множе составляющих, от которых зависит само существование организации! К таким составляющим относятся местное население, потребители! поставщики, средства массовой информации, общественные движе-[ ния, союзы, партии, а также работники организации и держателе акций. Общественная среда может сильно влиять на достижение орга­низацией ее целей, поэтому организации приходится уравновеши­вать чисто экономические цели с экономическими и социальными интересами этих составляющих среды.

Согласно данной точке зрения, организации несут ответствен­ность перед обществом, в котором функционируют, помимо и сверх обеспечения эффективности, занятости, прибыли и законности. Орга-

' Горшков В. Г. Физические и биологические основы устойчивости жиз­ни. M.: ВИНИТИ, 1995. С. 32, 416.

44

низации должны поэтому направлять часть своих ресурсов и усилий для решения социальным проблем, обязаны жертвовать средства на благо и совершенствование общества.

В обществах развитых стран сложились определенные представ­ления о том, как должна вести себя организация, чтобы оправды­вать общественные ожидания. Организации должны ответственно действовать в таких сферах, как защита среды обитания, здраво­охранение и безопасность, гражданские права, защита интересов потребителя и других сферах.

Юридическая и социальная ответственность. Социальные ожида­ния в отношении предпринимательства постепенно менялись, что, в свою очередь, приводило к изменениям нормативной базы пред­принимательства. Однако необходимо различать юридическую и со­циальную ответственность. Под юридической ответственностью по­нимают следование конкретным законам и нормам государственного регулирования, определяющим, что может, а что не должна делать организация. По каждому направлению деятельности существуют сот­ни и тысячи законов, стандартов и нормативов, например, в части разрешенных видов деятельности, в области экологии, безопасности продукции. Организации, исполняющие все эти законы, нормативы, ведут себя юридически ответственно. Но эти организации не обяза­тельно могут считаться и социально ответственными.

Социальная ответственность в отличие от юридической под­разумевает определенный уровень добровольного участия органи­зации в решении социальных проблем. Это участие лежит вне опреде­ляемых законом или регулирующими органами требований или же превышает эти требования) Так, кемеровские металлургические предприятия организовали безвозмездные поставки материалов для восстановления жилья и инфраструктуры в Чеченскую республику. Это можно считать примером социально ответственного поведе­ния, поскольку никакой закон или регулирование не обязывали металлургов поступать таким образом.

Достоинства и недостатки концепции социальной ответственности. Споры о роли предпринимательства в обществе породили многочис­ленные аргументы за и против социальной ответственности1.

Аргументы в пользу социальной ответственности:

1. Благоприятные для предприятия долгосрочные перспективы. Соци­альные действия предприятий, улучшающие жизнь сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут отвечать собственным интересам предприятий в силу выгод, обеспе­чиваемых участием в жизни общества. В обществе, благополучном с социальной точки зрения, существуют хорошие условия для деятель­ности предприятий. Если краткосрочные издержки в связи с соци-

1 Мескон M. X., Альберт M., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. M.: Дело, 1997. С. 144—147.

45

альным действием высоки, то в долгосрочной перспективе они могут стимулировать рост и прибыль, поскольку у потребителей, постав­щиков и общества формируется более привлекательный образ пред­приятия.

2. Изменение потребностей и ожиданий общественности. Связан­ные с предпринимательством социальные ожидания радикально изменились в последней четверти XX в. Чтобы преодолеть разрыв между новыми ожиданиями и реальными действиями предприя­тий, необходима их вовлеченность в решение социальных проблем.

3. Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку предпринимательство располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды.

4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества. Более того, поскольку законы не могут охватить все случаи жизни, предприятия должны исходить из ответственно­го поведения, чтобы поддерживать общество, основанное на упо­рядоченности и законности.

Аргументы против социальной ответственности:

1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Направление час­ти ресурсов на социальные нужды снижает влияние принципа мак­симизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономичес­ких интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просвети­тельским организациям.

2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. В конеч­ном счете эти издержки переносятся на потребителей в виде повыше­ния цен. Кроме того, предприятия, участвующие в конкурентной борьбе на международных рынках с фирмами других стран, теряют конку­рентоспособность.

3. Недостаточный уровень отчетности перед общественностью. Поскольку управляющих общественность не выбирает, то они не должны отчитываться перед общественностью. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо — их социальную вовлеченность. До тех пор пока общество не разработает порядок прямой отчетности предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными.

4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сфе-

46

pax экономики, рынка и техники. Он лишен опыта, позволяющего делать значимые вклады в решение проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалис­ты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.