ПОДХОДЫ К УПРАВЛЕНИЮ РАЗНЫХ НАУЧНЫХ ШКОЛ

Школа «научного управления» (1885—1920). Эта школа связана с именами Ф. Тейлора, Фрэнка и Лилии Гилберт, Г. Гантта.

Рационализация. Анализ содержания работы и ее основных эле­ментов, замеры затрат времени на выполнение приемов труда, ра­бочих движений, выявление непродуктивных движений, разработ­ка рациональных приемов труда рассматривались в рамках школы как средство совершенствования производства. Также предлагались эффективные процедуры, инструменты и оборудование.

Человеческий фактор. Основоположниками школы предлагалось стимулирование с целью повышения заинтересованности работни­ков в увеличении производительности и объема производства. Кро­ме того, предусматривалась необходимость отдыха и неизбежных перерывов в работе, чтобы время, выделяемое на выполнение оп­ределенных заданий, было реалистичным. Также устанавливались нормы выработки, за превышение которых нужно платить допол­нительно. Признавалась важность отбора людей, которые соответ­ствуют выполняемой ими работе, и необходимость обучения.

Управленческие функции выделялись школой научного управле­ния в отдельную сферу профессиональной деятельности. Такой под­ход резко отличался от старой системы, при которой рабочие сами планировали свою работу.

Классическая (административная) школа управления (1920—1950). Представления школы развивали А. Файоль, Л. Урвик, Д. Муни, А. Рейли. Целью школы было создание универсальных принципов успешного управления работой организации в целом. Были вы­работаны два группы принципов:

1. Рациональная система управления организацией. Школа реко­мендовала разделять организации на подразделения по функцио­нальному принципу и рассматривать управление как процесс, со­стоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, напри­мер, как планирование и организация.

2. Структура организации и управление работниками. Примером может служить принцип единоначалия, по которому человек дол­жен получать приказы только от одного начальника.

19

Школа человеческих отношений (1930—1950) и школа поведен­ческих наук (с 1950). В рамках школы человеческих отношений. M. Фол-леп определила менеджмент как обеспечение выполнения работы с помощью других лиц. Э. Мэйо обнаружил, чго силы взаимодействия между людьми зачастую превосходят усилия руководителя и мате­риальные стимулы. А. Маслоу определил, что мотивы поступков людей — это различные потребности. Школа рекомендовала определенные при­емы управления человеческими отношениями, включающие эффектив­ные действия непосредственных начальников, предоставление работни­кам более широких возможностей общения на работе.

Поведенческие науки, такие, как психология и социология, сде­лали изучение поведения на рабочем месте строго научным. Соци­альное взаимодействие, мотивации, характер власти и авторитет, организационная структура, коммуникации в организациях, ли­дерство, изменение содержания работы и качества трудовой жизни изучалось представителями школы поведенческих наук.

Школа «науки управления» — количественный подход (с 1950). Математика, кибернетика, статистика внесли вклад в теорию уп­равления. Исследование операций и математические модели приме­нительно к решению операционных проблем организации состав­ляют суть подхода этой школы. Математические методы и модели позволяют объективно сравнить и описать различные факторы, переменные и отношения между ними.

Распространение количественного подхода. Влияние науки уп­равления или количественного подхода, сначала было небольшим. Однако в настоящее время положение быстро меняется, так как школы, колледжи и университеты предлагают курсы количествен­ных методов и применения компьютеров.