Учет операций по возврату товаров от покупателей

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" (в ред. Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ) потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору возвратить товар или потребовать замены на товар аналогичной марки (модели, артикула).

Порядок документального оформления и учета недоброкачественных товаров, возвращенных покупателями, регламентирован разделом 10 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10 июля 1996 г. N 1-794/32-5.

Обмен или прием недоброкачественных товаров производится на основании заявления покупателя, а также паспорта (гарантийного талона) на товары, в отношение которых установлены гарантийные сроки.

Обмен недоброкачественных товаров, для которых не установлены гарантийные сроки (одежда, ткани, меха, ковры и др.), или получение денежной суммы за эти товары производится при предъявлении вместе с товаром товарного или кассового чека магазина и при наличии на товаре фабричного ярлыка. Вместе с тем, отсутствие у покупателя кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. В этом случае покупатель может иным способом доказывать факт покупки, в том числе с помощью свидетельских показаний.

Обмен товара или возврат покупателю денег за товар, в котором установлены скрытые недостатки, производится на основании акта бюро товарных экспертиз.

Прием от покупателей недоброкачественных товаров оформляется накладной в двух экземплярах, один из которых прикладывается к товарному отчету, другой вручается покупателю и является основанием для обмена товара или получения денежной суммы за сданный товар.

На основании заявления покупателя, и, в установленных случаях, паспорта изделия, справки мастерской гарантийного ремонта, акта бюро товарных экспертиз предъявляется претензия поставщику. В сумму претензии кроме стоимости товара по покупным ценам могут включать сумма штрафов и сумма убытков, причиненных такой поставкой. Передача товара поставщику оформляется товарной накладной.

Пример.

Покупатель возвратил в магазин телевизор, который в течение гарантийного срока вышел из строя. Телевизор продан покупателю за 6300 руб., в том числе НДС - 20%, НП - 5%. Покупная стоимость телевизора - 3500 руб. Магазин ведет учет товаров в продажных ценах. Торговая наценка на данный товар - 2800 руб. (6300 руб. - 3500 руб.).

В результате экспертизы товара, проведенной за счет продавца, установлено, что неисправность телевизора вызвана производственным браком и не может быть устранена силами продавца. Стоимость проведения экспертизы - 260 руб. Покупатель потребовал возвратить уплаченные за телевизор деньги.

Дебет 41 Кредит 76, субсчет "Расчеты с покупателями за некачественные товары" - 6300 руб. - отражено оприходование неисправного телевизора по продажной цене;

Дебет 76-2 Кредит 60 - 260 руб. - отражена стоимость услуг по экспертизе товара (получены результаты экспертизы);

Дебет 76, субсчет "Расчеты с покупателями за некачественные товары" Кредит 50 - 6300 руб. - отражен возврат денег покупателю;

Дебет 41 Кредит 90-1 - 6300 руб. - сторнирована выручка от реализации на продажную стоимость возвращенного товара;

Дебет 90-2 Кредит 41 - 3500 руб. - сторнирована себестоимость продаж на покупную стоимость возвращенного товара (вариант 1).

Вместо последней проводки (вариант 1) могут быть выполнены следующие бухгалтерские записи (вариант 2):

Дебет 90-2 Кредит 41 - 6300 руб. - сторнирована продажная стоимость возвращенного товара;

Дебет 90-2 Кредит 42 - 2800 руб. - отражена сумма торговой наценки по возвращенному товару;

Дебет 41 Кредит 42 - 2800 руб. - сторнирована торговая наценка на возвращенный товар.

Второй из предложенных вариантов бухгалтерских проводок более наглядно иллюстрирует общую схему отражения в учете операций по возврату товара покупателем - должны быть сторнированы ранее выполненные в учете бухгалтерские записи по продаже данного товара. Однако, применяя второй вариант, необходимо исключить оборот по счету 42 по данной операции из расчета реализованного торгового наложения. В остальном оба варианта идентичны и приводят к одному результату - на балансе возвращенный товар числится по покупной стоимости;

Дебет 90-5 Кредит 68/НП - 300 руб. - сторнирована сумма начисленного налога с продаж;

Дебет 90-3 Кредит 68/НДС - 1000 руб. - сторнирована сумма начисленного НДС;

Дебет 99 Кредит 90-9 - 1500 руб. - отражен финансовый результат, определяемый сопоставлением оборотов по субсчетам к счету 90;

Дебет 76-2 Кредит 41 - 3500 руб. - отражен возврат некачественного товара поставщику.

Таким образом, на балансе числится претензия поставщику в сумме покупной стоимости бракованного товара и расходов по проведению экспертизы.

После удовлетворения поставщиком предъявленных требований в учете выполняются проводки:

Дебет 51 Кредит 76-2 - 3760 руб. - отражено поступление денежных средств от поставщика по претензии;

Дебет 60 Кредит 76-2 - 3760 руб. - отражен зачет суммы претензии в счет расчетов за товары (если товар не был оплачен на момент выставления претензии).