Маркетинговые исследования , их роль и место в системе маркетинговой информации

Маркетинговое исследование представляет собой систематический сбор, обработку и анализ всех аспектов процесса маркетинга: самого продукта, ранка продукта, системы ценообразования, каналов распределения, методов и приемов сбыта, мер стимулирования сбыта, рекламы и т.п.

Этапы исследования:

1) Составление программы исследования.

2) Подготовка проекта исследования.

3) Метод исследования.

Вторичное и. – данные не были собраны специально (Кн.Палата). Первичные и.: поисковое (ничего не нашли во вторичном и.), описательное (портрет покупателя – наблюдение, опрос), каузальное (эксперимент по гипотезе).

4) Выборка: случайная, псевдослучайная (кажд.20-й), стратификационная (делим ген.совокупность на группы), целевая (исследователь сам выбирает респондентов). Генеральная совокупность – все люди, мнение которых важно.

5) Разработка инструментария опроса

6) Обработка полученной информации

7) Подготовка отчета

Результаты оформляются в виде отчета и используются для: а) стратегического и текущего планирования; б) экономической и социальной деятельности предприятия; в) установления качества продукции; г) определение объемов производства, экспорт; д) определение стратегии, тактики, методов стимулирования проса; е) оценка эффективности предприятия.

Анализ и оценка намеченных к производству изданий с точки зрения показателей спроса на них (определяется именно платежеспособная потребность). Определение спроса и размеров рынка включает в себя оценку величины и структуру текущего действительного спроса и перспективную оценку на рынке.

Важно определить продолжительность жизненного цикла изданий – от замысла до начала насыщения рынка. Необходимо пересматривать стратегию издательства в соответствии с фазами цикла: 1.Фаза внедрения и развития 2.Фаза роста 3.Фаза насыщения 4.Фаза спада 5.Товарные остатки. Держать товар в 3-ей фазе!

Характеристика особенностей коммерческой деятельности опирается на анализ конкурентов, изучение возможных покупателей и анализ торгово-политической ситуации. Сегментация рынка: жанровая и тематическая направленность.