12. Регрессные требования магазина

При рассмотрении отдельных вопросов формирования договора поставки указывалось на заинтересованность покупателя включить в него условия, которые обеспечивали бы ему наиболее благоприятные обстоятельства для возмещения поставщиком (изготовителем) расходов, понесенных в связи с удовлетворением требований потребителя. К сказанному можно добавить следующее.

При рассмотрении регрессных требований, основанных на удовлетворенных требованиях потребителя, поставщик прежде всего должен проверить законность их удовлетворения с точки зрения соблюдения норм Закона (ст. 18-24), начиная с порядка и правил принятия товара и рассмотрения требования потребителя до отсутствия оснований для освобождения продавца от ответственности. В этой связи следует обратить внимание на перечень документов, которые продавец может потребовать от потребителя.

В разъяснениях ГАК РФ от 20 мая 1998 года по п. 5 ст. 18 Закона утверждается, что перечень документов, которые потребитель должен представить для рассмотрения его требований, не является исчерпывающим, а продавец (изготовитель) вправе потребовать предоставления ему всех документов, которые он был обязан выдать потребителю в соответствии с законами, иными правовыми актами Российской Федерации.

Эти разъяснения неточно отражают содержание п. 5 ст. 18 Закона. Смысл указанной нормы состоит в том, чтобы продавец (изготовитель) документально мог убедиться в том, что требования предъявлены в отношении товара, проданного именно им, в дате продажи и оплате товара, а в отношении товаров с гарантийными сроками - в их продолжительности и др. Для достижения этих целей перечисленные документы являются достаточными. Перечень документов не является исчерпывающим только в отношении наименования документов, которые могут содержать указанные сведения, но не функционального назначения, определяемого их содержанием. Например, вместо технического паспорта может быть сертификат качества, инструкция и т.п. В Правилах продажи отдельных видов товаров, на которые ссылаются в разъяснениях, среди документов, передаваемых покупателю с товаром, кроме товарного чека, технического паспорта, инструкции по эксплуатации упоминаются только сертификаты на ограненные природные драгоценные камни, ветеринарное свидетельство о здоровье проданного животного, лицензия покупателя на приобретение оружия. Эти документы не выполняют тех функций, о которых было сказано, и поэтому выдаются наряду с товарным чеком. Поэтому разъяснение ГАК РФ о праве продавца требовать их предоставления не вытекает из смысла Закона. Непредставление потребителем этих документов не может являться основанием к отказу в рассмотрении предъявленных требований.

В связи с этим для обеих сторон договора поставки весьма важно предусмотреть состав и содержание документов, подтверждающих законность удовлетворения того или иного требования потребителя, исходя из конкретных условий поставки и характера поставляемого товара. В частности, это могут быть акты о приемке товара от потребителя для обмена, ремонта и т.д., требования к порядку обоснования необходимости проведения экспертизы товара, состав и порядок обоснования и подтверждения произведенных продавцом расходов и т.п. Не будут также лишними пункты, определяющие порядок, форму и сроки предъявления регрессных требований.