ОГЛАВЛЕНИЕ

11

Введение               3

Часть I. ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЗНЕС

Глава 1. Электронная коммерция                 9

Интернет: маркетинг и продажи. Общий обзор    9

Аудитория Интернета, или Кто является

потенциальными покупателями в Интернет-магазинах       L6 <

Электронная коммерция и электронный бизнес: общие аспекты      >3i

Статистика: растущий рынок электронного бизнеса         •}!

Глава 2. Развитие Интернета как основы всемирного бизнеса          ?7

Электронный бизнес и государственные структуры            43

Intel: пример вхождения в среду электронного бизнеса       ,7

Часть II. СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ И ЭЛЕКТРОННОГО БИЗНЕСА

Глава 3. Определения и функциональные характеристики $1

Электронная коммерция (si

Система «бизнес — бизнес». Электронная коммерция

и корпоративный сектор               t 4

3.3.         Интранет и экстранет   ..($7

Глава 4. «Демос-Интернет» — пример российской Интернет-компании        ," 3

Глава 5. Решения в области Интернет-торговли   .{1

Решения от TopS               J1

Технология Commerce-Park            { 5

«Рексофт»          J2

Глава 6. Платежные системы      £5

Платежная система CyberPlat (www.cyberplat.ru)               £5

Система Телебанк (www.telebank.ru)         ]8

«Инист» — первопроходец платежных систем

для электронного бизнеса в России             1СП

Глава 7. Система доставки           105

7.1. Проблемы доставки товаров в России              107

Глава 8. Право и Интернет            1CJ8

8.1.         Правовые нормы для электронной коммерции

в России, Европе, США    lip

Индивидуализация доменного имени           11J2

Правонарушения в Сети 11J4

Часть III. ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ В РОССИИ И ЗА РУБЕЖОМ

Глава 9. Розничные продажи книг, аудио- и видеодисков и кассет 

9.1. Мировая практика книготорговли в Интернете            12|3

Опыт продажи музыкальной и видеопродукции в Интернете           127

Специфика и преимущества торговли книгами в режиме онлайн ....129

Российский опыт              131

Глава 10. Продажа персональных компьютеров и ПО          134

Российский опыт: www.Dostavka.ru           134

Магазин Ramis: опыт организации бизнеса онлайн                138

Глава 11. Реклама в Интернете    139

Онлайновая реклама в 1998—1999 гг.: доходы и затраты 139

Деятельность сетевых рекламных агентств           141

Специфика рекламы в Интернете                142

Способы продвижения в Интернете          147

Глава 12. Предоставление туристических услуг в Интернете           155

Возможности Интернета              155

GDS обретают новые силы            157

Корпоративные (операторские) системы бронирования   162

Информационные серверы              163

Глава 13. Продажа и доставка цветов и подарков               176

Западные образцы            177

Российский опыт              180

Глава 14. Информационные службы в Интернете  181

Источники доходов информационных служб в Интернете                 181

Деятельность новостных и аналитических агентств в Интернете ....183

СМИ в Интернете             193

Информационные каталоги и поисковые машины в Интернете        198

Информация о вакансиях и специалистах,

серверы кадровых агентств          207

Послесловие        209

Словарь терминов            212

Соколова А.Н., Геращенко Н.И.

С 37       Электронная коммерция: мировой и российский опыт. — М.: Открытые системы, 2000. — 224 с.: ил. ISBN 5-93416-003-6

В книге содержатся примеры успешных проектов электронной коммерци! не только на Западе, но и в России, которые стали эталонами бизнеса в Интер нете; приведены аналитические выводы и прогнозы развития рынка электро!-ной коммерции в нашей стране и во всем мире, а также статистические даь ные по отечественной части Сети.

Для студентов экономических вузов, менеджеров и руководителей комш ний и фирм, делающих ставку в своем деле на современные технологии; дл специалистов по электронной коммерции.