Глава 4. «Демос-Интернет» — пример российской Интернет-компании

Занимал несколько дней, так как Web-администратор работает по собственному графику, да и полученный HTML-документ может по-'гребовать повторного редактирования. С помощью Trellix сотрудни­ки выполняют преобразование формата и размещение текста в ин-(гранет самостоятельно. «Цикл выдачи нового варианта сократился с йедели до часа», — говорит Стил. К тому же с помощью этой систе­мы сотрудники отдела продаж составляют формы и сценарии, кото-|рые используют затем при встречах с клиентами и для записи расту­щих котировок продаж, чтобы предоставить эти сведения для всеоб­щего ознакомления.

Похоже, пока ни в одной компании не «работают» сразу все пре­имущества интранет: и прикладная среда организации работы отдель­ных сотрудников, и повсеместное использование публикаций доку­ментов, и поддержка совместной работы произвольной группы спе­циалистов. Однако к такому функциональному охвату сегодня стре­мится большинство компаний. Все они начинают понимать, чего, соб­ственно, хотят от интранет-сети, а сам этот термин постепенно приоб­ретает все более ясные очертания.

Глава 4. «Демос-Интернет» — пример

российской Интернет-компании

•

i Факты

Предприятие «Демос», образованное в 1989 г. как многоотраслевой кооператив, было перерегистрировано как ООО «Компания Демос» в 1995-м. В настоящее время это холдинг, в который входят австрийская компания APS-COM Handelsges.m.b.H и российские «Демос-APS» и «Демос-Интернет».

Совокупный оборот в 1998 г. составил 24 млн. долл.

Основные направления деятельности на конец 1998 г.: системная интеграция в области телекоммуникаций, предоставление всего спек­тра Интернет-услуг, решения в области защиты информации, дистри­буция продукции ряда производителей компьютерного и телекомму­никационного оборудования.

О телекоммуникационной компании «Демос»

Начав свою деятельность с разработок ОС Unix для отечественной вычислительной базы и внедрения информационных технологий на

1

промышленных предприятиях, компания в 1990 г. приступила к ра витию того, что сейчас составляет российскую часть сети Интернет. Параллельно, используя собственный опыт, «Демос» осуществил про­екты по внедрению современных технологий передачи данных на , льнокомбинате в Костроме, в префектуре Центрального округа | Москвы, где обмен электронными сообщениями стал неотъемлемой , частью документооборота. Таким образом, и в нашей стране средства i электронной коммерции приходят на службу в государственные i структуры. В это же время «Демос» заключил ряд партнерских согла- I шений с крупными производителями вычислительной техники и те-лекоммуникационного оборудования, сразу же заняв ведущие почи- , ции в области дистрибуции.

Расположена компания «Демос» в Москве на трех технологических площадках. Координация их работы осуществляется из центрального офиса, где находятся все основные подразделения компании, админи­стративная часть узла «Демос-Интернет», студия Web-дизайна и от-дел по работе с заказчиками. Технологическая площадка, обеспечива-J ющая функционирование узла «Демос-Интернет», расположена на| территории Института космических исследований (ИКИ). Централь- J! ный офис посредством скоростных цифровых каналов (от 64 кбит/с,' до 2 Мбит/с) соединен с технологическими площадками, партнерами' и другими провайдерами сетевых услуг. В 1997—1999 гг. компания от­крыла около десяти региональных филиалов, как правило, с участием местных Интернет-провайдеров. В настоящий момент «Демос» рас­полагает мощным цифровым каналом из России за рубеж с суммар­ной пропускной способностью 45 Мбит/с..

Сеть передачи данных компании, обслуживающая около 20 тыс. частных и корпоративных клиентов, состоит из 50 узлов доступа в ре­гионах, 50 маршрутизаторов, 20 Unix-серверов, 250 выделенных ка- j налов, модемного пула емкостью 400 линий и шести спутниковых j станций. Одновременно эта сеть является полигоном, на котором оп­робуются новые программно-аппаратные решения в области теле- ' коммуникаций, рассчитанные на дальнейшее применение в новых I проектах.

Из истории деятельности компании «Демос»

• 1994 г. Победа в тендере на поставку вычислительной техники и сетевого оборудования, а также на проектирование и построение ' сети для Ежегодного совещания управляющих Европейского банка !

реконструкции и развития, проходившего в 1998 г. в Санкт-Петер-'

II

бурге. Проект предусматривал организацию 200 рабочих мест в удаленных зданиях и обеспечение доступа в корпоративную сеть ЕБРР.

С 1993 г. — сотрудничество с предприятием «Севергазпром» РАО

«Газпром». Общий-объем поставок вычислительного и сетевого обо­

рудования превысил 2 млн. долл.

1992—1996 гг. В этот период компания была системным интегра­

тором мариупольского металлургического комбината «Азовсталь»

(больше десятка удаленных площадок и 300 рабочих мест на террито­

рии комбината).

С 1996 г. — поставки металлургическому комбинату им. Ильича,

также расположенному в Мариуполе.

1996—1997 гг. Победа в тендере на автоматизацию товарно-сырь­

евой базы для Тобольского нефтехимического комбината.

С 1996 г. — участие совместно с Институтом проблем информати­

ки РАН в проекте Главного Управления специальных программ Аппа­

рата Президента: установка спутниковых станций на территории

субъектов Федерации, организация на их основе сети передачи дан­

ных и ее защита от несанкционированного доступа.

С 1997 г. — развертывание и эксплуатация совместно с Государ­

ственным предприятием «Космическая связь» (ГПКС) опорной сети

спутниковых станций; в настоящее время установлены станции в Ух­

те, Салехарде, Архангельске, Пскове, Орле и Алма-Ате.

1998 г. Поставка и установка для страховой компании «Лукойл»

программно-аппаратных комплексов паспортизации технологическо­

го оборудования нефтедобывающих и нефтеперерабатывающих

предприятий. Проект предусматривал организацию локальных сетей

на 15предприятиях «Лукойла».

1999 г. Победа в тендере на поставку Unix-серверов, коммуника­

ционного оборудования и программного обеспечения для организа­

ции корпоративной сети Тюменской нефтяной компании.

1999 г. Победа в тендере на поставку оборудования для подразде­

ления «Р» — отдела по борьбе с компьютерными преступлениями

МВД России.

1999 г. Награда за достижения в развитии Интернет-технологий в

России, присвоенная Международным компьютерным клубом.

Некоторые аспекты деятельности компании «Демос»

•              Развертывание распределенной корпоративной сети с использо­

ванием опорной сети «Демос-Интернет». Компания «Демос» является

одним из крупнейших Интернет-провайдеров в Москве и России. Сложившаяся канальная структура базируется на каналах связи с| максимальной пропускной способностью 100 Мбит/с, арендованных1 у ряда операторов связи, а также на спутниковых каналах, предостав- \ ляемых ГПКС.

Защита информации от несанкционированного доступа, потерь и j

повреждения, отказоустойчивые системы.

Участие в разработке «политики безопасности» для заказчика в i

соответствии с постановкой задачи (анализ риска и адекватности op- j

ганиэационно-технических мероприятий, определение критериев ,

компетентности, разграничение доступа и т. д.); защита технических j

средств обработки информации.

Обеспечение безопасного доступа и защищенного режима рабо­

ты при обмене информацией во внешних (Интернет) и внутренних '

корпоративных (интранет) сетях: аутентификация пользователей,  I

полный анализ входящего и исходящего трафика, формирование от- J

четов о трафике и предотвращение несанкционированного доступа к

службам и сервисам; закрытые (защищенные) информационные сис­

темы и комплексы телекоммуникаций.

«Демос-Интернет»

Услуги по передаче информации в глобальных сетях на коммерчес­кой основе компания «Демос» начала оказывать в 1991—1993 гг. В на­чале была только электронная почта.

Надо отметить, что аудитория пользователей Интернета становится все менее профессиональной: она пополняется главным образом за счет бизнесменов, которым нужна и электронная почта для быстрого обмена информацией с партнерами, и другие услуги для развития и продвижения бизнеса.

Компания, как правило, ориентируется на конечных пользоват-з-лей. К этой категории относятся и частные клиенты, работающие по обычной коммутируемой телефонной линии, и мощные корпорации, которые могут иметь ряд филиалов в крупных городах и подключать­ся к «Демос-Интернету» по выделенным линиям — высокоскоро­стным каналам.

Если говорить о регионах, в частности о тех, где отсутствуют представительства «Демоса», то компания заключает партнерские договоры с существующими там сервис-провайдерами и предостав­ляет им партнерские скидки. Эти фирмы способствуют продвиже­нию услуг.

Основные направления развития «Демос-Интернета»

Развитие региональной инфраструктуры. Здесь можно выделить два вида деятельности. Прежде всего компания создает свои предста­вительства на долевых началах (или полностью принадлежащие «Де­мос-Интернету») в разных городах. Уже работают узлы в Санкт-Пе­тербурге, Пскове, в Саратове, скоро откроются и в Екатеринбурге. Некоторые компании, сотрудничающие в организации таких узлов, включают в свое название слово «Демос»: «Демос-Петербург», «Де­мос-Урал», «Демос-Саратов». Но в любом случае «Демос» либо владе­ет контрольным пакетом акций компании, либо имеет значительную долю в ее капитале. Второй вид деятельности в рамках расширения региональной инфраструктуры — развитие Интернета в Московской области.

Совершенствование способов доступа в Интернет. Известно, что одна из главных проблем, сдерживающих развитие Интернета в на­шей стране, заключается в отсутствии широкополосных каналов свя­зи. У нас либо есть старые каналы, которые не позволяют работать на высоких скоростях, либо никаких. Ориентация на старые междуго­родные каналы, которые раньше были основой связи в России, сужа­ет спектр предоставляемых услуг, поскольку скорость по одной такой паре составляет 19,2 кбит/с. Даже если взять несколько подобных ка­налов и попытаться их объединить, все равно много из них не вы­жмешь.

В рамках совместного проекта с Государственным предприятием «Космическая связь» (спутниковая система связи) «Демос-Интернет» устанавливает у пользователя приемопередающую космическую станцию, что дает возможность организовать цифровой канал со ско­ростью до 2 Мбит/с. Другой проект — так называемая система комби­нированного доступа, или NetStar. Эта система ориентирована на ко­нечного пользователя либо на малые узлы, которые в основном по­требляют трафик из сети. Идея заключается в том, чтобы использо­вать такую асимметрию трафика клиента: для передачи информации в сторону клиента создается космический сегмент, действующий че­рез какой-нибудь спутник, а от клиента данные идут по обычной теле­фонной линии. При работе через космический сегмент удается до­стичь скоростей, превышающих 400 кбит/с, обратный же трафик со­ставляет считанные биты в секунду и может быть передан по стан­дартной коммутируемой аналоговой линии. Комплект наземного обо­рудования, включающий и антенну диаметром 90 см, получается от­носительно недорогим — около 500 долл., не требует регистрации в

>рганах Госсвязьнадзора и позволяет для небольших узлов и конеч-еых пользователей достигать высоких скоростей передачи информа-рш. На сегодняшний день этот проект уже реализован совместно с •елекомпанией «Мир» и фирмой «Классика», и система успешно ра-ютает.

В этом случае получается, что пользователь платит примерно только же, сколько и при традиционном подключении по аналого-1ЫМ линиям, однако его работа существенно ускоряется. Информа-щя передается в стандартном телевизионном потоке, что потенци-льно дает возможность одновременно на ту же антенну принимать i любую телевизионную программу — если, конечно, у вас есть циф-ювой модем.

Расширение спектра услуг. Пользователям предлагается не только юдключение к Интернету, но и широкий спектр услуг по передаче данных. Само подключение можно осуществлять по протоколам ATM j Frame Relay, а значит, строить корпоративные сети, достаточно хо-юшо защищенные от проникновения из Интернета. Планируется •акже предоставление услуг VPN (Virtual Private Network — виртуаль-1ая частная сеть). Заказчик получит виртуальную сеть, наложенную ia общую публичную. Ее пользователи будут иметь определенные L/иочи и смогут передавать друг другу информацию, скрытую от всех >стальных. Эта услуга позволит создавать виртуальные сети на осно-ie базовых сетей. Рассчитана она прежде всего на корпоративных клиентов.

Развитие информационных сервисов. Совместно с компанией «АСМ Альянс» (www.asm.ru) ведутся работы по созданию сервера коммерчес-сой информации, содержащего финансовую информацию с анализом >ынка ценных бумаг, котировок акций и т. п. Осуществлено несколько гроектов с крупными компаниями, например с ИТАР — ТАСС. Был со-1дан канал, через который идет большая часть информации для подпис-гиков ИТАР — ТАСС. Этот канал, добавленный к собственным каналам ГАСС, служит для пересылки информации к заказчикам посредство: i »лектронной почты. Для реализации данного проекта была закуплена гехника, создано программное обеспечение для функционирования си-ггемы e-mail. Проект играет значительную роль в системе распростра­нения информации. Он повлек за собой создание достаточно больших грограммных комплексов, в частности www.vts.tass.ru, узла по распро-ггранению новостных материалов о рынке вооружения, созданный зместе с Прайм-ТАСС (www.prime.tass.ru; подробно об этом проекте :м. в третьей части книги). Совместно с агентством Интерфакс сделан

сервер www.rusline.ru, который во время думских выборов в декабре 1999 г. поставил абсолютный рекорд по количеству обращений в день. На следующий день после выборов, 20 декабря, три машины, работав­шие в параллели, выдержали 4,5 млн. обращений к страницам серве­ра. (К сожалению, статистика по посещениям поступала на Rambler только с одной машины. По утверждению представителя компании, это реальная цифра.)

Электронная коммерция (размещение рекламы в Интернете, про­ект www.banner.ru). В настоящее время этот проект активно развива­ется. Изначально он задумывался как своего рода элитная сеть: созда­тели не гнались за количеством показов. Партнеры подбираются до­статочно строго, так как компания предназначает свою деятельность для бизнес-среды, которая только складывается в Интернете, и разме­щает свою рекламу на сайтах, относящихся к деловому Интернету. При создании рекламы серьезное внимание уделяется внедрению технологий.

Проект по созданию российской туристической системы (сервер www.travel-net.ru) осуществляется совместно с Министерством по ту­ризму и спорту. Это своего рода попытка объединить туристические ресурсы, т. е. сделать некий банк предложений для того, чтобы Интер­нет-пользователь имел возможность сравнить предложения различ­ных агентств. Здесь же размещен большой раздел, посвященный со­бытиям в мире. Этот проект считается весьма перспективным.

Проект «Из рук в руки» (www.izrukvruki.ru) представляет в онлайн известное издание, вошедшее в Интернет с реальной базой данных. В сравнении с бумажной версией здесь появилось достаточно много новых возможностей, например технология предоставления баз дан­ных через Интернет, поиск по временной границе, просмотр исто­рии объявления; можно также поставить фильтры. Этот проект уже является коммерческим. Часть информации закрыта, она продается через карточки, которые выпускает редакция.

Интересно, что на одном сайте осуществляется взаимодействие двух типов: бизнес — бизнес (редакции региональных выпусков га­зеты «Из рук в руки», находящиеся в разных городах страны, имеют доступ к серверу по закрытым каналам) и сервис для частных клиен­тов. На февраль 2000 г. на сайте имеются базы данных по Москве, Нижнему Новгороду, Калининграду, Санкт-Петербургу и ожидается подключение еще двух-трех городов. Применяется разная техника доставки и обработки информации, есть возможность тиражирова­ния. Для городов, имеющих высокоскоростной канал на Москву, ин-

формация размещается на московском сервере, так как ее хранение  j требует немалых затрат. Если скоростных каналов нет, информация   | остается на сервере этого города. Сама информация по конкретным  , городам носит в основном локальный характер. Например, в Москве  | почти все обращения относятся к московской информации. Намного реже люди сравнивают информацию по разным регионам (скажем, кто-то захотел сравнить цены на подержанные автомобили в Москве и  Хабаровске).  Для   «Демос-Интернета»   этот  проект  оказался достаточно сложным и интересным.

Специализация компании заключается именно в создании слож-' ных информационных систем, рассчитанных на сектор бизнес — бизнес, где необходима надежная поисковая система, система фор­мирования заказа. Примером таких проектов компании является со­здание корпоративного сайта для компании Motorola (www.motko.ru), внутренняя база данных которого доступна только для ее партнеров.

Серверы «Демос-Интернета» можно разделить на две большие ка­тегории. К первой относятся те, что компания сама строила и сопро­вождает, ко второй — создаваемые совместно с партнерами. Если го­ворить о серверах второй категории, то самым популярным считается Rambler. Он установлен на узле «Демос-Интернета» и обеспечивает поиск необходимой информации в Сети по определенным реквизи­там, а также ведет статистику популярности серверов по числу посе- i щений. В первой категории можно выделить два сервера: корпоратив­ный www.demos.su и один из первых каталогов российских сетевых ресурсов www.ru (этот проект в настоящее время переживает значи­тельные изменения). Проект www.job.ru стал особенно популярным осенью 1998 г., когда разразился кризис, многие потеряли работу и ак­тивно искали новую. На этот ресурс ежесуточно приходится 80 тыс. заходов. Приток средств дает размещаемая на сервере реклама, но он еще не окупается. В настоящее время проект претерпевает измене-1 ния, необходимые для дальнейшего развития.

В декабре 1999 г. «Демос-Интернет» подписала соглашение о стра­тегическом партнерстве с американской фирмой Cisco Systems. Ком-! пания становится российским партнером Cisco в глобальном проекте по созданию так называемого Cisco Powered Network (CPN) — объе­динения провайдеров, оказывающих единый по уровню и качеству набор Интернет-услуг на базе оборудования Cisco. Знак CPN должен стать единой дополнительной торговой маркой для многих провайде­ров всего мира.