ПРОЕКТИРОВАНИЕ РАБОТ И НОРМИРОВАНИЕ ТРУДА

Проектирование работ включает точное определение содержания каждого вида работы в организации и косвенно — порядок распреде­ления работы в ней. Проектируя работы, необходимо учитывать прин­ципы экономической эффективности и поведенческие принципы. Работа должна соответствовать способностям работника и возможно­стям оборудования, стоимость разработки не должна быть чрезмерно высокой, содержание работы должно совпадать с психологическими ожиданиями работников. Аспекты экономической эффективности не должны противоречить поведенческим аспектам.

Разделение труда, его специализация является важным факто­ром повышения производительности труда операционных работ­ников. Специализация труда в настоящее время используется во всех сферах деятельности. Преимущества специализации заключаются в том, что она позволяет сократить объем подготовки работников, повысить

199

уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте, отделить от производственных заданий те, которые не требуют квалифицированного труда и легко могут быть автоматизиро­ваны или выполняться неквалифицированными работниками, полу­чающими меньшую заработную плату. К недостаткам, присущим спе­циализации, можно отнести уменьшение гибкости при изменении производственных заданий, снижение чувства удовлетворенности ра­ботников, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов.

Социотехнический подход. Управляющие производством должны понимать, что производственная система является прежде всего со­циальной, а не только технической системой. Принципы проектиро­вания работ, основанные на социотехническом подходе, включают следующие положения: 1) работа должна требовать известного на­пряжения и содержать элементы разнообразия; 2) необходимо, чтобы на работе можно было учиться и продолжать свое образование; 3) ра­бота должна давать возможность реализовывать в определенных пре­делах функцию принятия решений; 4) потребность признания при хорошо выполненной работе; 5) определенная степень социальной поддержки; 6) реализация определенной зависимости между результа­тами труда и социальным положением личности; 7) необходимость увязки характера работы с желаемым будущим.

Изучение методов организации труда — это процесс анализа всех производственных операций с целью определения возможностей их совершенствования. При этом изучают как выполняется та или иная работа в настоящее время и как ее можно выполнить наилучшим образом. Под человеческими факторами, применительно к разработ­ке трудовых операций, понимают эргономические и поведенческие характеристики человека. Человеческие факторы учитываются в их связи с применяемым инструментом, приемами труда и условиями окружающей среды — температурой, шумом, освещенностью, при которых выполняется данная работа.

Нормирование труда заключается в определении времени, тре­бующегося для выполнения той или иной работы. Ожидаемое вре­мя выполнения работы называется нормой времени или просто нормой. Норма времени указывается либо в виде времени, затрачи­ваемого на единицу продукции (2,5 мин на деталь), либо в виде количества изделий, производимых за данный период (40 штук в час). Нормы времени используются при планировании и оценке загрузки оборудования, разработке календарных планов и оценке работы людей, занятых в производстве.