СЛОВНИК СПЕЦІАЛЬНИХ ТЕРМІНІВ

Відлучки — відсутність працівників на робочому місці в робочий час.

Позитивна дія — підхід чи програма для визначення та систематичного видалення політики, практики та процедур прийому на роботу, які виключають чи ставлять у невигідне становище певні групи людей, що історично мали недостатнє представництво в державній службі.

Шкала оцінки діяльності (Behaviorally Anchored rating Scales — BARS) — метод оцінки показників, який використовує характеристики важливих моментів діяльності для визначення рівнів ефективності на шкалі показників. Класифікаційний стандарт — визначення категорії для кожної професійної групи, груп для кожної професійної категорії й характеристики чи опорні позначки посад, які слід використовувати як орієнтири при оцінці робочих місць та поцінування їх відповідно до їхнього рівня у групі. Програма повної платні — вичерпна система винагород, яка використовує різні рівні оплати для здійснення різних завдань (наприклад, збереження кадрів, виробництво, колективна діяльність).

Конфлікт інтересів — ситуація, за якої працівник державної організації має приватний чи особистий інтерес, достатній для впливу, або цей інтерес справляє вплив на об'єктивне виконання ним чи нею своїх офіційних обов'язків.

Стрижневі виміри роботи — п'ять чинників роботи: розмаїтість завдань, відповідність завдання, важливість завдання, автономія і зворотний зв'язок.

Консультація — обговорення проблеми, що, як правило, має емоційний характер, з працівником, щоб допомогти йому краще справитися з нею.

Консультативні функції — шість функцій, що їх можна виконати за допомогою консультування: поради, перекону-

87

>>>86>>>

вання, спілкування, вихід емоційної напруги, внесення ясності в мислення і переорієнтація.

Дисципліна — функція управління для насадження стандартів організації.

Планування людських ресурсів — процес, за допомогою якого уряд прагне забезпечити відповідну кількість та якість працівників для виконання покладених на нього обов'язків. Класифікація робочих місць — процес, за допомогою якого робочі місця визначаються для професійної групи всередині професійної категорії і для рівня всередині цієї групи.

Оцінка роботи — аналіз роботи в термінах властивих їй обов'язків, фізичних чи психологічних вимог, потрібних знань та навичок, а також умов, за яких ця робота виконується. Складання опису роботи, де пояснюються посадові обов'язки, умови та інші аспекти роботи, а також оцінка цих характерних особливостей роботи на тлі класифікаційного стандарту, встановленого для відповідної професійної групи.

Цільове управління — система управління, яка наголошує на згоді керівників та підлеглих, що працюють разом, щодо тих цілей, яких слід досягти в наступному році. Принцип заслуг — принцип, згідно з яким (1) всі громадяни мусять мати розумну можливість бути кандидатами на роботу в державних службах і (2) відбір має базуватися виключно на кваліфікації чи придатності для даної роботи. Система заслуг — узвичаєний механізм, за допомогою якого досягаються цілі принципу заслуг. Адміністративне знаряддя, яке можна і треба пристосовувати до обставин, що змінюються.

Мораль — рівень вдоволення роботою всередині групи. Професійна   категорія — включає   широкий   спектр   професій певного типу, які вирізняються характером виконуваних обов'язків і потрібної освіти.

Політика відкритих дверей — заохочення працівників звертатися до своїх керівників з будь-якими своїми клопотами.

Оцінка чи поцінування показників діяльності — процес, за допомогою якого систематично збирають й аналізують інформацію про успіхи працівників протягом тривалого часу.

Політична нейтральність — конституційна доктрина чи домовленість, згідно з якою державні службовці не повинні

88

>>>87>>>

займатися діяльністю, яка може вплинути або впливає на їхню безсторонність або безсторонність державної служби. Політичний патронаж — призначення осіб на урядову службу чи їхнє просування по службі відповідно до їхнього внеску, фінансового чи якогось іншого, у правлячу партію, а не відповідно до заслуг.

Набір кандидатів — процес визначення кандидатів на посади державної служби за допомогою таких методів, як залучення заяв зсередини й іззовні державної служби, а також використання системи інвентаризації людських ресурсів.

Представницька бюрократія — ідея, згідно з якою соціальний склад бюрократії має віддзеркалювати склад населення в цілому. А також те, що на державну службу слід брати куди більше представників певних, недостатньо представлених соціальних груп (жінок, меншин). Реагування — в контексті державної служби — це схильність та здатність державного службовця реагувати на потреби та вимоги політичних інститутів і громадськості. Штат — частина організації, яка підтримує лінійну функцію, але безпосередньо не пов'язана з виробництвом організацією продукції (бухгалтерський облік чи кадрові функції — сфери діяльності штату).

•

>>>88>>>