7.2. Інтуїтивне мислення в діяльності менеджера і бізнесмена

/D сучасній науці з менеджменту і бізнесу наводиться

^/С/безліч прикладів, коли рішення, здійснені на основі інтуїції, приводили до успіху. Вперше роль інтуїзму в прийнятті вірних рішень обгрунтував французький мислитель Анрі Бергсон (1859-1941). Він порівнював інтуїцію зі згаслим світильником, "який оживає час від часу на декілька миттєвостей, але оживає там, де входить в гру живий інтерес. Вона, інтуїція, кидає світло на нашу індивідуальність, на нашу свободу, на місце, яке ми займаємо в природі, на наше походження, а може, навіть і на наше призначення. Це світло мерехтливе і слабеньке, але його цілком достатньо для того, щоб пробити морок ночі, в якій нас залишив розум." (Bergson Н. І/ Evolution creative.— Paris, 1914.—P. 290).

І в дослідженнях діяльності менеджерів вищої ланки 80% опитаних керівників заявили, що вони виявили в собі наявність конкретної серйозної проблеми лише завдяки "неформальному об'єму інформацією і інтуїцією". (Див. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основи менеджмента.— М., 1992.— С 200.)

Деякі американські менеджери взагалі заявляють, що їх рішення майже завжди мали інтуїтивну природу, а ті рішення, які були прийняті всупереч їй,— привели до невдач. (Там же).

Як вважав радянський філософ Т.І. Ойзерман, інтуїтивні твердження філософів в залежності від історичних умов, рівня розвитку науки і культури проявлялось по-різному: то як містичне, імперативно проголошене "озаріння", то як

84

прийняття за вихідний пункт розміркувань самоочевидних "положень і т.д. (Див.: Ойзерман Т.М. Проблемы историко-философской науки.— М., 1982.— С. 89).

Згідно з Берсоном, інтуїтивне мислення лежить в основі прийняття людиною особливо важливих рішень. Кожен, стверджував він, відчув її творчий вплив, а саме:

а) на шляху пошуків неординарних вирішень проблем;

б) в часи катастроф та інших лих, коли людина змушена знаходити миттєвий вихід з ситуації;

в)  в інтуїтивному передбаченні подій, фактів, результатів і т. д.

Як вважає польський психолог і філософ Едвард Ненцка, апріоричний характер прийняття рішень "створює враження, що вони мовби не спираються ні на які факти, аргументи чи якісь попередні дії. Повторимо: це тільки створене враження, яке має виключно суб'єктивний характер. Людина або щось знає, або щось "чує"— і сама не в змозі того витлумачити чи обгрунтувати. їй здається, що інтуїтивні судження є несподіваним просвітленням нізвідки, які ні на що не спираються." (Necka E. Przyczynek do teorii intuicji // Studia filozoficzne — 1983, №4 — S. 100).

Людина впевнена, що її дії (а також думки, передбачення і оцінки) правильні, але не знає чому (і в цьому апріоризм). Звичайно, це не означає, "що інтуїція є безпомилковою — очевидність теж має чисто суб'єктивні виміри". (Necka E. Przyczynek do teorii intuicji // Studia filozoficzne.— 1983, №4,— S. 100).

Інтуїція, зазначає польський вчений, як і апріоризм, є результатом несподіваності появи знання, але ця несподіваність мала історію в житті людини. Просто та чи інша подія торкнулась її серця і пройшла зовні для неї непомітно, але вона закарбувалась в підкірці, щоб в певнім часі стати фундаментом єдино вірного рішення менеджера, бізнесмена.

Правда, коли управлінець інтуїтивно відчуває необхідність прийняття певного рішення і, ще не здійснивши його, логічно вибудовує шляхи реалізації, одночасно надаючи їм емоційного забарвлення — рішення може набрати помилкового характеру. Емоції, стверджує Е. Ненцка, часто перешкоджують об'єктивній оцінці подій. Вони інгібують

85

реалізацію дій, рішень тощо.(Ibid.— P. 101). Менеджер, бізнесмен, які спираються на '^чисто" раціональний або "чисто" інтуїтивний способи, як правило, допускають прорахунки, помилки в своїх діях, але причина їх різна. Рішення, сформовані на "чисто" раціональній основі іноді не досягають мети через нерівномірне обгрунтування всіх ланок виконавчого процесу, прорахунки на певних його етапах. "Чисто" інтуїтивне рішення, як вже зазначалось, "обтяжене" емоційними впливами, теж може мати хибну реалізацію.