10.1. Характеристика методов исследования трудовых процессов и затрат рабочего времени

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффектив­ность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим тре­бованиям; профессионально-квалификационные, психофизио­логические и социальные характеристики работников; усло­вия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т.д. Исходя из целей исследования выбираются методы получения и обработки информации. Кри­терием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее после­дующим использованием.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов: 1) определение фактических затрат времени на выполнение эле­ментов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.); 2) установление структуры затрат времени на протяже­нии рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов опера­ций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления состав­ляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе су­ществующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение эле­мента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемен­та операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. ре­зультаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длитель­ности элементов операций и структуре затрат рабочего време­ни должны использоваться такие методы организации и обра­ботки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятност­ный характер исследуемых процессов. Для получения необхо­димой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут класси­фицироваться по: цели исследования, количеству наблюдае­мых объектов, способу проведения наблюдения, форме фикса­ции его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следую­щие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и опре­деления длительности повторяющихся элементов операций.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объек­том изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксиру­ются затраты времени на все виды работ и перерывов, кото­рые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным клас­сификационным схемам.

Фотохронометраж применяется для одновременного оп­ределения структуры затрат времени и длительности отдель­ных элементов производственной операции.

Исследование трудового процесса предполагает анализ всех его характеристик, влияющих на затраты труда и эффектив­ность использования производственных ресурсов. Изучаются конструктивно-технологические параметры оборудования, его соответствие изготовляемой продукции и эргономическим тре­бованиям; профессионально-квалификационные, психофизио­логические и социальные характеристики работников; усло­вия труда, применяемая технология, организация рабочего места, его обслуживание и т.д. Исходя из целей исследования выбираются методы получения и обработки информации. Кри­терием оптимальности является минимум суммарных затрат, связанных с получением необходимой информации и ее после­дующим использованием.

При организации труда наибольшее значение имеют две задачи, связанные с исследованием трудовых процессов: 1) определение фактических затрат времени на выполнение эле­ментов операций (трудовых движений, действий, приемов и т.д.); 2) установление структуры затрат времени на протяже­нии рабочей смены или ее части.

Определение длительности выполнения элементов опера­ций необходимо для разработки нормативов времени, выбора наиболее рациональных методов труда, установления состав­ляющих норм времени, анализа качества норм и нормативов. Данные о структуре затрат рабочего времени используются при разработке нормативов времени обслуживания рабочего места и подготовительно-заключительного времени, оценке эффективности использования рабочего времени, анализе су­ществующей организации труда и производства.

Исследование трудовых процессов должно проводиться с учетом того, что время, затрачиваемое на выполнение эле­мента операции или определенного вида работ, зависит от множества организационно-технических и психофизиологических факторов, которые обычно не поддаются полному контролю. В частности, измерение длительности одного и того же элемен­та операции в одних и тех же условиях дает ряд величин, в большинстве случаев не совпадающих друг с другом, т.е. ре­зультаты данного измерения будут составлять вариационный ряд. Поэтому для получения достоверных выводов о длитель­ности элементов операций и структуре затрат рабочего време­ни должны использоваться такие методы организации и обра­ботки наблюдений, которые позволяют учитывать вероятност­ный характер исследуемых процессов. Для получения необхо­димой информации с минимальными затратами весьма важно обоснование количества наблюдений.

Методы исследования трудовых процессов могут класси­фицироваться по: цели исследования, количеству наблюдае­мых объектов, способу проведения наблюдения, форме фикса­ции его данных и т.д.

В соответствии с целью исследования выделяют следую­щие методы: хронометраж, фотография рабочего времени, фотохронометраж.

Хронометраж служит для анализа приемов труда и опре­деления длительности повторяющихся элементов операций.

Фотография рабочего времени (ФРВ) применяется для установления структуры его затрат на протяжении рабочей смены или ее части. Термин "фотография" достаточно точно отражает сущность этого метода. Если при хронометраже объек­том изучения, как правило, являются элементы оперативного времени на конкретный вид продукции, то при ФРВ фиксиру­ются затраты времени на все виды работ и перерывов, кото­рые наблюдались в течение определенного отрезка времени. При этом элементы оперативного времени выделяются укрупненно (до приемов или комплексов приемов). Структура затрат времени при ФРВ может устанавливаться по различным клас­сификационным схемам.

Фотохронометраж применяется для одновременного оп­ределения структуры затрат времени и длительности отдель­ных элементов производственной операции.