Что такое представитель службы поддержки клиентов?

Представитель службы поддержки клиентов является профессионалом, который работает либо напрямую, либо напрямую для клиентов и потенциальных клиентов данной компании. Представителей часто воспринимают как внешнее «лицо» своей компании, потому что они обычно являются первыми людьми, с которыми разговаривают клиенты, когда у них возникает вопрос или проблема. Иногда они являются решателями проблем, а в других случаях они … Читать далееЧто такое представитель службы поддержки клиентов?