ЗМІСТ

Вступ  3

І. Типова програма навчальної дисципліни «Паблік рилейшнз у бізнесі»        5

ІІ. Навчально-методичне забезпечення дисципліни        12

Тема 1. Сучасна концепція паблік рилейшнз у бізнесі     12

Тема 2. Паблік рилейшнз у системі управління ринковою діяльністю підприємства  27

Тема 3. Паблік рилейшнз у системі управління підприємством 37

Тема 4. Маркетингові дослідження у паблік рилейшнз для бізнесу       44

Тема 5. Засоби паблік рилейшнз у бізнесі  53

Засоби масової інформації та їхня роль у паблік рилейшнз діяльності підприємства  53

Засоби і заходи паблік рилейшнз у відносинах із громадськістю           55

Організація роботи підприємства із засобами масової інформації          60

Засоби внутрішньофірмового паблік рилейшнз    69

Тема 6. Управління ПР-кампаніями у бізнесі        70

Тема 7. Моделювання процесу комунікативного впливу паблік рилейшнз на економічну поведінку ринкових суб’єктів 89

Тема 8. Іміджелогія у бізнес-ПР      102

Теоретичні основи іміджу    102

Методи побудови та підтримування іміджу товару, торгової марки, підприємства у бізнесі 107

Комплексна система оцінювання іміджу підприємства   116

Тема 9. Паблік рилейшнз у конфліктних і кризових ситуаціях   140

Кризові ситуації на підприємстві та у бізнес-середовищі            140

Антикризовий паблік рилейшнз у бізнесі 144

Адаптаційний паблік рилейшнз у бізнесі  149

ІІІ. Плани практичних занять і практичні завдання         151

Плани практичних і семінарських занять  151

Практичні завдання  155

Словник термінів      166

Тетяна Примак

Навчальний посібник

Київ 2005

Анотація

Вступ  3

І. Типова програма навчальної дисципліни «Паблік рилейшнз у бізнесі»        5

ІІ. Навчально-методичне забезпечення дисципліни        12

Тема 1. Сучасна концепція паблік рилейшнз у бізнесі     12

Тема 2. Паблік рилейшнз у системі управління ринковою діяльністю підприємства  27

Тема 3. Паблік рилейшнз у системі управління підприємством 37

Тема 4. Маркетингові дослідження у паблік рилейшнз для бізнесу       44

Тема 5. Засоби паблік рилейшнз у бізнесі  53

Засоби масової інформації та їхня роль у паблік рилейшнз діяльності підприємства  53

Засоби і заходи паблік рилейшнз у відносинах із громадськістю           55

Організація роботи підприємства із засобами масової інформації          60

Засоби внутрішньофірмового паблік рилейшнз    69

Тема 6. Управління ПР-кампаніями у бізнесі        70

Тема 7. Моделювання процесу комунікативного впливу паблік рилейшнз на економічну поведінку ринкових суб’єктів 89

Тема 8. Іміджелогія у бізнес-ПР      102

Теоретичні основи іміджу    102

Методи побудови та підтримування іміджу товару, торгової марки, підприємства у бізнесі 107

Комплексна система оцінювання іміджу підприємства   116

Тема 9. Паблік рилейшнз у конфліктних і кризових ситуаціях   140

Кризові ситуації на підприємстві та у бізнес-середовищі            140

Антикризовий паблік рилейшнз у бізнесі 144

Адаптаційний паблік рилейшнз у бізнесі  149

ІІІ. Плани практичних занять і практичні завдання         151

Плани практичних і семінарських занять  151

Практичні завдання  155

Словник термінів      166

Тетяна Примак

Навчальний посібник

Київ 2005

Анотація