2.1. Методы переговоров
К оглавлению1 2 3 4 6 8 9 11 12 13 14 1518 20 23 24 25 26 28 31 32 33
Метод Особенность поведения Последствия
Мягкий Попытка избежать личного
конфликта, склонность к
уступкам
Личная ущемлённость,
обида
Жёсткий Состязание воли, желание
победить
Изматывание стороны,
ухудшение отношений
Принципиальный Учёт сути дела, стремление
найти общую выгоду
Справедливый
результат
Метод Особенность поведения Последствия
Мягкий Попытка избежать личного
конфликта, склонность к
уступкам
Личная ущемлённость,
обида
Жёсткий Состязание воли, желание
победить
Изматывание стороны,
ухудшение отношений
Принципиальный Учёт сути дела, стремление
найти общую выгоду
Справедливый
результат