Промышленная картотека, случай No 3.
К оглавлению1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
51 52 53 54 55 56 57
Э. Тянулинг начал работать в ремонтной автомастерской в качестве
ученика, выделялса интересом к делу и рвением, а потому был произведен в
механики. Занимая эту должность, он проявил исключительное умение
обнаруживать неисправности, а также бесконечное терпение при их устранении и
был назначен старшим мастером.
Однако здесь его любовь к механике и стремление к совершенству стали
помехой. Он берется за любую работу, которая кажется ему интересной, не
задумываясь над тем, насколько загружена мастерская. "Как-нибудь
вывернемся",- говорит он. Тянулинг не выпустит машины из мастерской, пока
сам своими руками не проверит каждую деталь. Он вмешивается в работу своих
подчиненных, не занимаясь своим прямым делом. Его редко можно застать в
конторе. Обычно он с засученными рукавами возится с разобранным двигателем,
тогда как тот, кто должен был выполнять эту операцию, стоит рядом сложа
руки, а остальные рабочие покуривают в ожидании наряда. В результате
мастерская всегда перегружена работой, в ней постоянно царит неразбериха, а
сроки выполнения заказов часто нарушаются.
Тянулинг не способен понять, что среднего клиента мало трогает
доведение до совершенства каждой мелочи - он хочет получить машину в срок, и
только Тянулингу невдомек, что большинство его подчиненных двигатели
интересуют куда меньше, чем зарплата. В итоге Тянулинг не может найти общего
языка ни с клиентами, ни с подчиненными.
Он был компетентным механиком, а стал некомпетентным мастером.
Э. Тянулинг начал работать в ремонтной автомастерской в качестве
ученика, выделялса интересом к делу и рвением, а потому был произведен в
механики. Занимая эту должность, он проявил исключительное умение
обнаруживать неисправности, а также бесконечное терпение при их устранении и
был назначен старшим мастером.
Однако здесь его любовь к механике и стремление к совершенству стали
помехой. Он берется за любую работу, которая кажется ему интересной, не
задумываясь над тем, насколько загружена мастерская. "Как-нибудь
вывернемся",- говорит он. Тянулинг не выпустит машины из мастерской, пока
сам своими руками не проверит каждую деталь. Он вмешивается в работу своих
подчиненных, не занимаясь своим прямым делом. Его редко можно застать в
конторе. Обычно он с засученными рукавами возится с разобранным двигателем,
тогда как тот, кто должен был выполнять эту операцию, стоит рядом сложа
руки, а остальные рабочие покуривают в ожидании наряда. В результате
мастерская всегда перегружена работой, в ней постоянно царит неразбериха, а
сроки выполнения заказов часто нарушаются.
Тянулинг не способен понять, что среднего клиента мало трогает
доведение до совершенства каждой мелочи - он хочет получить машину в срок, и
только Тянулингу невдомек, что большинство его подчиненных двигатели
интересуют куда меньше, чем зарплата. В итоге Тянулинг не может найти общего
языка ни с клиентами, ни с подчиненными.
Он был компетентным механиком, а стал некомпетентным мастером.