Использование средств маркетинга в антикризисном управлении

Маркетинг представляет собой не только систему мониторинга и анализа рыночной среды, но и является системой управления.

В свете этого можно выделить 3 основных состояния: предкризисное управление, кризисное и послекризисное.

1.  Предкризисное управление. На этом этапе основными задачами маркетинга являются предотвращение кризисной ситуации и построение основных стратегических планов.

Основными средствами управления являются:

1. стратегии, направленные на предотвращение кризисов;
2. стратегические планы организации, бизнес-планы, составление рекламных кампаний;
3. формирование основных маркетинговых стратегий (рыночных и стратегий посредством маркетинга);
4. разработка программ стимулирования и мотивации труда;
5. диагностика состояния среды бизнеса и факторов риска;
6. разработка программы принятия решений.

2.  Кризисное управление. Основной целью является скорейший и как можно более безболезненный выход из кризиса. Средства управления:

1. антикризисные стратегии и программы по выходу из кризиса;
2. стратегии, направленные на снижение негативного влияния кризиса на состояние организации;
3. планы и стратегии, разрабатываемые для каждой конкретной ситуации (если кризис достаточно глубокий);
4. программы по минимизации затрат;
5. диагностика наиболее неустойчивых структур.

3.  Послекризисное управление. Акцент делается на реабилитации и стабилизации положения организации:

1. стабилизационные программы;
2. стратегии, направленные на обновление проблемных зон;
3. стратегии, направленные на оценку сильных и слабых сторон организации, а также на поиск новых рыночных возможностей;
4. инновационные предпринимательские структуры.

В антикризисном управлении роль эффективных коммуникаций резко возрастает, так как от достоверности и своевременности информации зависят правильность и направление действий. Говоря о средствах маркетинга в антикризисном управлении, нельзя не сказать о рекламе как о наиболее распространенном и эффективном средстве коммуникации.

Реклама – это вид коммуникации, действующий на рынке и обеспечивающий движение товара к потребителю посредством предоставления информации об основных характеристиках товара – разумеется, наиболее положительных. Реклама устанавливает взаимосвязь между производителем и потребителем, тем самым являясь средством управления, обеспечивающим развитие производства и рыночных отношений.