ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе описаны вопросы управления качеством в мировой и российской практике, а также

рассмотрен классический подход к этой проблеме. Управление качеством в Тамбове изучен на основе

примера ОАО «Тамбовгальванотехника».

Вступление в эру рыночных отношений заставило руководителей отечественных предприятий уде-

лять повышенное внимание затратам на качество. Считается, что росту этого интереса способствовало

несколько причин.

1 Деятельность по принципу «Качество – любой ценой!» уже никого не может удовлетворить.

Система менеджмента качества, в которой отсутствуют экономические механизмы обеспечения и

улучшения качества, не может быть эффективной, так как только организационными мерами невоз-

можно обеспечить конкурентоспособность продукции.

2 Пришло понимание того, что дорого обходятся не достижения качества, а несоответствия, при-

водящие к переделкам, ремонту и утилизации бракованной продукции.

3 Произошло __________изменение статуса финансовых аспектов СМК в международных стандартах ИСО

серии 9000-2000: из рекомендованных, а значит – необязательных, они становятся «обязательными к

применению в тех случаях, когда это возможно».

Использование финансовых механизмов СМК позволит не просто снизить или оптимизировать за-

траты, но и решить финансовые проблемы менеджмента качества, и таким образом перейти от менедж-

мента качества к качеству менеджмента.

В данной работе описаны вопросы управления качеством в мировой и российской практике, а также

рассмотрен классический подход к этой проблеме. Управление качеством в Тамбове изучен на основе

примера ОАО «Тамбовгальванотехника».

Вступление в эру рыночных отношений заставило руководителей отечественных предприятий уде-

лять повышенное внимание затратам на качество. Считается, что росту этого интереса способствовало

несколько причин.

1 Деятельность по принципу «Качество – любой ценой!» уже никого не может удовлетворить.

Система менеджмента качества, в которой отсутствуют экономические механизмы обеспечения и

улучшения качества, не может быть эффективной, так как только организационными мерами невоз-

можно обеспечить конкурентоспособность продукции.

2 Пришло понимание того, что дорого обходятся не достижения качества, а несоответствия, при-

водящие к переделкам, ремонту и утилизации бракованной продукции.

3 Произошло __________изменение статуса финансовых аспектов СМК в международных стандартах ИСО

серии 9000-2000: из рекомендованных, а значит – необязательных, они становятся «обязательными к

применению в тех случаях, когда это возможно».

Использование финансовых механизмов СМК позволит не просто снизить или оптимизировать за-

траты, но и решить финансовые проблемы менеджмента качества, и таким образом перейти от менедж-

мента качества к качеству менеджмента.