42. СОПОСТАВЛЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО И ОПЕРАТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
К оглавлению1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84
85 86 87 88 89 90
Основные признаки, по которым отличаются стратегический и оперативный менеджмент.
1. Характер решаемых проблем. Стратегические проблемы чаще всего неструктурированы. Оперативные проблемы, как правило, структурированы и часто имеют аналоги.
2. Степень риска. Риск при принятии стратегических решений значительно выше по сравнению с возможными потерями от неверных оперативных решений, что объясняется сложностью в текущей оценке результатов выполнения стратегии, которые становятся очевидны тогда, когда отрицательные последствия невозможно устранить без большого ущерба.
3. Регулярность. Создание стратегии является непрерывным и нерегулярным процессом. Потребность в уточнении стратегии зарождается преимущественно в случаях возникновения кризисных ситуаций, свежих идей, возможностей. Оперативные решения принимаются более регулярно и в определенных условиях. Процесс принятия тактических решений чаще всего представляет собой циклический процесс с заранее определенным временным графиком.
4. Неопределенность. Уровень неопределенности при создании и осуществлении стратегии значительно выше, чем при утверждении оперативных решений.
5. Временные рамки. Стратегии создают на относительно долгий период времени. Оперативнее решения охватывают более короткие временные отрезки.
6. Альтернативные варианты решений. Количество вероятных альтернатив, которые необходимо учитывать при принятии стратегических решений, значительно больше, чем в процессе оперативного управления.
7. Уровень разработки. Стратегия создается на самом высоком уровне управления компанией, в штаб-квартирах и главных офисах компаний. Оперативные решения разрабатываются на более низких уровнях управления компанией.
8. Информационный компонент. Для создания стратегии требуется большой объем информации. Необходимо учитывать большое количество различных данных, содержащих сведения об окружающей среде организации. Информация для оперативных решений является в основном внутренней информацией компании и описывает уже случившиеся события.
9. Соподчинение. Стратегические решения являются основой для принятия оперативных решений. Тактика создается в рамках принятых стратегий и выполняется для осуществления стратегических целей.
10. Вовлеченность персонала в принятие решений. Оперативные решения создает и реализует средний управленческий персонал. Принятие стратегических решений осуществляет высшее руководство компании.
11. Детализированность. Стратегия формулируется глобально и значительно менее детализирована, чем оперативные решения.
12. Оценка эффективности решений. Эффективность принятых стратегий оценивать сложнее, чем результаты реализации оперативных решений. Часто последствия стратегических решений проявляются только через определенное количество времени. Последствия оперативных решений чаще всего приближены к моменту принятия решения и поэтому предсказуемы.
13. Интересы, преобладающие при принятии решений. Стратегические решения подчинены корпоративным интересам. При создании оперативных решений учитываются в первую очередь функциональные аспекты проблемы.
Основные признаки, по которым отличаются стратегический и оперативный менеджмент.
1. Характер решаемых проблем. Стратегические проблемы чаще всего неструктурированы. Оперативные проблемы, как правило, структурированы и часто имеют аналоги.
2. Степень риска. Риск при принятии стратегических решений значительно выше по сравнению с возможными потерями от неверных оперативных решений, что объясняется сложностью в текущей оценке результатов выполнения стратегии, которые становятся очевидны тогда, когда отрицательные последствия невозможно устранить без большого ущерба.
3. Регулярность. Создание стратегии является непрерывным и нерегулярным процессом. Потребность в уточнении стратегии зарождается преимущественно в случаях возникновения кризисных ситуаций, свежих идей, возможностей. Оперативные решения принимаются более регулярно и в определенных условиях. Процесс принятия тактических решений чаще всего представляет собой циклический процесс с заранее определенным временным графиком.
4. Неопределенность. Уровень неопределенности при создании и осуществлении стратегии значительно выше, чем при утверждении оперативных решений.
5. Временные рамки. Стратегии создают на относительно долгий период времени. Оперативнее решения охватывают более короткие временные отрезки.
6. Альтернативные варианты решений. Количество вероятных альтернатив, которые необходимо учитывать при принятии стратегических решений, значительно больше, чем в процессе оперативного управления.
7. Уровень разработки. Стратегия создается на самом высоком уровне управления компанией, в штаб-квартирах и главных офисах компаний. Оперативные решения разрабатываются на более низких уровнях управления компанией.
8. Информационный компонент. Для создания стратегии требуется большой объем информации. Необходимо учитывать большое количество различных данных, содержащих сведения об окружающей среде организации. Информация для оперативных решений является в основном внутренней информацией компании и описывает уже случившиеся события.
9. Соподчинение. Стратегические решения являются основой для принятия оперативных решений. Тактика создается в рамках принятых стратегий и выполняется для осуществления стратегических целей.
10. Вовлеченность персонала в принятие решений. Оперативные решения создает и реализует средний управленческий персонал. Принятие стратегических решений осуществляет высшее руководство компании.
11. Детализированность. Стратегия формулируется глобально и значительно менее детализирована, чем оперативные решения.
12. Оценка эффективности решений. Эффективность принятых стратегий оценивать сложнее, чем результаты реализации оперативных решений. Часто последствия стратегических решений проявляются только через определенное количество времени. Последствия оперативных решений чаще всего приближены к моменту принятия решения и поэтому предсказуемы.
13. Интересы, преобладающие при принятии решений. Стратегические решения подчинены корпоративным интересам. При создании оперативных решений учитываются в первую очередь функциональные аспекты проблемы.