Конфликтология
- Аннотация
- Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
- Глава 1. Становление конфликтологии
- Проблема соотношения противоречия, борьбы и конфликта в трудах мыслителей древнего
- 1.1. Формирование конфликтологических идей
- Истолкование природы Конфликта в эпоху Средневековья
- Два различных подходак пониманию природы социального конфликта в Новое время
- Концепция социального конфликта Марксаи его последователей
- Развитиеконфликтологии в рамкахсоциальной науки
- Концепция социального согласия и «человеческих отношении»
- Развитие конфликтологиив рамках психологической науки
- Конфликтология и правоведение
- 1.2. Развитие отечественной конфликтологии
- Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект
- Структура конфликта
- Динамика конфликта
- Разрешение конфликта
- Типология конфликта
- Особенности конфликтного взаимодействия
- Предмет и объект конфликтологии
- 2.2. Исследовательские методы науки о конфликте
- Принципы научного исследования
- Методы исследования конфликта
- Раздел II. Общая теория конфликта
- Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- 3.1. Понятие конфликта
- Понятие конфликта
- Противоречие – основа конфликта
- Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов
- Конфликт и соревнование
- 3.2. Объект и предмет конфликта
- Различия между объектом и предметом конфликта
- Характеристика объекта конфликта
- Реалистический и нереалистический конфликты
- 3.3. Проблема типологии конфликтов
- Внутриличностный конфликт
- Межличностный конфликт
- Конфликт между личностью и группой
- Межгрупповой конфликт
- Межгосударственный конфликт
- Другие типы конфликтов
- Глава 4. Структура конфликта
- 4.1. Объективные элементы конфликта
- Объект конфликта
- Участники конфликта
- Среда конфликта
- Физическая среда конфликта
- Общественно – психологическая среда конфликта
- Социальная среда конфликта
- 4.2. Личностные элементы конфликта
- Основные психологические доминанты поведения
- Черты характера и типы личностей
- Акцентуация характера
- Психофизиологические качества
- Установки личности, образующие идеальные типы индивидуальности
- Неадекватные оценки и восприятия
- Манеры поведения
- Этические ценности
- Глава 5. Причины конфликтов
- 5.1. Противоречие интересов как фундаментальная причина конфликтов Составляющие причины конфликта
- Классификация противоречий
- 5.2. Объективные факторы возникновения конфликтов
- 5.3. Личностные факторы возникновения конфликтов
- Основные психологические доминанты поведения личности
- Черты характера и типы личностей
- Установки личности
- Неадекватные оценки и восприятия
- Манеры поведения
- Как вести себя с трудными людьми различных типов?
- Манеры поведения
- Как вести себя с трудными людьми различных типов
- Этические ценности
- Глава 6. Функции конфликта
- 6.1. Понятие функции конфликта
- Явные и скрытые функции конфликта
- Оценка функции конфликта
- 6.2. Конструктивные функции конфликта
- Общие конструктивные функции конфликта
- Конструктивные Функции конфликта на личностном уровне
- 6.3. Деструктивные функции конфликта
- Общие деструктивные функции конфликта
- Деструктивные функции конфликта на личностном уровне
- Глава 7. Динамика конфликта
- 7.1. Предконфликтная ситуация
- Осознание причин конфликта
- Общая логика профилактики конфликта
- 7.2. Открытый конфликт
- Инцидент
- Завершение конфликта
- 7.3. Послеконфликтный период
- Постконфликтный синдром
- Способы регулирования и конструктивного завершения конфликтов
- Раздел III. Внутриличностный конфликт
- Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- 8.1. Понятие внутриличностного конфликта
- Сущность внутриличностного конфликта по Фрейду
- Три типа конфликтной ситуации К. Левина
- «Я-концепция» К. Роджерса
- Теории потребностей А. Маслоу
- Теория В. Франкла
- Теория А.Н. Леонтьева
- Внутриличностный конфликт: понятие и характеристики
- 8.2. Виды внутриличностных конфликтов
- Три типа внутриличностных (психологических) конфликтов
- Классификация на основе ценностно мотивационной сферы личности
- Другие типы внутриличностных конфликтов
- Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- 9.1. Причины внутриличностного конфликта
- Внутренние причины
- Внешние причины
- Социальная среда и личность. К. Хорни
- Конфликт между сущностью и существованием личности. Э. Фромм
- Факторы социальной жизни и неврозы
- 9.2. Последствия внутриличностного конфликта
- Отрицательные последствия внутриличностного конфликта
- Позитивные последствия внутриличностного конфликта
- Глава 10. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов
- 10.1. Способы и условия предупреждения внутриличностных конфликтов
- Познай самого себя
- Адекватно оценивайте себя
- Сформулнруите смыслообразующие жизненные ценности
- Используйте свой жизненный опыт
- Будьте оптимистом, ориентируйтесь на успех
- Будьте принципиальны
- Будьте уверены в себе
- Соблюдайте этические нормы и правила общения
- Другие способы предупреждения внутриличностных конфликтов
- 10.2. Способы разрешения внутриличностных конфликтов
- Типичные принципы и способы разрешения внутриличностных конфликтов
- Психологические защита личности
- Механизмы психологической защиты личности
- Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- 11.1. Понятие и природа стресса
- Понятие стресса и фазы развития
- Стресс и дистресс
- 11.2. Причины и источники стресса
- Организационные факторы
- 11.3. Профилактика стрессовв производственных ситуациях
- Антистрессовое руководство
- Антистрессовое подчинение
- 11.4. Индивидуальная стратегия и тактика стрессоустойчивого поведения
- Социальные составляющие стрессов
- Всегда ли вредны отрицательные эмоции?
- Концепция «поисковой активности»
- Фикционный финализм
- Насколько рациональны наши убеждения?
- Как мы оцениваем себя?
- Возлюби себя, как ближнего своего
- «Дерзать, искать, найти и не сдаваться!»(А. Теннисон)
- Раздел IV. Конфликты на различных уровнях социальной системы
- Глава 12. Межличностный конфликт
- 12.1 Особенности межличностного конфликта
- Функции межличностного конфликта
- Структура и элементы межличностного конфликта
- Динамика межличностных конфликтов
- Стили поведения в межличностном конфликте
- Типы людей
- 12.2. Межличностные конфликты в семье
- Периоды развития семьи и ее функции
- Причины конфликтов
- Проблема управления характером
- 12.3. Межличностные конфликты в педагогическом процессе
- Конфликт «ученик — ученик»
- Конфликт «ученик — учитель»
- Конфликт «педагог — педагог»
- Конструктивное разрешение конфликтов в педагогическом процессе
- Межличностные конфликты в высшей школе
- Глава 13. Конфликты в организации
- 13.1. Специфика конфликта в организации
- Социальная напряженность
- Соотношение интересов в организации
- Тип конфликта и его участники
- Внутренние конфликты. Конфликты с внешней средой
- Конфликтная ситуация и конфликтные действия
- 13.2. Организационные конфликты
- 13.3. Производственные конфликты
- Внутригрупповые конфликты
- Межгрупповые конфликты
- Конфликты между производственными группами и администрацией
- 13.4. Трудовые конфликты в организации
- Особенности социально – трудовых отношений в России
- Индивидуальные трудовые конфликты
- Коллективные трудовые конфликты
- 13.5. Инновационные конфликты
- Инновации и социальные противоречия
- Причины инновационных конфликтов
- Деловые инновационные конфликты
- Межличностные инновационные конфликты
- 13.6. Особенности управления конфликтами
- Предупреждение конфликта в организации
- Исследование конфликта и поиск его причин
- Поиск путей разрешения конфликта
- Глава 14. Межгрупповой конфликт
- 14.1. Особенности межгрупповых конфликтов
- Что делает группа с человеком?
- Специфическиеособенности межгрупповых конфликтов
- 14.2. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
- Психология межгруппового конфликта
- Спонтанная межгрупповая враждебность
- Групповое восприятие
- Социология межгруппового конфликта
- Почему межгрупповая конфликтность неизбежна?
- Генезис социальных групп
- Групповые потребности и интересы
- Объект и стадии межгруппового конфликта
- Эволюция межгрупповых конфликтов
- Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- 15.1. Типология межгрупповых конфликтов
- Критерии дифференциации межгрупповых конфликтов
- Политические и национальные конфликты
- 15.2. Политические конфликты
- Структура политического конфликта
- Субъекты политических конфликтов
- Особенности политических конфликтов
- Виды политических конфликтов
- Межгосударственные конфликты и национальные интересы
- Политические конфликты тоталитарных и демократических систем
- Политические конфликты интересов
- Конфликты ветвей власти
- Конфликты партийной системы
- Конфликты российского федерализма
- 15.3. Этнические конфликты
- Что такое «этнос»?
- Этнос и нация
- Сущность межэтнических конфликтов
- Этно-политическая эволюция
- Этнический парадокс конца XX века
- Особенности межэтнических конфликтов
- Принципы регуляции этнических конфликтов
- О национальном самоопределении
- Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
- Глава 16. Предупреждение конфликтов
- 16.1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения
- Трудности профилактики конфликтов
- Конфликтогенные причины
- Поддержаниесотрудничествакак универсальныйспособ предотвращения конфликтов
- 16.2. Проблема конфликтных личностей
- Типы конфликтных личностей
- 16.3. Современный менеджмент о профилактике конфликтов
- Зрелые и незрелые коллективы
- Способы оздоровления коллектива
- Предупреждение конфликтов как тактикасовременного менеджмента
- 16.4. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Роль юмора
- Нормы деловой этики
- Юмор как средство предупреждения конфликта
- Глава 17. Разрешение конфликтов
- 17.1. Тактика избегания конфликта и метод насилия Тактика ухода
- Силовое подавление
- 17.2. Два подхода к разрешению конфликта Тактики «выигрыш — проигрыш»
- Тактики «выигрыш — выигрыш»
- 17.3. Тактика скрытых действий и проблема «цены конфликта»
- 17.4. Основные механизмы тактики взаимного выигрыша
- Механизмы осуществления тактики компромисса
- Трансформацияконфликтных взаимоотношений в отношения согласия
- 17.5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты
- Негативные методы
- Позитивные методы
- Результаты управления конфликтом
- Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- 18.1. Общая характеристика переговоров
- Особенности переговоров
- Типология переговоров
- Функции переговоров
- 18.2. Стратегии ведения переговоров
- Переговоры с ориентацией на модели «выигрыш — проигрыш»
- Переговоры с ориентацией на модель «проигрыш — проигрыш» и «выигрыш — выигрыш
- Позиционный торг
- Переговоры на основе интересов
- 18.3. Динамика переговоров
- Подготовка к переговорам
- Ведение переговоров
- Анализ результатов переговоров и выполнение достигнутых договоренностей
- 18.4. Тактические приемы ведения переговоров
- Тактические приемы при позиционном торге
- Тактические приемы при ведении переговоров на основе интересов
- Тактические приемы, носящие двойственный характер
- 18.5. Посредничество в переговорном процессе
- Формы участия третьей стороны
- Выбор посредника
- Влияние посредника на переговорный процесс
- Модели посреднической деятельности
- Оценка эффективности посреднической деятельности
- Глава 1.Вопросы для повторения
- Глава 2. Вопросы для повторения
- Глава 3.Вопросы для повторения
- Глава 4.Вопросы для повторения
- Глава 5.Вопросы для повторения
- Глава 6.Вопросы для повторения
- Глава 7.Вопросы для повторения
- Глава 8.Вопросы для повторения
- Глава 9.Вопросы для повторения
- Глава 10.Вопросы для повторения
- Глава 11.Вопросы для повторения
- Глава 12.Вопросы для повторения
- Глава 13.Вопросы для повторения
- Глава 14.Вопросы для повторения
- Глава 15.Вопросы для повторения
- Глава 16.Контрольные вопросы
- Глава 17.Вопросы для повторения
- Словарь важнейших понятий и терминов
- Практические задания
- Глава 1. Становление конфликтологии
- Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования
- Глава 3. Понятие и типология конфликтов
- Глава 4. Структура конфликта
- Глава 5. Причины конфликта
- Глава 6. Функции конфликта
- Глава 7. Динамика конфликта
- Глава 8. Понятие и виды внутриличностных конфликтов
- Глава 9. Причины и последствия внутриличностного конфликта
- Глава 10. Способы предупреждения и разрешения внутриличностного конфликта
- Глава 11. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов
- Глава 12. Межличностный конфликт
- Глава 13. Конфликты в организации
- Глава 14. Межгрупповой конфликт
- Глава 15. Основные виды межгрупповых конфликтов
- Глава 16. Предупреждение конфликтов
- Глава 17. Разрешение конфликтов
- Глава 18. Переговоры как способ разрешения конфликтов
- Глава 1. Библиографический список
- Глава 2.Библиографический список
- Глава 3.Библиографический список
- Глава 4.Библиографический список
- Глава 5.Библиографический список
- Глава 6.Библиографический список
- Глава 7.Библиографический список
- Глава 8.Библиографический список
- Глава 9.Библиографический список
- Глава 10.Библиографический список
- Глава 11.Библиографический список
- Глава 12.Библиографический список
- Глава 13.Библиографический список
- Глава 14.Библиографический список
- Глава 15Библиографический список
- Глава 16.Библиографический список
- Глава 17.Библиографический список
- Библиографический список (итоговый)