Оглавление
К оглавлению1 2 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
68 69
Введение
Для начала
Думайте
Общайтесь
Делайте сами
Не усложняйте
Глава 1. Планирование
Введение
Этап 1. Формирование идеи
Этап 2. Трезвая оценка
Этап 3. Формулирование вопросов
Этап 4. Сбор данных
Этап 5. "Мозговая атака"
Этап 6. SWOT-анализ
Этап 7. План маркетинга
Глава 2. Исследование.
Введение
Постоянно спрашивайте, чего хотят ваши клиенты
Обращение в агентство по маркетинговым исследованиям
Кабинетные исследования
Изучение ваших клиентов
Изучение ваших конкурентов
Интерпретация ответов
Глава 3. Ценообразование.
Введение
Цена и рынок
Установление цены
Изменение цены
Глава 4. Имидж компании.
Введение
Имидж компании
Выбор логотипа
Фирменные бланки
Составление собственных материалов
Печать материалов
Глава 5. Связи с общественностью.
Введение
Работа с печатными СМИ
Работа с радио
Работа с телевидением
Умение действовать в кризисной ситуации
PR не через средства массовой информации
Глава 6. Реклама.
Введение
Почему нам необходима реклама?
К кому мы обращаемся?
Где они?
Чего мы надеемся достичь?
Что мы хотим сказать?
Как мы узнаем, результативна ли реклама?
Глава 7. Прямой маркетинг.
Введение
Прямая почтовая рассылка
Составление списка адресатов для рассылки
Что сказать и как это сказать
Убеждение потенциальных покупателей прочесть ваше послание
Обработка результатов
Заказ товаров по почте
Маркетинг по телефону (телемаркетинг)
Глава 8. Продажа.
Введение
Основы продажи
Забота о покупателе
Другие подходы к продаже
Глава 9. Распространение.
Введение
Распространение собственными силами
Агенты, дистрибьюторы и розничные продавцы
Глава 10. Расширение рынка.
Введение
Новые покупатели для ваших товаров
Новые товары для ваших покупателей
Введение
Для начала
Думайте
Общайтесь
Делайте сами
Не усложняйте
Глава 1. Планирование
Введение
Этап 1. Формирование идеи
Этап 2. Трезвая оценка
Этап 3. Формулирование вопросов
Этап 4. Сбор данных
Этап 5. "Мозговая атака"
Этап 6. SWOT-анализ
Этап 7. План маркетинга
Глава 2. Исследование.
Введение
Постоянно спрашивайте, чего хотят ваши клиенты
Обращение в агентство по маркетинговым исследованиям
Кабинетные исследования
Изучение ваших клиентов
Изучение ваших конкурентов
Интерпретация ответов
Глава 3. Ценообразование.
Введение
Цена и рынок
Установление цены
Изменение цены
Глава 4. Имидж компании.
Введение
Имидж компании
Выбор логотипа
Фирменные бланки
Составление собственных материалов
Печать материалов
Глава 5. Связи с общественностью.
Введение
Работа с печатными СМИ
Работа с радио
Работа с телевидением
Умение действовать в кризисной ситуации
PR не через средства массовой информации
Глава 6. Реклама.
Введение
Почему нам необходима реклама?
К кому мы обращаемся?
Где они?
Чего мы надеемся достичь?
Что мы хотим сказать?
Как мы узнаем, результативна ли реклама?
Глава 7. Прямой маркетинг.
Введение
Прямая почтовая рассылка
Составление списка адресатов для рассылки
Что сказать и как это сказать
Убеждение потенциальных покупателей прочесть ваше послание
Обработка результатов
Заказ товаров по почте
Маркетинг по телефону (телемаркетинг)
Глава 8. Продажа.
Введение
Основы продажи
Забота о покупателе
Другие подходы к продаже
Глава 9. Распространение.
Введение
Распространение собственными силами
Агенты, дистрибьюторы и розничные продавцы
Глава 10. Расширение рынка.
Введение
Новые покупатели для ваших товаров
Новые товары для ваших покупателей