«Вы не против сделать это по-нашему?»

Благие намерения — самое общее место. Чуть ли не каждый в теории согласен с тем, что надо быть искренним, с пониманием относиться к тому, что все люди разные и благостно жить в нашем быстро меняющемся мире. Если бы мы вас спросили: «Будете откровенны с нами?» или «Сделаете это по-нашему?», вероятнее всего вы бы ответили: «Конечно!» И, скорее всего, ваши намерения были бы искренни.

Но в жизни, как нам хорошо известно, все не так просто. Принять то, что люди разные, трудно даже самому непредубежденному человеку. Наше отношение к разнице во взглядах, поведении или в чем-то еще может проявиться, например, в том, что мы приклеиваем людям ярлыки. «Он такой работяга!», «Она говорит непрерывно», «Он тощий, как палка» и т.д. и т.п. Присваивание ярлыков — удобный способ систематизации или маркировки индивидуальных черт характера. Это один из самых естественных способов, с помощью которого мы это делаем.

Нигде присваивание ярлыков не распространено так, как на работе. Наши сослуживцы, начальники, подчиненные и клиенты дают нам богатую пищу. Неважно, говорим мы это про себя или произносим вслух. Вот того коллегу, который сидит в конце коридора и имеет обыкновение врываться к вам в комнату каждый раз, как ему хочется что-то сказать, не считаясь с тем, что вам а то неприятно, окрестили болтуном. Клиент, который настаивает на том, чтобы прочитать каждое слово документа дважды, известен, как придира. Сотрудница, которая всегда стремится сделать все по-своему, именуется бунтовщицей, а начальник, который никогда не скажет одобрительного слова, как бы усердно вы ни работали, зовется не иначе, как бессердечное чудовище. А вам некогда выпить даже чашечку утреннего кофе!

Жизнь показывает, что каждому из нас присущ свой стиль, свои предпочтения и свой собственный способ противостояния вызову судьбы. Спокойная реакция одного — необоснованная пассивность для другого. Ваши мысли вслух отвлекают других и вызывают раздражение. Кто-то стремится приспосабливаться к быстро меняющимся условиям, а кто-то убежден, что, не стоит бежать впереди паровоза. Подобная разница в подходах может привести к существенным недоразумениям, непониманию и обиде. В результате страдают чувства, портятся отношения, что ведет к таким негативным последствиям, как прогулы и даже алкоголизм.

Если оставить это без внимания, неминуемо пострадают производительность, прибыль, не говоря уже о морали.

Наши добрые намерения подвергаются испытаниям благодаря многообразию рабочих мест и видов работы. Рушатся привычные стереотипы. К двухтысячному году половину всех имеющихся рабочих мест займут женщины, а белые представители мужского пола будут составлять менее одной пятой части рабочей силы. В наши дни редко кто задерживается в какой-нибудь одной компании дольше, чем на несколько лет. Едва ли не само собой разумеется, что мы будем менять работу и даже профессию на протяжении всей своей трудовой жизни. На рабочем месте постоянно меняется все: технология, язык, вид работы, наша этика, а иногда и мы сами. Какое бы место мы ни занимали в своей организации — наверху, в середине или внизу —задачи становятся все сложнее, темпы быстрее, а будущее — все ближе.

Способность некоторых компаний выжить и даже преуспеть в этой круговерти прямо зависит от того, насколько эффективны отношения руководства и коллектива друг с другом. Мы совсем не имеем в виду непременный открытый и честный обмен взглядами или тесную дружбу всех со своим начальством, коллегами и подчиненными. Речь идет о том, чтобы индивидуальные особенности личности использовались во благо, а не становились барьером в отношениях между людьми. И наши добрые намерения могли осуществиться.

Благие намерения — самое общее место. Чуть ли не каждый в теории согласен с тем, что надо быть искренним, с пониманием относиться к тому, что все люди разные и благостно жить в нашем быстро меняющемся мире. Если бы мы вас спросили: «Будете откровенны с нами?» или «Сделаете это по-нашему?», вероятнее всего вы бы ответили: «Конечно!» И, скорее всего, ваши намерения были бы искренни.

Но в жизни, как нам хорошо известно, все не так просто. Принять то, что люди разные, трудно даже самому непредубежденному человеку. Наше отношение к разнице во взглядах, поведении или в чем-то еще может проявиться, например, в том, что мы приклеиваем людям ярлыки. «Он такой работяга!», «Она говорит непрерывно», «Он тощий, как палка» и т.д. и т.п. Присваивание ярлыков — удобный способ систематизации или маркировки индивидуальных черт характера. Это один из самых естественных способов, с помощью которого мы это делаем.

Нигде присваивание ярлыков не распространено так, как на работе. Наши сослуживцы, начальники, подчиненные и клиенты дают нам богатую пищу. Неважно, говорим мы это про себя или произносим вслух. Вот того коллегу, который сидит в конце коридора и имеет обыкновение врываться к вам в комнату каждый раз, как ему хочется что-то сказать, не считаясь с тем, что вам а то неприятно, окрестили болтуном. Клиент, который настаивает на том, чтобы прочитать каждое слово документа дважды, известен, как придира. Сотрудница, которая всегда стремится сделать все по-своему, именуется бунтовщицей, а начальник, который никогда не скажет одобрительного слова, как бы усердно вы ни работали, зовется не иначе, как бессердечное чудовище. А вам некогда выпить даже чашечку утреннего кофе!

Жизнь показывает, что каждому из нас присущ свой стиль, свои предпочтения и свой собственный способ противостояния вызову судьбы. Спокойная реакция одного — необоснованная пассивность для другого. Ваши мысли вслух отвлекают других и вызывают раздражение. Кто-то стремится приспосабливаться к быстро меняющимся условиям, а кто-то убежден, что, не стоит бежать впереди паровоза. Подобная разница в подходах может привести к существенным недоразумениям, непониманию и обиде. В результате страдают чувства, портятся отношения, что ведет к таким негативным последствиям, как прогулы и даже алкоголизм.

Если оставить это без внимания, неминуемо пострадают производительность, прибыль, не говоря уже о морали.

Наши добрые намерения подвергаются испытаниям благодаря многообразию рабочих мест и видов работы. Рушатся привычные стереотипы. К двухтысячному году половину всех имеющихся рабочих мест займут женщины, а белые представители мужского пола будут составлять менее одной пятой части рабочей силы. В наши дни редко кто задерживается в какой-нибудь одной компании дольше, чем на несколько лет. Едва ли не само собой разумеется, что мы будем менять работу и даже профессию на протяжении всей своей трудовой жизни. На рабочем месте постоянно меняется все: технология, язык, вид работы, наша этика, а иногда и мы сами. Какое бы место мы ни занимали в своей организации — наверху, в середине или внизу —задачи становятся все сложнее, темпы быстрее, а будущее — все ближе.

Способность некоторых компаний выжить и даже преуспеть в этой круговерти прямо зависит от того, насколько эффективны отношения руководства и коллектива друг с другом. Мы совсем не имеем в виду непременный открытый и честный обмен взглядами или тесную дружбу всех со своим начальством, коллегами и подчиненными. Речь идет о том, чтобы индивидуальные особенности личности использовались во благо, а не становились барьером в отношениях между людьми. И наши добрые намерения могли осуществиться.