АКТИВНОЕ ВОСПРИЯТИЕ НЕВЕРБАЛЬНЫХ СООБЩЕНИЙ
К оглавлению 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118
Правильно интерпретировать невербальные сообщения еще труднее, чем понимать слова. Это
происходит потому, что многие подобные сообщения, такие, как улыбка или скрещенные руки, могут
выражать множество совершенно различных эмоций. Поэтому советую вам проверять свое понимание
следующими тремя шагами:
A) скажите собеседнику о его действиях и получите от него ответ;
Б) скажите ему, как вы понимаете его действия;
B) спросите его, верно ли вы его поняли.
Приведу простой пример.
1. «Когда я попросила тебя пойти со мной в кружок макраме, ты сказала: «Звучит заманчиво» и сразу
сменила тему разговора. Похоже, тебе не хочется идти со мной, да?»
2. «Ты только что сказал, что любишь свою работу, но при этом нахмурился. Похоже, в том, что ты
делаешь, есть не только плюсы, верно?»
3. «Ты уже зеваешь. Кажется, тебе хочется домой, так?»
Если вы не пришли к какому-либо выводу, можете просто сказать о том, что видите, и попросить
собеседника объяснить свои действия. Приведем примеры. «Мы встречаемся с тобой уже два месяца, и
ты приглашаешь меня только на ленч. Я не понимаю, почему бы нам не пообедать или не сходить в
театр». «Когда я сказал о горных лыжах, ты усмехнулся. Тебе вспомнилось что-то интересное?»
Приятельница, с которой Дэйв каждый день здоровался в коридоре, внезапно перестала его замечать.
Это стало повторяться каждый день. Через неделю Дэйв спросил ее: «Я каждый день улыбаюсь и
здороваюсь, но ты мне не отвечаешь. Похоже, я тебя чем-то обидел. Правда?» Она ответила: «Нет, Дэйв, не совсем так. На прошлой неделе умер мой дедушка, и мне было очень тяжело». Если бы Дэйв не
применил технику активного восприятия невербальных сигналов, как поступает большинство людей, он
бы просто решил, что не нравится девушке, и прекратил с ней общаться.
Правильно интерпретировать невербальные сообщения еще труднее, чем понимать слова. Это
происходит потому, что многие подобные сообщения, такие, как улыбка или скрещенные руки, могут
выражать множество совершенно различных эмоций. Поэтому советую вам проверять свое понимание
следующими тремя шагами:
A) скажите собеседнику о его действиях и получите от него ответ;
Б) скажите ему, как вы понимаете его действия;
B) спросите его, верно ли вы его поняли.
Приведу простой пример.
1. «Когда я попросила тебя пойти со мной в кружок макраме, ты сказала: «Звучит заманчиво» и сразу
сменила тему разговора. Похоже, тебе не хочется идти со мной, да?»
2. «Ты только что сказал, что любишь свою работу, но при этом нахмурился. Похоже, в том, что ты
делаешь, есть не только плюсы, верно?»
3. «Ты уже зеваешь. Кажется, тебе хочется домой, так?»
Если вы не пришли к какому-либо выводу, можете просто сказать о том, что видите, и попросить
собеседника объяснить свои действия. Приведем примеры. «Мы встречаемся с тобой уже два месяца, и
ты приглашаешь меня только на ленч. Я не понимаю, почему бы нам не пообедать или не сходить в
театр». «Когда я сказал о горных лыжах, ты усмехнулся. Тебе вспомнилось что-то интересное?»
Приятельница, с которой Дэйв каждый день здоровался в коридоре, внезапно перестала его замечать.
Это стало повторяться каждый день. Через неделю Дэйв спросил ее: «Я каждый день улыбаюсь и
здороваюсь, но ты мне не отвечаешь. Похоже, я тебя чем-то обидел. Правда?» Она ответила: «Нет, Дэйв, не совсем так. На прошлой неделе умер мой дедушка, и мне было очень тяжело». Если бы Дэйв не
применил технику активного восприятия невербальных сигналов, как поступает большинство людей, он
бы просто решил, что не нравится девушке, и прекратил с ней общаться.