КАК СДЕЛАТЬ ВАШ ИСКРЕННИЙ КОМПЛИМЕНТ ЗАСЛУЖИВАЮЩИМ ДОВЕРИЯ
К оглавлению 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1617 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33
34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67
68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84
85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101
102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118
Мой главный совет — будьте честными, говоря комплименты. Если собеседник заподозрит вас в
неискренности, он будет критически относиться ко всему, что вы скажете в дальнейшем. Кроме того,
будучи нечестным, вы вводите собеседника в заблуждение и повышаете вероятность его негативного
поведения по отношению к вам.
Однако только искренности и честности недостаточно. Если вы хотите, чтобы ваш комплимент был
эффективным, собеседник должен еще поверить в его искренность. Использование техники что/почему,
упоминание имени собеседника и открытая улыбка смогут существенно облегчить вашу задачу. Люди
склонны верить комплиментам, если вы будете следовать некоторым правилам.
1. Для начала раз в несколько дней говорите по одному комплименту каждому из ваших друзей, а
затем постепенно увеличивайте частоту. Даже одно позитивное высказывание принесет вам ощутимую
пользу.
2. Пусть ваши комплименты будут сначала довольно консервативными. Внезапные бурные
проявления чувств вызывают подозрения. Наши исследования показали, что называть новых знакомых
по имени лучше всего как бы случайно.
3. Никогда не говорите комплиментов, если вам что-нибудь нужно. Если вы скажете коллеге по
работе, какой он интеллигентный, чуткий, какая у него творческая натура, а затем попросите 20 долларов
до зарплаты, то все ваши слова пропадут впустую.
4. Никогда не перебарщивайте. Постарайтесь быть максимально объективным. Чрезмерные похвалы
редко вызывают в собеседнике доверие. Приведу пример: «Джим, большое спасибо, что ты одолжил мне
свой калькулятор. Было нелегко разобраться, как он работает, но все же я постарался. Он очень помог
мне рассчитать налоги. Скажи, пожалуйста, а что означает знак на этой клавише?»
5. Никогда не говорите в ответ на сказанный вам комплимент точно такой же.
ПРИВЕДУ ПРИМЕР:
БОБ: Мне нравится твой пиджак, Фред. ФРЕД: Твой тоже ничего, Боб.
Подобные фразы звучат вынужденно, словно вы не знаете, что сказать, но чувствуете себя обязанным
сказать что-то приятное.
6. Никогда не хвалите очевидное —. так даже самый искренний комплимент звучит фальшиво.
Например, вы надели на работу яркий красный галстук. Наверняка большинство комплиментов,
услышанных вами в этот день, прозвучат как «О, мне нравится твой галстук!», или «Какой великолепный
галстук!», или «Твой галстук выше всяких похвал!». Сначала вам это понравится, но постепенно
подобные комплименты вам наскучат и вы будете просто пропускать их мимо ушей. Очевидное хвалит
каждый, так что чуткий собеседник должен избегать таких комплиментов. Если кто-то хвалит очевидное,
например яркий галстук, снимите его и предложите собеседнику поменяться. Вот радикальный тест на
искренность комплимента.
7. Очень полезно позитивно сравнивать внешность, поведение или вещи собеседника с другими.
Например: «Аннетта, тебя уже второй раз повышают за два месяца. В чем твой секрет?» или «Дон,
твоя фигура лучше всех в нашем клубе. Как тебе удается держать такую форму?» Сравните подобные
комплименты с обычным «Мне нравится твой... Мне нравится все!». С другой стороны, применяя
подобные сравнения, легко переборщить. Если кто-нибудь начнет детально уточнять, в чем именно
состоит ваша уникальность, вы почувствуете себя экспонатом в кунсткамере.
Мой главный совет — будьте честными, говоря комплименты. Если собеседник заподозрит вас в
неискренности, он будет критически относиться ко всему, что вы скажете в дальнейшем. Кроме того,
будучи нечестным, вы вводите собеседника в заблуждение и повышаете вероятность его негативного
поведения по отношению к вам.
Однако только искренности и честности недостаточно. Если вы хотите, чтобы ваш комплимент был
эффективным, собеседник должен еще поверить в его искренность. Использование техники что/почему,
упоминание имени собеседника и открытая улыбка смогут существенно облегчить вашу задачу. Люди
склонны верить комплиментам, если вы будете следовать некоторым правилам.
1. Для начала раз в несколько дней говорите по одному комплименту каждому из ваших друзей, а
затем постепенно увеличивайте частоту. Даже одно позитивное высказывание принесет вам ощутимую
пользу.
2. Пусть ваши комплименты будут сначала довольно консервативными. Внезапные бурные
проявления чувств вызывают подозрения. Наши исследования показали, что называть новых знакомых
по имени лучше всего как бы случайно.
3. Никогда не говорите комплиментов, если вам что-нибудь нужно. Если вы скажете коллеге по
работе, какой он интеллигентный, чуткий, какая у него творческая натура, а затем попросите 20 долларов
до зарплаты, то все ваши слова пропадут впустую.
4. Никогда не перебарщивайте. Постарайтесь быть максимально объективным. Чрезмерные похвалы
редко вызывают в собеседнике доверие. Приведу пример: «Джим, большое спасибо, что ты одолжил мне
свой калькулятор. Было нелегко разобраться, как он работает, но все же я постарался. Он очень помог
мне рассчитать налоги. Скажи, пожалуйста, а что означает знак на этой клавише?»
5. Никогда не говорите в ответ на сказанный вам комплимент точно такой же.
ПРИВЕДУ ПРИМЕР:
БОБ: Мне нравится твой пиджак, Фред. ФРЕД: Твой тоже ничего, Боб.
Подобные фразы звучат вынужденно, словно вы не знаете, что сказать, но чувствуете себя обязанным
сказать что-то приятное.
6. Никогда не хвалите очевидное —. так даже самый искренний комплимент звучит фальшиво.
Например, вы надели на работу яркий красный галстук. Наверняка большинство комплиментов,
услышанных вами в этот день, прозвучат как «О, мне нравится твой галстук!», или «Какой великолепный
галстук!», или «Твой галстук выше всяких похвал!». Сначала вам это понравится, но постепенно
подобные комплименты вам наскучат и вы будете просто пропускать их мимо ушей. Очевидное хвалит
каждый, так что чуткий собеседник должен избегать таких комплиментов. Если кто-то хвалит очевидное,
например яркий галстук, снимите его и предложите собеседнику поменяться. Вот радикальный тест на
искренность комплимента.
7. Очень полезно позитивно сравнивать внешность, поведение или вещи собеседника с другими.
Например: «Аннетта, тебя уже второй раз повышают за два месяца. В чем твой секрет?» или «Дон,
твоя фигура лучше всех в нашем клубе. Как тебе удается держать такую форму?» Сравните подобные
комплименты с обычным «Мне нравится твой... Мне нравится все!». С другой стороны, применяя
подобные сравнения, легко переборщить. Если кто-нибудь начнет детально уточнять, в чем именно
состоит ваша уникальность, вы почувствуете себя экспонатом в кунсткамере.