ЧУВСТВА

Чувства отличаются от фактов и мнений тем, что они не описывают того, что случилось, не передают

ваше отношение к случившемуся, а являются вашей эмоциональной реакцией на происходящее. Именно

по этой причине выражение чувств рассматривается как высшая степень доверия к собеседнику. Говоря о

своих чувствах, вы впускаете собеседника в свой внутренний мир. Приведем простой пример:

ФАКТ. Женщины испытывают дискриминацию при назначении на руководящие посты.

МНЕНИЕ. Женщин должны принимать на работу наравне с мужчинами.

ЧУВСТВО. Я была сердита и расстроена, когда Джона Робертса назначили на этот пост вместо меня.

ФАКТ. Я задаю по меньшей мере пять открытых вопросов в день.

МНЕНИЕ. Умение задавать открытые вопросы заслуживает потраченных на него усилий.

ЧУВСТВО. Мне всегда бывает приятно, когда люди относятся ко мне с симпатией из-за того, что мне

удается задавать открытые вопросы.

Раскрывающие личность факты и мнения очень важны, но если вы не раскрываете свои чувства, то

люди начинают считать вас холодным, пустым и не интересующимся ими человеком. Точно также, если

вы держите все эмоции в себе, то наверняка очень скоро заработаете кучу физических и психологических

проблем.

Каждому из нас знакомы грусть от потери друга, радость победы, утомление от решения трудной

проблемы, успокаивающая теплота летнего дня, боль одиночества в толпе. Каждый надеется найти

любовь, испытать радость и восторг от того, что кто-то впустит вас в свою жизнь. Когда вы раскрываете

подобные чувства окружающим, то тем самым приглашаете разделить их с вами и в свою очередь

поделиться своими. Более того, раскрываясь перед окружающими, вы избегаете неприятного и

огорчительного ожидания того, что окружающие сами будут считаться с вашими чувствами, хотя вы

никогда им о них не говорили.