ПОГОВОРИМ О ТЕОРИИ

Теория изменений предполагает, что при оценке отдачи от ИТ

нужно определить условия, которые являются «необходимыми»

и «достаточными». Необходимые условия — это условия, необходи-

мые для того, чтобы появились результаты. Достаточные условия —

это условия, которые объясняют большую часть изменений прибы-

ли от ИТ. После того, как мы определили точки отсчета, ведется по-

иск различий в отдаче при изменении этих условий. Например,

когда корпорация финансирует внедрение системы электронного

обмена данными (EDI) и обучение персонала, отдача определяется

размером чистой прибыли, а внедрение системы EDI и обучение

считаются двумя условиями, влияющими на чистую прибыль.

Теория изменений предполагает, что мы изучаем разницу в раз-

мере чистой прибыли до расходования средств на внедрение систе-

мы EDI и обучение и после инвестирования в ИТ с учетом других

факторов (общие продажи, сезонные изменения и общие экономи-

ческие условия), которые тоже могут повлиять на размер чистой

прибыли. В большинстве исследований применялась теория изме-

нений и проводилось статистическое изучение таких изменений.

В приведенных примерах подход с точки зрения изменений рассмат-

ривает затраты на технологии и обучение как необходимые и дос-

таточные условия, вызывающие появление разницы в чистой

прибыли.

Теория процесса предлагает изучать процесс инвестирования и

последовательность событий, которые ведут к изменению чистой

прибыли. Существуют предположения, что, хотя мы знаем «необходимые» условия (такие как внедрение EDI и обучение), необходи-

мые для получения прибыли от ИТ, нужно убедиться в том, что эти

условия являются «достаточными». Чистая прибыль может также

зависеть от изменений, внесенных организациями-партнерами для

гарантии точности используемых данных. Другими словами, про-

цесс инвестирования ИТ может складываться из нескольких факто-

ров, включая неизвестные или трудноизмеримые, что может

облегчить или затруднить определение возможной отдачи.

Теория изменений предполагает, что при оценке отдачи от ИТ

нужно определить условия, которые являются «необходимыми»

и «достаточными». Необходимые условия — это условия, необходи-

мые для того, чтобы появились результаты. Достаточные условия —

это условия, которые объясняют большую часть изменений прибы-

ли от ИТ. После того, как мы определили точки отсчета, ведется по-

иск различий в отдаче при изменении этих условий. Например,

когда корпорация финансирует внедрение системы электронного

обмена данными (EDI) и обучение персонала, отдача определяется

размером чистой прибыли, а внедрение системы EDI и обучение

считаются двумя условиями, влияющими на чистую прибыль.

Теория изменений предполагает, что мы изучаем разницу в раз-

мере чистой прибыли до расходования средств на внедрение систе-

мы EDI и обучение и после инвестирования в ИТ с учетом других

факторов (общие продажи, сезонные изменения и общие экономи-

ческие условия), которые тоже могут повлиять на размер чистой

прибыли. В большинстве исследований применялась теория изме-

нений и проводилось статистическое изучение таких изменений.

В приведенных примерах подход с точки зрения изменений рассмат-

ривает затраты на технологии и обучение как необходимые и дос-

таточные условия, вызывающие появление разницы в чистой

прибыли.

Теория процесса предлагает изучать процесс инвестирования и

последовательность событий, которые ведут к изменению чистой

прибыли. Существуют предположения, что, хотя мы знаем «необходимые» условия (такие как внедрение EDI и обучение), необходи-

мые для получения прибыли от ИТ, нужно убедиться в том, что эти

условия являются «достаточными». Чистая прибыль может также

зависеть от изменений, внесенных организациями-партнерами для

гарантии точности используемых данных. Другими словами, про-

цесс инвестирования ИТ может складываться из нескольких факто-

ров, включая неизвестные или трудноизмеримые, что может

облегчить или затруднить определение возможной отдачи.